Ben jij een Audi liefhebber? Wil je graag producten kopen van dit automerk? Dan is Audi Webshop wellicht een interessante webshop voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze online shop bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.
Wat is Audi Webshop?
Audi Webshop is een webshop van automerk Audi. In deze online shop kunnen accessoires en lifestyle producten van Audi besteld worden. Audi is afkomstig uit Duitsland. Het bedrijf uit Ingolstadt is sinds de jaren zestig onderdeel van Volkswagen AG en het Deutsche Börse. De naam is afkomstig van de achternaam van de oprichter, August Horch, dat in het Duits luisteren betekent en dat is weer in het Latijn vertaald als Audi. Voor het gehele assortiment kan het beste een kijkje op de website genomen worden. Ieder te bestellen artikel staat met een afbeelding vermeld. Ook wordt er productinformatie gegeven. De prijzen die getoond worden zijn inclusief btw. Dit is dus echt het bedrag dat betaald moet worden. Je kan naar items op zoek via een van de categorieën. Een andere optie is om een artikelnaam in te voeren in de zoekbalk.
Bestellen en betalen
Wil je een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Ga eerst op zoek naar het product en selecteer de goede maat. Klik het item vervolgens in de winkelwagen. Je kunt doorgaan met winkelen of je richting het afrekenen begeven. Als je voor het laatste kiest moet je op het winkelwagen icoon klikken. Controleer je bestelling en kies voor afrekenen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn Visa, Mastercard, iDEAL en Apple Pal. Alle betaalwijzen worden getoond als je gaat betalen.
Verzendinformatie
Bestellingen die voor 17:00 uur worden gedaan, kunnen de volgende werkdag bij een Audi-dealer opgehaald worden. Er hoeven dan geen verzendkosten betaald te worden. Voor afhalingen moeten kopers zich melden bij de receptie. Vergeet geen ID en factuur mee te nemen. De nota kun je fysiek of online op de smartshop laten zien. Het is ook mogelijk om je pakket met PostNL bij je te laten bezorgen. Het afleveradres kan tijdens het bestelproces worden aangegeven. Je krijgt dan een verzendbevestiging. Deze bevestiging is inclusief Track & Trace code. Hiermee kan je online volgen waar jouw order zich op welk moment bevindt.
Retourneren
Bij Audi hechten ze er waarde aan dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Als je desondanks niet content bent heb je de mogelijkheid een retour in gang te zetten. Je kunt de retournering dan gratis afleveren bij Audi. Retourneringen kunnen ook via pakketpost worden teruggestuurd. De verzendkosten zijn dan voor rekening van de klant. Op de website staat een retourinstructie beschreven. In je pakket vind je een retourformulier. Als je deze niet meer in bezit hebt kun je op de site een nieuwe downloaden.
Klachtenregeling
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met je aankoop of service. Je hebt dan de mogelijkheid een klacht in te dienen. Dit doe je in eerste instantie door de klantenservice te informeren. Als de oplossing vervolgens niet vruchtbaar is zijn er meerdere opties. Je kan dan een e-mail sturen naar een specifiek mailadres. Geef goed alle informatie door zodat je adequaat geholpen kan worden. Klachten worden bevestigd met een ontvangstbevestiging. Je kan binnen 2 weken een inhoudelijke reactie verwachten. Kun je je niet vinden in de uitkomst? Dan kun je je beroepen op de geschillencommissie. Er kan ook een beroep gedaan worden op het ODR-platform van de Europese Commissie.
Klantervaringen
Ben jij al klant bij Audi Webshop? Oftewel heb jij weleens een aankoop gedaan in deze webshop? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen. Hoe heb je het bestel- en leveringsproces ervaren? Zou je andere mensen aanbevelen hier een aankoop te doen? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.