Hop on hop off Berlijn

Nooit nooit weer via deze aanbieder want Wij hadden kaarten voor 2 dagen van een organisatie die niet meer bestond. En we konden dus nergens mee.

4 keer een trip in Marrakech

Boeken gaat snel en eenvoudig. Maar de uitvoering was ronduit slecht, operators die niet kwamen opdagen , trips die niet leverden dan wat wordt aangeboden . Wat mij werkelijk opwind is dat er geen mogelijkheden zijn om in contact te komen met Viator. Vermelde telefoonnummers zijn niet inwerking of bereikbaar. Ik probeer mijn geld voor de niet geleverde prestatie terug te krijgen maar weet werkijk niet hoe je dat zou moeten doen. ABSOLUUT EEN AFRADER

Trip to Alhambra in Granada

I booked an expensive trip to Alhambra in Granada because I thought this was an experience which needed a small group. Away from the crowds as they say. I could have booked a much cheaper tour, but I really wanted a small group as Viator lets you believe. The transfer was great, a small van with 8 lovely people. But at the sight we got in a hectic mayor large group of about 50 people. Before everyone got the answer they wanted and divided into a group, 20 minutes of time passed. In the end we got divided into 2 groups of about 25 each. One Spanish and one English. I DID NOT PAY €189 TO JOIN IN A MAJOR BIG GROUP OF 25 PEOPLE!!! Ridiculous and I’m very angry. But they don’t want to hear my complaint at all and they did nothing. The radio the guide had was good, as long as you where not moren then 5 meters apart from her. Which you couldn’t manage all the time of course, so I missed out on a big part of the explanation. DON’T BOOK HERE!!!

Twee daagde reis naar Abu Simbel

Het boeken gaat eenvoudig maar dat is het enige positieve. Reis werd vlak voor vertrek geannuleerd. Viator neemt daarna GEEN enkele verantwoordelijkheid noch komt met alternatieven. Niet boeken bij Viator is mijn advies

Een boeking via deze organisatie geboekt en betaald die niet bestond. Reactie van deze organisatie was dat zij er niet aan konden doen en een excuus, maar de betaling à €210,00 kunnen ze niet terugstorten. (te ingewikkeld???)

Fietstocht Sofia

Schandalig duur, slechte organisatie en versleten fietsen. Nooit meer!

Dagtour Krakau- Auschwitz en Birkenau

Dagtour vanuit Krakau naar Auschwitz en Birkenau. Goede communicatie met de chauffeur. We werden voor de deur van het appartement opgehaald en teruggebracht in een comfortabel busje met nog 6 anderen. Indrukwekkend bezoek aan beide kampen. Ter plekke rondleiding met Engels sprekende gids. Alles goed geregeld. Aanrader!

gekocht, niet gekregen 6 tickets voor de Eiffel toren.

Koop niet via VIATOR. Besteld en volledig betaald 6 tickets voor de 3rd floor van de eiffel toren Als je hebt betaald, verwacht je de tickets in je mailbox. Nee niet met VIATOR. je kan ze afhalen op een aangegeven ontmoetingsplaats. Dat is op straat want ze hebben geen kantoor. Om zeker te zijn dat we op tijd zouden zijn, zijn we 3 uur eerder naar de ontmoetingsplaats gegaan, waar we dachten dat hun kantoor zat, maar dat bleek dus op straat te zijn en die persoon is er niet. Gebeld naar het nummer dat bij de mail genoemd wordt, word eerst niet opgenomen. Worden we terug gebeld dat ze de tickets nog moeten gaan kopen omdat het tijdslot wat wij hadden afgesproken niet meer beschikbaar is. Hij gaat voor ons in de rij staan (wat is de toegevoegde waarde voor ons als we daar toch moeten gaan wachten op de tickets?). We komen op de ontmoetingsplaats, maar daar is hij niet te vinden. Bellen en als hij weer terugbelt zegt hij dat hij in de rij staat om de tickets te kopen. Wij moeten ook naar het terrein van de Eiffel toren komen.Als we daar door de security check gaan zien we op de borden staan dat er geen tickets meer zijn voor de top floor, wat wij besteld en betaald hebben. Weer bellen en dan zegt hij dat hij ze dan ook niet kan kopen. We krijgen tickets voor de 2e verdieping en na aandringen wat verder, krijgen we ook kaarten voor een rondvaart op de Seine. Uiteindelijk zien we hem staan in de rij voor de kassa. We zeggen niet akkoord te zijn met het alternatief. Waarop hij vraagt of wij willen cancelen. Maar als wij cancelen is er geen refund, dus wij zeggen nee, jullie cancelen omdat je niet levert wat wij betaald hebben. Hij komt uit de rij en ik wil mijn geld terug. Dat heeft hij niet, dus belt hij zijn baas. Na een half uur aan de telefoon krijgen we uiteindelijk een refund via de mail bevestigd. Maar dat is mogelijk ook omdat we het telefoontoestel van de medewerker in ons bezit houden. Dit hebben we ook echt gekregen. Mijn advies nooit boeken via VIATOR omdat ze niet betrouwbaar zijn.

Dagtrip vanuit las Vegas naar hollywood voor 6 april 2022

Geboekt voor 6 april 2022 ,reeds in december 2021 smorgens 6 april worden we gebeld voor een opgave van ontbijt en gewicht en lengte deelnemers we waren met 3 personen smiddag 14.30 worden we gebeld trip gaat niet door geen andere datum mogelijk chauffeur was ziek ,contact gezocht met via tor 0 reactie later via mail wordt afgewezen geen enkel recht zie voorwaarden, echter als wij annuleren alles kwijt ons reisdoel gebaseerd op combi Hollywood zeer teleurgesteld ,wederom reactie geen enkele aansprakelijkheid NOOIT VIA TOR SLECHT SLECHT alles afschuiven geen claim mogelijk.

Santorini sunset cruise

Alles wat slecht. Meerdere stops die omschreven stonden zijn niet bezocht. Eten werd slecht geregeld, veel te druk aan boord gezien de covid. Warme drankjes. Slechte service bij terugkoppeling

Mini cruise in dubai op oudjaar

Ze laten mooie foto.s zien van mooi vuurwerk op een hele mooie boot met gala kleding en fruit champagne en cake en je krijgt een versierde vissersboot met local.s met boerka.s en zeer slecht eten en met vuurwerk die je met een verrekijker moet zien . Barcen bar slecht het zijn echte zakkevullers die niet meer antwoorden en alles afschuiven op de locale buro.s !!! nee boek niet nooit bij viator want je krijgt illusie en teleurstelling geloof me niet doen dus aub

Tickets new York

NIET BOEKEN VIA VIATOR!!!!!!!! Tenzij je teleurgesteld wil worden. Via new york.nl hebben wij voor 800 euro aan tickets besteld voor new york. Inclusief een romantische dinner cruise op onze trouwdag. Alles 2 maanden van te voren ontvangen EN BETAALD. DUS AFGESCHREVEN VAN MIJN CREDIT CARD. Dan zit je in het vliegtuig en wordt alles geannuleerd vanwege fraude. Mijn creditcard maatschappij weet van niets en heeft geen onregelmatigheden gezien. Daar sta je dan in NYC. En dan kan niemand iets voor je doen en is ineens niemand verantwoordelijk. De locals wisten het telefoonnummer van viator uit het hoofd. Dat zegt genoeg. Ik heb VIATOR merrmeermalen de kans gegeven deze review te voorkomen. Maar case closed. Er zal wel een standaard antwoord onder dit bericht verschijnen. ALS JE EEN MOOIE REIS WIL MAKEN NEGEER VIATOR DAN!!!!!!!!! Heel erg slecht......... Mijn boekingnummer zet ik er niet bij want ze kennen mijn naam inmiddels van de hoeveelheid emails....

Dagtrip naar Ouzoud watervallen, Marokko

We hadden enkele dagtrips geboekt. Die zijn uitstekend verlopen, behalve de laatste. De laatste was een bezoek aan de watervallen bij Ouzoud vanuit Marrakech. We hebben 2 uur gewacht. In die 2 uur 3 keer telefonisch contact gehad met de touroperator Amodou Tours. Die vertelde elke keer dat de chauffeur onderweg was en dat hij mij zou bellen. Er is niemand van Amodou Tours komen opdagen. Er is wel iemand gekomen die voor de volgende dag een gratis dagtrip aanbood, maar die dag was onze terugreisdag. Mij is niet helemaal duidelijk of dat van Amodou Tours was of van Viator.

3x boottour nationaal park Thailand

Extra betaald om een tour te doen die niet massaal zou zijn. Max 15 mensen. Eindstand 29 mensen! Als je dit dan aankaart wordt je afgewimpeld. Heb 20 euro de man teveel betaald. Ik boek nooit meer via deze boeven!

2 Day Belgium Tour

Save yourself time and frustration and DO NOT book anything with Viator!! I booked a 2 day tour of Belgium (Booking reference: 713788340) and they canceled the tour 2 DAYS prior to it happening! I even called to confirm that the trip was happening after I booked my ticket, and they sent me an email letting me know it was still going on. I have email proof of all of this. I spent hundreds in hotel and transportation in advance of this trip and they REFUSE to reimburse me for my costs despite the fact that they were the ones that did an awful job of communicating that it was canceled. I have since spent countless hours on the phone with them to try to come to a resolution and have always come to a dead end. This is not how business should be done.

ticket musee Rodin

geen besteld ticket ontvangen,af moeten halen bij Paris Trip.

Reis geboekt via Viator

Reis geboekt via Viator. Veel keuze en de prijzen leken laag. Wel alles online moeten regelen, maar dat ging ok. Ik vond het vooral handig dat je goed kunt zien wat er allemaal te doen is op de bestemming. Want anders neem je toch een beetje een gok met of het wel leuk is daar. We gaan in de zomer op vakantie.