La Redoute

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (48)

Ik kende La Redoute nog niet en daarom heb ik dus op verschillende sites eerst recensies gezocht. Daar werd ik erg huiverig van en in eerste instantie besloot ik dan ook dat ik het niet aandurfde te bestellen.
Maar toen bedacht ik me dat mensen vaak enkel over slechte ervaringen praten en als iets goed gaat de moeite niet nemen daar iets over te zeggen. (Wat niet wegneemt dat sommige reviews in mijn ogen ook echt schandalig zijn als het klopt). En o.a. de babykleding die ik wilde bestellen kon ik nergens anders soortgelijk én zo goedkoop vinden en ik was zo verliefd op enkele items dat ik toch de gok maar wilde nemen.
Na de iDeal betaling werd ik niet meer teruggestuurd naar de site naar kreeg ik een foutmelding. Ook kreeg ik geen bevestiging via mail. Daar had ik over gelezen in de reviews dus ik maakte me meteen al zorgen dat ook ik erin getrapt was.
Echter zag ik in mijn profiel op de site de bestelling wel staan dus toch maar even hoop houden.
De bestelling heb ik op zaterdag geplaatst en vandaag, donderdag en dus de 4e werkdag, is de gehele bestelling in perfecte staat aangekomen. Ik had ook nog m’n twijfels over de kwaliteit/afwerking/pasvorm van alles gezien de prijzen, maar het is echt ver boven verwachting!
Ik kan niet anders dan heel tevreden zijn over de levering en de producten en ik bestel hier zéker weer.
Vandaar ook mijn recensie, want er zullen echt wel heel veel meer goede ervaringen zijn dan slechte (anders bestonden ze ook niet meer inmiddels gok ik) maar die worden amper geplaatst.

Na alle negatieve berichten over LaRedoute heb ik toch wel flink getwijfeld of ik wel een bestelling zou plaatsen. Als je de reviews zou mogen geloven, gaat het bijna altijd fout. Ik heb toch mijn moed bijelkaar geschraapt en een bestelling (dekbedovertrek, hoeslaken en sloop) besteld. En wie schetst mijn verbazing: binnen 3 dagen had ik mijn bestelling in huis, ongeschonden in de verpakking en exact conform de bestelling en de afbeeldingen op de website. Ik wil het lot niet tarten, maar ik ga zeker vaker bij LaRedoute kijken of ze leuke artikelen in de aanbieding hebben

Op 26/7 stapelbed 3 personen besteld. Gelijk een orderbevestiging terug.
Zag pas na bestelling een flink aantal negatieve reviews. Dus doch wel erg angstig door deze beschrijvingen. MAAR de planing en de levering van het bed ging precies volgens schema!!! Dank hiervoor.
Bed ziet er goed en solide uit!!

Best bang na de beoordelingen te hebben gezien toch besteld. Bij het betalen ging het mis, geld werd afgeschreven maar geen orderbevestiging. Volgende dag gebeld naar de klantenservice maar bestelling was gelukkig wel gedaan.
Binnen termijn geleverd en een heel mooi bed heeft mijn zoontje nu. Ik ben tevreden!

Redelijk snel geleverd.
Vest ging retour, maar de retourafhandeling is super slecht geregeld.
Geen mailtje dat de retour(en) ontvangen zijn, en op je retourgeld moet je heel lang wachten.
Persoonlijk géén aanrader ☹️😭

2 x schoenen binnen 1week besteld en retour gestuurd...nu 3weken later van het eerste paar heb ik 90% van het aankoopbedrag terug gekregen, van het 2e paar nog geen geld ontvangen.

Levering is goed, maar geld terug krijgen bij retourneren blijven zij behoorlijk in gebreke. na 5 weken nog mijn geen geld niet terug gestort gekregen nadat dat zij hun product weer in hun bezit hebben gekregen. Ik zou geen producten meer af willen nemen als zij zo met klanten omgaan.

Na het lezen van de reviews was ik geschrokken, ik had net een bestelling gedaan van 90 euro en had hier geen bevestiging van onrvangen. Echter na 2 dagen werd de bestelling geleverd en alles was van een mooie kwaliteit. Ik ben dik tevreden.

Zeer tevreden! Een echte aanrader binnen vier dagen geleverd . En top kwaliteit. Het is niet de gewenste maat! Maar ik wil er nog een. Dus geen probleem..kan deze op het logeerkamer bed. Echt top . Kwaliteit geweldig! Complimenten

Beautiful, sturdy and well constructed furniture- I am happy with my purchase. Customer service was also good. They advised I use the premium delivery service, I'm glad that I did as products were delivered in perfect condition.

Te veel beschadigd.
Kostprijs van mijn 2 kleerkasten 1400€.
Het zijn 2 kasten :3deurs en 4 lades

De kwaliteit van de boekenkast was echt ver beneden maats. Ze zijn velen malen duurder dan bijvoorbeeld een IKEA, maar dan verwacht je in ieder geval kwaliteit. Ik had kleine beschadigingen op ALLE boekenplanken en er brak bij het uitpakken al een latje hout. Ik koop hier nooit meer.

De kast staat, maar nog steeds ontbreekt er een stang om mijn kleding aan op te hangen. Ik heb veel contact gehad en er wordt niet goed naar je geluisterd, sommige mensen die ik spreek aan de telefoon spreken geen Nederlands noch Belgisch. ‘Ja u weet toch’ zo wordt je aangesproken. Eindelijk zijn de missende onderdelen geleverd (duurde 3 weken) en wat denk je… weer de foute onderdelen. Nu begint mijn geduld echt op te raken… met een magere tegemoetkoming mag ik iets kopen, maar dat geldt niet op afgeprijsde artikelen… lekker dan, alles in de winkel qua meubels is afgeprijsd.

Ik hoop dat drie keer scheepsrecht is, maar ik ben bang dat ze nog steeds niet begrijpen wat ‘hangrek’ ‘onderdeel 10’ betekend.
Wat een flut winkel. Koop hier alsjeblieft geen dure artikelen.

ik zoek contact met la redoute,de telefoon nemen ze niet aan. ik heb 3 pakjes retour gezonden waarvan ik het bewijs briefje heb . Ze reageren niet ,ik heb een briefje gestuurd,,, ik krijg geen reaktie.Maar ze hebben wel mijn retour zending # stuks !


Reageer svp .ik heb veel geld van redout te goed.mvrgr

heloise

Ik ben tevreden met het jurk die ik besteld had, mooie kwaliteit en zachte stof waar ik van hou.

Het soort bedrijf waardoor mensen nog steeds huiverig zijn om grote aankopen online te bestellen. Drama. Bestel hier niet.

Makkelijke website, goede info over aflever proces met PostNL en producten zelf helemaal goed en staat en hangt prachtig.

Pros: None
Cons: I purchased 4 curtains, they sent only 3. Would not respond to email. We phoned and they said they would refund the cost of the missing item - they never have. I've seen a lot of reviews (after the fact) which complained that they short ship all the time. I think their scam is to short ship, have people return what they did receive (expecting a refund) and they never get the refund. Worst company I have ever dealt with.

DO NOT BUY. Total joke of a company. 400EU table came broken and the best I could get was 7% discount on my next order. If you have the money go elsewhere quickly.

Ik had een plaid besteld bij La Redoute. La Redoute heeft mooie spullen, maar ik had al veel negatieve reviews gelezen..
Het plaid is nooit aangekomen. Ik kreeg een mail dat de retourzending in goede orde was ontvangen en ik kreeg het bedrag terug minus verzendkosten. -> IK heb het nóóit gekregen en dus ook nóóit retour gestuurd. Dit verhaal naar hun gemaild. Antwoord: moet een vergissing zijn, bestel het opnieuw.
Gedaan: besteld en betaald. Maar ook nu geen plaid. In plaats daarvan na een week of 2 dezelfde mail: bedankt voor uw retourzending, wij betalen het bedrag spoedig terug.
Ik zal het bedrag wel terug krijgen, dat gebeurde de eerste keer ook.
Maar : IK GEEF HET OP!!
Blijkbaar kunnen ze een bestelling niet leveren.