Ik dacht bij Trivago een hotel in Porto, Portugal, te boeken voor een reis in oktober 2019. Ik kreeg een prijs voor een hotel, met annuleringsmogelijkheid en ontbijt voor Euro 885 voor 5 dagen. Toen ik dit geboekt had, kreeg ik een bevestiging van een compleet andere organisatie: Love holidays in Engeland, met de mededeling dat ik slechts een boekingsverzoek had gedaan en dat men binnen 48 uur bij mij terug zou komen. Ik kreeg nu een bericht dat de boeking Euro 125 duurder zal zijn. Bovendien zag ik dat ook al heb ik gratis annulering, er toch Euro 75 kosten in rekening zullen worden gebracht.
Dit is voor mij de eerste en laatste keer dat ik via Trivago zal boeken. Overige reizigers gewaarschuwd:Trivago houdt zich niet aan wat ze aanbieden. Voortaan toch maar weer naar Booking.com, die leveren tenminste wat ze aanbieden en sturen je niet foor naar een onbekende andere reisorganisatie.

Nooit via Trivago boeken! Wij hebben in augustus via Trivago hotel Tulip Inn Eindhoven airport geboekt voor 13 december. De boeking is op 5 december gecanceld zonder bericht (en ook zonder terugbetaling) zodat wij voor €132 ter plaatse alsnog een kamer konden boeken bij Tulip Inn. Dat werd een hele dure overnachting. Oplichting dus Trivago! Trivago doet niets en verwijst enkel door. ????????????

Hotel denkt niet klant gericht. Laat zijn gasten in de kou staan als ze een feest organiseren. Zij vinden dat je geen recht heb op een zitplaats om een borrel te drinken in het hotel. Parkeerplaatsen worden ook niet vrij gehouden ondanks de belofte dat wel te doen. Vier sterren en een hoge prijs betalen maar service ho maar. Eens maar nooit meer.

Never again!
For our stay at the Holiday Inn Express in Rotterdam we had to pay more than double (Instead of € 116,- exactly € 268,- excl city tax) Reason:The comparison site Trivago or Expedia (Both blame each other) changed our booking dates. Instead from 7 to 8 of april they made a reservation from 4 to 5 april. After typing destination and date we clicked on the 'Trivago View deal button', proceeding to the pop-up offer of Trivago's partner and majority shareholder Expedia. We received a confirmation which we had to open with the app-store because the other mailed possibility to view the confirmation directly on the mobile phone did not show-up. Obviously Expedia wants us to download the app but we did not follow their 'redirection'. On arrival at the Rotterdam Holiday Inn Express on the 7th of april the receptionist told us that our reservation was already expired. She was so cooperative to connect us by phone to an Expedia Helpdesk. The customer service told us surprisingly that this happens quite often by using Trivago. She could arrange a refund of our payment in case we made a booking with the Holiday Inn for the actual price of € 268,- Because we had an important meeting and needed time to fresh-up, we had to accept the offer. Checking Internet reviews we discovered on the HIGHYA site that Trivago carries a long list of complains: Changed booking dates; incorrect prices; lost bookings and an unresponsive customer service ignoring email conversation. Expedia has obviously the same bad reputation. Anyhow we are still surprised that an International Hotel Chain like Holiday Inn works with companies like this.
The receptionists handled us professional as the typical victims of the Trivago-Expedia connection because as I mentioned before Expedia is majority share holder of Trivago.
Read here Trivagos reply on our review on Trustpilot:
Dear K. , thank you for contacting trivago on this behalf. I am shocked to hear what has happened to you during your stay in Rotterdam. First of, I would like to sincerely apologize for the great inconvenience this has caused you. Please bear in mind that we are not involved in the booking process and are thus unable to make changes to your booking or switch the chosen booking dates. What can happen from time to time is that the data exchange between the trivago and booking site interface is faulty, meaning that while being redirected the dates will change to the default dates set by the booking site itself, Expedia in this case. I am very sorry you have come across this technical glitch. Please contact me via info@trivago.de so that I may explain the issue at hand in more detail and resolve it as soon as possible. Looking forward to hearing from you. Kind Regards, Aurélie @trivago

Bij deze wil ik de reservering bij Lake Front Hotel Mirage annuleren vanwege omstandigheden..
Het bevestigingsnummer is 1114689303
In afwachting van de terugbetaling van onze betaling.
Met vriendelijke groet
J Lamers

Voor derde maal gelogeerd in hotel De Zwaan in Raalte en voor derde keer zijn we over alles héél tevreden.
Zowel over vriendelijkheid personeel, maaltijden en logement. De derde maal hebben we er gelogeerd met 18 leden van de fietsvereniging De Mandelfietsers. Alle leden waren heel enthousiast en tevreden.
Qua prijs-kwaliteit is dit een hotel die zeker het boeken waard is.
Wij gaan zeker nog terug!!!
Hilde en Johan.

Paar keer geboekt met Trivago en steeds lekker goedkoop op vakantie geweest naar allerlei plekken (Parijs, Barcelona en Den Haag). Nice service!

Het scheelt gewoon geld om te vergelijken.

Voor zorgverzekeringen ga ik ook altijd eerst vergelijken en voor een nieuw telefoonabonnement ook, het scheelt echt veel geld altijd.
Voor hotels en vakanties ga ik vaak naar trivago en het is echt cool om te zien hoe veel PRECIES dezelfde vakantie in geld zoveel kan schelen.

Weekendje Amsterdam met groepje vriendinnen, dan valt er veel te besparen op kosten voor hotel!
Via TriVAGO heb ik het kunnen vergelijken en konden we een supermooi hotel boeken in West. En de prijs viel ons alles mee, want we konden uitgebreid kiezen.
Goede service!

Trivago is lekker makkelijk in gebruik en de beste prijs voor een hotel helemaal naar jouw wensen komt naar voren. Het is makkelijk weergegeven, zodat je snel je keus kan maken.