Alle reviews
Bestellen
Service
Prijs
Levering
32.5% Zou hier weer kopen
Wanneer je de bergen in gaat in de zomer of de winter, moet je je daar natuurlijk goed op voorbereiden met het juiste schoeisel, de juiste kleding en de evt. benodigde klimmaterialen. Deze spulletjes en nog veel meer kun je bestellen bij Trekkinn, wat anderen over deze webshop vertellen kun je hier ontdekken.
Trekkinn is een webshop die weer onderdeel uitmaakt van het grotere concern Tradeinn uit Spanje. Zij hebben 13 verschillende webwinkels waarin ze een groot assortiment sportartikelen verkopen. Iedere webshop is weer gespecialiseerd in een andere tak van sport, zo kun je bij Trekkinn alles vinden op het gebied van bergsport. Zij bieden hierbij veel bekende topmerken aan zoals Oakley, The North Face, Garmin, Columbia, etc. Alle artikelen die je in deze webshop besteld worden tegen outlet prijzen verkocht en snel internationaal verzonden. Zij beweren de beste online prijzen te bieden.
In de webshop vind je allerlei artikelen die je nodig hebt als je de bergen in trekt, zowel voor de toerist als voor de professional. Deze zijn onderverdeeld in een aantal categorieën, o.a.:
Je kunt ook zoeken op merk of een kijkje nemen bij de ‘Speciale Aanbiedingen’ of de ‘Outlet’. Wanneer je geïnteresseerd bent in wat veel andere besteld hebben kun je kijken bij ‘Meest Verkocht’. Bovendien vind je bij Trekkinn ook nog zogenaamde ‘Flitsaanbiedingen’, met extra scherp geprijsde aanbiedingen.
Je kunt je bestelling bij Trekkinn onder andere met PayPal, Creditcard en iDeal betalen. Per land bieden ze andere beveiligde betaalmethoden aan. Ook de verzendkosten zijn verschillend, dit hangt o.a. af van het feit of je voor verzending via GLS of DHL kiest. De goedkoopste optie voor verzending staat altijd bovenaan. Omdat de bestelling vanuit het buitenland bezorgd wordt, moet je rekening houden met een bezorgtijd van ongeveer een week.
Wanneer je een account hebt bij één van de winkels van TradeINN, dan krijg je bij iedere bestelling die je doet gratis coINNs. Bij ieder artikel staat hoeveel coINNS je krijgt wanneer je deze bestelt. Voor het schrijven van een review krijg je zelfs twintig of meer coINNS. Deze coINNs kun je sparen om een korting te krijgen op een volgende bestelling. Elke 100 coINNs staan voor de waarde van één euro.
Alle artikelen die je besteld mogen binnen 30 dagen zonder opgaaf van redenen retour. Klik voor meer informatie over hoe dit in zijn werk gaat rechts bovenaan de homepage op ‘Retour’. Omdat Trekkinn officieel dealer is van de merken die zij verkopen, geven zij op alle artikelen een fabrieksgarantie van twee jaar. Defecte producten worden door hen verzameld en geretourneerd aan de fabrikant. Omdat Trekkinn onder het concern Tradeinn uit Spanje valt, ben je gebonden aan het rechtsgebied van Spaanse rechtbanken om geschillen op te lossen. Je kunt een klacht indienen via het ODR platform van de Europese Commissie.
Heb jij al eens bergsportartikelen besteld bij deze webshop en wat vond je van de prijzen, de extra kosten voor levering en de kwaliteit van de artikelen? Was het beter dan je had verwacht, of heb je toch enkele kanttekeningen hierbij? Laat hier je mening horen!
Wat zijn de ervaringen met de webshop voor bergsportartikelen Trekkinn? Bieden ze daadwerkelijk alles tegen de scherpste prijzen aan zoals ze beweren?
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Levering duurt veel langer dan indicatie aangegeven bij bestellen. Retourneren kost veel geld omdat het helemaal naar spanje terug moet. Slechte maattabel. Aangegeven maten/cm's komen niet overeen met die van het product zelf. Service bij retourproces is zeer slecht, duurt allemaal veel te lang. En ook geld nog niet terug. Volgende keer ga ik dan maar iets meer betalen bij andere shop
Puk
27-08-2024
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Simple question: send a valid returnlabel that is accepted by the transporter that you indicate. Dat krijgen ze ondanks veel kanalen en veel pogingen niet voor elkaar
Rob
14-08-2024
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Heb €9,00 betaald voor returnlabel en ze geven aan dat mondial moet gebruiken. Alleen daar wordt het gestuurde label niet herkend. Daarna onmogelijk om contact te krijgen. Chatrobots en gestandaardiseerde emails helpen niet. Waardeloos
Rob
14-08-2024
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
De refurbished jas besteld en tijdig ontvangen. Bij het openen van het pakket bleek er een hele grote scheur op de voorkant van de jas te zitten. Meteen contact opgenomen via zowel de chat als per mail. Helaas nu na twee weken nog steeds geen passende oplossing. Ze geven aan dat er duidelijk is vermeld dat het om een refurbished product ging en niet kan retourneren. Zeer teleurgesteld, want ik bestel geen jas met een scheur van 10 cm voor 80 euro. De communicatie verloopt zeer stroef en na melding krijg ik pas na 4 dagen hetzelfde bericht. Het bestellen verliep prima, maar de service is zeer teleurstellend .
Sharon
12-08-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
De garantie-afwikkeling bij Trekkinn is schandalig. Een tent van 1 jaar oud vertoont reeds gebreken door oa slechte lijmkwaliteit en vroegtijdige slijtage aan stof waar de stokken tegenaan zitten. Ipv de klacht aan de fabrikant voor te leggen wordt mijn garantie direct door hen verworpen met als reden dat ik de tent verkeerd en teveel gebruIk. Ja , zij weten dat terwijl ik het ben die de tent gebruik. Dit bewijst hun waardeloze dienst na verkoop. Nog nooit meegemaakt bij andere winkels.
Jeroen
05-08-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Let op! Let op!!! Dit bedrijf zit niet in Nederland. En er valt alleen te communiceren met een chat robot. En die begrijpt meer dan de helft niet. Product wat ik besteld heb zou binnen 1 a 2 geleverd zijn. Het product komt uit Spanje en word uitgeleverd aan Dpd Nederland. 5 dagen laten krijg ik een mail van Dpd dat het pakket door hun ontvangen is en het kan 1 a 2 werkdagen duren dat het geleverd is. Misleidend van Trekinn!!! Goedkoop is duur koop!! En de levering zal co2 neutraal zijn. Dit kan niet!! Van Spanje hiernaar toe co2 neutraal kan kan nooit Ik stuur het terug tegen hoge kosten helaas. Maar met z’n bedrijf doe ik geen zaken meer!!
Martijn
25-01-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
I received my order completely smudged with oil or grease... in other words... destroyed. Trekkin proposed a reimbursement of 10€ instead of the payed 39€ knowing of course I would never send it back. To Spain by the way, cost for me off course. What a rip off...
Jeroen Robbrecht
05-08-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Dpd zou het hier afleveren, maar werd zonder verklaring terug gestuurd naar Spanje, trekking heeft nooit gereageerd op mijn vragen hierover
Nicolette Van der drift
02-07-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Wandelschoenen gekocht in juiste maat. Maar bleken veel te smal. Waarschijnlijk voor Zuid-Europese markt. Retourneren is onmogelijk. Ik heb besteld zonder account aan te maken. Klantenservice per mail alleen automatische reacties terug met dat ik moet retourneren via mijn account. Verzendkosten naar Spanje voor eigen rekening. Telefonisch krijg je een dame uit India aan de telefoon die zogenaamd mijn verhaal niet snapte. ik raad af hier te bestellen.
Barbara van Dijk
11-06-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Het retour sturen is vrij duur, omdat je de spullen helemaal naar Spanje moet sturen. Ik was me daarvan bewust en kan kosten terug claimen via Paypal. Probleem is echter dat Trekkinn tegenwoordig ook een marktplace is en je bij één bestelling met meerdere artikelen, weliswaar één keer de verzendkosten betaald, maar deze artikelen vanuit de partner(s) krijgt toegestuurd en je per "partner" dus retourkosten betaald. Dat is heel ongebruikelijk, want is bij Bol.com en Amazon niet het geval. Bovendien wordt het ook niet duidelijk gecommuniceerd.
Marc F
05-03-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Het pakket ligt al ruim 17dagen stil en toch houden ze mij aan het lijntje. De ene medewerker schuift het door naar de andere. Niemand doet iets, behalve steeds hetzelfde herhalen "Nog even afwachten". Mij zien ze hier niet meer terug als klant. Moest ik kunnen zou ik 0 sterren geven aan de service!
Valérie Bracke
28-02-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
I have had the absolute worst experience with Trekkinn and the customer service. This is a scam company! I ordered a parcel from them in 2020 and it still hasn't arrived now in 2022...!!! I have send them dozens of messages and they kept postponing and telling me it will arrive. Then I started sending them a message every couple of weeks, but recently I got a message telling me that the original date of purchase has been to long ago. So now I lose all rights to a refund. I have been asking to fix this for years now and still didn't get my money back nor dit I get an apology or compensation for the struggles. I would love to keep writing down all my frustrations, but I just hope this will be fixed one day and that no one should be in the same situation as I am! Horrible
Freek Van Ootegem
03-02-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Een jas besteld en betaald maar niks ontvangen ook geen bevestiging van mijn bestelling. Klantenservice doet geen moeite. Niet waard om hier iets te kopen. Beter Zalando of andere veilige bekende winkels.
Irfan
22-01-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
J'ai commandé presqu'une dizaine d'articles chez Trekkinn : aucun problème rencontré sauf des délais de livraison trop optimistes par rapport à la réalité.
Patrick CASAGRANDE
21-01-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Worse possible customer service. The package arrived damage as they used improper shipping package (eg. plastic envelope instead of a box). They acknowledge damage, but refuse the pay for returning the product as "damages of the original packaging do warrant claim". So I have to pay the cost for returning a fault product, in addition to the shipping cost I had to pay to get the package. Avoid at all costs
Zlatokosa
03-12-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Fleece vest besteld in de kleur navy blue. Geleverd werd een lichtblauw vest waarvan de kleur compleet afwijkt van de foto op de website. Verzoek om retour gestuurd wat alleen mogelijk is op eigen kosten naar Spanje… Men stelt dat de kleurafwijking te wijten is aan mijn scherminstellingen.. Heb de website op verschillende apparaten bekeken en geleverde kleur wijkt echt af. Daarom aangegeven hiermee niet akkoord te gaan gevraagd om deze klacht naar tevredenheid op te lossen.
Wilco
07-09-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
TOTAAL verkeerd product geleverd en dan moest ik nog 7,5 euro zelf betalen om hun blunder terug te sturen. NOOIT MEER
Christy Raes
19-08-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Ordered on 07-06-2021. Today 26-07-2021, so almost two months. still no delievery. Delievery date keeps changing and changing. I've orderd from Trekkinn before, but ordered the wrong size. It took them 4 weeks to finally refund. Due to removal I now have to change my delivery address. They respond with copy and paste messages, wether I want to cancell my order? No I wish not to cancel after waiting almost two months, just wish to change delievery address. It now seems to be in transit to their dispatch centre (for the last two weeks). Terrible communication, no phone number to contact, no further response from them. I don't know if I will ever receive my order. But I will never, ever order from Trekkinn anymore!!!!!!
Erica Tijssen
26-07-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal