NederlandReview

    Ervaringen About You

    Met elk nieuw seizoen komt er ook weer een nieuwe modetrend. Het is bijna onmogelijk om het allemaal bij te houden. In de zomer hangt de kleding voor de winter al in de schappen en je moet er altijd snel bij zijn om de perfecte outfit te vinden. Online shoppen maakt het allemaal een stuk makkelijker. De trends zijn in de online shops makkelijk te vinden en meestal worden de nieuwste outfits al voor je samengesteld. Je wilt bij online shoppen alleen wel eerst zeker weten dat de webshop betrouwbaar is. Heb jij de nieuwste trends bij About You gevonden en kan je niet wachten tot de kleding geleverd wordt? Lees dan eerst hier de reviews van echte klanten, zodat je niet op een pakketje zit te wachten dat nooit aan zal komen. 

    Over About You
    De online shop verkoopt alles op het gebied van kleding. Of je nu zoekt naar een nieuw jurkje voor je diploma-uitreiking of de perfecte outfit voor de herfst. In de webshop kun je het vinden. Het hoofdkantoor van het bedrijf is te vinden in Hamburg. Het begon voor deze modewebshop dan ook met een webshop voor klanten in Duitsland. Het bedrijf is nu verder uitgegroeid en ook voor klanten in Nederland beschikbaar. Het bedrijf heeft maar liefst 350 medewerkers uit 25 verschillende landen die voor hun klanten klaarstaan. 


    Het promofilmpje voor de lancering van de Nederlandse webshop van About You.

    Diensten About You
    De webshop heeft een uitgebreid assortiment kleding voor mannen, vrouwen en kinderen. Alle kleding is van bekende topmerken uit binnen- en buitenland. De webshop verkoopt alles om een hele outfit samen te stellen. Voor iedereen die nog geen eigen stijl gevonden heeft, zijn samengestelde outfits te vinden die direct besteld kunnen worden. De webshop houdt je overigens altijd op de hoogte van de laatste trends en er zijn altijd kortingen en aanbiedingen te vinden. De dames- en herenmode wordt altijd gratis verzonden en de levering is meestal binnen 4 werkdagen binnen. Je hebt 100 dagen bedenktijd en je kunt alles gratis retourneren. Je kunt in de webshop betalen met iDeal, Factuur, Visa, MasterCard en Paypal.

    Topmerken About You
    – Naketano
    – Marc O’Polo
    – Liebeskind Berlin
    – Lacoste
    Converse
    – s.Oliver
    – OPUS
    – ESPRIT
    – SELECTED FEMME
    – Samsoe & Samsoe
    – VERO MODA
    – DIESEL
    – Tom TAILOR
    – LTB
    – minimum
    – IVY & OAK
    – REPLAY
    – Review
    – SELECTED HOMME
    – JOOP!
    – LEVI’s
    – DRYKORN

    Klachten About You
    De klantenservice van About You is altijd bereikbaar voor klanten met klachten of vragen. Je kunt op de website alle contactgegevens van het bedrijf vinden. Je kunt bellen op telefoonnummer 0800-02 29 967 of mailen naar klantenservice@aboutyou.nl. Je mail wordt meestal binnen 24 uur beantwoord. About You is ook actief op Social Media. Je kunt het bedrijf volgen op Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram en Snapchat!

    Wat vind jij van About You?
    Heb jij kleding gekocht in de webshop? Kijk jij elke dag even op de website om de nieuwste trends en kortingen te zien? Schrijf dan een review over jouw ervaringen met About You. Nieuwe klanten willen graag weten wat jouw beoordeling is van de webshop. Was de levering op tijd? Was het bestellen makkelijk? Zijn de outfits echt altijd on trend? En was de klantenservice vriendelijk en behulpzaam? Bij NederlandReview willen we jouw mening horen. 

    About You verkoopt de nieuwste modetrends in de webshop, maar is het betrouwbaar? Lees de recensies en beoordelingen over de ervaringen van klanten.

    About You
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (47)

    6,2
    51% Zou hier weer kopen!

    Bestellen

    6,6

    Service

    5,6

    Prijs

    7

    Leveren

    5,8

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Bestelling keurig optijd geleverd

    Manon12-08-2018

    Veel negatieve reacties gelezen, was bang dat ik dezelfde ervaring zou krijgen. Ik had twee paar schoenen besteld en deze zijn keurig binnen 4 werkdagen bezorgd. Ik zou hier zeker nog eens bestellen. Ook fijn dat deze site artikelen aanbied die bijna nergens anders meer te krijgen zijn.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Heel goed

    Roos26-07-2018

    Top website, achteraf betalen is heel relaxt en goede kortingen

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Leuke website

    Marie 26-07-2018

    Nu al meerdere keren besteld en nooit een probleem gehad. Levering kon sneller, maar de prijzen zijn veel beter.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Een keer en nooit meer

    Femke25-07-2018

    Een keer en nooit meer.

    Op zaterdagavond heb ik een bestelling geplaatst. Op maandagochtend heb ik gebeld om deze te annuleren. Dit kan niet, als het pakket op woensdag komt moet ik het weigeren. Woensdag heb ik nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen. Het pakket is vertraagd, maar ik kan nog steeds niet annuleren. Wat gaat hier mis? Als ik op maandag niet mag annuleren omdat het 'bestelproces' zogenaamd al te ver is, waarom is er dan op woensdag nog steeds niets verzonden? Ik bestel hier nooit meer.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2,5

    Prima!!

    Johannes Tuinstra03-07-2018

    Goede prijzen, prima service en lekker achteraf betalen.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Kwaliteit kleding is echt vreselijk!!!

    M28-06-2018

    Ik heb een avond jurk besteld, na lang zoeken kwam ik uit bij dit bedrijf, €170 voor een avond jurk. Ik kreeg deze thuis en het model was om te huilen, de rits plooide omhoog en had een soort van leegte bij de rug heel raar!
    Ik dacht dat de jurk te klein was (maat 38 dat is normaal wat ik draag) terug gestuurd en maat 40 besteld! Nog erger, onder de buste lege ruimte bij de stof! Rits hetzelfde maar uiteraard zag het erger uit omdat het een maat groter was, aangezien ik een gala in het buitenland had en geen tijd meer om te shoppen heb ik de jurk laten vermaken alsnog heb ik daar ook nog een sjaal bij moeten kopen want het rug gedeelte zag eruit alsof ik rugvet had en de jurk toch te groot was gewoonweg niet om aan te zien, reken daar maar nog eens wat geld bij en je zit ruim boven de €200 aan kosten voor een avond jurk. Waarom deze slechte kwaliteit voor zoveel geld verkopen??!! Naast het geld is het teleurstellend te weten dat online winkelen eigenlijk afzetten is! Er zijn al zoveel goedkope sites waarbij je wel weet dat het niet veel soeps is maar als je zoveel betaalt is dat toch vreselijk! Ik zal nooit meer iets bestellen en ook al mijn vrienden hiervoor waarschuwen!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    5

    Betalingsherinnering

    Corina26-06-2018

    De levering duurde lang. Daarna content met de bestelling. 3 weken geleden reeds betaald en nu inmiddels tweede betalingsheinnering met toeslag. Als je bericht stuurt over de betaling dan krijg je geen antwoord. Wel de volgende aanmaning. Heel jammer!!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    6

    Bagger klantenservice

    Nanette 25-06-2018

    Het duurde al erg lang voordat ik mijn bestelde schoenen kreeg (€145) Ze leken kwijt te zijn bij de post, maar uiteindelijk kreeg ik ze toch nog.
    Nu na een paar maanden is de binnenzool kapot. Ik heb hierover gemaild en kreeg terug dat dat erg jammer was, maar dat er meer dan 100 dagen verstreken waren dus dat ik pech had. (110dagen). Na het terugmailen met wetsartikelen over garantie werd mijn klacht dan toch maar behandeld.
    Ik moest ze terugsturen en dan zouden ze wel binnen een redelijke termijn mijn geld terugstorten zodat ik nieuwe kon bestellen.
    Ik heb aangegeven dat deze schoenen nergens meer te koop zijn en ik ze niet kwijt wil. Gevraagd om een andere oplossing zoals een nieuwe binnenzool toesturen. Aangegeven dat dit ook voor hun een goedkopere oplossing is.
    Helaas, terugsturen is de enige optie en ik moet daar maar blij mee zijn.
    Naast dat ik mijn schoenen niet kwijt wil, heb ik ook geen vertrouwen dat het geld ooit terug zal komen als ik ze wel opstuur. De reviews liegen er niet om.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    3

    Slechte service

    Anja04-06-2018

    Bestellen gaat prima, totdat je wat retour stuurt. Want dan kan je lang wachten op je geld. Mails worden standaard beantwoord met uw vraag word doorgestuurd naar een afdeling. En vervolgens hoor je er niks meer van. Als je zegt dat je een slechte review plaatst krijg je 10 procent korting en het antwoord wat je graag wilt horen. Namelijk dat je geld snel op je rekening word gestort. Maar dat gebeurt natuurlijk niet. Inmiddels bijna twee maanden verder. Tips voor anderen die in hetzelfde schuitje zitten. Meld jouw klacht bij klacht.nl. Zij nemen je serieus en helpen je.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    5

    Zeer tevreden

    Rhea24-05-2018

    Ik ben zeer tevreden over jullie bedrijf. Ik heb een maand geleden wat kleren bij jullie besteld dat ik al binnen 3 dagen in huis had. Afgelopen maandag 21 mei 2018 heb ik wat jurkjes bij jullie besteld en heb het net binnen gekregen op 24 mei 2018. Heel fijn dat je bestelling zo snel binnen komt en ik op factuur kan betalen mocht ik niet het nit zeker weten met de maten. Retour sturen gaat erg gemakkelijk! Helaas had ik wel een broek bij jullie besteld waar een gat in zat bij de lies heel klein minpuntje maar. Verder raad ik het mensen aan om bij ‘About You’ te bestellen

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Nooit bestellen bij About You

    Maria19-05-2018

    Ik heb heel veel spijt dat ik bij dit bedrijf een jurk heb besteld. Ik kreeg maar geen bevestiging van het moment van levering. Pas bij herhaaldelijk aandringen om het pakket te sturen, kwamen ze in actie. Na 2 weken eindelijk het pakket ontvangen, maar ik koos ervoor te weigeren aan de deur. Nu weer een week later nog steeds geen ontvangstbevestiging van de retourzending en geen reacties meer op mijn E-mails( behalve de standaard excuus mailtjes uit Hamburg). Ik ben nu steeds angstiger aan het worden nooit meer iets van mijn geld retour te zien. Het bedrijf blijft maar reclame maken middels billboards ed. Ernstig dat zij gewoon door blijven gaan, terwijl ze duidelijk hun beloftes niet kunnen waarmaken. About You is About nothing, trap er niet in!!!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    Meest slechte bedrijf ever

    Pim11-05-2018

    Meest slechte bedrijf ever, ze leveren niet en de systemen zeggen dat het geld niet terug gestort kan worden. Dat het personeel zichzelf in de spiegel kan blijven aankijken. Bestel hier NIET!!!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    4

    Bestelling-levering

    Katrin09-05-2018

    Vorige week plaatste ik mijn eerste bestelling, pas daarna las ik de reviews. Ik schrok van de negatieve comments dus keek ik met veel angst uit naar de levering. Zonet ontving ik, zoals aangegeven bij de bestelling, mijn pakket (zomerjurk en laarzen). Alles netjes in orde zoals het hoort. Enkel de buitenste doos was een beetje beschadigd maar binnenin alles netjes apart verpakt.
    Het enige vreemde is dat de laarzen die ik bestelde (op de site gepresenteerd samen met een zomerkleedje) binnenin bekleed zijn met een 'warm pelske' ;-) Maar goed, dit is dan ook het enige puntje dat ik kan aanhalen want verder is alles in orde.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    8

    geen retourbetaling wanneer levering niet gedaan si

    Robert04-05-2018

    Zie mijn review van 26/4/2018. Na veel mailwisseling met de z.g. servicedesk, met de daarbij door hen gedane belofte dat het geld nu toch echt binnen 5 dagen terugbetaald zou worden omdat men niet kon/wilde leveren nog steeds geen geld ontvangen. Het excuus is dat men het erg druk heeft maar mijn indruk is dat men er een zooitje van maakt. Een waarschuwing lijkt mij op zijn plaats: bestel nooit op sites waar je tevoren moet betalen en maar af moet wachten of je het betaalde ook krijgt. En lees ook de revi.ews eens op Trustpilot. Als ik dat gedaan had zou ik nooit wat bij aboutyou gekocht hebben want bij Trustpilot wemelt het van soortgelijke klachten.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    3,5

    contact

    Duijf01-05-2018

    Geen rekening ontvangen. Wel een aanmaning in de bus. Dus maar gebeld. Er werd geadviseerd om te mailen. Meteen gedaan met spoed- en leesbevestiging gevraagd. Na een week nog geen antwoord. Weer gebeld d.w.z. gepoogd te bellen. Antwoordapparaat met slecht nederlands gaf het bericht dat ik buiten kantooruren belde, terwijl ik belde tussen 10.30 uur en 11.00 uur!!!!!!!!
    U hoeft niet te raden wat mijn beoordeling is: driemaal niks.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    3,5

    Belabberde service en helpdesk

    Robert26-04-2018

    Via online shop schoenen besteld en betaald. Daarna niets meer gehoord. Na veel zoeken helpdesknummer gevonden. Dame aan de lijn gekregen die nauwelijks Nederlands sprak waardoor communicatie stroef verliep. Kwam er op neer dat ik via de browser van internet explorer had besteld en hun systeem dit niet kon verwerken. De klacht kwam volgends de Dane vaker voor. Zij kon de bestelling, die zij overigens wel terug kon vinden, niet alsnog verzenden. Ik moest maar een screenshot maken van de betaling en naar de klantenservice sturen. Deze zouden dan bekijken of ze het geld terug konden en wilden storten maar ik moest wel geduld hebben want het kon wel "even" gaan duren. Zo leer je de klanten wel af om nog ooit iet bij aboutyou te bestellen.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    6

    Lager dan 1 ster kan helaas niet

    Eric14-04-2018

    Op 10 april een bestelling gedaan bij AY, levering zou binnen 2 dagen zijn.
    Nu op 13 -4 ligt t het pakket volgens DHL nog steeds in duitsland. In mijn account staat dat het pakket geleverd wordt op 12-4 , je raadt het al dit kan nooit. Hierover gebeld maar daar werd zeer laconiek gedaan, toen maar gemaild en in de mail werd gezegd dat het pakket 11-4 verzonden was, hoe kan het dan nu nog (13-4) steeds in duitsland is ? Klanterservice komt ook iedere met een ander verhaal. Annuleren ging niet meer dus nu wachten totdat het pakket ooit komt (als het nog komt) en dan retour en dan wordt eindelijk tot terugbetaling overgegaan. Dus zoals het er nu uitziet ben ik mijn centen wel een geruime tijd kwijt. Dit was mijn eerste maar dan ook laatste bestelling bij AY.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2,5

    Nog geen 1 ster waard

    Renate28-03-2018

    Op 24-03-2018 schoenen besteld in de webshop. Deze waren flink afgeprijsd. van 110,- naar 64,99. Woensdag 28-03-2018 krijg ik een mail dat deze schoenen niet meer leverbaar zijn. Dus ik bel naar het klantcontactcentrum. Een man beloofd mij dat mijn geld terug gestort word.
    Echter klik ik nogmaals in de mail op de schoenen en wat zie ik..... Ze zijn nog steeds leverbaar. Wederom bel ik op. Deze keer krijg ik een behulpzame vrouw, die naar mijn bestellingsnummer vroeg. En inderdaad de schoenen zijn nog leverbaar. Echter moet ik ze opnieuw bestellen want het geld is al geretourneerd. Dit zal binnen enkele dagen op de rekening bij staan. Ik krijg voor het ongemak een kortingsbon van 20%. Dus ik wil de schoenen opnieuw bestellen met betalen op factuur (van je fouten leer je) Doet de kortingscode het niet. Deze is al een jaar verlopen. Voor de 3de keer neem ik contact op met het centrum, terwijl ik aan de telefoon hang. Zijn de schoenen van 64,99 weer naar 110,- gegaan. Ik krijg het niet voor elkaar om mijn oudere bestelling te laten verlopen zoals ik het besteld heb. In een economie als deze, waar een wasmachine op zaterdag wordt besteld en op zondag wordt aangesloten, heb ik voor About You waar geen afspraken worden nagekomen GEEN ENKEL GOED WOORD!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    Erg goed!

    Dennis van de M26-03-2018

    Klantenservice lijkt zich verbeterd te hebben. Lees veel negatieve berichten maar heb hier zelf totaal niets van gemerkt. Voor herhaling vatbaar.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Slechte webshop!

    PT19-03-2018

    Zeer slechte webshop en service. Eerste keer bestellen, een paar enkellaarsjes. Ik heb ze in huis aangepast, voor niet langer dan 5 min. Ze zaten niet lekker en de dag erna meteen weer terug gestuurd. 2 weken later kreeg ik, zonder kennisgeving vooraf, het pakket weer geretourneerd met de mededeling dat ze het niet retour konden nemen omdat er na grondig onderzoek blijkt dat er sterke gebruikerssporen heeft. Ik heb er zelf uiteindelijk 4x achteraan moeten bellen; de eerste keer zou het doorgezet worden naar de betreffende afdeling (kreeg niks meer van hen te horen), de 2e keer zouden ze dan toch echt met spoed bij die afdeling neerleggen. Vervolgens kreeg ik per mail in 1 zin weer te horen wat ik al wist namelijk dat ze bet retour willen nemen omdat het aangetrokken zou zijn. Na vele mailwisselingen bleven ze herhalen dat ik het (buiten) gedragen zou hebben. Wat het onderzoek inhoud is me nog steeds niet duidelijk, want de zolen en schoenen zien er, zoals verwacht van 1x binnenshuis dragen, nog onversleten en gaaf uit. De klantenservice blijft zeggen dat zo’n situatie nog nooit eerder is voorgekomen, dat het vreemd is en dat ze klanttevredenheid toch wel hoog hebben zitten. Daar heb ik serieus weinig van gemerkt. Ze blijven hun verhaal doen en het pakketje willen ze weer retour naar me sturen.

    Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier wat zal bestellen. Al mijn vrienden en familie weten inmiddels van deze ervaring. Voor mij 100x liever Zalando dan About You. Daar heb ik zo vaak gekocht en geretourneerd en nooit problemen gehad. Voor mij nooit meer About You.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    5

    Goed

    Marianne13-02-2018

    Prima shop, veel korting

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Top!

    Roosmarijn07-02-2018

    Al een aantal keer bij About You besteld, en elke keer geen problemen gehad. De shop biedt een groot assortiment, en past zich aan naar jouw stijl. Ook erg leuk dat ze samenwerken met influencers, hierdoor kan je hun stijl bekijken en zien of er iets leuks tussen zit. De site is niet zo standaard zoals alle andere online web shops, erg creatief vorm gegeven. Vaak goede aanbiedingen, en merken die je niet snel ergens anders tegenkomt.
    Het enige puntje van kiritek wat ik kan bedenken is dat de levertijden iets langer zijn, maar daarentegen is de levering en retour wel altijd gratis en wordt het netjes bezorgd.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Overzichtelijke website

    B. Sleeman06-02-2018

    Website is overzichtelijk en werkt goed. Volgende keer neem ik er weer een kijkje.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    8,5

    Helaas

    Sarah01-02-2018

    Helaas niet tevreden. Zeer lange levering beide keren dat ik heb besteld 2 weken gewacht. In het systeem wordt een eerdere levering aangegeven maar deze komen ze niet na. Retour bedrag ook lang en meerdere mails om terugbetaald te krijgen. Erg jammer dit.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    3

    Tevreden

    de Groot30-01-2018

    Goede website, mooi assortiment en mijn producten tegen een nette prijs gekocht :)

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Retour verzending wordt niet verwerkt en mag je zelf betalen.

    Gya24-01-2018

    Levering van mijn grote bestelling verliep al niet soepel. Maar een retourverzending verwerken ze al helemaal niet. Heb zelf contact opgenomen en bewijs gemaild van verzending. Krijg je verder ook niks over te horen behalve aanmaningen na twee maanden.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    4

    Problemen met verzenden en retour. Volgende keer weer zalando

    Tamara Marijnissen24-01-2018

    Ten eerste waren er problemen met de levering. Gedeeltelijk mijn fout omdat Ik 0er ongeluk mijn huisnummer 2 keer had ingevuld. Gemaild want bellen kon niet. Was tijdelijk niet bereikbaar. Ze ging het gelujk aanpassen. Een uur later kijk ik. Nog steeds niet aangepast maar wel verzonden. Kans zat er dus in dat het pakket misschien niet afgeleverd kon worden. Gelukkig wel goed bezorgd met dank aan de post. Ik heb mijn pakket retour gedaan en is afgeleverd 12 jan. Ik heb gelukkig op rekening gekocht, maar moet wel 3 febr betaald zijn. Mail gestuurd en krijg het antwoord dat als het systeem mijn pakket heeft aanvaard dat ik dan bevestiging krijg van retour. Nou ik de andere reviews lees dan kan dat nog wel paar maanden duren. Ik bestel veel online maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ook gelijk de laatste keer dat ik besteld heb hier. De prijzen zijn goed, maar met deze ellende betaal ik liever wat meer

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    3

    Heel veel korting

    Annelies22-01-2018

    Zeker de goedkoopste online shop van het moment en ook nog eens snelle levering (2-3 dagen)

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Goede en snelle service!

    Julia30-12-2017

    Laatst voor de eerste keer kleding besteld bij About You.
    Overzichtelijke site! Verder ging de levering hartstikke snel en was alles netjes in orde.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Terugbetaling

    Erica verbraeken28-12-2017

    Jas besteld en op voorhand betaald op 29 nov bericht gekregen dat er niet meer was en geld ging terugstorten na 10 maal al contact mee te hebben nog altijd geen terugstorting gekregen er zou een storing zijn bij Bancontact maar zijn nu al een maand verder en nog niets .ik koop nooit meer met voorafbetaling

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    Levering

    Dani20-12-2017

    Ik weet zo niet goed ... Dat is de tweede keer dat ik iets besteld bij About You . En all twee keer heb ik wel probleem met de levering termijn ... Voor me is duidelijk : als ze zegen dat ze leveren tussen bvb 1/10 en 10/10 moeten ze ook dan leveren ,niet afkomen met uitleg dat te druk is ... De eerste bestelling was met een flink vertraging van paar dagen , maar toen dacht ik oké is een nieuwe site moet nog zijn draai winden . Maar nu , ondertussen paar maanden verder heb ik zelfde voor .... ben nog altijd aan't wachten voor mijn bestelling , die moest normaal gezien paar dagen geleden aangekomen zijn . Ik hoop dat ik ze kan krijgen voor de feestdagen

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    5,5

    Prachtig!

    Tom20-12-2017

    Prachtige web shop met uitstekend ruim aanbod. Zeker aan te raden!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Meer dan tevreden!

    Jan20-12-2017

    Super leuke site, veel keus en snelle levering. Klantenservice was netjes en erg behulpzaam. Op naar de volgende bestelling.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Goeie shop, geen problemen

    Esther19-12-2017

    Helemaal niks mis mee! Heel fijn om een betrouwbare online shopet goede prijzen erbij te hebben

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Nooit meer!!!!!!!!

    Claudia18-12-2017

    Het is een grof schandaal hoe zij met klanten omgaan. Je bestelgeschiedenis wordt gewist en vervolgens komen ze doodleuk met aanmaningen...van een bedrag waarvan ik niet eens weet wat het is. Heel lang met ze gebeld, zou opgelost worden en nu moet ik bewijzen dat ik 12,54 heb betaald??? Hoe dan?? Een blouse gehouden en meteen inclusief verzendkosten betaald.. bedrag van 29,63. Nu al twee maanden gelazer! Nooooit meer!!!! Louche bedrijf!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    Alles about me

    Magda11-12-2017

    Ik ben heel erg blij met aboutyou.nl. Heb wat kleding in mijn verlanglijstje gezet en toen heb ik een melding gekregen dat het jurkje dat ik wou kopen was goedkoper geworden - gelijk besteld! Een paar dagen later had ik het thuis - past prima en is super mooi. Ik ga hier zeker nogmaals bestellen!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    tevreden!

    Lars11-12-2017

    Heb een goede ervaring gehad. Levering was er binnen 3 dagen, en mijn retour was ook snel verwerkt. Voor herhaling vatbaar!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9

    Goede & snelle service

    Sam11-12-2017

    Pakket is snel aangekomen en de service was echt goed. Telefonisch enorm snel bereikbaar en vraag net beantwoord.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    10

    Product niet geleverd

    P.Timmermans09-12-2017

    Op 2 december een tas besteld en betaald via iDeal, bericht dat de tas woensdag 6 december zou worden geleverd, vervolgens Marco melding in track &trace en geen levering, vrijdag 8 december gebeld medewerker verteld dat de levering voor die dag gepland staat. Geen tas geleverd, zaterdag 9 mei opnieuw gebeld, medewerker geeft aan dat er niemand thuis was bij aflevering en het product inmiddels terug is bij About you. Ik geef aan dat dit onmogelijk is omdat er alle dagen iemand thuis is geweest, volgens de medewerker moet ik dan bij PostNL zijn. Gebeld met PostNL, deze geven aan dat het product al op woensdag op verzoek van about you is terug gestuurd en bij about you bekend moet zijn waarom dit verzoek is gedaan. Weer gebeld met about you, medewerker geeft wederom aan dat bij bezorging niemand thuis was, ik wederom aangegeven dat dit niet klopt en dat PostNL aangeeft dat het product op hun verzoek is teruggestuurd. Medewerker vindt dit erg vervelend maar het blijft een vingerwijzing tussen about you en PostNL. Ik kan een kadobon krijgen en opnieuw bestellen, mijn geld wordt overgemaakt (ik ga er vanuit dat dit inderdaad gebeurt) maar zie ik pas volgende week. Ik bedank voor de bon en bestel wel ergens anders, mijn eerste ervaring is meteen de laatste, overigens wel vlot telefonisch bereikbaar waarvoor en compliment.

    ABOUT YOU11-12-2017

    Beste meneer Timmermans, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te horen dat u uw pakket niet goed ontvangen hebt. Wij zullen contact opnemen met PostNL om uit te zoeken hoe het kan zijn dat het pakket teruggestuurd is. Omdat het pakket weer retour bij ons is gekomen, hebben we het bedrag voor nu terug op uw rekening geboekt. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om open vragen te beantwoorden! Met vriendelijke groet, Sophie van ABOUT YOU

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    4,5

    Gedoe

    Laura06-12-2017

    Jas in de uitverkoop gekocht. Deze ging na een week dragen al kapot. Gebeld, toen werd er gezegd dat dit niet kan en dat ik hem mag terugsturen, zij zouden een nieuwe naar mij sturen. Teruggestuurd, maar ik kreeg mijn geld terug. Ook niet erg, dan bestel ik een nieuwe! Maar de jas bleek opeens 2x zo duur te zijn! Gebeld, hun systeem deed het niet. Maar ze gingen een cadeaubon voor me maken. Paar dagen moeten wachten, nog geen bon. Na een telefoontje, toch de bon gekregen. Deze proberen in te wisselen; kon dit niet door Black Friday!!!! Als dit nou eerst gezegd wordt. Paar dagen gewacht tot na de sale, bleek de jas NOG DUURDER te zijn geworden. Nogmaals gebeld, de cadeaubon zou weer aangepast worden. In ieder geval erg aardig dat ik een cadeaubon krijg, maar ik vind dit niet meer dan normaal als ik de jas oorspronkelijk voor een veeeel lager bedrag had gekocht.
    Ik heb nu een week geleden de jas besteld maar deze is nog steeds niet aangekomen. Vreselijke webshop. Volgende keer gewoon weer Zalando!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    5

    Heel blij met mijn nieuwe kleren voor de feestdagen!

    Kim van de Ent06-12-2017

    Huh waarom is iedereen zo ontevreden hier? Of had ik gewoon geluk?
    Ik had meerdere dingen besteld voor de feestdagen en het was gewoon de volgende dag al in huis bij mij, helemaal compleet en alles paste gewoon prima. Superblij mee, dat wilde ik even komen vertellen! Ik vind de reclames trouwens ook erg leuk en ben het helemaal met ze eens!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Waar blijft mijn bestelling

    Anja05-12-2017

    1 week geleden schoenen besteld en nog steeds geen verzendbevestiging. Bij telefonische navraag excuses aangeboden gekregen.. het was druk ivm feestdagen... Zou vandaag verstuurd worden, maar nog steeds geen verzendbewijs gekregen. Zoals ik nu lees op de rest van de reviews heb ik weinig vertrouwen meer dat mijn schoenen ooit nog aankomen. Gelukkig wel met paypal gekocht, dus krijg als het goed is dan wel mijn geld terug.

    Ik bestel hier in ieder geval niet meer....

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    5

    Verschrikkelijk slechte webwinkel

    M. Eijkhout30-11-2017

    10 dagen geleden een riem besteld en al 3 maal contact gehad met About You.
    Tot 3x toe een ander verhaal, van pakket is geretourneerd tot het laatste bericht dat pakket nog onderweg is van Duitsland naar Hengelo. Allemaal smoesjes en wanneer je wilt annuleren zeggen ze dat eerst 14 dagen zoek moet zijn bij POSTNL (??) en daarna pas geld terug gestort kan worden. Bekende kastje en muur. Snel weer terug naar Wehkamp, Zalando en Bol.com. Hier kunnen jullie nog voorbeeld aan nemen.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2,5

    Levering

    PNJ Peeters30-11-2017

    23 November spullen besteld en deze zijn nu zoek bij Post NL. Krijg alleen maar standaard antwoorden.
    Ik bestel hier nooit meer.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2,5

    slechte service

    RV29-11-2017

    schoenen besteld, in de verkeerde maat binnen gekregen, met klantenservice gebeld, deze vertelde dat ik moest retourneren en opnieuw bestellen. Ze gaven aan dat ik nu wel de goede maat zou binnen krijgn. dus nogmaals besteld. uiteraard weer de verkeerde maat binnen gekregen. Deze keer een meer behulpzame meneer aan de teelfoon die mij kon uitleggen wat het probleem was. Dit heeft hij opgelost en kon ik na het weekend wel de juiste maat bestellen. Tot mijn verbazing was de prijs van de schoenen wel omhoog gegaan. Hierover contact gehad met de klantenservice. Ze konden niet voor mij betekenen en mij alleen een kortingscode geven terwijl ik de schoenen al weer had besteld. Hier heb ik niets aan.
    Ik zou hier niet bestellen.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    4

    Pakket met aankopen zoek!

    M.M.R.25-11-2017

    Na mijn bestelling op 19-11-2017, op 20-11-2017 een e-mail met T&T nummer van PostNL gekregen.
    Bij PostNL blijkt er géén pakket met dit T&T te bestaan. Het pakket is, volgens PostNL, niet bij hen.
    About You blijft stug volhouden dat dit WEL zo is. Dus sta ik met lege handen en een X bedrag armer.
    De telefonische klantenservice is kortaf en brutaal en gooit, bij voor hen moeilijke vragen, de hoorn op de haak.
    Ook lepelen ze keer op keer dezelfde tekst op. Het pakket is bij PostNL en daarmee is de zaak, voor About You, afgedaan.
    Koop niets bij About You! Bestellingen raken kwijt en ze doen niets om de zaak op te lossen behalve naar PostNL wijzen als de schuldige.
    Eerste en zeker laatste keer dat ik hier wat bestel!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    4

    Return

    Maria A Bernal26-10-2017

    I have order last Sunday 22 October one pair of boots and they were with discount, on Wednesday 25 they arrived. Normally my shoe size is 37 and I have ordered this size but when I tried on it was to small so I have returned but when I called the Client service to have an exchange for a higher size (38) they say that they could not do that due to today the prize was higher and I have to pay more. I did not want to buy other pair today I wanted to have an exchange, I understand this are the rules of the company but I think is not client friendly. I just want to give a try to a new company but my experience was not nice... I will return to my known site and be loyal to them....

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    5,5

    Schrijf zelf een review over About You

    Uw beoordeling