NederlandReview

    Ervaringen Wijnvoordeel.nl

    Voor het vinden van een lekkere wijn hoef je tegenwoordig de deur niet meer uit. Geen gezeul met een volle doos met flessen, en op je gemak een wijn uitkiezen naar jouw smaak. Dit wordt onder andere mogelijk gemaakt door Wijnvoordeel.nl. Wat consumenten die al klant zijn (geweest) bij dit bedrijf vinden van de kwaliteit, service en prijzen vinden lees je hier op NederlandReview.

    Over Wijnvoordeel.nl

    In 1999 begon Wijnvoordeel.nl op een zolderkamer. De oprichter van het bedrijf wilde graag iets op het internet doen, en besloot om van zijn hobby zijn werk te maken. Als wijnliefhebber werd als snel de keuze voor wijn gemaakt. Inmiddels is de website doorontwikkeld en werkt er een team van mensen in het bedrijf aan de missie: ‘gerenommeerde wijnen tegen spectaculair lage prijzen aanbieden’. Dankzij een scherp inkoopbeleid en een efficiënte bedrijfsvoering, geen fysieke winkels bijvoorbeeld, kunnen zij dit realiseren.


    Wijn kopen voor bij het kerstdiner: een sketch van De Sluipschutters

    Diensten

    Bij Wijnvoordeel.nl kun je online wijnen bestellen uit het ruime assortiment van meer dan 400 verschillende soorten. De wijnen komen uit alle toonaangevende wijngebieden over de hele wereld. Het assortiment in de webwinkel is in de volgende artikelcategorieën verdeeld:

    • Aanbiedingen
    • Top 10
    • Rode wijn
    • Witte wijn
    • Rosé
    • Mousserende wijn
    • Port
    • Proefpakketten*
    • Vaste lage prijs
    • Cadeaus
    • Abonnementen*
    • Contact

    Ook is het mogelijk om via een zoekoptie zelf je favoriete wijn te zoeken via verschillende criteria zoals het land van herkomst, de regio, het druivenras, etc. Wanneer je de wijn hebt gevonden die je wilt bestellen, dan kun je die in de webshop afrekenen met iDeal, Creditcard, PayPal, VVV Giftcard of per factuur. De verzendkosten voor de bestelling zijn bij betaling vooraf met iDeal vanaf € 50,- gratis. Bij bestellingen op factuur wordt vanaf € 120,- gratis thuisbezorgd. In de overige gevallen zijn de verzendkosten € 5,95. Over het algemeen geldt: vandaag besteld is morgen in huis. (Op werkdagen)

    *Proefpakketten en abonnementen

    Wanneer je graag een nieuwe wijn wilt proeven, maar niet meteen een volle doos van één soort wilt bestellen, kun je ook kiezen uit één van de vijftig proefpakketten. Deze worden op basis van één overeenkomst zoals land, streek, thema of druif samengesteld. Je kunt ook een abonnement op je favoriete wijn nemen bij Wijnvoordeel.nl. Dan krijg je periodiek (naar keuze 4, 6 of 12 keer per jaar) zes flessen van je favoriete soort voor de scherpste prijs gratis bezorgd. Dit abonnement kun je altijd weer opzeggen, zonder opzegtermijn.

    Klachten

    Wanneer de wijn niet voldoet aan de verwachtingen dan kun je deze bij Wijnvoordeel.nl kosteloos retourneren. Neem binnen 14 dagen contact op met de klantenservice zodat er een dag gekozen kan worden wanneer PostNL de wijn bij jou thuis kan ophalen. Je kunt kiezen voor een andere wijn of de terugbetaling van je bestelling (incl. verzendkosten) Voor overige klachten kun je het online formulier invullen of je kunt de klacht voorleggen bij het het ODR platform van de Europese Commissie. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Bovendien kan de klacht ook worden voorgelegd aan de geschillencommissie Thuiswinkel via www.sgc.nl.

    Laat hier ook jouw review achter!

    Heb jij ervaring in het bestellen bij deze webshop? Vertel ons dan wat jouw ervaringen waren, was je tevreden of juist niet en waarom? Zo helpen wij elkaar!

    Kun je bij Wijnvoordeel.nl zonder hoofdpijn een lekkere wijn bestellen? Of is het bestelproces erg lastig en valt de prijs/kwaliteitverhouding tegen?

    Wijnvoordeel.nl
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (4)

    6.2
    25% Zou hier weer kopen!
    Bestellen
    rating
    7
    Service
    rating
    6
    Prijs
    rating
    6
    Leveren
    rating
    6

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Diverse gedurende 8 jaar

    Vooropgesteld: de wijnen zijn overwegend prima. Het gevoel van echte aanbiedingen is in de loop der jaren en vooral de laatste tijd minder. "Speciale VIP aanbieding" (geen verschil); "2e doos gratis" (hoezo?, wijn is elders soms goedkoper) en de huiswijn Casa Safra is in (standaard)prijs de afgelopen jaren verdubbeld en wordt vervolgens met "50% korting" aangeboden. Vragen gesteld aan klantenservice maar krijg (na een herinnering te hebben gestuurd) op één en dezelfde dag 2 uiteenlopende antwoorden van kennelijk verschillende medewerkers zonder dat specifiek op mijn vragen is ingegaan.
    Wijnvoordeel lijkt voor mij te zijn omgeslagen naar WijnNAdeel.
    Jammer

    Door: Jan Schaap 22-12-2019
    Schutjens30-04-2020

    Heel slecht beloven van alles maar zijn lokkertjes

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    8.5
    rating

    Eigen fout

    Per ongeluk rosé besteld in plaats van witte wijn, na telefonisch contact heeft wijnvoordeel gratis de bestelling omgeruild. Perfecte Service met een hoofdletter.

    Door: G de Kroes24-07-2018
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    10
    rating

    verkooporder WVDNL1000320 en factuurnummer VF000204285

    In mei 2019 kreeg ik per post een aanmaning over een bestelling van 24-09-2018, welke ik volgens Wijnvoordeel zou hebben ontvangen maar nog niet betaald zou hebben.

    De bestelling, die ik inderdaad geplaatst had op 24-09-2018 heb ik telefonisch proberen te annuleren op 25-09-2018.
    Om de bestelling te annuleren heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Wijnvoordeel. Echter kon de bestelling niet meer geannuleerd worden omdat deze al onderweg was. Aan de medewerker van de klantenservice heb ik gevraagd wat ik het beste kon doen, zij gaf aan dat ik de bestelling gewoon kon weigeren als Post.nl deze zou aanbieden bij de deur.

    Dat heb ik ook gedaan, wel heb ik aan de chauffeur van Post.nl gevraagd of ik nog een bewijs ervan moest krijgen maar deze gaf aan dat dat niet nodig was en dat deze gewoon retour ging.

    In mei 2019 kwam ik er via een aanmaning achter dat dit niet het geval is geweest. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice van Wijnvoordeel, via de mail werd duidelijk dat het pakket volgens hen gewoon is afgeleverd en nooit retour is gekomen!
    Zij gaven per mail aan dat zij niet konden zien over welke bestelling het ging, terwijl er in de aanmaning duidelijk vermeld werd dat het om verkooporder WVDNL1000320 en factuurnummer VF000204285 ging. Dit begrijp ik dan niet.

    Ook werd er in de mail op gewezen dat diegene die mij telefonisch te woord heeft gestaan, mij erop gewezen zou moeten hebben dat ik telefonisch had moeten aangeven dat ik de bestelling ging weigeren. De dame die ik aan de lijn had heeft mij zelf het advies gegeven om de bestelling bij aanbieding door Post.nl te weigeren, dat heb ik dan ook gedaan en ook aan haar kenbaar gemaakt dat ik dat op haar advies zou gaan doen.

    Zij heeft dit blijkbaar zelf vergeten te noteren in het systeem en een creditnota op te maken. Dit zou normaal de gang van zaken. In een mail van 13 mei 2019 is ook aangegeven dat dit niet gebeurd is.

    Tot september 2019 heb ik niets meer vernomen. Dan komt er post van een incassobureau, die de vordering heeft overgenomen van Wijnvoordeel.nl, uiteraard met extra kosten.

    Dit moet toch op een nette manier onderling opgelost kunnen worden, ik heb op advies van een medewerker van de klantenservice van Wijnvoordeel.nl gehandeld en voel mij behoorlijk gedupeerd.

    Door: Tanja Hundscheid31-10-2019
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    3.5
    rating

    ooit een bestelling gedaan en heb er spijt van

    Dit is een oplichtersclub, ooit een bestelling gedaan - je komt er echt nooit meer van af. de wijn die wordt geleverd is van bedenkelijke kwaliteit, ze prijze eea aan als aanbieding, dit is nep - dezelfde wijn is voor een lagere prijs elders te verkrijgen.

    Door: ER20-06-2019
    Wijnvoordeel21-06-2019

    Beste ER, Via Trustpilot heb je dezelfde review achtergelaten, waar ik het volgende ook op gereageerd heb: Wat jammer dat u ons ziet als oplichtersclub. Onze aanbiedingen zijn overigens niet nep, maar Vivino vermeldt inderdaad andere prijzen. Dat komt door dat Vivino de wijnen niet verkoopt, maar omdat deze prijzen worden opgegeven en ingevoerd door particulieren zelf. Wanneer u op een andere webshop een wijn vindt die voor minder wordt aangeboden dan bij Wijnvoordeel dan verneem ik dit graag van u via trustpilot@wijnvoordeel.nl (o.v.v. uw ordernummer), zodat ik deze kwestie kan nakijken want dit zou niet mogen. Overigens ontvang ik via hetzelfde emailadres graag uw adresgegevens, zodat ik u kan afmelden voor de nieuwsbrief per mail en post. Onze excuses voor het ongemak, in afwachting van uw mail. Met vriendelijke groet, Cathy || Webcare team Wijnvoordeel

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    3
    rating

    Schrijf zelf een review over Wijnvoordeel.nl

    Uw beoordeling

    FAQ

    Is Wijnvoordeel.nl een betrouwbaar bedrijf?

    Er zijn 4 ervaringen geplaatst over Wijnvoordeel.nl. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 6.2 gekregen, waarbij 25% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

    In welke sectoren is Wijnvoordeel.nl actief?

    Wijnvoordeel.nl is vooral actief in de categorie Eten & Drinken en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) Wijn, Bier & Sterke Drank

    Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

    Heb je een positieve indruk gekregen door de reviews? Dan kun je naar de website van Wijnvoordeel.nl gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf.