Sportkleding

Nooit weer! Heb kleding besteld. Na 2 weken nog niets ontvangen, dus contact gezocht. Blijkt de bestelling geannuleerd omdat ik mijn telnr niet ingevuld had en dat zou de bezorgdienst nodig hebben..?! Hebben mij niets van de annulering laten weten. Geld terug zou max 14 dagen duren. Na 14 dagen nog niets ontvangen. Weer contact met ze gezocht, ik moet iedere keer weer nieuwe informatie aanleveren. Nu bericht dat het weer 5 dagen kan duren, ben benieuwd. Onbetrouwbaar!

Schoenen

Na het product één keer gedragen te hebben, ontdekte ik een defect/productiefout waardoor het product onbruikbaar is. About You weigert ook mee te werken en volgt de uitspraak van de leveringspartner. Zeer slechte service. Niemand heeft het product willen controleren op het gebrek. Het vervangen of herstellen van een productiefout vervalt niet omdat het product gedragen is. About You weigert elke vorm van medewerking.

Isabel Bernard oorbellen 14K

Twee maal dezelfde oorbellen besteld; Isabel Bernard 14K, twee keer de verkeerde ontvangen; Bolero (?) 9K. Na onderzoek staat het verkeerde artikel gekoppeld op de site. Oplossing; geen! Ja >€100 extra betalen. Slechte klantenservice.

jeans

bleef wachten en bellen niks geleverd wel betaald.nu schuiven ze het af op post nl geld weg en geen kleding mensen bestel niks bij dit bedrijf!!

Kleding

Na betaling geen bevestiging gehad. Hierna meerdere keren gemaild, en gebeld, onbereikbaar. Uiteindelijk 2-1 contact gehad, bestelling was niet goed doorgekomen, geld zal binnen 24 u terug over zijn geboekt. Na 24 u weer contact gehad, na herhaaldelijk bellen/mailen iemand gesproken. Moest eerst bewijzen dat ik echt had betaald. Geld zal erna direct zijn overgeboekt en in 72uur terug moeten zijn. Ruim 72 uur verder, geen geld terug en wederom onbereikbaar.

Jurk en vest

Na betaling geen bevestiging gehad. Hierna meerdere keren gemaild, en gebeld, onbereikbaar. Uiteindelijk 2-1 contact gehad, bestelling was niet goed doorgekomen, geld zal binnen 24 u terug over zijn geboekt. Na 24 u weer contact gehad, na herhaaldelijk bellen/mailen iemand gesproken. Moest eerst bewijzen dat ik echt had betaald. Geld zal erna direct zijn overgeboekt en in 72uur terug moeten zijn. Ruim 72 uur verder, geen geld terug en wederom onbereikbaar.

Jurk en vest

21 december bestelling geplaatst, na betaling geen bevestiging gehad. Na 24 uur contact op proberen te nemen, tel. Onbereikbaar. Via mail alleen automatische antwoorden. Uiteindelijk 2-12 iemand telefonisch gesproken, bestelling was niet goed binnen gekomen. Geld zal direct terug worden gestort. Uiteindelijk 3-12 na herhaaldelijk bellen contact gehad, moest bewijs van afschrijving laten zien waarna hun bunnen 72u geld terug gingen storten. Inmiddels ruim 72 uur verder en nog steeds geld kwijt.

overhemd

Nooit ontvangen, en na vele eerdere bestellingen had ik compensatie verwacht. Tenminste een tegoedbon of zelfs korting had ik mee kunnen leven. Maar niets, moet maar aangifte gaan doen, alsof de politie mij zou ontvangen. Nee, helaas na meerdere contacten, geld kwijt en zoek het maar uit. Beroerd About You

Winactie van bestelde producten

Kreeg een mail dat ik de op een bepaalde datum bestelde producten voor een bepaald bedrag (€103) terug zou krijgen als ik op de link drukte en mijn bankrekeningnummer invulde. Link werkte keer op keer niet, dus gemaild naar Aboutyou. Uiteindelijk nieuwe link gekregen en alles ingevuld, dat is nu 2 maanden geleden en nog geen geld teruggekregen. Al zeker 8 keer gemaild maar ze blijven je aan het lijntje houden. Bestel hier nooit wát een slecht bedrijf zeg! Één ster is nog teveel!

kleding

About You is hartstikke mooi en leuk, leuke artikelen, maar o wee als er een probleem opduikt. Postnl geeft aan het pakket is afgeleverd, maar jammer joh bij niemand in de straat afgegeven. De postbezorger geeft aan het niet meer te weten. Maar jammer voor mij, toch betalen, want ja Postnl geeft aan het pakket wel afgeleverd te hebben op mijn adres. Heel slecht!

Hoge sneakers

Het gaat niet over de bestelling maar dat het accountdirector aangepast word.in het verleden heb ik al doorgegeven dat het huisnummer niet klopt 10 is iets anders dan 102 maar ze blijven halsstarrig sturen naar 10 .als je erover belt kunnen ze dit vreemd genoeg niet veranderen heel vervelend zo raak je dus klanten kwijt.

Kinderen schoenen

Nike air max

Wat een verschrikkelijke klantenservice heeft about you Heb een mail gekregen met hierin de verontschuldiging en een kortingcode voor het ongemak. De mail is kristal helder. De kortingcode werkt helaas niet. Meerdere keren gebeld en het zal geregeld worden. Kreeg daarna verkeerde mails die bestemd zijn voor andere klanten. Wat een puinhoop daar. Vervolgens naar een leidinggevende gevraagd. Martine gaf aan leidinggevende te zijn. Wat een heks is dat. Probeerd je woorden in de mond te leggen. Klantenservice uit Bulgarije etc. Moest ik als klant maar begrip voor hebben. De mail bagatelliseren en ik moest masr begrip tonen. Ze vond dat haar collegw rutger maar ontslagen moest worden. Wat een slechte manager. Nog nooit meegemaakt. Stare houding en totaal niet geschikt voor haar functie. pardon? Dan afschepen met 10%. Nooit meer about you. Wat een Mickey mouse bedrijf. Nike schoenen in blanco doos sturen en dat meerdere keren. Onprofessioneel.

Kleding

De artikelen die ik besteld had stonden dubbel op de factuur verrekend. De wachttijd aan de telefoon was bijzonder lang. Toen bleek dat About You een fout in het hele systeem had. Ik ben er zelf, na dagen te hebben gewacht op reactie, achteraan moeten gaan. Moest vervolgens via een declaratieformulier alle gegevens, persoonlijk én bestelnummers etc voor HUN invullen en pas na een lange mailwisseling was het akkoord. Ik bestel hier noooooit meer wat. Op zijn minst hadden ze een paar sokken voor niks mogen geven. Ik heb hun met hun systeem alleen maar geholpen.

Skechers schoenen

Ik zag skechers met 30% korting. Omdat ik deze voor mijn werk altijd draag, heb ik deze meteen besteld. Ik kreeg een dag later ook de verzendbevestiging met het bericht dat de schoenen onderweg zijn en snel zullen worden geleverd. Die avond nog krijg ik een mail van about you met een retourbevestiging.. Ik dus meteen een bericht sturen hoe dat kan, ik heb immers de schoenen nog niet ontvangen. Krijg ik zojuist het bericht dat helaas de schoenen niet leverbaar zijn!! Hoezo, ze waren toch al onderweg en al aangemeld bij DHL!! Mooi balen dan, dit is niet de eerste keer dat er iets misgaat bij dit bedrijf en ik ga nu dus de app verwijderen en niks meer bestellen.

Retourneren klacht

Een artikel besteld waarin een fabrieksfout zat. Deze teruggestuurd in overleg met de klantenservice met uitleg op een briefje erbij, zodat hij naar de klachtenservice zou gaan. Daar is hij ook aangekomen en na 2 weken niets gehoord te hebben, even gebeld. Mevrouw dit kan tot 6 weken duren krijg je dan te horen en dat ze niets kunnen doen. Inmiddels betalingsherinnering gekregen van Klarna. Weer gebeld , kunnen niets doen dan afwachten tot die 6 weken. Ook waren zij niet bevoegd om de factuur bij Klarna voor mij aan te passen, terwijl de fout bij hun lag. Er werd mij dus gezegd zelf contact op te nemen met Klarna voor verlenging van de factuur. Klarna heeft direct na mijn verhaal de factuur aangepast, was enkel probleem! Wel vonden zij het raar en deze klacht wel heel lang duren. Na 6 weken helaas nog niets opgelost, weer gebeld met de vraag hoe het is met de status van de klacht na middels ruim 6 weken. Een mail werd er naar mij gestuurd die ik volledig moest in vullen, weer met welke klacht etc. ook werd mijn rekeningnr. gevraagd terwijl de factuur via Klarna liep. Ook erg vreemd! Het zou dan binnen 48 uur verwerkt gaan worden. Maar helaas dat was weer niet zo, na ruim 48 uur werd het geld terug naar mij terug gestort en moest ik alsnog zelf de factuur aan Klarna betalen. Na afhandeling gevraagd om een tegemoetkoming voor alle niet waargemaakt beloftes en mijn gemaakte kosten, werd er letterlijk gezegd nee dat kan niet. Bellen naar About you is gratis. En mijn overige belkosten en tijd?? Mijn advies stuur niets terug in overleg met de klantenservice als een artikel niet goed is!! Een goede daad word niet beloont!

Paul Greeg Dames schoenen

Schoenen zijn op vrijdag 23 juni 2023 gekocht en geleverd op maandag 26 juni 2023. Het zijn de juiste schoenen zoals vermeld. Het enige nadeel wat we ondervonden dat er geen bevestigings email verstuurd wordt en ook niet een email wanneer het bezorgd zou worden. We waren gelukkig thuis anders had DHL voor niks voor de deur gestaan.

adidas sportlegging

Kinderkleding

Betaling 2 april gedaan maar geen bevestigingsbericht. Ontvangen. Telefonisch kan je About you niet meer bereiken, dus alles per mail. Krijg je berichten van robots terug en een mail waar je alles op beantwoord. Betaalbewijs bijgevoegd. Geen antwoordt. Vandaag 15 april nog geen antwoord en nog geen geld terug of levering van de kleding. Zeer onpersoonlijk, ik bestel hier nooit meer.

hi-top runner tiger philipp plein

Koop hier niet !!!!! Dit zijn absoluut high level oplichters. Waardeloze website. Eerst schoenen besteld 290euro , krijg ik verkeerde schoenen van 104 euro binnen en die zijn ook fake.