Zowel telefonisch als via Facebook is de klantenservice verre van vriendelijk. Een cursus 'hoe omgaan met klanten' kunnen de medewerkers daar wel gebruiken. Daarnaast is het systeem uitermate slecht, rare foutmeldingen, tickets die wel beschikbaar zouden moeten zijn, maar het niet zijn, site die vastloopt etc.

Te duur te onbereikbaar en te onbeschoft zijn ze! Ik haal sindsdien alleen bij ticket swap voor gegarandeerde echte kaarten dus ideaal!

Ik kreeg vandaag (juni 2018 )een mail, van ticket master dat mijn gegevens mogelijk zijn gelekt. Dus het is mogelijk dat mijn betalingdkaart en acount gegevens zijn buit gemaakt. Het erge is dat tickemaster het niet eens zeker weten, wat een stelletje prutsers: hoge service kosten vragen en hun beveiling op orde: ho maar.

Koop hier geen kaarten want ze vragen exorbitante prijzen. Ik kocht kaarten voor Marillion voor 75 euro per stuk. Op de tickets stond echter een prijs van 42 euro per stuk. Dat verschil is toch wel bijzonder groot.

Kaarten gekocht voor mijn zoon en een vriend voor Ed Sheeran. Kaarten staan op naam. Door een reden kan 1 van de bovengenoemde personen niet. Gebeld of ze de naam kunnen wijzigen zodat er toch 2 mensen kunnen gaan. Is absoluut niet mogelijk vertelde een nors onbeschoft "vrouw persoon" ! Ze zei letterlijk dan gaat u toch lekker niet, mooi pech ! Wat een ballentent !!!

Afgelopen vrijdag startte de pre sale voor U2 fanclub leden. Samen met 4 anderen waren we ingelogd en in afwachting van de opening van de verkoop die om 10.00 startte. Eigenlijk verwachtte we geen problemen omdat we al jaren kaarten kunnen aanschaffen. Ondanks verwoede pogingen zijn we er niet in geslaagd 8 kaarten te kopen. Op gegeven moment was ik door maar sprong mijn scherm op zwart en helaas pindakaas, geen kaarten. Direct ticketmaster gebeld maar die kunnen er natuurlijk niets aan doen, verder werd gemeld dat het aantal verstrekte pre sale codes het aantal kaarten overschreed, hoe is dat nu mogelijk. En als je dan andere websites bekijkt worden al kaarten aangeboden tegen onwaarschijnlijk hoge prijzen.... Ik snap het niet meer en dat wordt hierboven ook nog gevraagd of ik nogmaals kaarten wil kopen bij ticketmaster, keuze uit ja of nee. Liever niet maar ik kan in dit geval niet anders.

Het is door de slechtwerkende website onmogelijk om kaartjes te bestellen. Zelfs als je op 2 computers 5 uur van tevoren in de wachtrij gaat staan lukt het niet.

wat een vreselijk systeem om te boeken.
hij onthoudt niet eens je plaatsen en als je dan wilt boeken, zijn je plaatsen al weg!!

heel frustrerend om dan een slechtere plek te moeten kiezen voor dezelfde prijs

en het is al zo duur, de goedkoopste kaartjes zijn 100 euro nu!!

wel vetgaaf dat GD naar nederland komt trouwens.

2 Golden Circle kaarten gehaald voor Celine Dion €160 per kaart.
Vervolgens netjes 2 kaarten per mail toegestuurd gekregen.

Wil de kaarten deze week printen blijkt dat ik in Vak A zit en degene waar ik mee ga in Vak C, dit terwijl ze samen zijn besteld. Geen melding ontvangen dat we niet naast elkaar zitten.

Gebeld, netjes te woord gestaan maar niets mogelijk. Waren nog genoeg kaarten naast elkaar in goedkopere vakken en heb zelfs aangeboden om het verschil te laten voor wat het is. (Rond de €60)

Toch niet mogelijk want anders blijven ze met 2 enkele kaarten zitten. €360 weggegooid, lol is er eigenlijk al af!!

Het is dat je weinig keus hebt om kaarten elders te bestellen zonder opgelicht te worden vandaar mijn JA bij zou je hier nogmaals bestellen.

Monster Jam 2017 is gecanceled.
Ze noemen het 'verzet' naar 2018
Dus ticket kosten worden niet automatisch teruggestort
Moet je aanvragen en dan geen respons.
En sowieso krijg je de boekingskosten niet eens terug, met verwijzing naar kleine letters in voorwaarden
Waardeloos

Wat een ... bedrijf ! En wat een machtspositie hebben jullie
uren in de wacht gestaan voor Celine Dion maar nee hoor
waardeloos , en als jullie nu eens reageren maar nee hoor
Ik heb hier geen woorden voor, vroeger gewoon kaartjes via het postkantoor en het GWK dat was zoooo veel beter . Ik hoop dat jullie leren hiervan of failiet gaan

U2 kaartjes voor 29 en 30 juli waren in no time uitverkocht. Op tijd met meerdere computers zowel maandag 16 als 23 januari ingelogd. Kaartjes stinden ONMIDDELLIJK op Seatwave, Topticketshop etc. voor 4 maal de prijs.
Toch maar daar gekocht met alke risico's van dien. Onzeker of je kaartjes krijgt en zo ja, of je binnenkomt.
Ik begrijp dat 100.000 kaartjes niet genoeg is voor het dubbele aantal mensen, dus dat de concerten snel zijn uitverkocht maar waarom verkopen jullie door tegen woekerprijzen en/of beschermen de eigen site niet beter? Waarom reduceren jullie het aantal kaartjes pp niet tot 2 ipv 6 (!!!!!?). Dat is eerlijker en kan veel doorverkoop voorkomen.
Ticketmaster heeft een monopoliepositie - wat al idioot genoeg is, wetgever zou dit aan moeten pakken - maar neem dan ook morele verantwoordelijkheid en maak concerten ook toegankelijk voor mensen met een normale portemonnee. Dit is misbruik maken van schaarste.
Natuurlijk zou ik een volgende keer bij Ticketmaster kopen - als ik er door kom -omdat het de enige officiële verkoopsite is, wie wil er nou 3 tot 4 maal de prijs betalen, niemand toch? Maar niet omdat Ticketmaster dit verdient.

Wij zijn een keer flink het schip ingegaan toen we kaartjes hadden gekocht voor Adele. We hadden het niet via de officiele weg gedaan, want het was elders goedkoper (niet eens zoveel). Maar die kaartjes bleken dus niet echt te zijn. Flink balen. Aangifte gedaan, maar dat heeft waarschijnlijk geen zin

Op het politiebureau kregen we het advies dat we het alleen via de echte wegen moeten doen. Dus bij Ticketmaster. We doen dat natuurlijk nu altijd. Want het is echt goed %$# als je denkt naar een gaaf concert te gaan, maar dat je dan nepkaartjes hebt.

Inmiddels nu al twee keer via Ticketmaster geboekt en dat gaat telkens wel goed. We laten ons niet meer verleiden door kaartjes op andere sites die misschien iets goedkoper zijn.

Ik koop al mijn ticket´s voor concerten op ticketmaster! Ik vind het een makkelijke site en ik kan er bijna altijd wel het kaartje op vinden wat ik zoek! Ik heb ook wel eens vaker in de wachtrij moeten staan en dat de server dan crasht, dat is dan super vervelend, maar dat gebeurd overal wel eens, ik bedoel kijk naar Ziggo en T-mobile. Techniek is nou eenmaal niet alles.

Ticketmaster is telefonisch niet bereikbaar (behalve voor telefonische bestellingen, maar NIET voor vragen) en op het contactformulier wordt zelfs na meerdere pogingen niet gereageerd. Contact via FB wordt ook niet gereageerd.

Ik wil naar adeeeeeelllll!! Ticketmaster hoe kom ik aan kaartjes?? ik doe er alles voor! Telkens bot gevangen bij het wachten in de wachtrij op internet. Hoe kom je er wel doorheen? Ik vind het niet eerlijk...

Heb kaartjes gekocht voor Justin Bieber via ticketmaster. Nou ja, ééntje dan.
Echt zooo stom. Ik stond megalang in de rij, maar goed dat had ik wel verwacht: hallo, het is JUSTIN BIEBER!! Maar toen ik dus eindelijk aan de beurt was, en vooraf al had geselecteerd dat ik TWEE kaartjes wilde, was er ineens nog maar eentje beschikbaar.
Nou, je gaat mij niet vertellen dat ik TOEVALLIG het allerlaatste kaartje had. Echt superstom. Wilde met een vriendin gaan, maar ga nu dus waarschijnljik alleen naar dat concert. Wel heel gaaf dat ik eindelijk naar Justin kan, ik ben een echte belieber, maar vind het heel stom van Ticketmaster dat ik nu alleen moet want volgens mij komt het gewoon omdat hun website het niet goed deed. Misschien door de drukte van al die mensen, maar daar zou die website toch tegen moeten kunnen?!

Ik heb hier al verschillende kaartjes gekocht voor paradiso in Amsterdam. Voor back to the zoo, een keertje mumford & sons zelfs wat echt supergaaf was. Bestellen is simpel. Beetje jammer dat je ook "lid" moet zijn van paradiso wat je dus voor elk kaartje extra moet kopen (wat dus gewoon extra entreegeld is) maar goed...dan heb je wel een supergaaf concert.

ik wil heeeeel graag naar B-Brave volgende week maar ik snap niet hoe ik die kaartjes moet boeken. ze staan wel online maar ik moet het aantal aanpassen ofzo?

ik wil ze ontmoeten ben al zoooo lang fannnn!!

Kaj is zoooo knap!