Ik ben al jaren klant; bestelde er al meer dan 100 CD's. De zoekmachine is niet ideaal; het beste is het wanneer je zoekt op de barcode. Vrijwel altijd zijn ze de goedkoopste, zeker ook omdat ze geen verzendkosten berekenen. Iedere CD wordt apart verpakt tot brievenbuspost. Alleen wanneer je een box bestelt, die dus niet door de brievenbus kan, dan wordt hij per pakketdienst bezorgt. De levertijd is vrijwel altijd meer dan een week, maar voor mij is dat geen bezwaar. Op de site kun je zien wanneer je order is afgehandeld. Bij mij is het nog nooit voorgekomen dat een levering niet werd ontvangen. Ik ben kortom heel tevreden en blijf klant bij ze.

Na vele uiteenlopende reviews te zien heb ik toch besloten om hen een kans te geven wegens de aantrekkelijke prijzen.
Ik had 2 cd's besteld. Reeds na 2 dagen werd er een pakje geleverd... met maar 1 cd.
Bij nazicht van mijn order bleken wel beide cd's verzonden en las ik in de faq dat zij elke cd apart versturen.
Een kleine week later zat ook het 2e pakketje in de bus.
Beide pakjes waren stevige bubbelfolie-enveloppen.

Ik ben dus een tevreden klant en zal zeker nog bij hen bestellen!

Begin december bestelde ik een cadeau dat volgens de website op 15 december geleverd zou worden. Het bestellen ging prima, ik kreeg een bevestigingsmail, en afwachten maar. 15 december kwam en ging zonder enig bericht over klaarmaken, verzenden, vertraging, etc. Ik heb ze uiteindelijk zelf gemaild, en kreeg te horen dat er onverwachts geen voorraad was. Ze hadden het opnieuw besteld, en het zou zo snel mogelijk arriveren. Mocht het te laat zijn, werd me ook aangeboden dat ze het zouden annuleren. Tot dusver heel netjes.

Vervolgens zitten we 1,5 maand verder en nog steeds taal noch teken. Ik heb de website een paar keer gecontroleerd, maar geen verandering. Ik heb 2 keer gemaild of er al een statusupdate is, en die emails hebben ze genegeerd. Pas toen ik emailde dat ik het vertrouwen in hun bedrijf had verloren en wilde annuleren, kreeg ik te horen dat het "nu op voorraad was en zo snel mogelijk zou worden opgestuurd". Ze konden hierin niet van een Track&Trace of ander volgnummer voorzien, wat bizar is voor een pakket in Nederland - met elke leverancier krijg je een verzendnummer mee. En ook nu is het "een dezer dagen". Ik moet het nog zien gebeuren. Het is vooral de slechte klantenservice bij Dodax. Een vertraging kan ik nog begrijpen, maar zij leveren heel duidelijk service onder het mom "het geld is al binnen".

Lang verhaal kort: ik bestel hier niet meer. Ik vertrouw dit bedrijf totaal niet meer na het contact met hun klantenservice.

ik heb hier een album van John mayer gekocht, simpelweg omdat deze hier het goedkoopst was. Dus van service enzo weet ik niet zo veel, anders dan dat het bestellen ok was (niet anders dan bij andere online winkels). Retouren weet ik ook niet (kan dat uberhaupt met muziek?) Maar voorderest dus ok.

Bestelde artikel was er snel genoeg maar toen er na 2 weken problemen waren gaf de klantenservice... niet thuis. En dat terwijl er N.B. 24 maand garantie op het artikel zit. Wie zo met zijn klanten meent te moeten omgaan verdient geen goede recensie.

De meeste mensen kijken vaak niet verder dan de grote webwinkels voor het bestellen van games, maar ik weet uit ervaring dat je hier soms teveel betaalt. Daarom ga ik vaak op zoek naar andere (kleinere) aanbieders. Zo koop ik geregeld mijn games bij Dodax. Het aanbod op hun website is goed en de games zijn scherp geprijsd. Meestal ligt de prijs niet heel ver af van de 'normale' winkelprijs, maar er kunnen soms wel een paar euro's verschil in zitten. De bestelling wordt gratis verzonden en daarnaast biedt Dodax je een geld terug garantie wanneer iets niet goed is of je niet tevreden bent. Naast games kun je hier ook terecht voor muziek, dvd's en boeken .