Zeer slechte ervaring met Treatwell, bij het aangaan van een contract om mijn massagepraktijk op hun site te profileren. Vanaf het begin ging het al mis tijdens de fotoshoot. Ben je niet tevreden met de foto's die zij plaatsen, (want daar heb jij geen zeggenschap in), en wil je een foto veranderen of vervangen dan is dit niet mogelijk, of je moet opnieuw het bedrag voor een nieuwe fotoshoot betalen! Dit bedrijf heeft maar een doel voor ogen en dat is zo veel mogelijk geld verdienen over de rug van de salons waar zij zaken mee doen. Buiten de belachelijke hoge commissie die je per klant betaald moet je ook nog eens extra kosten per maand betalen om van hun agenda gebruik te maken, waarin zij je dwingen om die elke dag bij te houden. Daar komt bij dat als je commentaar levert... jij jou positie verliest op hun site! Als je b.v. op de derde pagina staat, waar de kans groter is om gevonden te worden door klanten, zij jou gewoon naar achteren plaatsen waardoor de kans op boekingen wordt verkleind. Ook heel veel problemen gehad met de communicatie via e-mail en telefonisch verkeer over de reviews van klanten die gewoon niet werden getoond/geplaatst. Ben zelfs nog op het hoofdfiliaal geweest voor een gesprek, om te kijken of de problemen konden worden opgelost. Helaas hadden Nikky en Pegah alleen maar begrip voor hun situatie en werd er geen tijd besteed om de knelpunten op te lossen. Erg triest en gemiste kans! Weinig bedrijven gezien die zo'n slechte aftersale hebben als Treatwell. Ik zou alle salons willen waarschuw en adviseren ''GA NIET IN ZEE MET DIT BEDRIJF" je trekt altijd aan het kortste eind en kost je handen vol geld!
Hee beste Robbert ik kom graag met je in contact over de samenwerking met Treatwell. Ik ben erg benieuwd. Twijfel nog om met ze samen te werken.