Heeft u ooit een hotel geboekt bij Trivago? Zo ja, wat denkt u daar over. Of in andere woorden, wat denken de consumenten over Trivago? Wij als NederlandReview verzamelen reviews op onze website van verschillende consumenten die al eerder contact hebben gehad met Trivago. Ook hebben zij reviews geplaatst over hoe het is om daar te gaan boeken en of het klopt dat het hotels die Trivago aanbiedt, wel de juiste hotels zijn. Wij zijn een onafhankelijk platform waar consumenten hun meningen / reviews kunnen achterlaten over een bedrijf. Hiermee kunnen de consumenten lezen of het bedrijf in een positief daglicht word gestopt of juist in een negatief daglicht. We horen dus graag uw review over Trivago zodat we de consumenten samen kunnen helpen om te kijken of Trivago wel een goeie boekingsbedrijf is.
Over Trivago
Wat is Trivago nou eigenlijk? U heeft het vast en zeker op tv als reclames zien komen of in de auto via de radio. Trivago is opgericht in het jaar 2005 in de stad Düsseldorf door personen van dezelfde universiteit genaamd Rolf Schrömges, Peter Vinnemeier en Malte Siewert. Ze probeerden iets te bedenken met hoe zij een zoekmachine konden creëren die fundamenteel anders zou zijn dan bijvoorbeeld Google. Het zou dus moeten gaan over hotels.
In het jaar 2006 heeft Trivago haar doel bereikt om een echte internationale community te worden door de vele klanten in het V.K., Spanje en in Frankrijk aan het einde van het jaar. Trivago is dus eigenlijk een boekbedrijf voor het boeken van hotels in een ander land. In het najaar 2008 heeft Trivago meer dan 5 miljoen bezoekers per maand over heel Europa!
Op Trivago.nl vinden reizigers het perfecte hotel voor het goedkoopste tarief volgens Trivago. De online service heeft een systeem waar het de hoteltarieven vergelijkt van meer dan 30 boekingsplatform voor 400.000 hotels wereldwijd. Daarbij heeft Trivago ook 15 miljoen hotelbeoordelingen op de website. Klopt het dat je de perfecte hotels hier kan vinden voor goedkope tarieven? Graag willen wij en de consumenten weten of dit klopt.
Trivago diensten
Zoals ik het al eerder beschreef kan je via Trivago.nl boeken voor hotels. Op de website van Trivago zelf zie je aantal hotels van verschillende steden uit verschillende landen. Zo kan je bijvoorbeeld een hotel boeken in Amsterdam vanaf 13 euro en in Barcelona een hotel vanaf 11 euro. Het geeft dus een mogelijkheid aan de gebruikers om hotelprijzen te vergelijken met slechts enkele kliks op meer dan 250 boekingssites, voor meer dan 1 miljoen hotels over de hele wereld. Volgens Trivago gebruiken 120 miljoen reizigers de hotelzoekmachine maandelijks deals te vergelijken in dezelfde stad. Klopt het dat de boekingskosten goedkoop zijn? Of dat het gemakkelijk is om te boeken. We horen uw reviews.
Klachten
Heeft u opmerkingen of vragen over hotel boekingen of heb je fouten ontdekt? Dan kan je namelijk contact opnemen met het bedrijf Trivago. Ze hebben op hun website een contactformulier wat via de mail gaat. De helpdesk is open van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00. Heeft u ooit een klacht gehad over iets bij Trivago, wat gebeurde er? Graag willen wij er meer over weten.
Kunt u makkelijk een hotel boeken bij trivago? Goedkoper dan bij het hotel zelf en ook makkelijk? Lees ervaringen van vakantiegangers die u voorgingen. Zo gaat u voorbereid op reis!
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Hotel denkt niet klant gericht. Laat zijn gasten in de kou staan als ze een feest organiseren. Zij vinden dat je geen recht heb op een zitplaats om een borrel te drinken in het hotel. Parkeerplaatsen worden ook niet vrij gehouden ondanks de belofte dat wel te doen. Vier sterren en een hoge prijs betalen maar service ho maar. Eens maar nooit meer.
Never again!
For our stay at the Holiday Inn Express in Rotterdam we had to pay more than double (Instead of € 116,- exactly € 268,- excl city tax) Reason:The comparison site Trivago or Expedia (Both blame each other) changed our booking dates. Instead from 7 to 8 of april they made a reservation from 4 to 5 april. After typing destination and date we clicked on the 'Trivago View deal button', proceeding to the pop-up offer of Trivago's partner and majority shareholder Expedia. We received a confirmation which we had to open with the app-store because the other mailed possibility to view the confirmation directly on the mobile phone did not show-up. Obviously Expedia wants us to download the app but we did not follow their 'redirection'. On arrival at the Rotterdam Holiday Inn Express on the 7th of april the receptionist told us that our reservation was already expired. She was so cooperative to connect us by phone to an Expedia Helpdesk. The customer service told us surprisingly that this happens quite often by using Trivago. She could arrange a refund of our payment in case we made a booking with the Holiday Inn for the actual price of € 268,- Because we had an important meeting and needed time to fresh-up, we had to accept the offer. Checking Internet reviews we discovered on the HIGHYA site that Trivago carries a long list of complains: Changed booking dates; incorrect prices; lost bookings and an unresponsive customer service ignoring email conversation. Expedia has obviously the same bad reputation. Anyhow we are still surprised that an International Hotel Chain like Holiday Inn works with companies like this.
The receptionists handled us professional as the typical victims of the Trivago-Expedia connection because as I mentioned before Expedia is majority share holder of Trivago.
Read here Trivagos reply on our review on Trustpilot:
Dear K. , thank you for contacting trivago on this behalf. I am shocked to hear what has happened to you during your stay in Rotterdam. First of, I would like to sincerely apologize for the great inconvenience this has caused you. Please bear in mind that we are not involved in the booking process and are thus unable to make changes to your booking or switch the chosen booking dates. What can happen from time to time is that the data exchange between the trivago and booking site interface is faulty, meaning that while being redirected the dates will change to the default dates set by the booking site itself, Expedia in this case. I am very sorry you have come across this technical glitch. Please contact me via info@trivago.de so that I may explain the issue at hand in more detail and resolve it as soon as possible. Looking forward to hearing from you. Kind Regards, Aurélie @trivago
Bij deze wil ik de reservering bij Lake Front Hotel Mirage annuleren vanwege omstandigheden..
Het bevestigingsnummer is 1114689303
In afwachting van de terugbetaling van onze betaling.
Met vriendelijke groet
J Lamers
Voor derde maal gelogeerd in hotel De Zwaan in Raalte en voor derde keer zijn we over alles héél tevreden.
Zowel over vriendelijkheid personeel, maaltijden en logement. De derde maal hebben we er gelogeerd met 18 leden van de fietsvereniging De Mandelfietsers. Alle leden waren heel enthousiast en tevreden.
Qua prijs-kwaliteit is dit een hotel die zeker het boeken waard is.
Wij gaan zeker nog terug!!!
Hilde en Johan.
Paar keer geboekt met Trivago en steeds lekker goedkoop op vakantie geweest naar allerlei plekken (Parijs, Barcelona en Den Haag). Nice service!
Het scheelt gewoon geld om te vergelijken.
Voor zorgverzekeringen ga ik ook altijd eerst vergelijken en voor een nieuw telefoonabonnement ook, het scheelt echt veel geld altijd.
Voor hotels en vakanties ga ik vaak naar trivago en het is echt cool om te zien hoe veel PRECIES dezelfde vakantie in geld zoveel kan schelen.
Weekendje Amsterdam met groepje vriendinnen, dan valt er veel te besparen op kosten voor hotel!
Via TriVAGO heb ik het kunnen vergelijken en konden we een supermooi hotel boeken in West. En de prijs viel ons alles mee, want we konden uitgebreid kiezen.
Goede service!
Trivago is lekker makkelijk in gebruik en de beste prijs voor een hotel helemaal naar jouw wensen komt naar voren. Het is makkelijk weergegeven, zodat je snel je keus kan maken.
Ik weet niet waar jij gekeken hebt dan hoor want ik heb al 3x met trivago geboekt en ALTIJD zoveel goedkoper dan het hotel zelf. Ze kopen bulk in dus dat maakt het goedkoper.
Twee jaar geleden een hotel voor 2 nachten via Trivago in Venetie geboekt. Trivago boekte de betaling vooraf van onze rekening. Eenmaal in het hotel had trivago vergeten deze betaling door te zetten naar het hotel waardoor wij voor de tweede maal mochten betalen.
Toen ik begin juli een reis wilde gaan boeken voor augustus, besloot ik (door de onophoudelijke TV-reclame, neem ik aan) om via Trivago te gaan. Ik wilde een week in Hotel Floréal in La Roche en Ardenne verblijven. Prijs ( 1 volwassene en 2 kinderen) was bij Trivago ongeveer 1270 €. Voor ik bevestigde besloot ik om toch nog even contact op te nemen met het hotel zelf...prijs voor "exact dezelfde kamer" (om het met Trivago zelf te zeggen) was 1005 €. Dat is dus 265€ goedkoper. Alsjeblief. Hotel? Trivago! Dacht het niet.