Altijd al eens met de ferry willen oversteken? Wellicht is Overtocht.nl dan wel een geschikte organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bij deze onderneming bekend zijn. Je leest op deze pagina louter eerlijke en onafhankelijke bedrijfsreviews.

Wat is Overtocht.nl?

Overtocht.nl is een ferryspecialist in Nederland en België. Deze organisatie werkt samen met 65 verschillende ferrymaatschappijen. Deze varen meer dan 650 diverse routes in Noord-Afrika en Europa. Het personeel heeft ruimschoots ervaring op het gebied van overtochten. Daarom kunnen ze je helpen bij een overtocht die bij je wensen past. Het maakt niet uit of je met de caravan, auto, fiets, camper of anders reist. De tochten kunnen voor een individu worden gemaakt, maar ook voor gezinnen en groepen. Huisdieren en mindervalide passagiers kunnen probleemloos meevaren. Er wordt een snelle afhandeling gegarandeerd zodat je zonder zorgen op vakantie kunt gaan. De reisadviseurs draaien al jaren mee in de reisbranche. Er wordt geholpen met het maken van een goede route en het samenstellen van een ideale vakantie. Heb je vragen, opmerkingen en/of feedback? Dan ben je van harte welkom om contact op te nemen.

Boekingsproces

Er wordt aangegeven dat ze je graag helpen bij het boeken. Het boekingsproces bestaat uit een aantal stappen. Er kan samen per telefoon of e-mail op zoek gegaan worden naar een overtocht op maat. Er zijn situaties waarbij er meerdere tochten nodig zijn om op de locatie te arriveren. De medewerkers van Overtocht.nl kijken graag welke reis het beste bij jouw situatie past. Hebben jullie de gewenste boottocht gevonden? Dan is het tijd om akkoord te geven. Nadat je dit hebt gedaan gaat het personeel van dit bedrijf voor je aan de slag. Er wordt een boeking gemaakt bij de betreffende rederij. Na de definitieve reservering zal je een bevestiging ontvangen. Deze ontvang je in combinatie met de factuur. Op het moment dat de betaling binnen is zal het ticket of voucher aan je verstuurd worden. De betalingstermijn is door deze organisatie vastgesteld op 7 dagen. Tickets en vouchers kunnen gebruikt worden om in de haven in te checken. Er zijn bepaalde reserveringskosten van toepassing. Deze staan beschreven op de website van deze onderneming.

Wijzigen

Er kunnen wijzigingen toegepast worden. Hieraan zijn soms wel kosten verbonden. Zo moet er extra betaald worden voor een wijziging met betrekking tot de route, reisdata, type voertuig, kenteken en aantal passagiers. Het kan voorkomen dat de terugreis niet meer gewijzigd kan worden. Dit is soms het geval wanneer de heenreis al heeft plaatsgevonden. Voor aanpassingen moet contact worden opgenomen met het team van Overtochten.nl. Heb je gebruik gemaakt van een aanbieding? Deze kunnen vaak niet meer aangepast worden. Reguliere tickets kunnen gewijzigd worden tegen kosten voor wijziging en een eventuele meerprijs. Op de website staan de voorwaarden per maatschappij beschreven. Reserveringen kunnen telefonisch geannuleerd worden. De kosten verschillen per vervoersmaatschappij.

Klachten

Er wordt door dit bedrijf vermeld dat klachten serieus worden genomen. Als reizen niet naar wens gaan, kan dit per e-mail worden doorgegeven. Ze stellen dat deze issues naar behoren worden opgelost. Dit doen ze in samenwerking met de desbetreffende organisaties.

Klantervaringen

Heb jij al ervaring bij Overtocht.nl? Dan zijn we enorm benieuwd naar jouw mening. Heb je al een overtocht via deze organisatie geboekt? Is jouw reis goed verlopen? Zou je andere mensen aanbevelen een tocht via deze onderneming te boeken? We stellen het op prijs als jij je visie deelt via een bedrijfsreview op deze pagina.