Zoek je een supermarkt om boodschappen te doen? Zou je jouw producten online willen bestellen? Dan is Albert Heijn voor jou misschien wel een perfect bedrijf. Bekijk hier wat de objectieve ervaringen zijn van andere mensen bij deze supermarktketen.

Wat is Albert Heijn?

Albert Heijn is een supermarktketen in Nederland. Deze organisatie stelt eten voor iedereen bereikbaar te willen maken. Drinken en eten is volgens hen erg belangrijk in de maatschappij. Het zorgt voor verbinding en verbetert levensstijl op gezonde wijze. Bij Albert Heijn geven ze aan klimaat belangrijk te vinden net als een duurzame samenleving. Een gezonde leefstijl staat volgens de supermarkten aan de basis van dat we steeds ouder kunnen worden. De juiste etenswaren zorgen ervoor dat we fit blijven. De producten zijn te koop in de verschillende supermarkten. Daarnaast is het mogelijk om online boodschappen te doen. Jouw bestellingen worden dan thuis bij je afgeleverd. Dit kan via de website of speciale app.

Duurzaamheid

Het bedrijf dat zich richt op eten en drinken stelt duurzaamheid erg belangrijk te vinden. Ze willen dat nieuwe generaties beter achterlaten geworden en dat natuur goed beschermd wordt. Daarom wordt er samengewerkt met vaste telers, leveranciers en boeren. Het gaat hierbij om nationale en internationale samenwerkingen. Zo wordt er onder andere samengewerkt met EarthToday. Dit bedrijf wil het bewustzijn van personen op een duurzamere wereld verbeteren. Deze organisatie zorgt voor inspiratie, kennis en tips. Op de website van AH is te lezen wat er nog meer wordt gedaan voor duurzaamheid. Zo is er zelfs een heel duurzaamheidsverslag dat gedownload kan worden. Ze willen goed eten toegankelijk maken voor alle mensen. Respect voor natuur, mens en dier zijn hierin erg belangrijk. Ze willen voedselverspilling tegen gaan en zo min mogelijk werken met plastic en milieuonvriendelijke verpakkingen.

Kwaliteitsgarantie

Er wordt gewerkt met een kwaliteitsgarantie. Klanten die niet tevreden zijn kunnen hun geld terugkrijgen. Albert Heijn geeft aan altijd met verse producten te werken en deze met goede service aan te bieden. Als een product niet voldoet aan goede kwaliteit stellen ze graag voor een oplossing te zorgen. In een dergelijke situatie dien je het product mee terug naar de supermarkt te nemen. Je zal daar dan een vervangend product ontvangen. Als je liever in aanmerking komt voor restitutie dien je je kassabon mee te nemen. Als het om een online bestelling gaat dien je een servicepunt in een van de winkels te bezoeken. Het in de supermarkt regelen van een retour draagt ook bij aan een beter milieu. Niet kloppende producten kunnen eveneens verrekend worden met een volgende bestelling. Dit kan je regelen via de speciale app van Albert Heijn.

Herroepingsrecht

Klanten kunnen gebruik maken van het herroepingsrecht. Jouw aankopen kunnen binnen 14 dagen ontbonden worden zonder dat je hier een reden voor moet opgeven. De supermarkt mag wel naar de reden om te herroepen vragen, maar je bent niet verplicht hierop te antwoorden. De termijn om te herroepen start op het moment dat je jouw boodschap hebt ontvangen. Op de site van de Albert Heijn staan alle voorwaarden met betrekking tot de herroepingsprocedure beschreven.

Klantervaringen

Doe jij vaak boodschappen bij de Albert Heijn? Bestel jij er online boodschappen? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen. Ben je tevreden over de supermarkt? Worden je online bestellingen naar tevredenheid bij je afgeleverd? Leuk als je je ervaringen deelt met een review op deze pagina.