Auto Europe is een autoverhuurbedrijf. Is het verstandig om juist hier een huurauto te huren of kun je beter bij een concurrent zoals EuropCar of SnappCar terecht?
Lees reviews van klanten van Auto Europe bij NederlandReview. Zo weet je snel of dit autoverhoorbedrijf wel betrouwbaar en veilig is!
Auto Europe is opgericht in 1954. Het bedrijf ziet dan al snel mogelijkheden voor groei in de toekomst, in de nieuwe welvaartseconomie.
Een innovatief concept om de Amerikanen te helpen om een auto in Europa te kunnen huren was geboren. En tegenwoordig is Auto Europe er ook voor Nederland en Nederlanders.
Het bedrijf is al meer dan zestig jaren actief in de autoverhuur. Het bedrijf zegt zich te onderscheiden doordat je in drie stappen een auto kunt huren met gegarandeerd de scherpste prijs. De klantenservice is 7 dagen per week te bereiken.
Er zijn geen annuleringskosten en het telefoonnummer om te annuleren is gratis. Ook zijn er geen creditcardkosten bij Auto Europe.
Sommigen mogen deze bedrijfsnaam overigens spellen als autoeurope of auto europe; het bedrijf zelf schrijft het gewoon met hoofdletters: Auto Europe, dus dat houden wij hier ook aan.
Auto europe heeft naar eigen zeggen "award winning customer service". Is dat ook echt zo? Bekijk dit filmpje en laat ons weten of u het met ze eens bent!
Op de website van AutoEurope kun je met een paar klikken de auto van jouw keuze selecteren. Je kunt dan meteen bekijken of er nog speciale aanbiedingen zijn.
Vervolgens kies je een van de verschillende verhuurlocaties. Daar haal je jouw huurauto op.
Bij het boeken worden geen extra creditcardkosten gerekend. Mocht onverhoopt je reis niet doorgaan, kun je tot 48 uur van tevoren je boeking kosteloos annuleren of wijzigen.
Auto Europe houdt zich bezig met het verhuren van auto’s in meer dan 200 landen en op meer dan 20.000 locaties. Ook is het mogelijk om een hotel te boeken via de website.
Het is ook mogelijk om naast een normale auto een luxe auto te huren. Dat kan met of zonder een chauffeur. Je kunt de auto kiezen die bij de situatie en bij jou past. De nieuwste service is het verhuren van een camper. Een roadtrip begint bij het boeken van een goede en sterke camper.
Auto Europe zegt altijd de laagste autohuurprijzen aan te bieden en de laagste autohuurprijzen te garanderen. Als een klant ergens anders een betere aanbieding kan vinden met dezelfde voorwaarde dan zegt Auto Europe dezelfde prijs te berekenen of zelfs een betere aanbieding te doen.
Heb je een klacht of opmerking over de dienstverlening van Auto Europe? Dan is het natuurlijk belangrijk dat je die klacht kenbaar maakt. Je kunt dit doen bij het lokale afhaal- en brengpunt van de auto.
Ook kun je telefonisch contact met ze opnemen of via de website. Er zijn tal van mogelijkheden om jouw klacht gehoor te geven. Het is dan aan AutoEurope om een passende oplossing te zoeken voor de klacht.
Heb je al eens gebruik gemaakt van de diensten van Auto Europe? Dan is het goed om jouw beoordeling, review en mening op NederlandReview te delen. Je helpt hier vele andere mensen mee om een goed beeld te krijgen van dit autoverhuurbedrijf dat in zovele landen actief is.
Is het verstandig om het eigen risico af te kopen? En zijn ze de goedkoopste in autoverhuur? Lees ervaringen van consumenten die jou voor gingen! En beoordeel Auto Europe bij NederlandReview.
Het is de manier om je horizon te verbreden. En natuurlijk om even lekker los te komen van alle dagelijkse beslommeringen die het werk en een gezinsleven met zich meebrengen. Want op reis hoef je niets te plannen, de dagen vullen zich als vanzelf en je doet precies waar jij zin in hebt.
Eigenlijk hoef je gewoon even niets en dat is wel zo lekker. En als je dan een onverwachte situaties meemaakt, is dat juist een spannend onderdeel van het maken van een reis. Dit is eerder enerverend dan vervelend.
Wat als je plotseling met je huurauto aan de kant van de weg staat? En die pechhulp ineens niet zo heel goed geregeld blijkt te zijn? Of als je een discussie krijgt met de verhuurmaatschappij of die kras daar aan de zijkant van je auto daar nou echt wel zat?
Het is jouw woord tegen dat van het verhuurbedrijf en in het buitenland trek je doorgaans aan het kortste eind. Naast het feit dat dat je veel extra geld gaat kosten, kost het een hoop energie en kan het je plezier van je vakantie bederven.
Vervoer op je reis? Dat kun je het beste goed regelen. Lees daarom altijd eerst reviews van klanten op NederlandReview die al eens bij Auto Europe hebben gehuurd. Zo voorkom dat je voor vervelende verassingen komt te staan.
De meeste mensen kiezen bij het huren van een auto voor een standaard, simpele, maar wel degelijke auto. Toch kan het zijn dat jij het een keertje leuk vindt om lekker luxe op reis te gaan.
Misschien wel omdat je thuis al dagelijks in dat boodschappenwagentje rijdt. Op vakantie heb je zin om een keertje gek te doen. En gek doen is voor jou een week een kekke sportwagen huren.
Zin in snelheid? Zin in luxe? Dat kun je regelen bij Auto Europe. Ze hebben bijvoorbeeld meerdere sportwagens in het assortiment waaruit je kunt kiezen. Je kunt zoveel mogelijk extra’s bijboeken als je zelf wilt, dat is helemaal aan jou.
Stel, je hebt een zakelijke bespreking in een dorpje vlakbij Milaan. Waarom zou je moeilijk gaan doen met uren in de rij staan bij een plaatselijk verhuurbedrijf als je aankomt op het vliegveld?
Ook voor je zakenreis kun je een auto regelen via autoeurope.nl. Goed verzekerd en snel onderweg, met een factuur voor je administratie.
Tijdens een zakenreis kan een klant al zorgen voor genoeg onverwachte dingen, daarom is het prettig als je vervoer in elk geval goed geregeld is. Zorg er dus voor dat je goed weet waar je jouw auto huurt. Ook voor een zakelijke reis.
Daar zit je mooi mee. De dingen lopen inderdaad weer eens anders tijdens je zakenreis. De bespreking vindt de eerste dagen plaats in Milaan, maar de drie dagen erna wil je klant dat je meereist naar een beurs in Bologna.
Nou is dat natuurlijk geen probleem, de gehuurde auto van Auto Europe brengt je immers overal naartoe. Alleen na die beurs terugrijden naar Milaan om daar je auto af te moeten leveren? Daar heb je niet zo’n zin in.
Gelukkig kun je bij Auto Europe in overleg altijd je auto elders afleveren als het niet anders gaat. Hiervoor rekent Auto Europe geen extra kosten. Altijd goed om hier even naar te vragen wanneer je een huurauto boekt.
Dat lijkt je nou echt gaaf. Op pad met een camper. Je ziet jezelf al 6 weken door Canada trekken, niet wetend in welk dorp of welke plek je die nacht zult slapen. Dat maakt namelijk niets uit, want je huis heb je altijd bij je. Is dat niet het ultieme vrijheidsgevoel?
Na een dag rijden hoef je alleen de motor uit te zetten, je stoeltjes en je tafeltje naar buiten en je kunt lekker genieten van de stilte en de prachtige natuur om je heen. Maar ja, je hebt de prijzen van het huren van zo’n camper wel eens opgevraagd en daar werd je niet vrolijk van.
Om eerlijk te zijn sloeg je er steil achterover van. Plus, dan hak je de knoop door om zo’n investering te doen, blijkt dat je de camper in Timboektoe moet ophalen.
Nee, voor jou voorlopig geen reis met een camper. Of toch wel? Misschien kun je gewoon een camper huren.
De diversiteit die je tegenkomt bij auto’s, heb je natuurlijk ook bij campers. Op www.autoeurope.nl kun je 3 verschillende categorieën campers bekijken.
Zo heb je bijvoorbeeld de Hightop camper. Deze camper is geschikt is voor een wat kleiner gezelschap, bijvoorbeeld een leuke roadtrip met z’n tweetjes. Ruimte en comfort voor een klein prijsje.
Daarnaast heb je de C-klasse camper, voor bijvoorbeeld een gezin. In de C-klasse kunnen 4 tot 6 personen slapen, een ideale camper dus als je niet al te duur met je gezinnetje een gave rondreis wilt maken.
Maar ook voor de luxedieren heeft Auto Europe iets in de aanbieding. Als je echt wilt genieten van alle luxe, ruimte en comfort dan is de A-klasse camper echt iets voor jou.
Waar je de camper op kunt halen, kun je aanpassen aan jouw wensen. Wil je vanuit huis bijvoorbeeld een trip naar Zweden maken? Dan is er door de hoeveelheid verhuurpunten altijd wel een locatie te vinden dicht bij jouw huis.
Of wil je misschien een reis maken waarvoor je eerst een stuk moet vliegen? Dan regelt Auto Europe dat jouw camper voor je klaar staat op het vliegveld waar je landt.
Voor het afleveren op een bepaalde locatie worden geen extra kosten gerekend. Ook is het geen enkel probleem om je camper aan de andere kant van het land af te leveren.
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
ALTIJD voor deze gasten gaan. Ik weet niet hoe ze het doen, maar ga maar eens vergelijken bij het daadwerkelijke bedrijf waar je de auto uiteindelijk ophaalt (sixt / europcar / hertz etc). Deze prijzen zijn echt superduur ten opzcithe van wat je betaalt bij auto europe. Terwijl ze uiteindelijk gewoon een tussenpersoon zijn voor de autoverhuur bedrijven. Ik had een prima auto van europcar uiteindelijk voor 2 weken voor maar 400 euro. Bij europcar zelf was dat over de duizend. Enige is dat je wel even moet opletten dat je bijvoobeeld geen winterbanden erbij kunt huren. Dus als je op wintersport gaat dan moet je dus wel opletten. En ik weet niet wat er gebeurd als je gesodemieter hebt of schade enzo want dat heb ik nog niet gehad. Ook krijg je waarschijnlijk niet precies de auto die je uitzocht. (altijd de " vergelijkbare" auto) maar die zijn natuurlijk ook prima, zeker voor die prijs!
Bestel proces is echt ruk. Klopt, je moet wel een paar keer proberen voordat je je bestelling kan plaatsen. Maar goedkoop is het wel en prima (nieuwe) autos. Het afhaalpunt dat als schiphol staat aangegeven is niet echt schiphol, want ze brengen je met een busje eerst zon beetje naar haarlem. Maar dat is ok, de service is goed (brengen en halen naar het afhaalpunt) en voor die prijs heb ik best een ritje van 15 minuten in een busje voor over. Let wel op dat je je credit card bij je hebt en ook op jouw naam staat, daar doen ze nog wel eens moeilijk over. Anders dan dat, goed en goedkoop.
Via easyterra een auto geboekt bij centauro op Ibiza. Op de laatste dag bij inlevering van de auto, kwam ik erachter dat ze geprobeerd hebben in te breken, (schade van €550,-) direct moeten betalen. Gelukkig had ik een worry free geboekt via easy terra en heb ik het totale bedrag binnen 3 weken terug gekregen, keurig! Zeker voor herhaling vatbaar.
ben eigenlijk gewend om bij Europcar te huren, maar er zat een vestiging van Auto Europe dichter bij mijn vakantieadres. Alles ging goed, de reservering ging prima en we kregen een goede auto mee. We moesten wel even wachten, want het was best druk, maar goed dat kan gebeuren. Inleveren ging ook goed, geen gekke rekeningen of niks.
Schandalig slecht!
Door een grote fout van Auto Europe was de gereserveerde auto er niet en ze boden geen alternatief. Daardoor heb ik ruim €1000 extra kosten moeten maken aan taxi's. En niks van mijn geld terug gekregen, ook niet mijn betaling voor de auto die er niet was. En ik word nu al 3 maanden aan het lijntje gehouden. Zeer slechte klantenservice en geen klantvriendelijkheid.
Nooit meer Auto Europe en/of Interrent. Een auto gehuurd voor bijna €450,00. Buiten mijn schuld om vertraging gehad. Op het moment dat ik de auto wilde ophalen was ik te laat en was de auto niet meer beschikbaar. De enige oplossing was een nieuwe auto huren voor bijna €650,00. Klacht ingediend, aangegeven dat het een no show was (zoals geadviseerd door Auto Europe en Interrent) meer dan 10x gebeld en ze verwijzen naar elkaar en niemand reageert!
Als je een slechte review schrijft reageren ze wel direct maar 0,0 oplossingsgerichtheid, klantfocus, empathie of inlevingsvermogen. Het zijn meesters in het verwijzen naar anderen en zich verschuilen achter (dubieuze) voorwaarden.
Prima serviceverlener. Online boeken, betalen met creditcard, auto ophalen. Alles loopt altijd gesmeerd bij deze jongens.
Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante
Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante via auto Europe bij Europcar. Hiervoor 251€ betaald. Bij aankomst Europcar Allicante moest ik plotseling 270€ voldoen. De verhuurde gaf aan dat dit voor de auto was. Dit onder grote druk. Ik moest nog een document invullen en ondertekenen ( Spaans). Achteraf bleek dat ik getekend had voor een verzekering van 271€ Dit terwijl alles al verzekerd was.Toen ik contact opnam met Aotoeurope gaf men niet thuis. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Wekenlang ben ik hiermee bezig geweest. Ik heb voor vier weken een Toyota Yaris( ( met schade) betaald voor 525,-€
Verder zijn ze slecht bereikbaar of soms zelf niet.
Nooit meer een auto via AutoEurope of Europcar.
Niet bij boeken!!! je betaald uiteindelijk 3 x zoveel als vermeld wordt als in je reservering.Beter gewoon direct huren bij een verhuurmaatschappij. Zelfde geld en scheelt enorm veel frustratie.
NOT WORTH THE RISK! - Screwed out of € 50 - I tried to use EasyTerra to save € 4 over booking directly with Enterprise. However, it is necessary to change the reservation from the following day to the day after. I caught my mistake literally 15 minutes after booking. I tried to change it on the web site but got an error. I called, but customer service was closed. I emailed Support and got robotic responses quoting policy rather than dealing with a brand new human customer. I called Enterprise directly and they said only could not cancel the reservation. So instead of saving € 4, I lost € 50. How is that even legal? Save yourself the trouble and book directly. EasyTerra is not worth the risk.
Doe het niet! Dit bedrijf doet niet aan klachtafhandeling. Ruim een jaar geleden een auto gehuurd inclusief alle te dure verzekeringen. Vervolgens krijg je een lekke bank en blijkt er geen reserveband aanwezig. Na 6 uur wachten eindelijk hulp dachten wij. Puntje bij paaltje mocht ik zelf de band betalen. Direct een klacht ingediend en u raad het al tot op heden mijn geld niet terug. Op mail of brief wordt niet gereageerd en bij telefonisch contact wordt als het te moeilijk wordt de telefoon opgegooid. Mijn tip is dus zeker hier geen auto huren.
Wij hebben een auto gehuurd bij Auto Europe en zijn gescammed. We hebben vooraf moeten betalen voor out of office uren welke we niet gebruikt hebben. Achteraf hebben ze ons 200 euro in rekening gebracht voor diverse krasjes die al op de auto zaten en welke zelfs vooraf gefotografeerd waren.
We zijn door Auto Europe en Interrent belazerd. We hadden een auto gehuurd in Rome. Op de website stond dat de auto op het vliegveld klaar zou staan. Dit was niet het geval: we moesten met een shuttlebus naar een andere plek. Daar bleek het bedrog nog véél erger: we kregen geen auto mee omdat op onze creditcard onze initialen stonden i.p.v. onze voornaam. Dit is echter bij iedere Nederlandse creditcard het geval. We kregen geen auto mee en naar ons geld konden we ook fluiten. We hebben, ook achteraf, niets teruggekregen. BOEK NIET VIA DEZE ORGANISATIE!
Geachte dames en heren,
Hierbij wil ik u mijn ervaringen met deze organisatie delen. Afgelopen zomer hebben wij een heerlijke vakantie gehad in Valencia. Door ons zijn per ongeluk verkeerde gegevens voor de autohuur ingevuld. Vol vertrouwen heb ik de creditcard van mijn man gebruikt. Totdat ik bij aankomst in Spanje, bemerkte dat ik hier onjuist in had gehandeld.
Ik heb contact gezocht met de klantenservice. Hieruit bleek dat de organisatie op geen enkele manier bereid was om de gegevens aan te passen. Vervolgens hebben wij getracht een andere auto te huren. Tot onze schrik bleek er geen auto beschikbaar. Ondanks onze reservering was er geen auto voor ons beschikbaar!
Wij hebben 180 euro betaald en er geen enkele dienst van Auto Europe voor teruggekregen. Sterker, de door ons gereserveerde auto, is achtergebleven en waarschijnlijk dubbel verhuurd aan een andere huurder.
Wij erkennen dat wij de aanvraag niet correct hebben ingevuld. Dat betekent in onze ogen niet dat wij geen medewerking meer konden krijgen. Wij hebben zonder enige tegenprestatie 180 euro betaald.
Het citaat ‘uw autoverhuur stressvrij en zorgeloos te maken, heeft voor ons de hoogste prioriteit’....’ ervaren wij nu wel als heel tegenstrijdig en niet correct met de werkelijkheid.
Wij verzochten dan ook om enige compensatie van de door ons geleden schade. Een tegemoetkoming van 50% van de geleden schade van 180,-- euro achtten wij alleszins redelijk. Dat past ook in lijn met het door ons veroorzaakte ongemak van de verkeerde gegevens. Helaas zag Auto Europe dit niet zo en kunnen wij fluiten naar ons geld.
Trap er niet in!! Via Sixt direct boeken was achteraf veel voordeliger en duidelijker geweest. Dubbel betaald voor diensten (zowel aan AutoEurope als aan Sixt). Daarnaast ook meer betaald aan AutoEurope dan door hen is doorgegeven aan Sixt als "voucher value". Ik ben nu al twee maanden aan het proberen te achterhalen waar mijn geld gebleven is. Customer Service is dramatisch. Eerst een telefoonnummer bellen, daar krijg je een website door om documenten (bewijs) te uploaden. Vervolgens wekenlang stilte, daarna komen irrelevante tegenvragen en leugens via e-mail (steeds minimaal een week op antwoord wachten). Geen persoonlijk contact, altijd anoniem ondertekend met "Customer Service Team". De prijzen waarmee men adverteert zijn misleidend laag, onder de streep helaas veel duurder uit, met onprettige verrassingen bij het ophalen van de auto en slechte klantenservice achteraf. Nooit meer!
Auto reserveren makkelijk, alles vooraf betaald, ruim 2 maanden voor de levering, maar aangekomen in Miami, slechte service weggestuurd zonder auto, borg kon niet via betaalrekening en of Prepaid creditcard worden voldaan, alleen via American Expres??
Weggestuurd zonder auto en ruim 3 weken later nog geen Euro terug ontvangen. Zou ook niet het volledige bedrag terug krijgen omdat ik geannuleerd heb, nee Auto Europe, ik kreeg mijn auto niet mee, na bijna 3 uur wachten midden in de nacht op Miami Airport, 24 uur service nummer onbereikbaar!!! Boek nooit maar dan ook nooit via Auto Europe!
Autoeurope bood erg goedkope huurauto's op Istanbul en leek online erg goede reviews te hebben... de daadwerkelijke ervaring was een drama: de lokale operator (goldcar) had een nonsens contract waar niet de voorwaarden op stonden zoals ze geboekt waren (en moest bovendien in het Turks worden getekend).
Autoeurope gaf 0 ondersteuning hierbij: via de telefoon werd na 20minuten opgehangen door de eerste operator (die vond dat ik bij minder eigen risico gewoon moest tekenen, ook al waren de geboekte verzekeringen niet meegenomen), de tweede agent zei dat ik zelf moest zorgen dat de geboekte voorwaarden ook in het contract van de verhuurder terecht moesten komen, maar ging daar verder ook niet bij helpen... waardeloze toko. uiteindelijk geannuleerd en ter plekke bij een respectabel verhuurbedrijf alsnog een auto gehuurd.
Nooit meer Autoeurope voor mij. Enige lichtpuntje was dat ze het geld zonder morren hebben teruggestort.
Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante via auto Europe bij Europcar. Hiervoor 251€ betaald. Bij aankomst Europcar Allicante moest ik plotseling 270€ voldoen. De verhuurde gaf aan dat dit voor de auto was. Dit onder grote druk. Ik moest nog een document invullen en ondertekenen ( Spaans). Achteraf bleek dat ik getekend had voor een verzekering van 271€ Dit terwijl alles al verzekerd was.Toen ik contact opnam met Aotoeurope gaf men niet thuis. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Wekenlang ben ik hiermee bezig geweest. Ik heb voor vier weken een Toyota Yaris( ( met schade) betaald voor 525,-€ Verder zijn ze slecht bereikbaar of soms zelf niet. Nooit meer een auto via AutoEurope of Europcar. Bewerk Verwijderen Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante Voor 4 wkn een auto gehuurd in Allicante via auto Europe bij Europcar. Hiervoor 251€ betaald. Bij aankomst Europcar Allicante moest ik plotseling 270€ voldoen. De verhuurde gaf aan dat dit voor de auto was. Dit onder grote druk. Ik moest nog een document invullen en ondertekenen ( Spaans). Achteraf bleek dat ik getekend had voor een verzekering van 271€ Dit terwijl alles al verzekerd was.Toen ik contact opnam met Aotoeurope gaf men niet thuis. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Wekenlang ben ik hiermee bezig geweest. Ik heb voor vier weken een Toyota Yaris( ( met schade) betaald voor 525,-€ Verder zijn ze slecht bereikbaar of soms zelf niet. Nooit meer een auto via AutoEurope of Europcar. Bewerk Verwijderen Delen