Mijn partner en ik gaan voor het eerst een rondreis maken op Bali. Voor het eerst via Skyscanner geboekt. Hele week bezig geweest om een goedkope ticket te krijgen. Ja hoor, uiteindelijk gevonden via de aanbieder 'Tripsta'. Omdat wij samen heen vliegen maar apart terug hebben we 2 boekingen moeten maken.

15-05-2018 om 21:30 uur - De totale vliegduur heb ik op max 21 uur ingesteld. De vluchtgegevens heen waren gelijk dus enthiousiast dat we waren dat we samen heen vliegen. Na afronding per abuis in de mailbevestiging achter gekomen dat de terugvlucht van mijn partner 42 uur is! Met stres in mijn hoofd en hartkloppingen meteen het contactformulier (in het Engels) verstuurd naar Tripsta. De volgende dag meteen gebeld met de klantenservice, een Alex gesproken. Wat over en weer gebeld en gemaild. Uiteindelijk om 13:30 uur gelukt om de terugvlucht te wijzigen naar een mindere vluchtduur máár er komt nog wel € 198,- kosten bij! Ja, annuleren is ook mogelijk maar dan zijn de kosten € 150,- Wat een drama en teleurstelling.

Nou boek dan maar. Helaas alsnog ruim € 900,- voor 1 ticket.
Jammer, maar ik raad het écht niemand aan om via Tripsta te boeken. Ik zelf zal ook nooit meer zo snel via Skyscanner of Tripsta boeken. Denk goed na wat je doet.

Ik heb goede ervaring met Tripsta. Ticket snel geboekt en met goede prijs. Ik heb nog gebeld voor ruimbagage bij te boeken, en super snel geholpen.

Niet telefonisch bereikbaar.
Alleen contactformulier waar geen of een te late reactie op volgt.
Uren in de wacht .

Geen service.
Geen fatsoenlijke /uncorre te communicatie en veel te laat .Bijna mijn vlucht gemist door deze maatschappij.
Niet telefonisch bereikbaar.
Amerikaans telefoonnummer.
Ronduit waardeloos. Ongelooflijk dat hier geen controlle op is.

Ik probeer al een week om hen te bereiken, zowel telefonisch als per mail. Telefoon is of afgesloten, of je staat meer dan 20 minuten in de wacht. Via de mail krijg je per omgaande bericht dat je melding is ontvangen en dat ze contact zullen opnemen. Tot op heden is dat nog niet gebeurd.

Ticket geboekt van Delhi - AMS. Wil ik een wijziging doen, kan alleen via een contactformulier op de website. Inmiddels ruim 48u geleden, nog niks gehoord. Nu al 20 minuten aan de lijn geweest, nog steeds in de wacht.

Vreselijke service, moet 20 min wachten totdat er iemand opneemt en daarna word je totaal niet geholpen. Verschrikkelijk, nooit meer!

Goedkope tickets geboekt, 180 naar Miami, bij het afrekenen kwam daar ineens 25 euro per ticket bovenop, omdat de vorige tickets niet meer beschikbaar waren. Maar goed, nog goedkoop. Er was geen optie om bagage aan te vinken. Nu geboekt en moeten we ineens 115 euro per ticket betalen om bagage bij te boeken!

Gisteren 7 tickets gekocht voor mijn familie in Suriname om zondag a.s. te vliegen, Paramaribo- belem Brazilië. Betaling ook gedaan via creditcard en iedereen is zich aan het opmaken voor d begrafenis van mijn vader, onze vader wordt maandag begraven in Brazilië en daar wilt de familie bij zijn. Vandaag krijg ik een mail van Tripsta dat alle tickets ergens technische redenen gecanceld zijn! Ik bellen en kreeg iemand in Roemenië aan de lijn en hij zegt weer dat het met veiligheid te maken heeft maar verder kan hij geen reden of oplossing geven! Wij moeten maar nieuwe tickets boeken en wachten tot zij het geld van de 1e tickets terugstorten, dit kan wel 5 werkdagen duren! Dit is natuurlijk absurd waardoor alle kinderen de begrafenis moeten missen van hun vader omdat zij zonder reden 7 tickets kunnen cancelen! Tickets zijn 1 dat later ook €1100 euro duurder en wij zitten hier met een groot probleem! Nooit meer zaken doen met deze lui!!

Tenzij het je honderden euro scheelt, nooit tripsta gebruiken!

We hebben een vlucht geboekt via tripsta naar portugal. 4 dagen voor de vlucht hebben we zelf even de status van de vlucht gecheckt. Onze originele vlucht bleek geannuleerd te zijn en in plaats daarvan hadden we nu een vlucht met een stop in porto ipv onze direct vlucht naar Lisabon. De vlucht was ook 3 uur vroeger dan geboekt. Bij nabellen bij Tripsta (wat overigens onmogelijk is, ze zijn bijna niet bereikbaar!!) doen ze alsof ze een alternatief voor ons zoeken en is er geen reden gegeven waarom ze ons niet geinformeerd hebben en blijkt zelfs dat we de vlucht nog moeten confrmeren voordat het geboekt is!!! 2 dagen voor vliegen!!! Van compensatie is natuurlijk geen sprake. De vliegmaatschappij kan ons niet vinden, dus we gaan zien over we uberhaubt nog kunnen vliegen.

Lang verhaal kort, ipv de paar euro besparen voortaan gewoon een beetje meer betalen en een betrouwbare site gebruiken ipv deze oplichters.

Leuke deal voor een vliegticket naar Rome! Je moet wel goed opletten en alles netjes invullen enzo, maar ik was daardoor wel lekker goedkoop uit met veel korting, joepie!

Geen problemen gehad, alles verliep gesmeerd.
Niets op aan te merken

De slechtste service ooit
Ik heb voor allemaal extra service gekozen waar ik onder amdere mijn een reschedule van mijn vlucht kon doen.
Het enigste wat ik vervolgens terug krijg is dat de vliegmaatschappij dit niet toe staat.
Op de vraag waarom ik dan voor de extra service heb betaald wordt domweg geen antwoord gegeven.

Werkelijk de aller aller slechtste onderneming die ik ooit meegemaakt heb. Geboekt via Skyscanner, maar alle documenten via Tripsta verkregen. Ik heb een vlucht geboekt naar Warschau, dit ging goed. Ik moest binnen 1 1/2 uur na boeken al vliegen. Heb dus vrijwel geen tijd gehad na het uitprinten van de documenten deze nog na te lopen. Bij aankomst bleek ik 5 dagen te vroeg te zijn. In eerste instantie heb ik aangenomen dat er bij het in toetsen van de data door mij zelf een fout was gemaakt, nu na de reviews gelezen te hebben ben ik van mening dat deze fout niet bij mij zelf lag. Ter plaatse een nieuw ticket geboekt direct bij LOT. Aan de balie werd mij verteld dat als ik 5 dagen later geen gebruik zou maken van de heen reis automatisch de terug reis geannuleerd zou worden. Dit kan ik nog begrijpen, maar het is niet mogelijk geweest in 8 dagen tijd antwoord op mijn mails te krijgen met het verzoek de terug reis niet te annuleren. LOT kon dat niet veranderen omdat het via een tussen persoon geboekt was. Telefonisch was Tripsta wel bereikbaar, maar totaal geen medewerking om de reis niet te annuleren dit moest via Email. Uit eindelijk via LOT inderdaad vernomen dat er geen terug reis was voor mij. Dus toen ook maar een andere vlucht geboekt. Extra kosten voor heen reis met LOT 308 EUR en de terug reis 53,00 EUR met Ryanair naar Eindhoven. Dan nog trein en taxi kosten om bij mijn auto in de buurt van Schiphol te komen. Dus ik boek never nooit meer bij Skyscanner of Tripsta

Tripsta is de slechtste organisatie waar ik ooit mee te malen heb gehad.
Ze maakten zelf een fout in de boeking en bleken in twee maanden tijd na vele verzoeken via telefoon en email niet in staat die te verbeteren.
Telefonisch bereik is niet te doen: gemiddeld een uur in de wacht met een vreselijk reclame bandje en via mail dagen voordat een antwoord komt en dat is dan steeds standaard zonder enige overgang tot actie.
Deze organisatie zou verboden moeten worden.

Wij hadden problemen met ons ticket en wilden wat informatie controleren via de telefonische helpdesk. Na alle gevraagde info (ticketnummer en telefoonnummer) ingevoerd te hebben kregen we allerlei dingen uit een keuzemenu te horen. Na een te selecteren kregen we echter nooit iemand aan de telefoon en werd er uiteindelijk vanuit Tripsta de verbinding verbroken.
2 maal hebben geprobeerd telefonisch in contact te komen maar beiden keren gebeurde hetzelfde.

Ze zijn echt compleet onbereikbaar wanneer je ze nodig hebt. Dat geintje van hun onbereikbaarheid heeft ons 500 euro extra gekost.
We boeken nooit met met Tripsta, that's for sure.

Mij boeking is niet geaccepteerd maar wel van me bamk afgeschreven. Mail van tripsta gehad binnen 1-5 werkdagen krijgt u je geld terug. Mij vraag is storten ze ook echt terug of duurt het veel langen?

Dit is echt een hele slechte website. Heb twee keer geprobeerd om een ticket te boeken via deze site, en beide keren was de aankoop gelukt. Een dag later krijg ik een email dat het ticket is gecanceld vanwege "security reasons". Ik heb gebeld met de creditcard company en die hadden de aankoop gewoon goedgekeurd. Heb ook contact opgenomen met Tripsta en die willen geen reden geven, alleen dat ze niet kunnen ingaan op vragen over cancelen vanwege "security reasons". Het lijkt erop dat ze het ticket gewoon hebben gecanceld omdat de prijs niet klopte of dat ze de tickets niet meer hadden.

Ik lees dat sommige slechte ervaringen hebben gehad met de service; vandaar hier ook van mij uit een ander geluid, want ik ben juist ontzettend goed geholpen tijden een vertraging met overstap. Snel afgehandeld en zat binnen mum van tijd in een andere vlucht waardoor ik (zelfs) zonder vertraging uiteindelijk op hetzelfde moment thuis was. Toppertje!!

Tickets amsterdam - hongkong gekocht. Na even checken bij de maatschappij zelf, hier gekocht want het scheelde een dikke 150 euro per ticket!! Geen problemen met wat dan ook. Tickets binnen, was net alsof je bij de maatschappij zelf bestelde. Inchecken etc alles prima. Voor mij een aanrader dus.

Ik reserveerde onlangs vliegtuigtickets via Tripsta voor IJsland. Tickets werden door hen gereserveerd bij Icelandair.

Problemen bij de vleet !!! Ik ontvang een boekingsbevestiging waarbij vermeld staat 'geen ingecheckte bagage' zonder dat ik hierom gevraagd had (dacht ik)! Na contact met callcenter (inderdaad in het Engels!) bleek dat ik die info waarbij dat vermeld stond, was vergeten aan te klikken. Ja, dat was een klein symbooltje dat ik inderdaad niet had aangeklikt vooraleer verder te gaan met de boeking! Maar wie reist er nu naar IJsland zonder bagage?

Wat nu dus? Als ik extra bagage wou inchecken zou mij dat 50 Euro per bagage per persoon kosten (administratie Tripsta) + dan de kosten bij Icelandair zelf (45 Euro!!! Goed gevonden hé van Tripsta want als je dat bij Icelandair zelf opzoek,t blijkt dat de kosten normaal 55 Euro zijn, maar dat je mits boeking on line 20% korting krijgt!)

Dus dan maar bij Icelandair zelf extra bagage boeken,! Haah, lukte niet. Kan alleen als je bij Icelanair rechtstreeks hebt geboekt! Toen ik contact had met Icelandair geraakten ze via mijn boekingsnummer van Tripsta niet in hun eigen boekingssysteem! Dat lijkt toch allemaal heel verdacht!

En dan nog de prijs van de tickets!!! De prijs van Tripsta daalde niet zelfs al heb ik later ontdekt dat ze dus voor de terugreis 'Light' tickets hadden geboekt, dus zonder bagage!Het verschil in prijs met 'Economy' steken ze dus in hun eigen zak!
Bij de tickets zaten ook 2 tickets (heen en terug) voor kinderen. Als je bij Icelanair zelf boekt, krijgen zij een fikse korting op de ticketprijs voor volwassenen! Bij Tripsta wordt daar met geen woord over gerept! Die korting stoppen ze dus opnieuw in eigen zak.
Rest mij nu dus alleen extra bagage in te checken bij Icelandair zelf ter plaatse, in de terminal aan 55 Euro per bagage!

Als ik alles nu opnieuw bereken (en mijn telefoonkosten erbij reken) zou ik op een totaal verschil voor de tickets voor 4 volwassenen en 2 kinderenl op een meerprijs van 4 Euro per persoon komen mocht ik niet bij Tripsta hebben geboekt en wel rechtstreeks bij Icelandair!!! Want dan zou ik bijvoorbeeld zelf rechtstreeks online bagage kunnen bijboeken aan 45 Euro per bagage!!
Kortom, kijk goed uit je doppen als je bij Tripsta reserveert en vergelijk eerst met de prijzen van de luchtvaartmaatschappij zelf!

hallo,

ik heb een vakantie geboekt via tripsta, de tickets waren goedkoper als ik het zo boekte. dus ik ben wel tevreden daarmee, want het scheelde best veel geld met bijvoorbeeld direct bij klm boeken, dat was echt duur zag ik. daarom ging ik wat googlen en toen vond ik tripsta. Ik vond het boeken best makkelijk en je kan wel makkelijk zoeken. ik ben nog niet op de vakantie geweest, maar ik wilde alvast zeggen dat ik het een handige website vind en als tip, want ze zijn dus wel goedkoper. maar er zijn er vast wel meer denk ik.

groetjes, Joyce

Meerdere keren een half uur in de wacht gestaan bij Tripsta klantenservice, maar geen gehoor, alleen een bandje dat wordt afgespeeld. Nu vooral geld kwijt aan telefoonkosten en geen vlucht om kunnen boeken.
Ook werd de keuze bagage aanklikken op de site erg slecht aangegeven waardoor we dit niet hebben gedaan en daarom extra moesten betalen.

Vorig jaar een ticket gekocht via Tripsta, maar daarna (ja, dat is niet handig) las ik wat negatieve reviews. Mijn ervaring is echter anders. Het verhaal is als volgt:
In mei bleek dat SAS een van mijn vluchten dusdanig had veranderd dat het zeer ongunstig werd voor mij. Tripsta gebeld. Inderdaad, je moet redelijk lang wachten, de eerste keer 25 minuten, de tweede 15. Maar daarna werd ik goed geholpen. De medewerker ging gelijk op zoek naar een alternatieve vlucht. Maar, zei hij, dat heeft wel de toestemming van SAS nodig. Kon 48u duren. Na zo'n 48u kwam de email: ik had de keuze om ofwel de veranderde vlucht te accepteren, ofwel mijn geld terug te krijgen. Geopteerd voor dat laatste. Na een weekend weer een mail, het geld zou worden teruggestort op mijn credit card, kon max 5 werkdagen duren. Na 5 werkdagen nog niks. Dat werd spannend. Weer gebeld. Het bleek teruggestort te zijn omdat de geldigheidstermijn van de credit card niet meer klopte. Dat verhaal was correct, inderdaad had ik inmiddels een nieuwe card, al was het nummer gelijk. Doorgegeven wat de nieuwe geldigheidsdatum was en deze keer binnen de termijn mijn geld terug gekregen.
Met diverse medewerkers contact gehad maar ik kan niet anders zeggen dan dat ik steeds correct ben behandeld.
Ja, het contact verloopt in het Engels en je moet soms wachten voor je iemand te pakken krijgt, maar ik ben keurig geholpen.

Mijn vlucht van amsterdan naar panama op 5 juni wordt gewijzigd. Kan gebeuren, maar je kiest een specifieke vlucht om een reden natuurlijk.
Nu ben ik al drie weken over en weer aan het mailen met de klantenservice van tripsta die alleen maar op zaterdag lijken te reageren.
Ze zoeken mee naar alternatieven maar staan niet open voor mijn alternatieven.


Telefonische klantenservice is na 4 keer 45 minuten in de wacht hangen op verschillende dagen op verschillende tijden ook onebreikbaar

Als je vlucht ongewijzigd is, prima bedrijf.
Maar bij wijzigingen echt een amateuristische instantie zonder fatsoenlijk werkende klantenservice.

Hopelijk lossen ze mijn probleem alsnog snel op

Vandaag 2 tickets geboekt, Tenerife -Amsterdam.Na betaling met creditcard is het bedrag afgeschreven van mijn rekening. Ik ontving geen bevestigings e-mail. Ik heb gelijk gebelt naar de klantenservice. De klantenservice in Nederland spreekt alleen Engels. De mevrouw aan de lijn vroeg om het boekingsnummer, wat ik natuurlijk ook niet had. Na veel moeite heeft ze mijn boeking gevonden en vertelde dat er geen plaats meer was bij de luchvaartmaatschappij.
Ze konden mijn boeking kosteloos annuleren en mijn geld zou na 5 tot 7 dagen weer op mijn rekening staan. Ik vind dit buitensporig lang, want je wilt natuurlijk meteen andere tickets boeken bij een andere maatschappij. Ik heb de mevrouw gevraagd waarom ik geen e-mail ontvangen heb met de door haar vertelde informatie. Zij wist ook niet waarom ik dit niet heb gehad. Ik vroeg haar of zij dit alsnog kon sturen en dat zou zij gelijk doen. Niets meer ontvangen. Ik heb een contactformulier ingevuld op de site en ook daar kreeg ik geen antwoord op. Nog steeds op deze site kun je dezelfde reis boeken. Bij het kijken naar dezelfde vlucht stond er zelfs in een groen balkje: ''U heeft deze reis al geboekt''
Ik kreeg vandaag nog wel 2 e-mails met de mededeling dat zij gezien hebben dat ik 2 keer naar de specifieke vluchten zocht maar de boeking niet af maakte en dat ze de reis nog vast konden houden voor dezelfde prijs.Ik kan de creditcard betaling niet terughalen bij de bank. Iemand een idee wat ik moet doen als ik mijn geld niet terugkrijg? Ik heb de reis inmiddels via transavia geboekt, zonder problemen.

Reis geboekt met tripsta omdat ze hier een scherpe aanbieding hadden voor een vakantie reis en daar zoek ik altijd naar.

Vooral een groot voordeel vind ik dat ze werken met goede luchtvaartmaatschappijen waar je gewoon goed wordt behandeld.

Ik vlieg nu bijvoorbeeld met KLM en met Lufthansa, daar teken ik voor. Ik heb ooit een keer met zo'n budgetmaatschappij moeten vliegen omdat dat goedkoper was, maar dat was wel zo armoedig, dat doe ik niet meer. Bij Tripsta hebben ze vaak aanbiedingen met kwalitatieve producten en dat vind ik een grote plus.

Bij Tripsta een vlucht Brussel Sao Paulo geboekt. Kreeg direct een bevestiging met de mededeling dat, wanneer ik niet binnen 48 uur de e-tickets had, ik contact moest opnemen. Heb ik gedaan en werd keurig geholpen. De man zou ze opnieuw opsturen. Toen ik thuis in mijn mailbox kon kijken had ik ze niet ontvangen. Nogmaals gebeld. Kreeg nu een vriendelijke mevrouw aan de lijn. Zij vertelde me dat ik 's morgens gebeld had en de e-tickets gemaild waren. Ik vertelde haar dat ik ze niet ontvangen had. Ze probeerde het opnieuw, weer niets. Toen via een andere manier geprobeerd en ik heb ze ontvangen. Prima service

Via Tripstra heb ik tickets gekocht en de prijs was een stuk goedkoper dan bij de vluchtmaatschappij!
Na de boeking heb ik een bevestigingsmail ontvangen en de volgende ochtend (in het weekend) de tickets.
Met het vluchtreserveringsnummer die ik van Tripstra heb gekregen, heb ik mijn vluchtgegevens toegevoegd aan mijn account bij de vluchtmaatschappij (Aegean airlines).
Als je niets hoeft te wijzigen, dan is Tripstra een prima optie.

Vliegticket geboekt met aantal keer overstappen. Daarom ook optie gekocht om bij vluchtwijzigingen advies te krijgen.
ik had te maken met vertraging en dus vluchtwijzigingen. Ik bellen naar Tripsta; antwoordapparaat, alleen open tijdens kantooruren!!!!!!! Zojuist Tripsta gebeld om uitleg over deze gekochte optie te vragen, Toen ik situatie had uitgelegd, werd de verbinding verbroken............

Nu reeds 3 x bij ze geboekt. Korte tripjes welliswaar, maar altijd prima en naar behoren.

Heen met British airways en terug met klm vanuit londen. Het was goedkoper (niet goedkoper dan een easyjet pakken ofzo) maar voor mijn zakentrip de meest gunstige tijden. Goed geregeld, rustige vlucht en duidelijke info, precies wat ik nodig heb als ik met andere dingen (zaken) bezig ben. Dus even een pluim hier voor het regelen aan deze gasten. Dank!

Tripsta is een buitenlands bedrijf dat o.a. via Tripsta.nl alles doorzet naar callcenter buitenland (Griekenland).
Op de heen weg hebben wij door omstandigheden de vlucht gemist. toen wij contact opnamen konden zij niets voor ons doen. Wij moeten maar een andere vlucht boeken maar het kon niet via hun geregeld worden. Men zij zelfs dat wij een retour moesten nemen wat de terug vlucht was ook al geannuleerd door het missen van de heen vlucht.
Wij hebben uiteindelijk een enkeltje ergens kunnen boeken vanaf Schiphol en gokte erop dat terug niet geannuleerd was.
Terug bleek niets aan de houd te zijn. Wij hebben vernomen dat je een terugbetaling van de belastingen kunt vragen van de gemiste vlucht. Helaas werkt Tripsta.nl daar niet aan mee. Opeens snappen ze het niet en zijn niet meer te bereiken.
Telefonisch word je niet netjes behandeld en doorgeschakeld tot verbinding wegvalt.
Alles goed zolang het goed gaat. Zonet, niemand thuis.

Ik heb (toevallig) ook een reis naar Curacoa naar Cuba geboekt met tripsta en het was heele-maal fan-tas-tisch. Niks op aan te merken en de 2 weken van mijn leven gehad. Vlucht heen en terug op tijd en super veel kunnen zien van de landen. Aanrader!