Verblijf je graag in luxe hotels? Zoek je een platform waar je hotelboekingen kunt doen? Dan is ViaLuxury.com wellicht een interessante website voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bekend zijn.  

Wat is ViaLuxury.com?

ViaLuxury is een platform met deals en aanbod aan luxe 4 en 5 sterren hotelexperiences. Het bedrijf werkt intensief samen met hotels waardoor er luxe arrangementen aangeboden kunnen worden tegen goede kortingen. Op de homepage van deze website worden allerlei deals en andere aanbiedingen gedaan. Via deze pagina kan er ook een zoekopdracht worden gedaan. Er kan gezocht worden op stad, hotel en thema. Om een zoekactie te verfijnen geef je ook de datum en het aantal nachten op. Het aanbod bestaat onder andere uit hotelaccommodaties in allerlei Europese steden. Leden van ViaLuxury.com kunnen aanspraak maken op zogenoemde ‘secret deals’. Er kan dan geboekt worden met enorme kortingspercentages. Als je hier gebruik van wilt maken zal je eerst een account moeten aanmaken.

Boekingsinformatie

De gehele reissom moet vooraf betaald worden, tenzij je voor de ‘pay later’ mogelijkheid kiest. Via de 'pay later' optie kan er 10 dagen na de boekingsdatum betaald worden. In het hotel moet vaak alleen nog toeristenbelasting betaald worden. Dit kun je ter plaatse doen. Er zijn situaties waar er ook nog gevraagd wordt om borg te betalen. Dit bedrag krijg je vervolgens terug als je gaat uitchecken. Alles in de hotelkamer moet dan wel in orde zijn. Mocht er ergens schade zijn ontstaan dan ben je je borg kwijt. Neem je een huisdier mee? Wil je iets upgraden? Dan moet je dit vaak bij aankomst afrekenen. Dit geldt ook voor drinken en eten welke geen onderdeel van het arrangement uitmaken. Er kan ook een hotelboeking voor 1 persoon worden gedaan.

Arrangementen

Ieder persoon heeft vaak specifieke wensen voor zijn of haar vakantie. Daar wordt door dit bedrijf handig op ingespeeld. Zo kunnen er diverse arrangementen geselecteerd worden. Na jouw selectie worden hotels getoond die het arrangement kunnen bieden waar jij naar op zoek bent. Een aantal voorbeelden zijn diner-, kasteel-, wellness- en romantisch arrangement. Er kan ook voor een arrangement met hond, fietsarrangement of last minute arrangement gekozen worden.

Annuleren & wijzigen

Het is mogelijk om een reservering te annuleren. Reserveringen kunnen geannuleerd worden binnen een vastgestelde annuleringstermijn. Dit houdt vaak in dat je 1, 2 of 3 dagen voor de aankomst nog een annulering in gang kunt zetten. De annuleringsfase wordt aangegeven tijdens het boekingsproces. Als je binnen de termijn annuleert zal je het betaalde bedrag voor het hotel terugontvangen. Voor de boekingskosten ontvang je een voucher. In de bevestigingsmail tref je een knop waar direct mee geannuleerd kan worden. De terugstorting gebeurt automatisch en zal binnen een week geschieden. De datum van een boeking kan niet gewijzigd worden.

Boekingsbevestiging

Heb je een boeking gedaan en de betaling verricht? Dan wordt er een boekingsbevestiging naar je gemaild. Heb je deze bevestiging niet ontvangen? Dan kunnen daar een aantal redenen aan ten grondslag liggen. Er kan iets fout zijn gegaan tijdens de boekingsprocedure waardoor er geen reservering is gemaakt. Je zal het boekingsproces dan opnieuw moeten doorlopen. Let goed op dat je de goede gegevens invult zoals een goed e-mailadres. Het kan ook voorkomen dat je bevestigingsmail in de spam of ongewenste mail terecht is gekomen.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij ViaLuxury.com? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb jij een hotel via dit platform geboekt? Is dat je goed bevallen? Ben je van plan om vaker een boeking via deze site te doen? Wat vond je van de service? We waarderen het enorm als je je visie deelt via een review op deze pagina.