Ben je een liefhebber van Zuid-Afrikaanse wijn? Dan is het platform van Proef Zuid-Afrika wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Proef Zuid-Afrika?

Via Proef Zuid-Afrika kan Zuid-Afrikaanse wijn besteld worden. Op het platform wordt nog meer informatie gegeven over wijnen. Het bedrijf geeft aan dat eerlijkheid, betaalbaarheid en authenticiteit centraal staan. Proef Zuid-Afrika is onderdeel van het wijnimportverhaal dat al sinds 2007 gaande is. Drijvende kracht achter deze organisatie is de familie Vroegop. Er wordt gewerkt met een voorliefde voor wijn en de roots liggen in Zuid-Afrika. Er wordt samengewerkt met het wijnhuis Imbuko. Naar eigen zeggen valt de wijn overal goed in de smaak. Op de site kan gelezen worden over wijnhuizen die enorm authentiek zijn. Heb je een vraag of wil je feedback geven? Dat is van harte welkom. Je kunt dan contact opnemen via telefoon of e-mail. De exacte contactgegevens staan vermeld op de website.

Bestellen en betalen

Wil je een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Je kan bestellen als gast of geregistreerde gebruiker. Als je kiest voor registratie krijg je een eigen klantaccount. Als je een account hebt brengt dat een aantal voordelen met zich mee. Zo hoef je bij een nieuwe bestelling niet opnieuw het leveringsadres in te voeren. Je hebt ook eenvoudig online inzage in je bestelhistorie en je wordt op de hoogte gebracht van acties en aanbiedingen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. De betaalmethodes worden getoond tijdens het afrekenproces. Je betaalt via het betalingssysteem Mollie, wat staat voor een veilige betaling.

Verzendinformatie

Als je een order plaats en de betaling doet op werkdagen voor 14:00 uur, kan je het product de volgende dag in huis verwachten. Bestellingen in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. De leveringen vinden plaats via de bezorgservice DPD. Bij een minimale bestelwaarde van € 70,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 5,95. Op de Waddeneilanden moet een toeslag van € 7,50 betaald worden.

Klachtenprocedure

Het kan voorkomen dat je ergens ontevreden over bent en zelfs een klacht wilt indienen. Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Alle klachten worden afgehandeld volgens de regels die zijn vastgesteld in een klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan deze procedure moeten houden. Iedere klacht moet op tijd, volledig en duidelijk worden doorgegeven. In principe wordt er binnen 2 weken een oplossing voorgesteld. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je krijgt dan een indicatie met wanneer je een reactie kunt verwachten. Uiteindelijk wordt er iets voorgesteld. Als je je hier niet in kunt vinden ontstaat er een geschil, welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Extra informatie

Er wordt samengewerkt met een aantal wijnhuizen. Deze worden uitvoerig op de website beschreven. Een aantal van deze partners zijn Cloverfield Estate, Imbuko en Jacaranda. Er zijn ook samenwerkingsverbanden met een aantal winkels in Zuid-Afrika. Deze staan eveneens gedetailleerd op proefzuidafrika.nl. Ook worden er recepten beschreven die goed bij de wijnen passen. Daarnaast is er informatie over sponsoring, wijnglazen en meer te lezen.
   

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Proef Zuid-Afrika? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen. Heb je hier wijn besteld? Wat vind je van de smaak? Hoe heb je het bestelproces en service ervaren? Heb je nog meer gebruik gemaakt van dit platform? We waarderen het als je je visie geeft via een review op deze pagina.