Dodax

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (21)

net voor de sint speelgoed besteld.
ik kreeg geen bericht van leverdatum
als ik na een paar dagen online ging kijken waar het bleef leekt de bestelling ineens geannuleerd terwijl deze reeds betaald was.
op mijn email naar hen met de vraag waar het product bleef kreeg ik geen antwoord..

Ben ooit via Bol.com bij Dodax uitgekomen. Heb toen als test wat cd's besteld. Ging perfect. Sindsdien koop ik alleen hier nog maar. Stuk goedkoper dan andere online winkels en alles netjes verpakt en gesealed. Een aanrader!

Betaling via Ideal gedaan. Van mijn rekening afgeschreven, maar site van dodax zegt dat er iets fout ging en dat ik opnieuw moet betalen. Op email geen antwoord en de telefoon wordt er elke keer na 20 seconden opgegooid. Wat een tent! Ik denk dat ik naar mijn spullen kan fluiten

de mensen bij Dodax hebben een heel groot probleem. Ze bieden artikelen aan dat ze niet hebben en niet aan kunnen geraken. Als je vraagt wanneer je artikel komt krijg je een antwoord dat het al op weg is. 40 dagen later een email gestuurd en na weken antwoord gekregen dat ze het product niet kunnen verkrijgen bij hun leverancier. Maar m’n geld ben ik wel kwijt, daar mag ik lang op wachten. Doe jezelf een plezier en zoek verder dan deze site.

Maandelijks bestel ik CD's bij DODAX. Natuurlijk heb ik alles wat mogelijk is aan ongeregeldheden en defecten meegemaakt, maar alles - jazeker álles - is op een nette, professionele manier opgelost. Van niet-meer-bestelbare-CD's tot niet-bespeelbare-CD's (dat een CD niet herkend wordt door je CD-speler), DODAX maakte het in orde zodat ik met een tevreden gevoel wederom bestellingen kon doen. Bestellingen zijn altijd onder de winkelprijs, service gaat via mailverkeer perfect, en de levering is - met geduld en vertrouwen - goed op tijd. Ik geef DODAX een dikke 10 !!!

Mijn bestelling is precies volgens opgave en netjes verpakt geleverd.
Voor mij is vooral de prijs een pluspunt. DVD scheelde maar liefst 12€ met Bol.com. Dat de levering iets langer duurt neem ik daarom voor lief. Ligt soms ook nog eens aan de bezorger.

Ik heb 5 cd’s besteld waarvan er 2 beschadigd binnen zijn gekomen. Dit ik heb ik zelf kunnen oplossen (vervangen hoesjes). Echter kwam er ook een cd binnen, volledig gesealed, waarvan de inlay gescheurd was op meerdere plekken. Na contact met de klantenservice heb ik een nieuw (gaaf) model opgestuurd gekregen. Levering duurt wat langer omdat het vanuit Zwitserland komt. Werd netjes op de hoogte gehouden via de mail van evt vertraging.

Op 5 juli een cd besteld en deze zou tussen 16-18 juli worden ontvangen. Na zelf navraag gedaan te hebben bleek de cd niet voorradig te zijn en moest van de leverancier komen. 17 juli zou de cd verzonden zijn, ik zit er nog op te wachten. E-mail verkeer is vaag. Ik moet navraag doen of de cd bij de buren is afgegeven of op een postpunt, het is een cd geen doos !!

Heb al vaak besteld & zonder problemen ontvangen & ben woonachtig in Belgie. Topwinkel met topprijzen, een aanrader !

Onlangs weer eens een cd besteld bij dodax.nl. Ik kreeg de cd volgens afspraak geleverd, goed verpakt en voor een scherpe prijs. Ik zie veel klachten op internet over dodax maar in dit geval geen probleem. Ik kreeg ook een bericht via email toen de cd was verzonden.

Zo'n 5 weken geleden 2 cd's besteld waarvan 1 is geleverd. Bij de order staat al weken in verwerking maar er komt niets. Ze reageren niet op berichten naar klantenservice. Kom berichten tegen op internet dat ze tegen faillisement aanzetten. De website is ook gewoon actief, daar staat ook verder niets vermeld. Verwacht op z'n minst een reactie van hun of ze kunnen leveren en anders geld terug. Maar reageren lijkt te veel gevraagd.

bestelling gedaan van een CD en deze nooit ontvangen ondanks mijn betaling en bovendien geen enkel antwoord op mails.
dergelijke bedrijven zouden moeten vervolgd worden

Via bol. Com besteld en mijn cd ging verzonden worden via dotax.nl en maar wachten en wachten en niks ontvangen deze kreeg ik dan van bol. Com.
Goed dat je hierover contact met ons opneemt. We begrijpen dat je graag wilt weten waar je cd blijft. Het ziet er naar uit dat je de cd niet meer gaat ontvangen. Dodax is vanwege omstandigheden niet meer actief op ons platform en zal je bestelling hoogstwaarschijnlijk niet meer leveren. Om deze reden komt je factuur te vervallen. Indien je al betaald hebt, krijg je jouw geld binnen vijf werkdagen terug.
Ale zeg pfff

Jammer dat dit bedrijf geen lastige mailtjes beantwoord. Hoewel lastig..??
Vraag gewoon waar mijn bestelling blijft want nog steeds niet ontvangen binnen afgesproken tijd. Nee dus.. geen antwoord. Ook niet na herhaalde verzoeken. Ik haat dat!! Helemaal drie x niks dus
Niks meer bestellen daar

Via bol.com bij Dotax besteld.
Bestelling stond op geleverd maar we hadden niks ontvangen. Mail verzonden en antwoord gekregen. Ze hadden het verzonden vanuit Zwitserland maar ze gingen het uitzoeken en ze zouden een nieuwe verzenden, dit zou een aantal dagen duren. Na een week opnieuw een mail verzonden. Maar helaas geen antwoord meer gekregen. Bol.com gebeld en we krijgen het geld retour.

Ik ben al jaren klant; bestelde er al meer dan 100 CD's. De zoekmachine is niet ideaal; het beste is het wanneer je zoekt op de barcode. Vrijwel altijd zijn ze de goedkoopste, zeker ook omdat ze geen verzendkosten berekenen. Iedere CD wordt apart verpakt tot brievenbuspost. Alleen wanneer je een box bestelt, die dus niet door de brievenbus kan, dan wordt hij per pakketdienst bezorgt. De levertijd is vrijwel altijd meer dan een week, maar voor mij is dat geen bezwaar. Op de site kun je zien wanneer je order is afgehandeld. Bij mij is het nog nooit voorgekomen dat een levering niet werd ontvangen. Ik ben kortom heel tevreden en blijf klant bij ze.

Na vele uiteenlopende reviews te zien heb ik toch besloten om hen een kans te geven wegens de aantrekkelijke prijzen.
Ik had 2 cd's besteld. Reeds na 2 dagen werd er een pakje geleverd... met maar 1 cd.
Bij nazicht van mijn order bleken wel beide cd's verzonden en las ik in de faq dat zij elke cd apart versturen.
Een kleine week later zat ook het 2e pakketje in de bus.
Beide pakjes waren stevige bubbelfolie-enveloppen.

Ik ben dus een tevreden klant en zal zeker nog bij hen bestellen!

Begin december bestelde ik een cadeau dat volgens de website op 15 december geleverd zou worden. Het bestellen ging prima, ik kreeg een bevestigingsmail, en afwachten maar. 15 december kwam en ging zonder enig bericht over klaarmaken, verzenden, vertraging, etc. Ik heb ze uiteindelijk zelf gemaild, en kreeg te horen dat er onverwachts geen voorraad was. Ze hadden het opnieuw besteld, en het zou zo snel mogelijk arriveren. Mocht het te laat zijn, werd me ook aangeboden dat ze het zouden annuleren. Tot dusver heel netjes.

Vervolgens zitten we 1,5 maand verder en nog steeds taal noch teken. Ik heb de website een paar keer gecontroleerd, maar geen verandering. Ik heb 2 keer gemaild of er al een statusupdate is, en die emails hebben ze genegeerd. Pas toen ik emailde dat ik het vertrouwen in hun bedrijf had verloren en wilde annuleren, kreeg ik te horen dat het "nu op voorraad was en zo snel mogelijk zou worden opgestuurd". Ze konden hierin niet van een Track&Trace of ander volgnummer voorzien, wat bizar is voor een pakket in Nederland - met elke leverancier krijg je een verzendnummer mee. En ook nu is het "een dezer dagen". Ik moet het nog zien gebeuren. Het is vooral de slechte klantenservice bij Dodax. Een vertraging kan ik nog begrijpen, maar zij leveren heel duidelijk service onder het mom "het geld is al binnen".

Lang verhaal kort: ik bestel hier niet meer. Ik vertrouw dit bedrijf totaal niet meer na het contact met hun klantenservice.

ik heb hier een album van John mayer gekocht, simpelweg omdat deze hier het goedkoopst was. Dus van service enzo weet ik niet zo veel, anders dan dat het bestellen ok was (niet anders dan bij andere online winkels). Retouren weet ik ook niet (kan dat uberhaupt met muziek?) Maar voorderest dus ok.

Bestelde artikel was er snel genoeg maar toen er na 2 weken problemen waren gaf de klantenservice... niet thuis. En dat terwijl er N.B. 24 maand garantie op het artikel zit. Wie zo met zijn klanten meent te moeten omgaan verdient geen goede recensie.