Zelfstroom
Alle reviewsZelfstroom
Alle reviews (77)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
Zonnepanelen, 12 stuks
Bijzonder slechte eerste indruk. Na bestellen wel heel snel een afspraak voor schouw en montage. Op dag van montage (monteurs sowieso 2 uur te laat) blijkt de omvormer niet leverbaar. Panelen worden wel gelegd maar installatie is niet compleet. Ook de kabels die op zolder komen zijn niet afgedopt. Hier zelf maar een stukje tape omheen gedraaid, staat voor zover ik weet wel flink stroom op.
Volgende dag contact opgenomen met de klantenservice. Leverdatum wordt uitgezocht en ik wordt binnen 2 werkdagen terug gebeld. Op de 3e werkdag zelf maar weer gaan bellen omdat ik geen bericht ontvang. Zelfde verhaal wordt gehouden, wederom zelf op dag 3 moeten bellen om verhaal te halen.
Een week na poging 2 toch maar weer gebeld met de vraag of er al wat bekend is over de leverdatum.
Na 2-wekelijks contact op eigen initiatief uiteindelijk 3 maanden later de omvormer aan de muur hangen. Inlog gegevens voor zelfstroom app en omvormer worden beloofd binnen 3-5 werkdagen. Op werkdag 6 weer zelf gebeld en te horen gekregen dat het door drukte wat vertraging op loopt met het verwerken van de serienummers. Wat een gezeik zeg.
Tip voor een ieder die zonnepanelen overweegt: zoek naar een andere partijZonnepanelen
Overeenkomst met Zelfstroom via Eigen Huis. Plaatsing van de panelen is weer door een ander bedrijf gedaan. Duidelijk aangegeven door ons dat wij de binnenkomende stroom op onze slimme meter (TOON) willen kunnen terugzien. Foto’s aangeleverd van de TOON en meterkast (3-fasen) en tijdens de schouw weer opnieuw aangegeven. Resultaat is dat de panelen (20) op 2x1 fase zijn geïnstalleerd en dus gedeeltelijk zichtbaar op onze TOON. Geen reactie op herhaaldelijk bellen, mevrouw van de klantenservice geeft aan dat deze reactie wel 2 weken op zich kan laten wachten omdat we tenslotte werkende panelen geven. Schandalig!
Zonnepanelen 13 stuks
Zelfstroom adverteerd met mee verhuizen van panelen. Dit doen zij absoluut niet, een gemiddeld rijtjes huis bet schuine en paltte dahken is nooit geschikt, vervolgens een belachelijk afkoop bedrag.
Advies om hier nooit mee in zee te gaan, oplichters.Zonnepanelen
Het afsluiten van een contract met mooie beloftes ging prima. Binnen twee weken zou ik gebeld worden voor het maken van een afspraak voor een technische opname hier thuis. Dat was half april. Ze moeten nog bellen en op een verzoek hier iets mee te doen reageren ze helemaal niet. Ze zullen het erg druk hebben maar vertel dat vooraf i.p.v. mooie levertijden te beloven. Hoe moeilijk is het om in je agenda te kijken en te bellen. Wees gewoon eerlijk. Een puinhoop is het daar.
huur van 24 zonnepanelen
Begin dit jaar overeengekomen met zelfstroom dat er eind maart 24 zonnepanelen geplaats zouden worden.
Het maken van de overeenkomst ging supermakkelijk maar toen.......
Monteur kwamen niet om 08.00 uur s morgens maar om 16.00 uur
Het installeren zou in twee dagdelen daardoor waren ze pas om 01.30 uur klaar.
In april nog een laatste aanpassing maar systeem werkte niet.
3 mei monteur, krijgt s middags het systeem aan de praat doch 4 mei de volgende ochtend valt het systeem uit.
Systeem geeft aan er wordt stroom opgewekt maar wekt niets op, ook na een reset niet.
Na ( bij elkaar opgeteld) ruim 3 uur telefoneren, een tiental e-mails zou een monteur komen om eventueel de omvormer te vervangen.
Vrij gepland doch geen monteur gezien, hele middag wachten voor niets.
Wederom diverse telefoontjes met de uiteindelijke mededeling dat er geen omvormer voorradig is. ( die kon dus ook niet vervangen worden op de gemaakte afspraak)
Diverse mensen van zelfstroom aan de telefoon gehad en niemand schijnt contact te hebben met de vorige beller aangezien er tot vervelens aan toe gemeld wordt dat het systeem werkt "dat kunnen wij vanaf hier zien meneer".
Alleen het systeem wekt geen stroom op "dat zie ik hier".
Op 20 mei ( installatie was op 25 maart) wilden ze dan wel een afspraak maken op 29 JUNI.
Helemaal klaar met dit bedrijf.
Aangegeven dat ze het hele systeem maar van mijn dak halen omdat zij niet kunnen zorgen voor een werkend systeem binnen een redelijke termijn.
Maar ook hier geen reactie op.
Mijn advies: zodra zelfstroom op je pad komt: hang op, klik weg.15-03-2022
Op 15 maart 2022 was Zelfstroom bij mij thuis geweest om zonnen panelen te installeren. Door ondeskundigheid van het personeel werkt die hele constructie niet.
Vandaag is 26 april 2022. Ik heb niemand meer gezien of gehoord om die de herstel werkzaamheden komt doen. Als ik bel weet niemand wat de status is. Raar maar het is waar. Ik zou niemand adviseren om met dit bedrijf in zee te gaan. Alleen maar hoofdpijn.Niets meer
Niet aan beginnen! service is ver te zoeken, communicatie is ook slecht, heb alles geannuleerd. Ze hadden al 3 keer op geschoven.😡😡😡
Zonnepanelen
Nog een afspraak om thuis de situatie te bekijken en voor de laaste keer alles doornemen, afspraak gemaakt voor in de ochtend hij zou tussen 8 en 12 uur komen maar helaas niemand dus even maar gebeld ik wordt wel terug gebeld wanneer konden ze niet zeggen,werdt in de middag terug gebeld door de monteur die langs zou komen volgens hem zou die in de middag komen.
Dus al met al een klote dag hele ochtend naar de klote.
Ben er klaar mee met firma Zelfstroom,heel veel slechte recencies zag ik naderhand.Zonnepanelen
Mooie offerte, maar na 4 weken wachten kon het toch niet doorgaan omdat ze hier niet veilig een steiger zouden kunnen neer zetten. Wij zitten zelf in de bouw, dit verhaal was bulshit, ze willen snel verdienen en denken niet mee. Waardeloos zo'n bedrijf. Was niet mijn eerste keus, zou gaan voor lokaal, veel betrouwbaarder en valt mee te overleggen... had ik dat nu maar grdaan. Geen Zelfstroom!!
zonnepanelen in 2018
Op dit moment heb ik een storing in de zonnepanelen, op maandag 28-2 heb ik voor het eerst hierover gebeld, op vrijdag 12-3 is het eindelijk gelukt om een afspraak voor herstel in te plannen. Deze afspraak is op 4-4!!
De reden die ze aangeven: u woont zo ver weg (Borculo-Achterhoek) dat dat bij de planning erg veel problemen oplevert, de monteur moet 2 1/2 uur reistijd inplannen.................................. dit was bij de verkoop van de panelen geen enkel issue! Dus een defect verhelpen kost in mijn geval 5 weken!In eerste instantie heel positief, daarna zeer frustrerend en onprofessioneel
Ik had een goede ervaring in het voortraject met Zelfstroom: heldere offerte, scherpe prijs. Na wat telefoontjes goedkeuring gegeven in december 2021. Schouwer is geweest en heeft de situatie van de meterkast, het dak en de aanvoerroute bekeken en vastgesteld dat er via een steiger gewerkt moest worden. Nieuwe offerte gehad met ook een bouwsteiger erin. Zat een fout in de offerte waardoor die 2000 euro hoger uitkwam, is later gecorrigeerd. Installatie in één dag voor begin februari gemaakt. Monteurs kwamen en stelden vast dat hun meegebrachte steigertje niet hoog genoeg was en annuleerden de opdracht. Ik heb zelf een nieuwe afspraak moeten maken voor drie weken later. Nog twee keer gebeld om zeker te weten dat men nu wel de juiste steiger zou bestellen of meenemen. Zou zeker goed komen. Op de vrijdag voor de installatie (die na het weekend op maandag zou plaatsvinden) een mailtje dat er geen steiger geplaatst kon worden en dat de klus was geannuleerd. "U hoeft niets meer te doen.". Nog gebeld, maar niemand kunnen vinden die iets van uitleg kon geven. Gek allemaal, want de nu in handen genomen lokale installateur heeft geen enkele moeite met een steiger.
geen
Hallo allemaal, na het lezen van al deze reviews besloten om toch maar niet in zee te gaan met ZELFSTROOM. Als ik lees hoe zij met klachten van klanten omgaan. Voor mij GEEN ZELFSTROOM.
niet
Vreselijk elke paar maanden krijg ik weer een pak papier van Zelfstroom met de mededeling dat ik geselecteerd ben dankzij de gunstige ligging.
Hou daar mee op ik heb mijn dak al vol liggen. Stop met deze bergen onzin papier.
Waltherzonnepanelen
Na zeer soepele bestelling zonnepanelen kwam men niet opdagen op afgesproken dag en tijdstip voor een dakcheck. Bedrijf beweerde dat monteur wel was geweest en dat ik niet thuis was. Zou me zelfs gebeld hebben. Telefoon is inderdaad 1 keer overgegaan met anoniem nr. Ik kon dus niet terugbellen. Bleek monteur ook bij het verkeerde huis te staan. Men zou het oplossen. Inmiddels maand geleden…… nooit meer iets gehoord!
.
Spam bedrijf, blijft ongewenst aanbiedingen sturen
niet tot stand gekomen
Zojuist het telefoon gesprek met Zelfstroom gevoerd omtrent een offerte aanvraag. Blijkt dat deze partij op mijn dak slechts 3 zonnepanelen zou kunnen plaatsen wat ze gebaseerd hebben op de informatie op goole maps. Bij woningen iets verder op in de straat liggen op vergelijkbaar dak 12 panelen.
Omdat ze maar 3 panelen kunnen en willen plaatsen kunnen ze geen offerte aanleveren.
Daarnaast wist de dame aan de lijn nog te vertellen dat ze een "all-risk" verzekering bijleveren bij huur waarbij ook de woning verzekerd zou zijn, dit is niet mogelijk omdat zij als derde partij mijn woning niet kunnen verzekeren.
Al met al een niet al te snuggere dame aan de l9ijn gehad die niet begrijpt (of wil begrijpen) hoe de vork in de steel zit....
Voor mij dus geen zaken doen met zelfstroom....Zonnepanelen
Poeh, waar moet ik beginnen. Bij de installatie lieten ze het betonblok van de lift op mijn dak vallen. Schade. Ik heb nu de laatste 2 jaar uitval. Het heeft een half jaar geduurd voordat ik ze kon overtuigen dat het niet aan de netbeheerder lag, maar aan de installatie. Uiteindelijk hebben ze het toegegeven. Vervolgens kwam er een team om een nieuwe kabel te trekken. Is hen niet gelukt na een halve dag klooien met drie man. Bestaande kabel verwijderd dus ik zat zonder stroomopwekking. Ik zou teruggebeld worden voor een nieuwe afspraak. Na 2 weken zelf maar gebeld en moest echt boos worden om ze zo snel mogelijk te laten komen. Ze zijn gisteren geweest met weer drie anderen en ook hen is het niet gelukt een kabel te trekken. Ze gaven het heel snel op. Ik moest maar een specialist inschakelen. Heb vandaag met mijn buurman de kabel zelf getrokken, zonder problemen! Monteur had aangegeven dat het echt een probleem van de installatie was en dat ik recht op schadevergoeding heb. Dat is uiteindelijk in behandeling genomen, maar nooit meer wat van gehoord. Net gebeld en er wordt glashard beweerd dat het aan het net ligt in combinatie met de buren en dat ik geen recht op een vergoeding heb. Ik ben klaar met deze partij!
geen aankoop
NOOIT ZELFSTROOM ,
Na 4 mailtjes en 2 sms berichtjes van Zelfstroom om mij te herinneren aan de tel afspraak zit ik klaar met mn jaarrekening bij de telefoon, we hebben een belafspraak!
Wie er belt.....geen Zelfstroom ook na een aantal dagen geen reactie waarom er niet is gebeld. WAARDELOOS, zo ga je niet met potentiele klanten om. Gelukkig zijn er nog andere bedrijven die ook zonnepanelen verkopen en hun klanten weten te waarderen en hun afspraken nakomen. Mijn advies, zoek en bedrijf die zeker in het begin al hun afspraken nakomen en hun klanten met respect behandelen.
Het is dat je sterren in moet vullen maar het liefst had ik voor alles 0 teren gegevenNog helemaal niets...
Tot twee keer toe ons laten zitten door een belafspraak niet na te komen. Afspraken niet nakomen al op dit moment is voor mij al onbetrouwbaar!
18 panelen gehuurd
Panelen liggen te plat op dak
blijft dus water op staan
Zelfstroom doet hier niks aan
Atama de leverancier reageert ook niet
Wanprestatie leveren en daarna de klant afschepen
met bangmakerij dat de garantie vervalt en er kosten ontstaan om ze goed te monteren
Wat een stelletje oplichters zijn dit
Bestel hier niks mensen
Wees gewaarschuwd
Anderen bekeken ook
Ben je op zoek naar een nieuwe energieleverancier? Heeft jouw bedrijf een te hoge energierekening? Draag je graag bij aan een duurzame samenleving?...
Electrabel is een energieleverancier. Het bedrijf is in 1905 in Antwerpen opgericht, maar is nu in handen van een Franse energieleverancier. Naast ...
De trend van duurzaam en bewust leven is al een tijdje overal terug te vinden. Het wordt daardoor ook steeds makkelijker om groen te leven. Of het ...
Ook besparen op meerdere diensten? Pure energie maakt het mogelijk. Het is energie waar u blij van wordt, zoals ze zelf zeggen. Pure energie maakt ...