Wil je online boodschappen doen of een maaltijd bestellen? Dan kan Butlon jou misschien wel uitkomst bieden. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn.

Wat is Butlon?

Butlon is een online platform om boodschappen te doen of een maaltijd te bestellen. Dit doe je via internet of met de app. Het bedrijf geeft aan dat je nooit meer met zware tassen hoeft te lopen. Ook wordt er aangegeven dat er niet meer te veel voor een boodschap betaald hoeft te worden. Butlon startte destijds als een softwareproject dat zich focuste op lokale ondernemers. Tijdens dat traject ontstond het uiteindelijke idee voor deze website. Je kan de producten bestellen wanneer het je zelf uitkomt. Zowel bedrijven als consumenten kunnen hier hun slag slaan. Bestellingen worden de volgende dag bij je afgeleverd. Lekker voor als je een druk leven hebt of de deur niet uit wilt omdat je vakantie hebt.

Bestellen

Je kan je locatie handmatig invullen of door Butlon laten ophalen. Vervolgens is het mogelijk om eten te bestellen bij een restaurant of boodschappen te doen. Door op ‘samenstellen’ of ‘toevoegen’ te klikken stop je jouw producten in de online winkelmand. Als je klaar bent met shoppen klik je op bestellen. Dan moet er persoonlijke informatie ingevuld worden zodat het pakket bij de juiste persoon wordt afgeleverd. Je telefoonnummer moet doorgegeven worden zodat ze bij vragen of opmerkingen contact met je kunnen opnemen. Na het doen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. In dit schrijven wordt het ordernummer doorgegeven. Deze moet goed bewaard worden.

Bezorging

Orders worden na het plaatsen gelijk doorgegeven aan het restaurant. Zij bevestigen de bestelling via een applicatie. Je bestelde eten en/of drinken wordt gemiddeld genomen tussen de 45 en 60 minuten bezorgd. De bezorgtijden kunnen afwijken per locatie en hoe druk het is speelt ook een rol. De bezorgkosten zijn verschillend en afhankelijk van de restaurants. Het speelt eveneens een rol waar het pakket afgeleverd moet worden. Butlon kan hier geen invloed op uitoefenen. Is jouw bestelling niet op tijd afgeleverd? Dan is het verzoek om contact te zoeken met het etablissement. Als dit niet lukt kun je telefonisch contact opnemen met Butlon.

Online supermarkt

De minimale bestelwaarde om iets te kunnen bestellen is € 50,-. Producten kunnen dan een aantal keer per week bij je thuisbezorgd worden. Volgens het bedrijf is dit handig voor versproducten. De verzendkosten zijn € 6,96. Bij een bezorging vanaf € 70,- wordt er € 2,95 aan kosten voor verzending in rekening gebracht. Je kunt in de app via iDEAL betalen. Statiegeldflessen kunnen niet mee teruggeven worden. Bij de zending wordt een pakbon meegestuurd. Ben je niet thuis tijdens het aflever moment? Dan worden de boodschappen de volgende dag nogmaals aangeboden. Er moet dan wel € 10,- extra betaald worden. Alle producten hebben een vers garantie.

Klachten

Wil je een klacht indienen over de service van Butlon? Dan is het verzoek om contact op te nemen met de klantenservice. Zij zijn telefonisch en per e-mail te bereiken. Het telefoonnummer is 085 760 90 66 en het e-mailadres is support@butlon.com. Er wordt aangegeven dat ze binnen 48 uur een reactie geven. Het bedrijf is op werkdagen bereikbaar van 09:00 – 17:00 uur.

Klantervaringen

Heb jij al een maaltijd besteld of boodschappen gedaan via Butlon? Dan horen we graag of je tevreden bent. Is de bestelling op tijd bij je afgeleverd? Ben je tevreden over de prijs-kwaliteit verhouding? Deel wat jij weet via een review op deze pagina.