Ik dacht mijn vriend een leuk kado te geven een keertje door hier een prive sauna te boeken. Toen ik die avond om half tien naar Eindhoven ben gereden, ik woon zelf in waalwijk dus toch driekwartier rijden, werden we erg teleurgesteld. We mochten binnenkomen van de mevrouw die ter plaatse was, die de situatie overigens wel leek te begrijpen en erg lullig leek te vinden voor ons, en ik kreeg gelijk een telefoon in mijn handen. Ik kreeg een erg onvriendelijke mevrouw, vermoedelijk de eigenaar, te spreken. Wat bleek dat ik om half tien sochtends had gereserveerd en niet om half tien. Dit was al erg teleurstellend aangezien je er heen rjjd en je verheugd op n leuke avond samen. Ik ga al jaren na prive saunas en ik ken er geen die in de ochtend open zijn dus toen ik reserveerden heb ik er niet eens bij stil gestaan dat het tijdstip om de ochtend zou gaan. Echter toen ik vroeg na een oplossing gezien we nu wel hebben betaald maar niks hebben gebruikt, kreeg ik direct te horen dat ik me geld gewoon kwijt was en het me eigen fout was en dat ze zelfs 2 keer sochtends hadden gebeld dus dat ik toen ook nog de kans had. Ik ben 0 keer gebeld, maar als ik daarover begin om t bewijs van me telefoon provider aan te leveren dan reageren ze er niet op want als ze me hadden gebeld waren we per direct in de ochtend nog gekomen nu heb ik geen kans gehad en ben ook al me geld kwijt aan niks. De kosten die zij hebben gemaakt voor de paar minuten dat daar de boel heeft aangestaan totdat ze t uit hebben gezet omdat er njemand kwam vallen weg tegen de kosten die ik heb gemaakt voor het voor niks op en neer rijden. Maar een oplossing bieden ze niet belachelijk bedrijf dat alleen aan geld denkt en niet aan redelijkheid en mensenlijkheid. Voor mij een duur grapje geweest en voor hun makkelijk verdient. Ga hier niet heen want als je ook maar n menselijke fout maakt of er gaat iets anders fout zijn deze mensen niet thuis, hier wil je je geld niet aan uitgeven !

Prive Sauna

Helaas geen goede ervaring met de service van Spa Excellence. Door onverwachte landelijke politieke propoganda, dus overmacht, zaten wij meer dan een uur vast in het verkeer en konden wij niet aanwezig zijn op het gereserveerde tijdstip. Dit hebben wij telefonisch aangegeven, maar vanuit het personeel was er geen begrip naar de situatie. Helaas was er geen mogelijkheid tot meedenken met ons, bijvoorbeeld voor een andere tijdstip waar ze geen boeking zouden hebben... Dus geld kwijt. Nooit meer bij deze spa boeken.

sauna reservering

waardeloos bedrijf, wat je ook boekt ze verzinnen steeds iets om af te zeggen, soms een uur van te voren. beter direct boeken bij de betreffende sauna

Privesauna.nl

Sluwe manier van oplichting ik stel voor dat niemand hier wat betaald of regelt tussenpersoon en persoon of eigenaar van sauna moeilijk te bereiken. Geld kwijt komt nooit meer terug betalen mag service bestaat niet bij deze oplichters jonge knaapies zonder verstand aan het werk

prive sauna

oplichting site geven verkeerde data door en daardoor jij je geld kwijt door hun oplichtende voorwaardeb

Privesauna.nl

Ontzettend genoten van de sauna in moergestel. Alles verliep goed via privesauna.nl en wij hebben optimaal genoten van deze fantastische ervaring

10 sauna overnachtingen

Normaal doe ik dit niet maar ga er toch even wat van zeggen, het beeld wat hier wordt geschetst klopt totaal niet! Ik heb al meer dan 10 keer geboekt en de mensen zijn altijd heel aardig, de locatie is perfect in orde en als er iets ontbreekt wordt het altijd netjes opgelost. Natuurlijk komt het wel eens voor dat er iets niet 100% werkt maar als je dan gewoon even belt met de eigenaar wordt het vaak direct opgelost. Ik boek al ruim twee jaar en heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Ga zo door!

Privesauna in Eindhoven

Minpunten kan ik echt niet bedenken. Alles was zo top geregeld. Ik had op de site van privesauna.nl een mooie sauna gevonden in Eindhoven met zwembad. Boeken en betalen ging super eenvoudig en kreeg meteen een bevestiging dat het geld ontvangen was. Binnen 10 minuten was ook de definitieve bevestiging binnen, zo hoort het! Op de locatie van Spa040 was alles brandschoon en nog mooier dan ik verwacht had. Heerlijke paar uurtjes doorgebracht en ik ga zeker vaker een saunatje pakken.

Privesauna in Zuid Limburg

Ik heb in november een privé sauna geboekt via dit platform in Oirsbeek. Alles verliep heel soepel. Reserveren, betalen en de bevestiging waren binnen 3 minuten gedaan. Echt snel. Omdat ik positief getest was op corona kon ik op de afgesproken dag en tijd niet komen. Ik heb gebruik gemaakt van de omboekservice. Voor slechts 15 euro mocht ik een andere dag kiezen, echt top! Mocht ook na de reservering een review afgeven welke uiteraard geweldig was. Een dikke 10+ voor deze organisatie!

Sauna

Privesauna is een diefstalplatform, we moesten onze sessie afzeggen wegens overmacht, we konden niet meer reizen vanwege de maatregelen tegen het coronavirus, ze lieten ons eerst geloven dat we een vergoeding zouden krijgen, daarna kregen we een e-mail met de mededeling dat we 0 eur zouden terugkrijgen! In hun verkoopvoorwaarden staat duidelijk vermeld dat in geval van annulering 50% van het totale bedrag van de reservering wordt terugbetaald. Ze hebben ons niets terugbetaald. Bovendien waren ze erg onbeleefd, geen medeleven, leugenaar en dief ...

Verblijf Spa Laguna

Een sauna verblijf geboekt bij de mooie spa laguna in veldhoven op 20-11.2019. 12 oktober gemaild in verband overlijdensgeval kunnen wij geen gebruik meer maken van het sauna verblijf. Meteen contact opgenomen met de eigenaar van Spa Laguna. Hij was erg attent en toonde zijn medeleven. De eigenaar R. gaf aan u heeft het ver van tevoren aangegeven ik wil u graag het gehele bedrag teruggeven maar dit moet via privesauna.nl. Gebeld met privesauna op 14-10-2019 en gesproken met Julian. Hij gaf aan het vervelend te vinden maar klampt zich vast aan de voorwaarden daarna geeft hij aan mij te willen tegemoet komen met een voucher van het resterende bedrag. Het betaalde bedrag is € 145,00 hiervan heb ik € 72,50 ontvangen. Dit is 50% van het bedrag en geen 75% zoals eerder aangegeven. Daarnaast heb ik tot heden de voucher met het resterende bedrag € 72,50 nog niet ontvangen. Ook aangegeven dat de eigenaar akkoord gaat met het bedrag omdat het ruim 1,5 maand van te voren heb afgezegd en hij de gelegenheid heeft om anderen te kunnen laten boeken. Tevergeefs is hier vanuit privesauna ook geen gehoor aangegeven. Nogmaals gebeld op 16-10 en wederom aangegeven dat ik nog steeds GEEN VOUCHER HEB ONTVANGEN! De medewerker Julian geeft aan dat ik överdrijf"en dat hij deze "discussie"als is aangegaan. Totaal onvriendelijk en slechte protocol naar klanten toe. Tot op heden heb ik geen voucher of reactie ontvangen van privesauna!!!. Ik zou iedereen aanraden om je sauna te boeken op de aanbieder zelf en niet via privesauna! PRIVE SAUNA LICHT MENSEN OP! Ik zal dit ook doorgeven aan de media zodat ook anderen hiervoor behoed kunnen worden. Erg teleurgesteld in Prive sauna en zal het mijn netwerk afraden.

slechte service

in januari jl heb ik geboekt voor een arrangement. ter plekke bleek dat het er heel anders uitzag dan op de fotos, jacuzzi was stuk en privesauna heeft helemaal geen oor naar wat de klant te vertellen heeft. heel arrogant aan de telefoon. Al met al HEEL slecht. nooit weer

250 km voor niks heen en weer rijden!

Deze organisatie laat een potentiële klant voor niks 250 km heen en weer rijden zonder ook maar iets tegemoet te komen. Onlangs op het idee gekomen om een prive-sauna te boeken via privesauna.nl eerst een reservering willen doen op een bepaalde datum en tijdstip. aangekomen bij het punt van betaling bleek dat de tijdstip(16:00) ons dat niet uitkomt. dus alles weer weggeklikt. vervolgens plaatsen we een paar dagen later vooralsnog een reservering voor dezelfde dag maar 2 uur later(18:00). netjes bevesteging gehad per mail. eenmaal aangekomen. kregen we te horen dat er helemaal geen reservering staat. de eigenaresse van de sauna heeft ter plekke contact gehad met de organisatie privesauna om te kijken wat er fout gaat. zij heeft een bevesteging voor om 16:00 en wij hebben van hun de bevesteging gehad voor om 18:00. waar het mis is gegan: een medewerker heeft perongeluk de oude reservering(waar geen aanbetaling voor is gedaan) en de nieuwe reservering waar wel voor betaald is, door elkaar gehaald. Kan gebeuren. op hun site staat dat de reservering pas bindend is op het moment dat de aanbetaling is gedaan. de aanbetaling is gedaan voor de rervering om 18:00. de organistatie gaf direct aan dit een fout van mijn collega en ik zal diegene daar zeker op aanspreken, verder kregen wij van de organisatie een andere optie aangeboden gekregen waar we niet mee akkoord gingen. ten eerste was het een stuk minder luxe en dus ook een goedkopere arrangement. we zijn er niet mee akkoord gegaan, dat puur omdat wij dan nog een uur verder uit de richtng moesten rijden. dat kwam ons ivm de tijd niet uit omdat wij op tijd weer ergens anders moesten zijn. de medewerker heeft ons aangegeven dat is het enige wat ik kan aanbieden op dit moment. en voor verdere coulance moet ik het morgen met de directie over hebben dus met elkaar afgesproken dit te annuleren en morgen verder contact met elkaar houden over een tegemoetkoming volgende dag op maandag weer eens contact gehad. de directie was weer niet aanwezig. maar wel de leiding gevende. Ik heb de leidinggevende netjes gevraagd hoe het zit met de brandstofkosten die wij gemaakt hebben voor niks door een fout van hun collega. wat krijg ik te horen? als je de optie voor een andere arrangement had geaccepteerd dan had ik nog wat kunnen regelen, maar omdat je die niet hebt geaccepteerd, hebben wij als bedrijf geen winst gemaakt en dus kan ik geen ruimte maken voor een coulance!!! hoe kan hij opeens wel beslissingen maken zonder de directie? hele vreemde gang van zaken! Deze organisatie int als je 2 weken van te voren annuleert, 25% van je kosten. dat ben je dan kwijt! binnen 13 dagen annuleren ben je zelfs 50% van je kosten kwijt! binnen 48 uur zelfs 100% hun recht. staat ook in de voorwaarden. MAAR DOOR EEN FOUT VAN HUN KOMEN ZE JE NERGENS MEE TEGEMOET!!?? nou worden mijn telefonische gesprekken automatisch opgenomen ivm een zakelijke nummer. dus heb het allemaal gelukkig op een bandje staan. ik had gehoopt dat ik er samen met hun netjes uit kon komen, maar dat is niet gelukt. dus ga ik het bij mijn rechtsbijstand neerleggen en de organisatie ''privesauna'' hoor het verder via een andere organisatie en mogen we het met hun uitvechten!