Wat vinden consumenten van CarReport? Lees het bij NederlandReview. Deel zelf ook uw ervaring, zodat uw mede-consumenten kunnen beoordelen of zij in zee moeten gaan met CarReport. Hoe behandelen zij hun klanten, is het prijs-kwaliteitniveau in orde en hoe gaan ze om met klachten? NederlandReviewt. Zo helpen we elkaar bij het doen van aankopen. 

Over CarReport

De website Carreport.nl verstrekt onafhankelijke informatie over gebruikte auto’s. Veel mensen kopen een gebruikte auto, omdat een nieuwe nu eenmaal te prijzig is. Natuurlijk wilt u geen kat in de zak kopen. Voor iedere euro die u neertelt voor uw volgende auto heeft u hard gewerkt. Met de informatie die u van CarReport krijgt, kunt u een weloverwogen beslissing maken. Zelf kunt u de carrosserie en de motor controleren. Uiteraard maakt u een proefrit. Echter zijn er ook verschillende details die u niet met het blote oog kunt waarnemen. CarReport is uw vergrootglas.

Diensten

Op de website kunt u als u beschikt over het kenteken en de kilometerstand verschillende gegevens van een auto inzien. Zo ziet u bijvoorbeeld de motorinhoud, het aantal cilinders en het brandstoftype. Waarschijnlijk heeft u meer informatie nodig, daarom kunt u een uitgebreid rapport aanvragen. Hiervoor moet u zich registreren op de website. U kunt de betaling van het rapport voldoen met PayPal, Mastercard of Via. Op de website is niet direct te zien wat het rapport kost. Het taxatie- en een specificatierapport wordt naar uw e-mail verzonden, zo kunt u het later nog eens inzien. U leest onder andere of het voertuig momenteel geregistreerd staat als gestolen of misschien is afgeschreven door een verzekeringsmaatschappij. Heeft u het vermoeden dat er geknoeid is met de kilometerstand? Ook dit kan CarReport voor u checken. CarReport zegt dat de informatie uit ‘honderden gegevensbronnen’ komt en noemt daarbij het Ministerie van Binnenlandse Zaken, verzekeringsmaatschappijen en autodealers. Ze overschrijden hiermee de privacywetgeving niet, schrijven zij.

Als u nog niet overtuigd bent kunt u voorbeeldrapporten bekijken op de site. Zo weet u over welke informatie u straks kunt beschikken. Het maakt niet uit of de auto bij een dealer of particulier koopt. Bij CarReport kunt u alleen gegevensrapporten opvragen van auto’s en lichte vrachtwagens. Over campers, motorfietsen en zware vrachtwagens zult u hier niets vinden. Om er voor te zorgen dat u veilig kunt kopen en niet opgelicht zal worden kunt u de aankooptips doornemen. Of u nu een ‘dikke BMW’ wilt aanschaffen of op zoek bent naar een ‘boodschappenwagentje’, CarReport helpt. Ze bieden een online stappenplan, als u dit doorloopt, zult u een goede aankoop doen. Aldus CarReport.

Stappenplan

•    Noteer het kenteken en de kilometerstand
•    Download het CarReport en neem mee
•    Inspecteer het voertuig grondig (eventueel samen met een gecertificeerde monteur)
•    Maak een testrit en noteer uw bevindingen
•    Laat de auto stationair draaien en luister goed
Op de website leest u waar u op kunt letten tijdens uw inspectie en testrit. Als u eenmaal zelf de auto weer gaat verkopen kunt u het CarReport aanleveren aan de koper. Zo weet hij of zij zeker dat u open kaart speelt. 

Klachten

CarReport verwijst op zijn contactpagina eerst naar de FAQ’s. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 17:00. Dat is in principe ruim, maar nergens staat een telefoonnummer vermeld. U kunt een formulier invullen, maar wie weet landt uw mail in een overvolle inbox. Vervolgens wacht u totdat CarReport contact opneemt. ‘Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden heeft doorgelezen’, zegt CarReport nog streng. Heeft u een klacht of vraag ingediend bij CarReport? Deel uw beleving met NederlandReview. Werd u snel en efficiënt geholpen of liep het juist helemaal mis?

Lees hier de beoordelingen van klanten van CarReport. Wil je een tweedehands auto controleren? Is de informatie op CarReport echt betrouwbaar en eerlijk?