Ben je een liefhebber van Espresso? Dan kan Nespresso voor jou misschien weleens reuze interessant zijn. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn.

Wat is Nespresso?

Nespresso is lang houdbare gemalen koffie in een kleine aluminium capsule. Deze capsules en bijbehorende koffiezetsystemen en accessoires worden door het bedrijf verkocht. Nespresso is afgeleid van espresso. Er worden niet alleen producten aangeboden. Klanten kunnen ook gebruik maken van verscheiden services. Het uiteindelijke doel is dat de klant ultiem van zijn of haar kopje koffie kan genieten.

Bestellen

Koffie kan op je eigen manier besteld worden. Je kunt waar en wanneer je wilt capsules ontvangen. Je kunt ook een abonnement afsluiten. Voordeel is dat jouw koffiebestelling iedere periode automatisch herhaald zal worden. Je zal zo nooit zonder je favoriete koffie komen te zitten. Het is eveneens mogelijk om orders te plaatsen via de gratis te downloaden app. In principe werkt alles hetzelfde als hoe het op de website gaat. Er wordt gewerkt met digitale facturen. Deze worden per e-mail gestuurd naar het mailadres waarmee je bent geregistreerd.

Abonnement

Overweeg je een abonnement af te sluiten? Er kan een maandelijks machineplan uitgekozen worden. Je ontvangt dan een machine voor slechts een euro. Maandelijks zal er een tegoed op je klankaccount worden bijgeschreven. Dit kan dan ingezet worden om koffie of andere items aan te kopen. Je kan dit online, in de app of in een winkel doen. Het kan ook gerealiseerd worden door telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Als abonnee ben je honderd procent eigenaar van het apparaat. Abonnementen hebben een looptijd van minstens 12 of 24 maanden. Na die fase kan het lidmaatschap kosteloos worden stopgezet. Tegoed wat niet gebruikt wordt blijft 2 jaar beschikbaar.

Recyclen

Bij Nespresso hechten ze waarde aan het milieu. Daarom wordt er vol ingezet op recycling. Jouw koffierestanten kunnen voor een nieuw leven zorgen. Er wordt aangegeven dat ze voor kwaliteitsproducten zorgen terwijl er ook aandacht is voor de planeet. Deze combinatie gaat volgens het bedrijf goed samen. Je hoeft je niet schuldig te voelen als je een capsule in de machine plaatst. Er is bewust gekozen voor aluminium omhulsels, omdat dat een duurzame optie is. Het materiaal kan oneindig gerecycled worden. Jouw capsule kan jaren later een stukje van een wagen, thermosbeker of tweewieler zijn.

Levering

Je kan je koffie dezelfde dag nog in huis hebben. Dan zal je voor 13:00 uur moeten bestellen. Voor deze snelle service zijn de verzendkosten € 1,90. Er moet wel sprake zijn van een minimale bestelwaarde van € 40,- of minstens 100 capsules. Orders die voor 23:59 uur geplaatst worden zullen de volgende dag uitgeleverd worden. Klanten kunnen gebruik maken van de fiets bezorgservice. Deze dienst is momenteel beschikbaar voor Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Den Haag. Het is ook mogelijk om je pakket af te halen. Dit kun je doen bij een van de duizenden afhaalpunten van PostNL of DHL. Je kan ook langsgaan in een boutique.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Nespresso? Drink je de capsules met plezier? Heb je zelf een koffiezetmachine of andere accessoire bij deze organisatie gekocht? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Je kunt deze delen via een review op deze pagina. Je helpt er aan mee dat NederlandReview het grootste platform op het gebied van onafhankelijke bedrijfsreviews kan blijven.