Snowinn
Alle reviewsSnowinn
Alle reviews (11)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
Order door hej geannuleerd en 200 euro meerprijs voor nieuwe bestelling deselfde producten
Beste lezer,
Helaas is mijn order (36322367) door jullie toedoen geannuleerd zonder opgaaf van reden. Nu lees ik dat mijn geld wordt teruggestort en dat ik de producten opnieuw zou moeten bestellen. Als ik dat wil doen, moet ik plotseling €200,- meer betalen. De bestelling is geplaatst op 20-01-2023 en geannuleerd op 26-01-2023. Volgens Europees recht zijn jullie mij verplicht deze producten voor de toen afgesproken prijs te leveren (en niet eenzijdig de bestelling annuleren en de prijs verhogen). De uitleg is dat er 1 product niet op voorraad meer zou zijn, en daarmee de gehele bestelling automatisch is geannuleerd. Dit is natuurlijk flauwekul als we de prijzen naast elkaar leggen:
Het betrof o.a. de Atomic Bent 100 met bindingen Str R 11 GW voor €433,49. Nu zou ik enkel voor de ski's (dus zonder bindingen) al €446,49 moeten betalen. Dit is natuurlijk krankzinnig en onacceptabel. Ja jullie zijn scherp geprijsd, maar het is zeer onprofessioneel als er dan een fout (door jullie) op de website wordt gemaakt jullie de bestelling eenzijdig annuleren en de afgesproken levering niet nakomen. Zeer onbetrouwbaar en de laagsteprijsgarantie is hiermee gebakken lucht.
Helaas ben ik tevens genoodzaakt via Trustpilot mijn beklag te doen; via jullie eigen kanalen (chatbot, WhatsApp, mail, contactformulier) krijg ik enkel geautomatiseerde antwoorden en wordt er geen reactie gegeven op mijn concrete vragen.
Al met al voel ik mij bedrogen en vind ik dat SnowInn haar klanten onprofessioneel opzijschuift. Graag ontvang ik alsnog reactie op mijn bericht en vraag ik SnowInn haar afspraken rondom de levering van bestelling 36322367 na te komen.Ski
Een bestelling van 550 euro geplaatst op 23-12-22. Alles in voorraad. Tot op heden nog steeds geen levering ontvangen. Blijkt dat het pakket retour is naar de afzender en het is nog steeds niet aangekomen. Geen idee waarom. Ondertussen is mijn skivakantie van start gegaan zonder de benodigde spullen. Ook geen reactie van Snowinn als ik mijn geld terug vraag.
ski jas
Op 3 januari jas besteld en betaald. Update op 14 januari gehad dat de jas onderweg was. Nou de jas is nog steeds in Spanje. Herhaaldelijk gemaild met ze, maar tot vandaag nog steeds geen jas. Ik zou er geen jas bestellen
Skijas #28257501
Vorige week besteld. Nog steeds geen update van de orderstatus. Met het track en tracenummer niet te volgen. De jas wel met spoed nodig inmiddels. Op site vermelden ze: nu bestellen maandag of dinsdag binnen. (Dat klopt in mijn geval dus niet, inmiddels 6 dagen verder en niks vernomen)
Ski Salomon
Na heel wat negatieve berichten gelezen te hebben heb ik bij Snowinn een paar Salomon Skis besteld. Levering na 5 dagen beste prijs voor prima kwaliteit.
CMP Ski Jas
Jas besteld in december en nog steeds niet geleverd! (Meer dan 3 maanden ondertussen) Ze steken de schuld op POST NL maar volgens track en trace is de jas nooit aangekomen bij POST NL. Ze zeggen dit te onderzoeken maar blijven ons aan het lijntje houden. Puur oplichting!
Ski’s
Skis besteld en voor de beste verzend optie gekozen. Helaas niet aangekomen en na vele malen het contactformulier te hebben gebruikt wordt er niet antwoord gegeven op mijn vraag en een gepaste oplossing. Het betreft een Spaanse organisatie maar er spreekt niemand Engels (of Nederlands). Erg spijtig want ze hebben wel een Nederlandse website en een Nederlands telefoonnummer. Maar een antwoord (in het Engels), laat staan een oplossing wordt er niet gegeven.
Ik heb de hoop dan ook opgegeven en het advies is om hier zeker niet te bestellen, mochten er problemen zijn worden deze niet netjes opgelost.Zending niet ontvangen
Zending niet ontvangen, zoeken ze uit maar kan weer 10-15 dagen duren, dus prijs te hoog service slecht, levering nooit.
Retourneren niet goed
Heb een shirt besteld, best goedkoop bij hun maar bleek een dames shirt te zijn. Retour gestuurd naar Spanje, kost zo'n 12 euro met track en trace.
Daarna niets meer gehoord. Mijn mail wordt niet behandeld.
Wat is mijn advies: niet meer kopen, kijk naar thuiswinkel garantie.Ski schoenen besteld
Op 16 januari heb ik ski schoenen besteld bij Snowinn. Na wat googelen kwam ik bij Snowinn. Scheelde mij €100 dus meteen bestellen. Toen ik betaald had kreeg ik te zien dat het een Spaans bedrijf was. Dit was totaal niet zichtbaar toen ik de website aan het browsen was. Dat vond ik wel een beetje vreemd dus ben ik reviews gaan zoeken. Wat ik las maakte mij wel bezorgd en ik was bang dat ik zojuist €400 lichter was zonder dat ik er iets voor terug kreeg. Ik heb meteen gebeld met hun klantenservice en verteld waar ik bang voor was. Ze hebben mij goed geholpen. Mijn skischoenen hebben er een week over gedaan maar ik heb ze de 24ste binnen gekregen. Ben wel opgelucht dat ze er zijn. Volgende keer zou ik weer bestellen maar dan met creditcard of PayPal. Dan ben je tenminste verzekerd.
Hallo Hugo,
Ik heb juist hetzelfde meegemaakt : geen skischoenen en geen geld terug. Ik correspondeert al weken met robots, die altijd dezelfde boodschap doorsturen. Trustpilot.? Zij sturen weer dezelfde nietszeggende boodschap, en vinden het spijtig dat ik niet tevreden ben over het product. Dit is oplichterij in mijn ogen, en ben niet van plan mij daar bij neer te leggen. Hoeveel mensen zijn er al bedrogen? Kunnen wij samenspannen? Mijn emailadres is theovolkaerts@outlook.be
Bedankt voor uw reactieIk heb 2 plastic sleetjes besteld en er stonden er 3. Ik wil graag 1 blauwe en 1 gele. Groet Marsha
Snelle levering
Ski's besteld. Ik ws positief verrast over de snelle levering, binnen 5 dagen vanuit Spanje geleverd...
Uiteraard was de prijs goed, anders had ik het niet gewaagd een bestelling bij een spaans bedrijf te plaatsen.
Kortom tevreden...
Anderen bekeken ook
Wanneer je geblesseerd bent, of een blessure juist wilt voorkomen, kun je soms wat extra hulpmiddelen gebruiken. Als je wat extra ondersteuning nod...
Weet wat anderen vinden van deze onderneming. Goed of niet? Snowrental.nl! Het is goed om de ervaringen te delen met anderen en om te ontdekken wat...
Ontdek het! Lees wat anderen zeggen over deze organisatie. Je zal er geen spijt van krijgen. Je kunt nu namelijk ontdekken wat anderen zeggen over ...
Skis besteld en voor de beste verzend optie gekozen. Helaas niet aangekomen en na vele malen het contactformulier te hebben gebruikt wordt er niet antwoord gegeven op mijn vraag en een gepaste oplossing. Het betreft een Spaanse organisatie maar er spreekt niemand Engels (of Nederlands). Erg spijtig want ze hebben wel een Nederlandse website en een Nederlands telefoonnummer. Maar een antwoord (in het Engels), laat staan een oplossing wordt er niet gegeven.
Ik heb de hoop dan ook opgegeven en het advies is om hier zeker niet te bestellen, mochten er problemen zijn worden deze niet opgelost.