Wat vinden consumenten van Refurbished.nl? Mogelijk bent u zelf een consument (geweest) van Refurbished.nl. Hier bij NederlandReview bieden wij een neutraal platform aan waar de consumenten een bedrijf kunnen beoordelen door het schrijven van een review. Bent u benieuwd naar deze ervaringen? Of wilt u zelf een ervaring delen? Dan bent u hier aan het juiste adres.
Het woord “Refurbished.nl” geeft ons al een idee over het doel van dit bedrijf. Wanneer we dit woord namelijk letterlijk vertalen in het Nederlands, betekent het “oppoetsen”. Refurbished.nl poetst, verfrist en renoveert elektronische apparatuur en maakt deze dus zo goed als nieuw voor tweedehands gebruik. Daarbij zetten zij zich dus in voor de duurzaamheid van elektronische producten en steunen hierbij ook Triodos Foundation, die zich sinds 1971 inzet voor groene en duurzame initiatieven, door een deel van hun opbrengst te doneren. Refurbished.nl wil graag een ieder aansporen om gebruikte elektronische apparatuur te kopen en zo mee te helpen aan een betere samenleving. Bij elektronische apparatuur kunt u bijvoorbeeld denken aan smartphones, laptops en tablets. Refurbished.nl verkoopt apparatuur van bekende merken, zoals Apple, Samsung en HTC. Bent u bijvoorbeeld op zoek naar een bijna nieuwe iPhone 5 of iPhone 6? Hier kunt u ze allemaal kopen, voor natuurlijk een goedkope prijs. Met hun R3BORN keurmerk verzekeren zij u van A-kwaliteit producten met kwaliteitszekerheid.
Zijn refurbished telefoons wel goed?
Wilt u bijvoorbeeld een goedkopere iPhone of iPad kopen, en/of ziet u het belang van het hergebruiken van elektronische apparatuur? Refurbished.nl wil u maar al te graag helpen bij het aanschaffen van een mooi product met een uitstekende kwaliteit. Om u hierover zekerheid te kunnen bieden, worden de apparaten eerst goed gecontroleerd op defecten en uiterlijk. Wanneer het bijvoorbeeld nodig is een onderdeel te vervangen, doen zij dit alleen met onderdelen die 100% origineel zijn. Hierin onderscheiden zij zich van veel andere tweedehands verkopers. Daarbij verzekeren zij hun apparatuur van een gecertificeerd R3BORN keurmerk, wat gegeven kan worden aan producten die worden gerecycled, dat staat voor kwaliteit en garantie. Dit betekent dat zij alleen 100% originele producten leveren en 2 jaar garantie aanbieden op hun verkochte producten. Daarnaast bieden zij gratis verzending en gratis retourneren aan. De benodigde accessoires die worden meegestuurd zijn indien nodig ook 100% origineel en indien niet nodig universeel. Onderaan de website staat dat alle prijzen inclusief BTW, thuiskopieheffing en gratis verzending zijn.
Mocht u meer informatie over een bepaald onderwerp willen krijgen, dan kunt u dit onderaan de website vinden onder “Informatie”. Door met uw muis te klikken op het woord “Help” met een vraagteken linksonder op de site kunt u via de chat een vraag stellen. Echter staat er niet bij of een medewerker nu online is, of hoelang het maximaal zal duren voor u antwoord krijgt op uw vraag. Wanneer wij een vraag stellen via deze chat, ontdekken we dat het niet mogelijk is om live te chatten, maar dat op basis van vooraf beschreven algemene informatie geprobeerd wordt ons van dienst te zijn. Als u hier niet voldoende mee geholpen bent, kunt u uw gegevens invoeren en een bericht sturen. Dit is dus vergelijkbaar met het sturen van een email, alleen dan direct via de website. Het is niet duidelijk wanneer u een reactie kunt verwachten op uw bericht. Wel kunt u direct in contact komen met de klantenservice via de telefoon, maar dit is alleen mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 12:00 uur. Wij, van NederlandReview, zijn erg benieuwd naar uw ervaringen met Refurbished.nl. Vertel ons en iedereen over uw positieve, neutrale of negatieve ervaring(en) met Refurbished.nl, door een review te schrijven en een beoordeling te geven.
Lees hier de reviews van klanten die bij Refurbished.nl een refurbished iPhone, iPad, MacBook of Apple Watch hebben gekocht. Hoe is de kwaliteit?
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Misschien heb ik telkens geluk gehad ofzo, maar ik heb nu een aantal refurbished producten en ik kreeg ze allemaal als nieuw binnen. Echt, nog geen krasje of deukje of niks!
Ik begon er dus ooit mee, omdat het beter is voor het milieu en dat vind ik persoonlijk heel erg belangrijk. Want er zitten allemaal speciale metalen en dingen in bijvoorbeeld telefoons, dan is het toch zonde als je dat na twee jaar en beetje gaat zitten weggooien?
Je hoort wel eens dat de kwaliteit van die producten niet goed is ofzo, maar daar heb ik nog nooit mee te maken gehad. Of dat is gewoon een fabeltje van de grote bedrijven die willen dat je nieuwe apparaten bij hun koopt ;)
Wollah ik bestelde een iPhone 8 was ziekste shit ooit broer.
Totaal NIET tevreden!! Kochten 6 september een Iphone XS . Bleek al snel defect te zijn! 10 Oktober werd er een garantiebewijs aangevraagd en het toestel werd geretourneerd. Na vele telefoontje, live chats en mailtjes (uiteraard gepaard met de nodige frustraties) werd ons een 'omruiltoestel' beloofd. Op 20 november kregen we dan het 'andere' toestel eindelijk thuis geleverd. Wat bleek, dit was hetzelfde defecte toestel dat wij in oktober geretourneerd hadden, weliswaar NIET hersteld! Er werd gedurende die lange periode NIETS mee gedaan! Ik moet nu het toestel opnieuw retourneren voor herstelling! Alle vertrouwen in deze firma verloren, eiste mijn geld terug! Maar dit kon niet! Slechte service! Zeer slechte ervaring met refurbished.nl en FIXJEIPHONE!!
We hebben al eerder twee telefoons bij refurbished besteld. De kwaliteit was goed dus hebben we hier de derde ook besteld. Op de site stond dat hij er de dag erna zou zijn! dit wilde we dus de telefoon besteld. Toen hij er de dag erna niet was maar even gebeld met de klantenservice. hier kreeg ik te horen dat hij er wel aan kwam maar dat het woensdag werd. Hier baalde ik al flink van aangezien we juist deze hadden besteld omdat die de dag na bestelling geleverd zou worden. toen hij er woensdag nog niet was weer gebeld. Door de drukte van black friday was hij helaas vertraagd, hij zou echt eind van de week komen. Je raad het al! vrijdag weer moeten bellen. Nu was het de schuld van post. nl, want die liepen achter. Maar hij zou waarschijnlijk zaterdag wel komen. Ik had die hoop ondertussen al opgegeven. Maandag weer gebeld en nu kleer ups de schuld, maar de directie had beloofd dat hij er morgen zou zijn! toen ineens ging 's avonds de bel, was de telefoon er! Ze hadden echt geen idee bij de klantenservice. nu maar hopen dat de telefoon net zo goed werkt als de andere, want we hebben er lang genoeg op moeten wachten!
Ik moest het eerst nooit zo hebben van refurbished apparaten, maar ik ben nu overtuigd van het voordeel ervan. De kosten vond ik altijd al wel aantrekkelijk, maar ik was bang dat de kwaliteit te wensen over liet. Een vriend van me heeft een telefoon gekocht bij Refurbished.nl en dat heeft mij over de streep getrokken het ook te doen. Hij zei mij dat de kwaliteit niet minder is dan hij gewend is en ik kan dat nu inderdaad beamen. Heb er zelf ook een telefoon gekocht inmiddels. Prijs is goed, service is goed en je hebt de spullen snel in huis. Top!
Heel blij met het idee van refurbished!
Geld voor een nieuwe telefoon heb ik gewoon niet en ook niet voor die enorm dure abonnementen
ik was eerst een beetje bang dat het misschien slechte kwaliteit zou zijn of iets, maar volgens mij is mijn nieuwe telefoon helemaal perfect. Wel raar idee dat hij eerst van iemand anders was (heb nooit een tweedehands telefoon gehad...), maar daar moet ik me maar overheen zetten.
Het scheelt tenminste veel geld ten opzichte van een helemaal nieuwe telefoon!
Bij Refurbished.nl besteld omdat ik het niet nodig vind om gelijk een nieuw product aan te schaffen. Ik bestelde en kreeg het de volgende dag geleverd zoals beloofd. Netjes een Track & Trace zodat je helemaal geïnformeerd bent over de levering. Het toestel zag er bovendien prachtig uit, geweldig!
Wow wat leuk dat het goed ging, ik heb ook hele goede ervaringen ermee! ly
Heb een ipad besteld bij hen. Deze kwam aan met storingen en kon niet gebruikt worden. Communicatie over retourneren verliep slecht en nu wacht ik al een maand op teruggave van mijn geld. Er wordt van alles beloofd, maar niet gestort. Baal hier flink van.
ik heb een ipad air besteld en die zou volgens jullie de volgende dag binnenkomen. Nu is het weer bijna een week later en heb ik niks binnen, zelfs niet een e-mail met enige informatie over wat ik kan verwachten. Wanneer ik bel word ik op wacht gezet en ik dan weet ik al hoe laat het is want het word echt niet opgenomen.
Ook heb ik gemaild en is er helemaal niet op gereageerd.
Ik wil onmiddellijk een antwoord, en anders mijn geld terug.
Het mag altijd goedkoper. Maar www.refurbished.nl is echt een aanrader. Als ze zo door gaan blijf ik zeker klant! ????
Snel antwoord gekregen via e-mail en de iPad was snel binnen, ziet er uit als nieuw.
Echt geweldig. Super snel geleverd en bovenverwachting mooi.. bedankt jongens!
Goede prijs. Product zoals omschreven. Dag na bestelling in huis. Top.
15 dagen geleden i oad besteld die op voorraad was en die volgende dag bezorgd zou worden. Status is betaald en verder dan dit komt het niet. Ben geld kwijt, geen i oad en mijn kinderen hebben geen i oad voor thuis onderwijs.
Als je belt laten ze je 21 minuten in de wacht. Vervolgens zeggen ze dat je maar mail moet sturen en dan wordt verbinding verbroken, Dat had ik al gedaan Maar niemand reageert. Vervolgens wordt er gereageerd dat je order nummer door moet geven en hierna Radio stilte . Onbetrouwbaar en kan bestelling ook niet annuleren.
Ipad besteld. Kreeg geen track and tracecode. Na halfuur in de wachtrij van de klantenservice, kreeg ik droogweg te horen dat mijn order was geannuleerd omdat item niet voorradig was. Mijn betaling wordt teruggestort en daarmee is blijkbaar de kous af. Nooit kopen!!
Hi! heb je uiteindelijk het geld el teruggekregen? Zit hier namelijk met hetzelfde probleem. Hoor graag van je!
Verschrikkelijk slechte service!!! iPhone na een dikke maand defect. We hebben hem dan opgestuurd en na lang wachten en veel telefoontjes hebben we 'een nieuwe' opgestuurd gekregen. Dit bleek exact dezelfde iPhone te zijn met hetzelfde probleem (start niet op, enkel zwart scherm met Apple logo). Nu, na al €20 opgebeld te hebben naar hen, heel veel loze beloftes te ontvangen en weer 2 maanden verder te zijn hebben ze ons nog steeds geen oplossing, geen nieuwe iPhone of geen terugbetaling gegeven. Ik zou NIEMAND aanraden om hier een toestel te kopen. Het is schandalig.
Totaal NIET tevreden!! Kochten 6 september een Iphone XS . Bleek al snel defect te zijn! 10 Oktober werd er een garantiebewijs aangevraagd en het toestel werd geretourneerd. Na vele telefoontje, live chats en mailtjes (uiteraard gepaard met de nodige frustraties) werd ons een 'omruiltoestel' beloofd. Op 20 november kregen we dan het 'andere' toestel eindelijk thuis geleverd. Wat bleek, dit was hetzelfde defecte toestel dat wij in oktober geretourneerd hadden, weliswaar NIET hersteld! Er werd gedurende die lange periode NIETS mee gedaan! Ik moet nu het toestel opnieuw retourneren voor herstelling! Alle vertrouwen in deze firma verloren, eiste mijn geld terug! Maar dit kon niet! Slechte service! Zeer slechte ervaring met refurbished.nl en FIXJEIPHONE!!
Telefoon kon ik opsturen ter reparatie. Prima KS medewerkers.
4 weken later mobiel zonder oplader en simkaart teruggekregen.
Meerdere keren gebeld om te verzekeren dat dit wel meegestuurd zou worden, maar men communiceert intern blijkbaar niet. Tevens zeer laconiek en nalatig is het feit dat ik telefonisch 3x aan een medewerker mijn nieuwe adres heb doorgegeven. Op dit moment is de laatste reparatieverzending alsnog onderweg naar het oude adres. Te vaak achteraan moeten bellen en klantgerichtheid ontbreekt. Ik schaf er niet weer wat aan.
Al 3 dagen te laat met leveren.
onze geleverde telefoon ging kapot. Dit was garantie, maar ze konden maar geen nieuwe telefoon leveren want die was niet voorradig. Na 3 weken moesten we toen bijbetalen om een duurdere telefoon te krijgen. Dit hebben we gedaan en bleek deze ook kapot te zijn. Hierna wisten ze niet wanneer ze alsnog weer een nieuwe gebruikte telefoon op voorraad zouden hebben. Toen hebben we maar een nieuwe telefoon gekocht omdat we die gewoon nodig hadden. Refurbished.nl weigert echter terugbetaling van de oude telefoon en van de duurdere telefoon die we nooit hebben kunnen gebruiken. We kunnen alleen wachten tot ze weer een andere telefoon krijgen en niemand weet wanneer dat is. Echt schandalig.
Telefoon gekocht voor mijn 80 jarige moeder. Ze vroeg mij na een tijdje te kijken naar de telefoon toen bleek de camera kapot te zijn en de accu loopt snel leeg maar helaas waren de 30 dagen voorbij. Ik kon hem terugsturen, hij werd gerepareerd ....maar wat bleek hij kwam in dezelfde staat terug. Na een telefoontje kreeg ik een advies : kopie terugzetten van de Icloud ???? Want dat helpt tegen een kapotte camera? Echte oplichters zijn het
Slecht echt slecht pure shit
Alleen maar slecht.
RetourPolicy sucks big time
Zeer verouderd besturingssysteem. Erg jammer. Zou volgende keer toch een nieuwe kopen
Echt slecht pure shit ik bestel iPhone 7 matzwart en krijg gifzwart