Europcar

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (77)

Bij aankomst een gratis upgrade van Lancia Ypsilon naar Peugeot 208; borg €800,--. Dit was OK, Maar......
Bij controle inleveren een schade geconstateerd (veeg amper te zien) op de linker buitenspiegel.
Na 14 dagen een factuur ontvangen van €249,97 (incl. €60,-- administratiekosten??!), ingehouden op mijn creditcard.
Schandalig, waarschijnlijk wordt deze auto opnieuw - zonder reparatie - verhuurd waarna een volgende huurder met het zelfde euvel te maken krijgt.

Auto gehuurd via cartrawler,

Kon bij aankomst in Bari Italie, niet betalen met de creditcard,dat kukte op dat moment niet, dus gingen we maar naar een andere partij. ,echter wordt na een week wel het gehele huurbedrag van 160 euro afgeschreven van mn rekening,terwijl je niets ervoor gehad hebt.
kortom, gewoon oplichterij en niet anders.!!!!
GA NOOIT MET DEZE PARTIJ IN ZEE !!!!

NOOIT MEER !!!!!
Ze hebben ons echt opgelicht.
Wij wilden helemaal geen premium verzekering.
En kost dat met 2 kinderstoelen €420,60 eur???

We hebben een uur moeten wachten met 3 kinderen.

Wij zijn zwaar opgelicht eerst paste de koffers niet de 7 pers auto dus moesten we een bus nemen.

We hebben dat niet gedaan en toen bleek dat het gewoon paste.
(Met alle koffers en 3 pers en 3 kids)

Hij zei dat ik 800 eur borg moest betalen.
Uiteindelijk heeft hij voor 420,60eur ons opgelicht met 2 kinderstoelen en een premium verzekering.
Dat was absoluut niet de afspraak.
We hebben duidelijk nee gezegt.
Ik zou de borg terug krijgen op mijn creditcard.

Behalve de kinderstoelen natuurlijk wel die we nodig hadden.


Hij praatte zo snel en het duurde allemaal zo lang dat ik met vertrouwen getekend heb.
3 kinderen waren al een halfuur aan het huilen...
Wat een oplichters!

Wij hadden een auto gehuurd via Doyouspain.Bij Europcar.Toen we aankwamen in Spanje Sevilla op het vliegveld,was de touran niet beschikbaar.Vervolgens hebben ze op een heel rare manier een andere auto geregeld bij Europcar.Zelfde prijs.....100%.Nou niet dus.Uiteindelijk zijn we de mist in gegaan door Europcar voor ruim 200 euro.Wat een afzetters.Ik zou niemand aan raden om hier te huren.

Wat een drama en een onbeschoft bedrijf, Europcar. Omdat niet mijn volledige voornaam maar wel correcte voorletters op de creditcard stonden kreeg ik de reeds betaalde auto niet mee. Geen enkele uitleg, alleen onbeschoft gedrag. Europcar ( Emanuel van vestiging Rome Ciampino ) , jullie zijn een waardeloos bedrijf, ga je schamen !

Wij hadden een auto gehuurd bij Europcar. Bij het ophalen van de auto, waren we echter zo ontevreden dat we uiteindelijk besloten hebben de auto niet te huren bij Europcar. De man die ons verzoek afhandelde is met wel 5 verschillende prijzen gekomen die allemaal ver boven de afgesproken prijs lagen. Hij kon ons niet duidelijk vertellen of laten zien wat nou de extra kosten waren en probeerde ons duidelijk op te lichten. Een all risk verzekering was eigenlijk niet mogelijk, want er zaten steeds addertjes onder het gras (bijvoorbeeld lampen en sleutel die er niet onder valt). Daarnaast mochten wij het contract en de voorwaarden niet inzien voordat wij zouden betalen met onze creditcard. Wij hebben ook onze reisleiding nog met hen laten bellen om meer duidelijkheid te krijgen, maar ook zij kreeg het idee dat we opgelicht werden. We zijn toen uiteindelijk weggelopen.

100 km extra is voor mij om de hoek naar de bakker.
Doet gewoon weer onbeperkte km.

Autohuur bij easyterra=Europcar. Auto gehuurd met volledige verzekering dus incusief dekking eigenrisico. Bij afhalen duidelijk gezegd dat ik GEEn verdere verzekering wil. Uiteindelijk wordt er 205 euro afgeschreven omdat op het formulier beperkte dekkibg is aangekruist. Dat is dus gewoon oplichterij. Ik mag toch verwachten dat het bedrijf Keddy ook ziet welke verzekeringen ik heb afgesloten bij de tussenpersoon. Onderscheid borg en verzekering is niet helder op creditcard aan het einde van de rit een deel van het geld niet teruggestort. In mijn naiviteit denk ik dat ze een vergissing hebben gemaakt. Er wordt gewoon misbruikt gemaakt van de druk die er heerst op het vliegveld. En Europe car. Geeft niet thuis want ik heb getekend. Ik wwt zeker dat dit een gewone gang van zaken is waar Europ Car vanaf weet. Boeven zijn het!

Opgelicht vliegveld Las Palmas Gran Canaria!!
Een maand nadat wij een auto gehuurd hadden bij Europcar werd er alsnog een bedrag van ruim 55 Euro afgeschreven. Voor benzine volgens Europcar. Dit terwijl de auto werd ingeleverd met dezelfde hoeveelheid brandstof. Omgerekend werd er meer brandstof gedeclareerd dan dat er in de tank past.
Reageren op mails met bewijsstukken doen ze niet meer.
Wij huren al meer dan 15 jaar auto's door Europa, maar voor ons geen Europcar meer. We voelen ons echt opgelicht. Hebben dit nog niet eerder meegemaakt.

Bij aankomst bleek dat er geen auto in de door mij betaalde categorie was, ik moest derhalve bijbetalen voor een vergelijkbare auto, toen ik dat weigerde kreeg ik een kleinere auto.
Dit is me al eerder overkomen in Valencia.
Ik heb de auto ingeleverd met een VOLLE tank, hetgeen werd bevestigd door de employee bij inname. Toch is nu via mijn creditcard ruim €37,- in rekening gebracht voor 13 liter Diesel!
Verleden keer hebben ze €99,- in rekening gebracht voor een extra verzekering, het kost een hoop moeite en tijd om dit geld terug te krijgen.
NOOIT MEER EEN HUURAUTO VAN EUROPCAR!!

Gehuurd via Sunny Cars

Wat een vreselijk lange wachttijd op het vliegveld! 2 uur in de rij gestaan!!! Nooit meer naar Europcar.

Autohuur voor 5 dagen 189.50. Keurig terug gebracht met volle tank.
Gecontroleerd en afgetekend door mij via mobiel controle apparaat.
Bij thuiskomst 322 euro afgeschreven.
Nu de klachten procedure in.......

Auto was nieuw en goed. Volgetankt 4 km voor het vliegveld. Krijg achteraf alsnog een rekening voor 14 liter benzine en administratiekosten. Oplichting!?

Voor onze verhuizing busje gehuurd. Bij inlevering gaven ze ons de schuld van een afgebroken zonneklep, terwijl die al kapot was.... Schandalig, hun woord tegen het onze: dikke rekening van 300 euro!!!

Op vakantie naar Ibiza, voor de 3de keer huurde wij een auto, maar dit keer voor het eerst bij Europcar. Hiervoor nooit geen problemen gehad, maar omdat wij onze reis via het reisbureau hadden geboekt, ging de huur van de auto in één moeite door....Bij aankomst kregen een auto mee met heel veel schade, vies van binnen en buiten en zonder ruitenvloeistof...bij inleveren hadden we volgens het bedrijf schade gemaakt waar wij foto’s van hadden gemaakt, maar hij vond toch nog een hele kleine beschadiging die in 1 rechte lijn liep met een bestaande schade en niet op de foto stond (ja, stom!) en we konden betalen! In de rij stonden nog een ouder Frans stel en na ons nog een Nederlandse jongen ook met schade! In een kwartier tijd! Geen van ons allen was met deze conclusie eens...maar je hebt geen poot om op te staan! Als je niet tekent dan onderneemt het bedrijf juridische stappen, en ben je verder van huis! 260,- kassa! Wij huren nooit meer een auto bij dit bedrijf!

Na inlevering van de auto kregen we een factuur voor het aftanken, terwijl we de auto met een volle tank hebben ingeleverd. Ik ben al maanden aan het corresponderen hierover maar de klantenservice geeft niet thuis en we krijgen vervolgens een incassobureau op ons dak. Dit is pure oplichting!

They charged me for 700 euros of damage I haven't done because they said I was responsible for the car even after returning it tillthe agent picksit up (20 hours later)

Via de App van Easyjet een auto gehuurd bij Europcar. Afgehaald op Ibiza Airport. Alle schades rondom vooraf keurig door mij vastgesteld. In verband met het late tijdstip was er geen personeel aanwezig bij afhalen.

Bij inleveren viel men ineens over steenslag op de onderste rand van de voorbumper (2 minimale pitten en naar mijn oordeel 'normale' gebruikersschade). Ik heb geweigerd het schadeformulier te tekenen. Natuurlijk, zo gaat dat daar, moest de gestropdasde chef (jochie) erbij komen. Aan zijn houding te zien en woorden te beluisteren werd hij waarschijnlijk op (schade)provisiebasis betaald. Mijn ongenoegen duidelijk laten weten en (niet geheel onverwacht) gaf dat al helemaal geen ruimte voor een normale dialoog.

Nu, twee weken later, een mailtje van het Spaanse hoofdkwartier van deze criminele franchisenemer ontvangen. Bij nadere inspectie na mijn vertrek werd er ook nog een schade aan de achterzijde geconstateerd (!).

Ik rij al jaren schadevrij en weet ook 100% zeker dat ik de schade aan de achterzijde zeker niet veroorzaakt heb. Over de Steenslag op de voorbumper kan ik niet met zekerheid oordelen dat deze tijdens mijn gebruik wel of niet is ontstaan. Wat ik WEL met zekerheid kan zeggen is dat de voorzijde al beschadigd was. Staat ook op het formulier welke ik bij ontvangst van de auto heb gekregen. Dit betreft een andere schade op de rechter hoek van het zelfde carrosseriedeel. Met andere woorden: het vervangen/repareren van dit onderdeel is al door een vorige huurder dan wel de verzekeraar vergoed. Echter nog niet vervangen. Dat is even mooie handel voor deze boeven: twee keer geld vangen tegenover 1 x reparatie/vervangingskosten....

En wat begin je hier tegen?? Niets!! En PRECIES DAT weten deze malafide franchisers... Laat dit, samen met de vele andere horrorrecensies hier, een waarschuwing zijn voor potentiële autohuurders.