Grote bestelling, snel geleverd

Fijne website, met heel veel keuze en met duidelijke informatie. Als ik bestel, dan laat ik het in een winkel bezorgen. Gaat super. Met zo'n 3 dagen word je gebeld dat je bestelling binnen is. Je hoeft pas in de winkel te betalen, nadat je alles gepast hebt. In Gouda ook erg vriendelijk personeel, dringen niets op, geven suggesties en kijken wat goed voor jou is. 1x klantenservice gebeld, werd toen ook goed geholpen (geen bezorg of retour/geld kwestie).

Onderkleding (BH)

Heb 2 BH's besteld met een nieuwe klantkorting, dus kosten 16 euro per stuk, 2 verschillende maten en heb eentje uiteindelijk willen omruilen voor de juiste maat. Product geretourneerd, je krijgt dan je geld teruggestort (16 euro) en nieuwe laten sturen ter omruiling. Maar dat ziet men als nieuwe bestelling met kosten: 26,44 euro. Dus ruim 10 euro meer kwijt. Dat is niet okay in mijn ogen. Belachelijk. Ik bestel er nooit weer iets. Duurt ook nog lang ook.

Outdoor dames broeken

2 broeken besteld, krijg steeds geen bericht van leverdatum. Bij telefonisch contact geven ze aan dat ze de levering achter houden omdat ze 1 broek niet op voorraad hebben . Nu sturen ze 1 broek voorruit, mar heb nog steeds geen bevestiging hiervan. Slechte zaak om voor een klant een beslissing te maken, als bedrijf zijnde.

Kleding

Ik heb kleding besteld en middels ideal betaald. Blijkbaar is er in het bestelproces iets fout gegaan. Hierdoor heb ik wel betaald, maar is er door Ulla Popken geen bestelling ontvangen. Ulla Popken is niet in staat om het bedrag dat ik betaald heb per direct terug te storten. Ik moet 8 dagen wachten en als het dan nog niet op mijn rekening staat pas dan gaan ze onderzoeken wat er aan de hand is. Na een paar keer heen en weer bellen wordt mij doodleuk medegedeeld dat het niet 8 kalenderdagen zijn maar 8 tot 10 werkdagen. Ik ben ondertussen 5 werkdagen heen en weer discusieren verder en ik heb nog geen geld retour ontvangen en mijn bestelling zijn ze ook kwijt.

T shirt

Bestelling was al geplaatst voordat ik aan kon geven hóe ik überhaupt wil betalen! Ik had gratis verzendkosten nl niet aangevinkt maar geldt dus niet onder bepaald bedrag, ook zo lekker duidelijk aangegeven! Gelijk met klantenservice gebeld om te annuleren maar dit kon niet omdat het nog niet zichtbaar was in het systeem?? Ik moest over zo'n 4 uurtjes maar terugbellen, dit gedaan maar het was al te laat?? Was al klaar voor verzending en niet meer te annuleren?? Herroepingsrecht is 14 dagen! Ik stuur pakketje nu terug als ie komt en er werd mij verzekerd dat er geen verzendkosten aan vast zitten, ben venieuwd....

Bestelling

Herhaaldelijk gaat de besteling fout. En is het product niet meer leverbaar als je weer besteld. De betsling gaat ook al niet vlekkelood. Je moet hier zelf achterkomen en dan de mowite om je geld terug krijgen ook nog nemen bivendien. Echt een waardeloze sevice, waarbij ze denken dat ze er met een zoveelste excuus alles weer glad kunnen strijken. De klant blijft achter zonder produkt!

Kleding

Bestellen gaat super! Maar de producten die geleverd moeten worden komen laat of komen helemaal niet..als de producten niet komen krijg je daar geen mail van…klantenservice kunnen ze wel afschaffen..beloven om terug te bellen, wat niet gebeurt. Geen duidelijke overzichten van wat wel of niet betaald is kan zo nog wel even doorgaan. Er valt nog wel wat te verbeteren…

Mooie lederen sandalen

Ik kocht hele mooie sandalen voor 65€ met mijn visa. Na een kleine twee weken kreeg ik een mail dat ze deze terug in retour hadden ontvangen. Helaas had ik deze nooit aangekregen. Ik stuurde een mail dat ik deze alsnog wenste te ontvangen. Nog enkele dagen later kreeg ik opnieuw een mail dat ik aan de betalingsvoorwaarden moest voldoen om de bestelling opnieuw toegestuurd wilde krijgen. Mijn bank account had reeds een refund ontvangen. Twijfelend om deze toch opnieuw te kopen nam ik een kijkje op de website waar ze plots aan 135€ geprijsd staan. Pure wanpraktijken lijkt mij. Ik zal er dus aankoop meer doen!

Kleding gekocht, wordt niet geleverd.

Had ik maar eerder de recensies gelezen. De bestelling laat eeuwig op zich wachten. Als ik contact opneem, wordt toevállig net de volgende dag iets bezord, maar alleen een deeltje van mijn bestelling (ik had een grote bestelling gedaan). Dan weer wachten, weer vragen en toevállig komt dan de volgende dag weer een deel. Retourneren en geld terugkrijgen.... daar begin ik maar helemaal niet meer over, de stoom komt uit mijn oren. En de prijzen zijn niet laag, dus ik hoop dat ik mijn geld van de retouren ooit nog terugkrijg....? Niet weer. Kwaliteit is trouwens wel goed.

Kleding

Had ik eerst maar de recensies gelezen voordat ik een grote bestelling plaatste. Ik denk dat ik mijn bestelling nooit ga ontvangen. Wat een ellende. Slecht bedrijf.

Winkel in Tilburg

Personeel erg opdringerig. Ik wilde een winterjas kopen met een bepaalde lengte. Toen bleek dat ze dat niet hadden werden er allerlei kortere modellen aangedragen. Ik maakte steeds duidelijk dat ik dit niet wilde. Maar men ging gewoon door. Kwam zelfs een collega bij om me te overtuigen. Ik had gewoon moeite om de winkel te verlaten. Zeer dominante manier van doen.

online kleding

De kleding vind ik te gek mooie vormgeving en zit qua maat super. Bestellen gaat prima alleen daarna is het lang wachten op je spullen. Als er iets niet meer leverbaar is het afwachten of je überhaupt je geld nog terug krijgt....(wacht nog steeds 2 mnd verder) op e-mail wordt NIET gereageerd een belletje naar de klantenservice beloofd binnen 8 dg staat het geld op de rekening. helaas nog steeds geen geld ontvangen de service is heel slecht jammer want dit zou niet nodig moeten zijn ik bestel er regelmatig dan mag ik toch hopen op een goede service of niet dan.

Online slechte service

Bestelling al vrij snel geannuleerd. Dat kon niet meer. Toen nog 11 dagen moeten wachten voor ik hem retour kon sturen. Klantenservice gesproken en ze zouden het geld retour boeken en ik moest de bestelling weigeren. Dag erna jahoor daar kwam de Bestelling. Geweigerd dus. Tuurlijk nog geen geld terug. Nee als je Milan van de Klantenservice weer aan de telefoon hebt. Zegt hij wij hebben hem 13 juni pas retour ontvangen. Het kan nog 4 a 8 dagen duren voordat we het terug boeken. Ik probeer nu al 3 weken de bestelling te annuleren. Kon hem niet retour sturen omdat je hem niet ontvangt. Dan nog een week wachten tot je het geld terug krijgt!!!!! Want een naar en klantonvriendelijk rot en log bedrijf. Ze liegen bij de Klantenservice om je zoet tehouden..

IK ben naar winkel gegaan op utrecht/overvecht , met het plan wat te kopen , , maar wat een slechte verkoopster , dus weer weg gegaan , jammer

Slippers Oofos

Dure Slippers besteld en betaald, vervolgens hoor je wekenlang niks. Klantenservice via telefoon oneindig in de wacht en keuze-menu werkt niet. Niet doorheen te komen. Dan e-mails gestuurd en ook daar wordt dagenlang niet op gereageerd. Ontzettend slecht dit. Hier zal ik never nooit meer iets bestellen.

kleding

De kwaliteit van hun kleding is prima, maar de levertijd is te lang en vooral de afhandeling achteraf is rampzalig. een factuur waar iets fout gegaan is met het berekenen van de retours levert al direct de nodige aanmaningskosten. En als je die mail toevallig over het hoofd ziet, komen er nog eens kosten bij. Voor mij nooit meer Ulla

Klantenservice

Ik wacht al drie maanden op schoenen die gewoon niet geleverd kunnen worden. Klantenservice onbereikbaar, wat een dramatisch bedrijf! Kom hier nooit meer. Echt onvoorstelbaar hoe dit niet werkt, ben er helemaal klaar mee, ga weer gauw terug naar Esprit, daar weet men tenminste wat service is!

avondjurk

Voor de zoveelste keer besteld bij ulla popken en niet geleverd. Er staat op levertijd 3 dagen maar we zijn inmiddels een maand verder en er is weer niet geleverd. Dit is me nu al een aantal malen overkomen. Ontzettend irritant. Geen info over bestelling, nog over vertraging, gewoon geen reactie. Als je iets tijdig nodig hebt: niet naar ulla popken!

april 2022

Grote bestelling gedaan. Alle bestelde artikelen zouden 2-3 werkdagen levertijd hebben ( speciaal op gelet ). Nu een week later gaat de bestelling nog niet weg omdat nog niet alles binnen is!!! Gaat minimaal 2 weken duren voordat de bestelling bij mij binnen is. Daar ik de bestelling heb gedaan voor een speciale gelegenheid ben ik extra teleurgesteld, want de bestelling komt nu niet meer op tijd. Pas je website aan Ulla Popkins want jullie maken niet waar wat jullie aangeven. Zacht uitgedrukt voel ik mij belazerd. Ik wordt gedwongen een classificatie aan te geven maar ik vind dat jullie geen sterren verdienen. Ook daarmee zet je mensen op een verkeerd been.