Het in 2000 opgerichte Sunweb Zomer bestaat dit jaar 16 jaar. Als sinds 2000 biedt Sunweb Zomer voordelige vliegvakanties, wintersportreizen en autovakanties. Bestemmingen waar de reizen heen voeren zijn zowel binnen als buiten Europa te boeken. Sunweb Zomer biedt de reizen uitsluitend aan via hun overzichtelijke websites, waar je het hele jaar door vakanties kunt boeken, of je nu in de winter of in de zomer op vakantie wilt.
De website van Sunweb Zomer biedt een ruim assortiment aan zonvakanties, maar ook wintervakanties en zelfs autovakanties. Met meer dan 5000 vakanties, kunt u uw droomvakantie vinden en lekker genieten in de zon of sneeuw. De zonvakanties zijn te boeken naar Griekenland, Spanje en Turkije. Skiën, snowboarden en andere winteractiviteiten kun je uitvoeren in Zwitserland, Frankrijk en Oostenrijk en met de autovakanties kun je je laten leiden naar Oostenrijk, Italië en Spanje.
Daarnaast biedt Sunweb Zomer nog vakanties in de categorieën:
Team Sunweb op wintersport & zomervakantie | #creatingmemories
Voor Sunweb Excellent zijn de beste hotels geselecteerd. Het zijn exclusieve plekken waar je terecht kunt om heerlijk te ontspannen. Ook deze luxe resorts zijn te boeken voor een scherpe Sunweb-prijs.
Voor Sunweb Secrets is verder gekeken dan waar de toerist gaat. Dat heeft mooie plekken opgeleverd waar u de echte cultuur kunt opsnuiven.
Sunweb Selections zijn all-inclusive hotels met een hoge waardering. Alles is hier goed geregeld: zwembaden, reisleiding en de kamer.
Sunweb Xperience biedt all-inclusive hotels, maar dan met gave activiteiten. Je kunt het zo gek niet bedenken of het is te doen.
- Groepsreizen en;
- Sneeuwpret voor de hele familie.
Heb je echt nog geen idee waar je heen wilt of wat voor vakantie je wilt? Dan kun je je laten inspireren door de inspiratiemagazines van Sunweb Zomer.
Door het ruime aanbod van zonvakanties, maar ook winter- en autovakanties, zijn er van tijd tot tijd aanbiedingen te vinden op de website. Zo kun je van dezelfde vakantie genieten, maar dan voor een lagere prijs, waardoor je meer over houdt om leuke dingen te doen op uw favoriete bestemming. Zoals een keertje winkelen of de middag op het terras doorbrengen.
Door de keurmerken van SGR, ANVR, Thuiswinkel Waarborg en het Calamiteitenfonds ben je verzekerd van een goede vakantie bij Sunweb Zomer.
Sunweb Zomer staat je graag te woord. Met vragen of klachten kun je terecht bij de klantenservice. De klantenservice van Sunweb Zomer is telefonisch te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. Op zondag is de klantenservice gesloten. Het is ook mogelijk om een e-mail te sturen met daarin uw vraag of klacht.
Het e-mailadres is op de website van Sunweb Zomer te vinden.
Sunweb Zomer
Heeft u uw favoriete bestemming via Sunweb Zomer gevonden en heeft u de ultieme zon- of wintersport- of autovakantie ervaren? Geef dan je mening! Laat anderen weten wat je van de reis en de services van Sunweb Zomer vond zodat zij ook een goede zon-, wintersport- of autovakantie kunnen hebben, net als jij.
Dit bedrijf staat in onze top 20 reis-organisaties 2016 !! Lees hier snel het artikel.
Denkt u er aan om te boeken bij Sunweb Zomer? Lees eerst klantervaringen zodat u met een gerust hart kunt boeken. Lees het bij NederlandReview!
Vakantie
Hoe vaak ga jij op vakantie? Ook al ga je een paar keer per jaar, iedere reis blijft toch weer bijzonder. Daarom wil je dat de reis of vakantie geregeld wordt door een reisorganisatie die weet waar ze mee bezig zijn. Maar waar kun je die vinden. Één bedrijf dat dat soort vakanties aanbiedt is Sunweb Zomer. Maar hoe goed zullen zijn die vakanties nou echt regelen? Zullen die georganiseerde groepsreizen wel oog hebben voor jouw persoonlijke behoeften? Zal het hotel waar je verblijft wel comfortabel genoeg zijn, of zul je ergens achteraf in een klein, stoffig hotelkamertje terecht komen? Hoe makkelijk zal het nou echt zijn om een reis te boeken via de website van deze reisorganisatie? En zal het personeel dat werkt bij de klantenservice van Sunweb Zomernou wel zo vriendelijk en behulpzaam zijn als je ze nodig hebt? Deze vragen zijn logische vragen om jezelf e stellen voor je besluit een vakantie te boeken bij Sunweb Zomer of welke reisorganisatie dan ook. Daarom willen wij je graag wat meer informatie geven over Sunweb Zomer. Hopelijk heb je dan een beter beeld van Sunweb Zomer voor je er daadwerkelijk een vakantie boekt.
Sunweb Zomer is een reisorganisatie. Ze willen er alles aan doen om jou de vakantie van je leven te bezorgen. Het hoofdkantoor van deze reisorganisatie is te vinden in Zürich, Zwitserland, maar er is ook een Nederlandse afdeling in Rotterdam. Daarnaast zijn ze actief in België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Denemarken, Groot Brittannië en nog wel andere landen. Het bijzondere aan deze reisorganisatie is dat hun reizen enkel en alleen te boeken zijn via hun website. Maar volgens hen is de website dan ook zo overzichtelijk dat je verder helemaal niets nodig hebt en je vakantie gewoon zelf online kunt boeken zonder tussenkomst van wie dan ook. Er zijn verzorgde reizen maar je kunt ook gewoon een vlucht en hotel boeken zodat je zelf op onderzoek uit kunt gaan in het gebied waar je naartoe gaat. Hun bestemmingen zijn te vinden over de hele wereld. Ze bieden wintervakanties aan maar sinds 2000 hebben ze ook voordelige zonvakanties in hun assortiment. Dus of je nou een zonliefhebber of juist sneeuwliefhebber bent, Sunweb Zomer kan je een verzorgde vakantie voor je regelen.
Je zal je dan nu misschien afvragen waar die reizen van Sunweb Zomer allemaal heen gaan. Één van de bestemmingen die al jaren erg populair is is Griekenland. Het land bestaat uit vele eilanden die allemaal weer iets nieuws te bieden hebben. Kreta is één van de bekendste eilanden maar ook Rhodos, Kos, Zakynthos, Lesbos en Corfu zijn eilanden die ieder jaar opnieuw weer behoorlijk wat toeristen trekken. Populaire plaatsen zijn onder andere Kos-Stad, Laganas en Rethymon. Je kunt Griekenland alleen al bezoeken vanwege de prachtig witte stranden. Als zonaanbidder kun je daar dus precies vinden wat je zoekt. Je kunt zonnebaden op hun witte stranden en een verkoelende duik nemen in de turquoise zee. Maar ook voor cultuur kun je zeker bij Sunweb Zomer terecht. Athene en Akropolis zijn plaatsen die je echt moet bezoeken als je van plan bent tijdens je vakantie wat meer te weten te komen over de Griekse geschiedenis.
Maar natuurlijk is Griekenland niet de enige zonnige plek waar je naartoe kunt. Een andere populaire bestemming voor zonaanbidders is Spanje. Je hebt vast wel eens van de Costa Brava gehoord, maar er zijn nog vele andere Spaanse gebieden die je een heerlijke vakantie kunnen boeken. Andere boeiende plekken zijn Gran Canaria, Andalusië, Costa Blanca, Torremolinos en Playa del Inglés. Andere plekken die je zou kunnen bezoeken zijn La Palma, Costa Dorada, La Gomera, Menorca, en nog vele anderen. En wist je dat de eilanden Mallorca, Lanzarote en Tenerife ook tot het Spaanse grondgebied behoren? Waar je ook naartoe gaat, Sunweb Zomer heeft alles wat je kunt wensen bij een strandvakantie. De meeste van de stranden hebben ook de beschikking over een mooie boulevard zoals die van Benidorn. Hier kun je wandelen, uit eten gaan en soms zelfs wat shoppen. Lloret de Mar biedt dan ook nog eens geweldige uitgaansgelegenheden die het ideale vakantieplezier voor jongeren kunnen vormen. En mocht je echt uit je dak willen gaan dan is er altijd nog het carnavalsfeest op Tenerife. Daarvan wordt gezegd dat het qua uitbundigheid niet onder doet voor het carnaval in Rio de Janeiro. Qua eten heeft Spanje onder andere Gamba’s, patatas bravas en pan con alioli te bieden. En natuurlijk kan een verkwikkende sangria op zijn tijd niet ontbreken.
Een derde populaire vakantiebestemming is het eiland Ibiza. Ook hier kun je terecht voor een zonvakantie. Of je nou een gezellige zonvakantie wilt met je familie of juist wilt feesten met een groep vrienden, op Sunweb Zomer kan het allemaal. De stranden op Sunweb Zomer zijn erg divers. Er is er dus altijd wel eentje die biedt wat jij zoekt. Maar er zijn ook nog andere redenen om naar Ibiza te gaan. Er zijn ook voldoende restaurants, bars en andere plekken waar je ’s avonds kunt zitten. In Ibiza-Stad zit de bekende club Pacha, maar Ibiza heeft ook de grootste discotheek ter wereld. En natuurlijk moet je de kleine boetiekjes niet vergeten evenmin als je indrukwekkende jachthaven die Ibiza te bieden heeft. Als je even iets anders wilt zien dan alleen het eiland kun je ook een oversteek maken naar het eiland Formentera. Je kunt vanaf verschillende plaatsen op de ferry stappen en naar dit mooie eiland varen. Meestal duurt dit maar een half uurtje. Op dit eiland kun je ook erg leuk fietsen. Denk er echter wel aan dat je, bij gezelschappen zonder iemand boven de 18 jaar, dat je een ouderverklaring bij je moet hebben. Ook heeft Ibiza sinds 2016 toeristenbelasting ingevoerd. Sunweb Zomer heeft verschillende reizen naar Ibiza, maar je kunt ook een last minute boeken. Dan kun je al heel snel vertrekken naar dit schitterende eiland.
Mocht je liever wat meer de Oosterse sferen opzoeken dan zou Turkije een goed alternatief kunnen zijn. Er zijn vliegvelden in Antalya en Alanya, dus je komt meteen binnen in één van de meest bruisende steden van Turkije. Je vindt hier discotheken, restaurants, winkels en barretjes waar je je naar hartenlust kunt uitleven. Sommige discotheken zijn zelfs in de open lucht. Daarnaast zijn er vele bazaars waar je kleding en andere dingen kunt kopen. En natuurlijk zijn er de schitterende Turkse stranden. Er is dus voor ieder wat wils. Of je nou een zonnige vakantie wilt, de omgeving van de Turkse Rivièra wilt ontdekken of juist wat cultuur op wilt snuiven, Turkije heeft vast wel een regio die je bevalt. De meest bekende plekken zijn de Egeïsche kust, Side, Antalya-Lara en de eerder genoemde Turkse Rivièra. Sunweb Zomer heeft verscheidene all inclusive vakanties naar Sunweb Zomer zodat je van een onbezorgde vakantie kunt genieten waar alles al voor je geregeld is en je nergens meer voor bij hoeft te betalen.
Naast alleen reis en hotel heeft Sunweb Zomer ook nog geheel georganiseerde groepsreizen. Je gaat dan met een groep mee op een reis die van tevoren al is uitgestippeld. Het voordeel hiervan is dat er sowieso al andere mensen mee gaan. Je kunt op deze reizen dus ook makkelijk alleen inschrijven. Je krijgt vanzelf aansluiting bij je medereizigers. Een ander voordeel is dat ze al veel bezienswaardigheden en andere toeristische locaties voor je hebben uitgezocht en je hier naartoe mee zullen nemen, al kan dit ook weer een nadeel zijn als je graag zelf dat soort dingen in de hand hebt. Maar dat is een keuze die je maakt voor je een groepsreis boekt.
Dagdeals en Actie van de Dag
Houdt goed de website van Sunweb Zomer in de gaten, want ze hebben regelmatig leuke deals. Zoals al eerder benoemd heeft Sunweb Zomer verschillende last minute aanbiedingen en all inclusive vakanties. Maar je kunt ook juist met vroegboekkorting een vakantie proberen te regelen. Daarnaast heeft Sunweb Zomer ook nog dagdeals die maar één dag geldig zijn. Er is zelfs een actie van de dag.
Maar Sunweb Zomer biedt niet alleen zomervakanties en zonvakanties aan. Je kunt ook bij Sunweb Winter terecht voor een wintersportvakantie. Dus als je in plaats van de zon juist de sneeuw wilt opzoeken dan kun je daar terecht voor skivakanties en andere vakanties in de koude, mat sneeuw bedekte bergen. Haal dus je skiën uit de kast en koop een lekker warm skipak en vertrek naar de bergen met eeuwige sneeuw om je uit te leven op de lange latten.
Een Sunweb reclame: geniet van je zomervakantie.
Als je eenmaal een vakantie hebt geboekt bij Sunweb Zomer krijg je toegang tot je persoonlijke account. Je kunt dan inloggen op de website en de details van je reis of vakantie zien. Ook kun je eventueel aanpassingen doen als dat nodig is. Dus als je de dag van aankomst of juist van vertrek wilt wijzigen is dit vaak nog wel mogelijk als hier nog plek voor is, al heb je natuurlijk de kans dat de nieuwe gewenste vertrekdatum al vol zit en je niet nog een dag langer in het hotel kunt verblijven. Maar je kunt altijd kijken of er nog wijzigingen in je reis aan te brengen zijn die je alsnog kunnen helpen.
Natuurlijk heb je misschien nog wel wat vragen over de reis of heb je problemen waar je niet uit komt. Wie weet werkt de website wel niet naar behoren of twijfel je of je boeking wel goed is doorgekomen. Het kan ook zijn dat er zich een probleem voordoet tijdens de boeking en je niet weet hoe je dat moet oplossen. En daarnaast kun je natuurlijk vragen hebben over het verloop van een bepaalde groepsreis of bestemming. In al die gevallen kun je natuurlijk contact opnemen met de klantenservice van Sunweb Zomer. Er zijn verschillende manieren waarop je dat kunt doen. Je kunt ze natuurlijk gewoon even een e-mailtje sturen. Ze zullen dan hun best doen zo snel mogelijk te antwoorden. Ook kun je ervoor kiezen om eventjes een belletje te plegen. Dan krijg je direct antwoord op je vragen. In ieder geval zullen de mensen die werken bij de klantenservice van Sunweb Zomer hun best doen om je te helpen.
Er zijn natuurlijk al vele mensen voor jou geweest die een vakantie hebben geboekt bij Sunweb Zomer. Lees dus de reviews van deze mensen om erachter te komen wat hun ervaring met dit bedrijf precies is. Hoe makkelijk wat het een reis naar Egypte, Spanje of andere bestemming te boeken via hun website? Was Griekenland echt wel zo mooi als de plaatjes op Sunweb Zomer’s website het doen voorkomen? Was het hotel schoon en netjes onderhouden? Hoe was de hotelkamer waar je in verbleef? En wat voor een klantenservice biedt Sunweb Zomer aan hun klanten? Mocht je zelf al eens met Sunweb Zomer op vakantie zijn geweest dan zijn wij natuurlijk ook benieuwd naar jouw eigen ervaring met dit online reisbureau. Schroom dus niet om een review achter te laten met daarin jouw verhaal. Zo kun jij weer andere reizigers en vakantiegangers helpen om een beter beeld van Sunweb Zomer te krijgen voordat ze een vakantie besluiten te boeken.
Misschien heb je nu een beter beeld van wat Sunweb Zomer allemaal aanbiedt. Kijk eens rond op hun website om te kijken of er nog meer mooie bestemmingen zijn, want degenen die hier genoemd zijn zijn niet de enige bestemmingen die Sunweb Zomer aanbiedt.
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Wij hebben zojuist alvast onze zomervakantie geboekt - voor de vroegboekkorting en dat scheelde toch best wel veel! Hadden we van vrienden gehoord ;-);-)
Vorig jaar waren we ook met Sunweb weggeweest, toen naar Spanje, en dat is toen goed bevallen. Gewoon nog een ouderwetse onderneming waar je service krijgt en dingen goed worden geregeld (vonden wij dan). Het hotel was gewoon zoals we hadden verwacht en we werden netjes gebracht en gehaald van het vliegveld. Soms is een andere reis goedkoper, maar dan moet je alles zelf regelen of komen ze afspraken niet na (helaas hebben we dat ook wel eens meegemaakt...), maar met Sunweb was alles goed gegaan. Daarom hebben we nu weer hier geboekt, maar dan dus goedkoper.
Paar keer op rij onze zomervakantie geboekt bij Sunweb.
Heerlijke zonvakanties naar Spanje. Een keertje Portugal gedaan, was ook mooi, maar we vinden Spanje toch gezelliger. En de taal is makkelijker.
Alles was telkens gewoon goed geregeld, het personeel dat je begeleidt is vriendelijk van Sunweb.
En onze locaties zijn nog nooit tegengevallen.
Vind de reizen niet altijd heel goedkoop alleen, daarom boeken we nu vroeger, want dan krijg je vroegboekkorting en dat scheelt best veel! Maar alles is ook geregeld, dat maakt het ook duurder natuurlijk.
Ik kom altijd terug bij reisorganisaties waar ik goede ervaringen heb en Sunweb is daar eentje van. Ik heb hier zeker wel een keer of 4 een zomervakantie geboekt en dat is telkens prima bevallen (anders kom er ook niet meer terug natuurlijk).
Ik wacht meestal wel even op een goede aanbieding ofzo want dat is altijd weer lekker meegenomen.
Ik heb het telkens prima georganiseerd gevonden en nooit rare verassingen gehad. Ze hebben hier mooie accommodaties en bestemmingen dus altijd wel iets te kiezen.
Ik was heel tevreden met onze reis naar de zon! Alles was netjes verzorgd, we werden opgehaald op het vliegveld (wel even zoeken daar!) en naar het hotel gebracht. We zaten dicht bij het Spaanse strand, 10 minuutjes lopen ongeveer. Eten was in het hotel en was ook goed verzorgd, wel soms beetje hetzelfde, maar we waren er een week, dus niet erg.
Vooral met kinderen erbij is het handig als alles een beetje voor je is geregeld van te voren!
Ik heb een vakantie geboekt via Sunweb omdat ik een weekje alleen op vakantie wilde gaan, Sunweb had als enige een hotel die een hotel in mijn ogen aanbod die ook voor een redelijke prijs was.
Hotel geboekt, aangekomen op bestemming. Alles leek tot zover in orde. Ik zat op Kreta en tijdens mijn 2e dag was er de 2e heftigste aardbeving ooit, de hoogste is gemeten in 1994 op een schaal van 6.1, 6 dagen geleden was er een aardbeving van 6 op de schaal van richter. Na deze aardbeving zijn er nog wel honderden naschokken/bevingen geweest, de volgende dag werd ik weer wakker geschud. Ik heb direct aan de bel getrokken bij de 'reisleiding', deze vertelde mij dat ik 'rustig moest doen' en dat het wel even kon duren voordat ik voorzien zou worden van een antwoord.
Op zo'n moment wil je gewoon graag geholpen/gehoord worden, ik wilde niet langer blijven op Kreta, ook omdat ik alleen was. Als ik dan te horen krijg dat ik 'even rustig moet doen en moet afwachten', vind ik dit ongelofelijk als zo'n organisatie zijnde. Schandalig gewoon.
Niks was mogelijk en ik wilde zo snel mogelijk weg, ik heb maar zelf een vlucht geboekt (enkele reis van 400 euro, wat ook volstrekt belachelijk is) omdat ik gewoon mijn eigen veiligheid wilde waarborgen.
Voortaan boek ik toch gewoon maar weer lekker bij de bekendere rode/blauwe concurrent, Sunweb = goedkoop = duurkoop. Nooit meer.
Ik heb een vakantie geboekt bij Sunweb. Door enig mankement is de datum verkeerd doorgevoerd, waardoor ik niet op vakantie kan. Na meer dan 2 uur bellen met Sunweb is er geen enkele mogelijkheid tot coulance. Zelfs niet wanneer ik aangeef exact dezelfde vakantie te willen, met exact dezelfde luchtvaartmaatschappij, van dezelfde luchthaven met dezelfde vluchttijd maar met een andere datum (die nota bene nog ruimschoots beschikbaar is). De reden: mijn betaling is al doorgevoerd (minder dan 24 uur na boeken). Nu krijg ik vanochtend (24 uur na contact met Sunweb!) pas te zien dat mijn betaling is doorgekomen.
Naast dat dit bedrijf geen enkele moeite doet om te helpen bij het zoeken naar oplossingen, liegen ze glashard tegen mij.
Het helpen van een student die op zijn tandvlees loopt vanwege een vreselijk jaar, die eindelijk een keer enorm graag op vakantie wil, is kennelijk veel te veel gevraagd voor Sunweb.
All inclusive vakantie naar Gran Canaria geboekt bij Sunweb.
Eiland was prachtig, veel natuur en zee. Leuk kunnen rondrijden met een gehuurde auto.
Hotel was ook goed en ideaal om je geen zorgen te hoeven maken over eten, want dat zat er gewoon bij en we hadden genoeg keuze iedere dag (je hoort weleens anders) .
Het was de eerste keer dat wij boekten bij Sunweb maar niet de laatste!
All inclusive vakantie naar Gran Canaria geboekt bij Sunweb.
Eiland was prachtig, veel natuur en zee. Leuk kunnen rondrijden met een gehuurde auto.
Hotel was ook goed en ideaal om je geen zorgen te hoeven maken over eten, want dat zat er gewoon bij en we hadden genoeg keuze iedere dag (je hoort weleens anders) .
Het was de eerste keer dat wij boekten bij Sunweb maar niet de laatste!
paar keer geboekt bij Sunweb en tot nu toe nooit klachten gehad!!
ja ok we hadden een keer echt heel vies eten in het vliegtuig, iets met gesmolten kaas maar dan bruinig echt vies. maar daar kon Sunweb natuurlijk niets aan doen volgens mij
dus ik ben tevreden hier
volgend jaar weer (moet nog boeken)!!!
wij werden geüpgrade op onze hotelkamer in Blanes omdat ons type kamer niet beschikbaar was. eerst schrok ik even, maar toen was ik er best blij mee. kostte gelukkig geen extra geld ofzo.
verder hadden we een goede vakantie. het vliegtuig was wel 20 minuten later vertrokken maar we kwamen wel op de geplande tijd aan??
Schandalig.
Wacht al een jaar op mijn geld. Moeten gewoon binnen 2 weken retourneren net als de concurrentie. Kijken alleen naar hun eigen belang. Nooit meer mee in zee.
lichten je gewoon op!!
rekenen omboekingskosten terwijl ze zelf de reis annuleren en een nieuwe reis erin zetten en moet je opeens 250,00 meer betalen.
Pure oplichting
Wachttijd 70 minuten!!! en dan nog opgelicht worden ook
Sunweb is al weken onbereikbaar.
Wanneer je telefonisch contact zoekt via 0900-0290, krijg je via ingesproken boodschap te horen dat het druk is, waarna de verbinding door hun wordt verbroken.
Sunweb belooft dat het vragen gesteld via hun website binnen 5 dagen beantwoord. Ook hier blijft het stil......
Wanneer je vraagt of ze jou willen terug bellen, dan volgt een antwoord dat ze dit niet jouw mail in behandeling kunnen nemen. Ik heb geen vertrouwen meer in Sunweb.
Is Sunweb failliet ??
Zeer slechte ervaring met Sunweb. De volgende knelpunten hieronder:
- De infodesk is zelden beschikbaar. Als je belt, zijn er meer dan tien wachtenden voor je. Na een minuut of tien wordt je uit de lijn gegooid omdat het druk is. Ze verzoeken je dan later terug te bellen. Dit lukt ongeveer na een poging of twintig. Via de contactformulier duurt het ook minimaal 5 werkdagen voordat je antwoord hebt op je vraag.
Je wordt volledig aan je lot overgelaten bij Sunweb.
Enige positieve punt: Als je eenmaal een medewerker aan de lijn hebt, zijn ze altijd vriendelijk en behulpzaam. Vandaar de ene ster. Anders was Sunweb geen 1 ster waard zijn.
Geen service, totaal onbereikbaar, gewoon amateurs cq onbetroubaar!!!
Boeken en betalen gaat vlot, helaas zijn dit oplichters. Na bevestiging bleek dat zij mijn huurauto, waarvoor ik betaald heb, niet hebben toegevoegd aan mijn sunweb account. Ik heb 40keer gebeld, verbinding is onmogelijk. Op e-mails, twitter en Facebook wordt niet gereageerd. DIT IS ERG SLECHT. Mijn advies voor jullie is om de zaak maar te sluiten. Jullie zijn duidelijk niet instaat om service te bieden. Jullie zijn alleen goed in geld innen.
Boekingsnummer 4295851
Al jaren zijn wij vaste klanten van Sunweb maar nu begint het erop te lijken dat we hier mee gaan stoppen.
De vreselijk irritante wachttijden, of er wordt helemaal niet opgenomen. meer dan een week wachten op antwoord per mail.
Zitten daar maar 2 man ofzo? Kortom, waar is de klantenservice gebleven?
Kennissen van ons zijn voor de zelfde vakantie (ook via Sunweb) op de zelfde datum al twee maal geannuleerd maar wij nog steeds niet.
Wat gaat er nu mis bij Sunweb? Als iemand het weet, zeg het dan maar.
Over 1 week gaan wij op vakantie maar helaas hebben wij bericht gekregen dat ons hotel haar deuren nog langer sluit. (Prima kan gebeuren, corona omstandigheden) MAAR
Ten eerste wisten wij niet eens dat dit mogelijk was en dat het hotel überhaupt haar deuren gesloten had.
Ten tweede probeer ik nu al een aantal dagen meerdere malen per dag contact met Sunweb te krijgen maar dit lijkt vrijwel onmogelijk. Dit is erg jammer want wij hebben door de gedwongen omboeking nog maar 2,5dag om een andere keuze te maken.
Die 2,5 dag komt omdat ik contact probeer op te nemen omdat ik een aantal vragen heb die ik beantwoord wil hebben voor wij een nieuwe boeking gaan doen.
De reden hiervoor is omdat alles wat nu beschikbaar is duurder is dan onze originele boeking, geen parking bij de prijs inbegrepen heeft én de vluchttijden minder ideaal zijn waardoor wij 2 dagen missen van onze vakantie.
Al met al wordt het er dus alleen maar duurder op terwijl wij van te voren nergens vanaf wisten, anders hadden wij natuurlijk nooit een hotel geboekt die (misschien) nog niet open was.
Zojuist heb ik dan Eindelijk na 15 pogingen, 1uur en 17 minuten aan de lijn gehangen. Hier heb ik heel even mogen spreken met een collega maar zodra ik mijn verhaal gedaan had, werd de lijn gewoon verbroken. Kan gebeuren door een druk op de verkeerde knop of andere redenen, geen idee.
Maar nu krijg ik dus weer het zelfde bericht te horen: "helaas zijn onze wachttijden langer dan u gewend bent, probeer het op een later tijdstip opnieuw".
Ik heb dringende vragen rondom mijn vakantie en kan NIEMAND bereiken. Social media niet, telefonisch niet en ook niet via mail.
Enige tijd geleden een reis naar Spanje geboekt, deze is eerder deze week door Sunweb geannuleerd. Wel netjes dat je kunt kiezen voor geld terug of omboeken. Er is omgeboekt voor een reis naar Griekenland, bij deze reservering zou de reis naar Spanje automatisch geannuleerd worden, maar dat is niet gebeurd. Nu zit ik met een onterecht openstaande rekening. Nu probeer ik al dagenlang in contact te komen met Sunweb, maar dat is volstrekt onmogelijk. Gisteren drie kwartier aan de telefoon gehangen, toen werd ik er uit geknikkerd. Nu kan ik bellen tot ik een ons weeg, de verbinding wordt doodleuk verbroken. Op e-mail wordt niet gereageerd, op een bericht via instagram wordt niet gereageerd. Dramatisch dit. Voor mij laatste keer Sunweb.
Mijn advies is om.NIET bij Sunwrb te boeken. Bijna 1 5 jaar geleden voor de meiakantie 2020 naar Corfu geboekt voor ruim ruim €;4700,00 . Tot op heden nog geen cent terug gezien. Elk zichzelf respecterend reisbureau heeft zijn vouchers al terug betaald behalve Sunweb. Niet boeken dus met deze onzekere tijden
