NederlandReview

    Ervaringen Bikeinn

    Nederland is een echt fietsland, waar velen er hun sport van hebben gemaakt door regelmatig te gaan wielrennen of mountainbiken. Maar ook als je gewoon alleen in de stad fietst, of een fiets of fietshelm voor je kind nodig hebt, het maakt niet uit, bij Bikeinn kun je alles bestellen wat je nodig hebt. Van kinderfiets tot elektrische fiets, fietskleding, zadels tot andere fietsonderdelen, je vind het allemaal in het assortiment van ruim 744.000 artikelen. Wat anderen van deze webshop vinden, kun je op deze pagina lezen.

    Over Bikeinn


    Bij Bikeinn kun je alles kopen wat je nodig hebt op fietsgebied. Of je nu van wielrennen houdt, mountainbiken of gewoon recreatief fietst, bij hen kun je de benodigde producten vinden om nog meer te kunnen genieten van je hobby/sport. Bikeinn is gelinkt aan Tradeinn, een Spaans concern dat voornamelijk sportartikelen verkoopt in 13 verschillende webshops.

    Bikeinn.com stealing Americans money buyers beware

    Diensten


    Bij Bikeinn is het assortiment zeer groot. Om dit een beetje overzichtelijker te maken is er een categorieën overzicht gemaakt van maar liefst 23 categorieën, een aantal daarvan zijn:

    • Brillen
    • Componenten
    • Dameskleding
    • Fietsen en mountainbikes
    • Fietsendragers en skidragers
    • Gps en hartslag meters
    • Helmen
    • Herenschoenen
    • Lichaamsbescherming
    • Tassen en fietshoezen
    • Voeding

    Per categorie zijn er ook nog de nodige subcategorieën aangemaakt om het navigeren in de webshop te vereenvoudigen. Daarna kun je weer verder filteren op merk of maat en dergelijke. Bikeinn als officieel dealer vele verschillende merken zoals o.a.: Shimano, Regatta, Buff, Castelli, Garmin, etc. In totaal zijn het er ruim 1.800. Naast zoeken op categorie, kun je ook een artikel zoeken op merk, bij de nieuwe producten, speciale aanbiedingen, in de outlet of bij de meest verkochte artikelen. Bovendien hebben zij altijd een aantal flitsaanbiedingen die extra voordelig geprijsd zijn.

    Betalen en verzenden


    Je kunt je bestelling bij Bikeinn betallen via PayPal, iDeal of met je Creditcard. Wanneer je een product gaat bestellen zie je tijdens het proces wanneer je het ongeveer in huis kunt verwachten, wat de leveringskosten zijn, en hoeveel coINNs je ontvangt. Dit laatste is een soort puntensysteem, voor iedere 100 coINNs kun je op een latere bestelling € 1,- korting krijgen.

    Klachten


    Je mag binnen 30 dagen een item ongebruikt en in de originele verpakking retour sturen, dit kan eenvoudig via een link bovenin de pagina aan de rechterkant. Als er een defect is, kun je bij de melding van je retour meteen een foto bijvoegen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jezelf tenzij er een defect was buiten jouw schuld. Op alle artikelen krijg je twee jaar fabrieksgarantie van Bikeinn. Als je in contact wilt komen met Bikeinn over een bestelling, dan kun je dit doen door in te loggen op je account. Wanneer je dus een klacht hebt kun je eerst proberen om er samen uit te komen. Lukt dit niet, dan kun je de link op de website volgen naar het ODR platform van de Europese Commissie.

    Schrijf ook een review over Bikeinn!


    Heb jij al eens iets gekocht bij Bikeinn, dan kun jij ons vertellen hoe dit in zijn werk gaat. Wat vind jij de positieve en de negatieve punten van deze webshop? Door dit hier te delen kunnen wij er allemaal wat van opsteken en help jij anderen!

    Wat zijn de ervaringen met Bikeinn, kun je bij hen vertrouwd een fiets kopen en alles wat bij fietsen hoort, of valt dit in de praktijk toch tegen?

    Bikeinn
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (17)

    4.4
    35% Zou hier weer kopen!
    Bestellen
    rating
    5.8
    Service
    rating
    3
    Prijs
    rating
    5.8
    Leveren
    rating
    3.2

    Schrijf nieuwe review

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Schrijf zelf een review over Bikeinn

    Uw beoordeling

    Rudy Project koersbril

    Was een beetje huiverig om te bestellen, maar de bril die ik wilde was enkel nog hier op voorraad. Ik heb (extra) betaald voor snelle verzending met DHL, het zou dan binnen 48 uur geleverd worden maar het was 1 dag later. Kan gebeuren. Verder gewoon prima. Denk wel dat mensen moeten opletten dat wanneer je wilt retourneren het naar Spanje moet sturen, ik had dat gezien maar volgens mij zien veel mensen dat over het oog.

    Door: Matthijs van Zanten28-06-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    9
    rating

    tevreden met bestelling

    Mijn bestelling was met een dag gewoon geleverd en toen ik bestelde was het goedkoper dan elders dus ik vind dit een prima webshop en ben tevreden met mijn bestelling groetjes Marloes

    Door: Marloes29-12-2017
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    8
    rating

    Div. onderdelen fiets

    Bestelling geplaatst en betaald maar goederen niet ontvangen. Ook geen bevestiging van bestelling ontvangen.
    Meerdere email's gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.
    @TradeInn: geen reactie a.u.b dat er een mail naar support@tradeinn gestuurd moet worden, want daar wordt door jullie toch niet op gereageerd!

    Door: Henk23-09-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4
    rating

    Shimano XC7 MTB skoe

    De schoenen werden uiteindelijk na ruim 14 dagen geleverd. Toe ik mijn schoenen in ontvangst nam kreeg een onverwachte rekening. Ik moest 388 NOK BTW betalen, en daarnaast 149 NOKL douane-inklaringskosten.
    Op het bestelformulier staat niets vermeld dat ik deze extra kosten moet betalen bij ontvangst. De website is in het Noors geschreven en de prijzen in Noorse kronen. Voor mij als consument is het onmogelijk om prijzen van verschillende leveranciers te vergelijken. Ik ben van mening dat de website van Bikeinn misleidend is.
    Ik heb tot op heden geen reactie ontvangen naar aanleiding van mijnn klacht.

    Door: Henk 20-09-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4
    rating

    Set Schwalbe banden

    Slechts een band geleverd na ruim drie weken.
    Dan moet je nog bewijzen ook dat er slechts een band is geleverd en dan gaat alles in slow motion. Zo langzaam zelfs dat ik niets meer vernomen heb.
    Nog maar eens verzocht om dan het geld van de andere band maar terug te storten maar ik denk dat ik dat wel kan vergeten. Wat een stel amateurs daar. Bestel er nooit iets meer.

    Door: Hanzie26-07-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    5
    rating

    Shimano wielrenschoenen

    Slechte klantenservice. Bestelde product niet volgens lerveringsdatum leveren en ook geen enkele informatie hebben wanneer het wel geleverd wordt.

    Door: Roel16-07-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    4
    rating

    Onderdelen Sram voor derailleur

    Bij bestellen gekozen voor snelle levering (2 dagen) met GLS tegen extra betaling. Nu ruim een week later nog niets mogen ontvangen. Track en Trace werkt niet en is 5 dagen geleden voor het laatst geupdate en de klantenservice van Bikeinn is al dagen niet bereikbaar. Echt een waardeloos bedrijf. Bestel er echt never nooit meer iets en raad iedereen af daar ooit iets te bestellen.

    Door: Marcel16-05-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4.5
    rating

    Banden

    Had banden besteld en niet ontvangen. Bikeinn doet erg moeilijk en wil geen nieuwe banden opsturen. Gelukkig had ik voor achteraf betalen gekozen, anders was ik mijn geld kwijt geweest.
    Bestel hier nooit iets! Klantenservice is verschrikkelijk!

    Door: Jurgen10-05-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    Shimano rem

    Rem brak na 2 weken af bij bevestiging. Retour gestuurd. Geen garantie dus de kapotte rem retour ontvangen. Geen geld terug. Communicatie is laat zeer te wensen over

    Door: Strootman 07-01-2021
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    6
    rating

    Div MTB gear (ervaring 2)

    Op 10 juni heb ik een review geschreven over de late levering door Bikeinn. Helaas was dat niet de enige slechte ervaring met deze bestelling.
    Op 14/7 heb ik uiteindelijk mijn bestelling ontvangen. Echter ontbrak de rechter kniebeschermer (van een set!) in het toegestuurde pakket. Enigzins “afgekoeld” van de frustratie over de levering heb ik Bikeinn een mail gestuurd om dit aan te geven en gevraagd hoe dit opgelost kon worden.
    Vervolgens kreeg ik een antwoord waarin werd gezegd dat ik bij “retour producten (oid) moest aangeven wat er aan de hand was en hierbij foto’s toevoegen van het product en het verzendlabel; het zou dan onderzocht worden (antwoord overigens in het Engels). Toen ik dit formulier had ingevuld en 2 foto’s had toegevoegd.... had ik alleen de optie om de knop “retourlabel aanmaken” te kiezen (wat betekent dat je zelf voor €7,99 een retourlabel moet kopen!!!).
    Dat was in mijn ogen niet de bedoeling en heb nogmaals een bericht geschreven dat dit naar mijn mening anders opgelost moest worden (ik wil niet het risico lopen dat ik eerst €7,99 extra kosten moet maken om vervolgens het risico te lopen dat dit een discussie zou kunnen worden dat ik wel of niet maar 1 kniebeschermer had ontvangen). In de daaropvolgende reactie werd er niet echt inhoudelijk op mijn bericht ingegaan maar kreeg alleen de opmerking dat ik het verkeerde formulier had gebruikt en het verkeerde “kopje”. Nogmaals gekeken op de website; Nee, heb niet de verkeerde kleur of maat besteld, product is niet beschadigd .... Echt geen optie om iets anders te doen dan een retourlabel te kopen als de helft van een product ontbreekt.
    Al gefrustreerd over het feit dat er niet gewoon gecommuniceerd werd, voor de laatste maal een bericht gestuurd dat ik deze manier van afhandeling niet OK vond. Gezien de recensies die ik las na het plaatsen over mijn klacht over de levering sloop bij mij toch de angst in dat dit mogelijk een discussie zou worden of ik wel of niet maar 1 enkele kniebeschermer had ontvangen (hoe kan je dat bewijzen?). Mijn voorstel was dan ook dat ze mij een rechter kniebeschermer zouden opsturen (op ik nou deze enkele kniebeschermer retour stuur en Bikeinn met een halve set zit, of dat ze daar van een andere set de rechter kniebeschermer naar mij opsturen. In beide gevallen zou Bikeinn met een enkele kniebeschermer zitten maar zou in mijn ogen wel de €7,99 voor het retourlabel schelen (ik zou dit terugkrijgen als mijn klacht gegrond zou zijn). Zelfs de optie gegeven dat Bikeinn mij een retourlabel zou opsturen als het echt nodig was om de enkele kniebeschermer terug te sturen (als een teken van goodwill want nogmaals....zit niet te wachten op een discussie over het feit of ik ze wel of niet allebei heb ontvangen).
    En ja, zal er ook zo eerlijk over zijn om te vermelden dat ik in mijn laatste bericht heb aangegeven dat als ze dit niet fatsoenlijk konden oplossen (door bv een normale “persoonlijke” reactie mbt deze situatie), ik dit ook zou delen op internet.
    Vervolgens weer een (lange) mail ontvangen van Bikeinn beginnend met de opmerking dat ik altijd 90 dagen retourrecht heb.... de rest heb ik niet eens meer gelezen.....
    Ik heb hierna even gedacht om, na een operatie, het product toch maar terug te sturen in de hoop dat ik toch een nieuwe set zou ontvangen.... Totdat ik in het begin van deze week een bericht van Trustpilot ontving met de mededeling dat mijn (eerdere) klacht over de late levering offline was gehaald omdat mijn mening door Bikeinn was bestempeld als (mogelijk) “not a genuine customer review”!!!! Ik heb hetzelfde e-mail adres opgegeven bij deze review als dat ik heb gebruikt bij mijn bestelling bij Bikeinn!!!
    U begrijpt hopelijk dat ik nu alle hoop heb opgegeven dat Bikeinn iets wilt oplossen; ze reageren sneller en uitgebreider op een review (voor de publieke opinie) dan dat ze naar een klant reageren!!
    En natuurlijk, eerlijk is eerlijk, ik heb NIET de ervaring dat het niet opgelost wordt als ik mijn enkele kniebeschermer retour stuur maar kijkt u vooral even naar andere recensies hieronder; er zijn blijkbaar mensen die hun producten simpelweg niet ontvangen of hun geld niet retour ontvangen. Een ervaring die ik daar zeker wel in deel is de “vage” communicatie.
    Ik kies iig eieren voor mijn geld (€104) en ga niet het risico nemen dat ik straks €7,99 extra kwijt ben en helemaal geen kniebeschermer meer heb.
    Mensen, er zijn genoeg online winkels waar je gewoon gratis iets retour kan sturen als er iets niet goed is en waar je netjes een fatsoenlijk antwoord krijgt als je een bericht stuurt!
    (Er gaat iets niet goed met het uitdelen van sterren; service is echt geen 2 sterren maar 1!)

    Door: Dennis24-07-2020
    ed van de voort07-01-2021

    mijn bestelling ordenummer20892404 zou tussen o1 - en 04 afgeleverd worden niets ontvangen mijn vraag is het wel verstuurd anders thuis afleveren

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    3.5
    rating

    Div mtb gear

    4/7 producten besteld
    Gekozen voor bezorging tussen 8/7 en 10/7 (met de daarbij horende kosten)
    Op 10/7 tracking nr ontvangen van Bikeinn.... bestelling pas 10/7 aangeboden bij bezorgdienst en ligt nu nog in Spanje!
    Alle bestelde items waren op voorraad op moment van bestelling.
    Bikeinn heeft mijn bestelling dus of (veel) te laat opgepakt of de producten waren helemaal niet op voorraad toen ik ze bestelde.
    Had de spullen nodig voor morgen en heb bewust naar lever tijden gekeken. Ook even een mailtje sturen naar Bikeinn is niet mogelijk (blijft melding geven dat je een e-mailadres moet opgeven.... terwijl ik dit gewoon (correct) had ingevuld.
    Ik bestel hier niks meer!

    Door: Dennis10-07-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    5.5
    rating

    2 bidonhpuders

    -Op 21 mei heb ik 2 verschillende kleuren bidonhouders besteld (bestelling nr. 17357486)
    -Op 4 juni kreeg ik een mail dat één van de bidonhouders niet voorradig was en werd mij gevraagd om mijn bestelling te veranderen. Omdat er geen passend alternatief was, heb ik in een reply aangegeven, af te zien van de bestelling en gevraagd om het door mij betaalde bedrag te crediteren.
    Op deze mail heb ik geen reactie gekregen.
    -Op 5 juni kreeg ik een mail dat mijn bestelling was aangepast en zou worden verstuurd.
    Op 6 juni kreeg ik een mail dat bestelling 17357486 was gefactureerd en verzonden
    Op 12 juni heb ik een mail gestuurd en daarin aangegeven dat ik tot op heden niet had ontvangen en heb ik gememoreerd aan mijn mail van 4 juni, waarin ik heb aangegeven af te zien van de bestelling en dat ik het door mij betaalde bedrag, gecrediteerd wil hebben.
    Ook op deze mail geen reactie gekregen.
    15 juni werd de bidonhouder aangeboden en heb ik hem geweigerd en heb een mail gestuurd, waarin ik dit heb aangegeven.
    Ook op deze mail geen reactie.
    Het is vandaag 22 juni en ik heb geen bidonhouder, het door mij betaalde bedrag is niet gecrediteerd en van Bikeinn heb ik helemaal niets vernomen.

    Door: Gé22-06-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    garmin fietscomputer

    Op 25 april een bestelling geplaatst. Op 26 april is is "verzonden". Track en trace staat inmiddels onbewogen. Inmiddels is het 4 mei en navraag naar de status van het pakket levert de melding op dat er tijdens de verzending niets gewijzigd kan worden.

    Ik vermoed dat ik naar de bestelling en het geld kan fluiten.

    Door: Mark van Holsteijn04-05-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    TRADE INN SUCKS

    DO NOT BUY FROM "TRADE INN"

    WEBSITE ORDERING ITEMS. 10/10
    PAYMENT ITEMS 10/10
    DELIVERY 0/10 (NEVER HAPPENED)
    REFUND 0/10 (STILL WAITING)
    SERVICE 0/10

    Door: jef clac01-11-2018
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    FAQ

    Is Bikeinn een betrouwbaar bedrijf?

    Er zijn 17 ervaringen geplaatst over Bikeinn. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 4.4 gekregen, waarbij 35% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

    In welke sectoren is Bikeinn actief?

    Bikeinn is vooral actief in de categorie Online shop en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) Sport & Outdoor

    Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

    Heb je een positieve indruk gekregen door de reviews? Dan kun je naar de website van Bikeinn gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf.