FlixBus

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (38)

Als je van te voren geen hoge verwachting hebt, valt alles uiteindelijk reuze mee :) De heenreis, naar Parijs, hebben we 2x een Franse chauffeur gehad. De meeste reviews zeggen dat je geen service krijgt, etc. Maar Franse volwassenen zijn nu eenmaal stugge mensen. Daar hoef je al die extra service en vriendelijkheid niet te verwachten. Als je met deze kijk naar de reis kijkt verliep alles erg soepel. We kwamen overal op tijd aan en we konden zitten waar we wouden. Op de terugreis hadden we tot aan onze overstap ren Nederlandse chauffeur. Deze man was erg vriendelijk en praatte voor iedereen Engels. Ook nu kwamen we overal op tijd op de bestemmingen. Na de overstap kregen we een Duitse chauffeur. Deze man sprak ook voor iedereen Engels en leverde nog extra service met koffie, thee en iets lekkers. Kortom, wij hebben een goede heen- en terugreis gehad. Als we weer op deze manier vervoer gaan boeken, kan het maar zo zijn dat dat weer via Flixbus gaat gebeuren :)

Ik vind het best een relaxte service, nou ben ik niet zo moeilijk en vind ik het sowieso leuker om met de bus te gaan dan met de trein, zeker als je ziet wat je daar tegenwoordig voor moet betalen. Bus is gewoon veel gezelliger, en dus ook veel goedkoper. Het geeft mij altijd een beetje een romantisch gevoel, maar dat ben ik.

Ik doe het vaak voor weekendjes weg, vooral met stedentrips ben je altijd best duur uit als je ziet wat alles kost in bijvoorbeeld Parijs of Londen, echt heel dure steden! Dan scheelt het toch weer als je dan de heen- en terugreis voor een habbekrats hebt gehad.

Daarom wat mij betreft een aanrader, het is goedkoop en gezellig en je komt op je bestemming.

Mooie app en zeer goed te betalen. Voor de prijs mag je niet heel veel verwachten maar tot nu toe zijn al mijn reisjes met de Flixbus prima verlopen, erg blij met het aanbod. Retourtje Parijs voor 16 euro? Soms ietsje te laat maar zo erg is dat allemaal niet. Zou de maatschappij zeker aanraden, doe wat aan je verwachtingsmanagement als je een vijfsterren ervaring verwacht. In Wenen vertraging gehad met het vliegtuig waardoor ik de bus miste, even contact opgenomen en na enige tijd wachten een nieuw ticket- volledig gratis- in de app gekregen, prima service!

Superleuk concept en werkt nog ook. Ik kon het niet geloven dat het voor die prijs kon, maar je komt er echt! Ik spreek uit ervaring.

Ticket geboekt 23 uur voor vertrek bus. Dit alles moet je vooruit betalen binnen 1 uur bericht de trip gaat niet door. Geld terug gevraagd. Na 1.5 mnd nog niet terug. BOEK NIET BIJ DIT BEDRIJF ZE ZIJN ALLEEN OP JE GELD UIT REIZEN DOE JE NOOIT BIJ HUN.

Ze maken loze beloftes, NIKS is nageleefd.
Ik heb hun site bekeken met al hun corona regels, ze hebben zich aan geen enkele gehouden. De bus was stampvol, geen enkele lege plek. Mondkapjes werden niet gecheckt, er was nergens desinfect te bekennen en zelfs de buschauffeur had soms geen mondkapje op.

Ik heb een email gestuurd met klachten met zelfs foto’s, hier werd niks mee gedaan. Ze zeiden eigenlijk alleen jammer voor je, je bent zelf ingestapt dus eigen schuld, alsof ik genoeg geld had om even een vliegtuigje diezelfde minuut te boeken. Zeer gevaarlijk!!

Prima te boeken snel en korrekt. Echter.....stoel reserveren: er staat NA DE BOEKING. Heb je echter geboekt staat er : TIJDENS DE BOEKING....
5 x geappt. 5 x gesmst.
Tig keer gebeld. Telefoonnummer die op de sites staan zijn NIET IN GEBRUIK !!!!
Wanhopig word ik ervan. Wie weet raad ????

Slechtste bus rit ooit
Slechtste bus rit ooit. Betaal liever wat meer en neem een vliegticket als je wat verder wilt. Zit momenteel in de bus en er zitten zelfs zwervers in. Veel ziektes kan ik je vertellen! Daarnaast is de bus vies en super krap.

Beste tip van je leven koop geen ticket!

ABSOLUUT NIET DOEN! WAARDELOOS!

Slechtste bus rit ooit. Betaal liever wat meer en neem een vliegticket als je wat verder wilt. Zit momenteel in de bus van Zürich naar eindhoven en er zitten zelfs zwervers in. Veel ziektes kan ik je vertellen! Daarnaast is de bus vies en super krap.

Beste tip van je leven koop geen ticket!

Hele slechte ervaringen mee! Ik ga dit overal neerzetten want dit kan echt niet. Flixbus geeft aan tijdens een annulering dat er een code gestuurd gaat worden en vervolgens kopen we daar een nieuw ticket mee. Bedrag wordt 2x afgeschreven en we krijgen geen geld terug. Slechte service aan de telefoon. Ze reageren 2 weken niet op onze mailtjes en geven onduidelijke informatie!

My wife and I took FlixBus from Amsterdam to Brussels for a day trip. We sat in the the second row and on the way to Belgium the driver vaped on and off the entire ride, which made some passengers nauseous. On the return ride, the bus arrived exactly at departure time, only for the driver to tell everyone waiting that the bus would be leaving an hour late. When asked why, the driver was very curt and simply said he needed a break and then proceeded to blow off the questions of other customers before driving off with the bus. The customer support line was no help whatsoever. The buses are comfortable and clean, but the customer support is abysmal. My recommendation is to fly if possible instead of dealing with FlixBus personnel.

Bagage gestolen! Ruzie in de bus!
Ruzie in de bus. Een man was dronken en zocht ruzie. Er ontstond een vechtpartij. De chauffeur deed eerst helemaal niets!
Aangekomen in Amsterdam bleken onze koffers gestolen. Er is totaal geen controle bij tussenstops! Belachelijk. Dat moet toch simpel te regelen zijn?

Zeer slechte ervaring met Flixbus.
1. Onduidelijke boekingssite, waardoor ik een boeking direct moest annuleren en overdoen; je krijgt dan vouchers, maar als je bv dan geen gereserveerde plaatsen meer kunt krijgen dan kun je naar dat betaalde reserveringsgeld fluiten.
2. Zeer onvriendelijke chauffeurs
3. Op de terugweg waren onze gereserveerde plaatsen bezet en de chauffeur weigerde dat te corrigeren.
3. Na een heleboel mailwisselingen, waarbij ik sterk de indruk kreeg, dat bewust ingewikkeld werd gedaan om de klant het hoofd in de schoot te laten werpen, kreeg ik niet het geld terug, maar een voucher voor dat bedrag, omdat ik betaald had met een voucher.
Die voucher was echter verkregen door directe omboeking door de onduidelijke website.
Aangezien ik geen gebruik meer wil maken van Flixbus, door de genoemde ervaringen kan ik dus naar het geld fluiten.
4. Geen enkele flexibiliteit, maar alleen zich beroepen op de regeltjes.
5. Nooit meer met Flixbus en ik raad het iedereen ook sterk af.
Bah, wat een organisatie.

So here it comes, my experience travelling with Flixbus.

I booked a return ticket from Paris to The Hague(the Netherlands). My way to the Netherlands went okay except for the apparently usual annoyances ( passangers smoking next the door opening during breaks.. etc) however, the real deal was on my way back to Paris. It started at the check in. Where I presented my Dutch driving licence. The driver ,told me in a -not so nice- way that a dutch driving licence is not considered as an iD. I understood the situation and I brought my passport as a backup. However I told him that this could be communicated to me in a decent way without screaming at my face.
This is were it started. The bus driver started expressing his deep hatred to the Dutch people and how we always think so high of ourselves. His exact words included : f*cking hollanders. You can understand that to me a dutch/Moroccan studying in Paris holding my Dutch pasport in my hands this came as a very personal insult. Then escorting me to the other baggage holder on the other side of the bus,I told the driver that it was impolite and he could be considerate and not insult me and just lower his voice. My exact words: u zou dit ook op een normale manier aan mij kunnen vertellen. Daarnaast zou ik het fijn vinden als u mij niet uitscheldt. Where he responded that the insult were not directed at me. ( He was insulting dutch people while my DUTCH pasport was in my hands how personal could it get) he told me that his tone is just loud and what for me is considered as screaming is for him just normal.I sighed and as a Moroccan i am used to saying excuse me in moroccan after that there he responded in moroccan as well suprised since I Dont look like an Moroccan. Then the insulting continued in Arabic. Where he assured me that IF i had been a full dutch without an ID he would be more than happy to leave me behind ( note this was said insulting the Dutch and their religion topping it off with saying he was DONE with the Dutch snobbiness. I didnt even get into the details since that was honestly disgusting.
At this point I Stopped asking him to lower his voice and stop insulting since this was useless. The only thing I asked for was decency while asking me for another ID. The rest of the passangers told me to be the bigger person and let it go. However, most of them were foreigners and did not understand most of the insults


I dont understand why flixbus would hire someone with such deep hatred towards the Dutch community to drive between France and the Netherlands?

I knew that the low prices of flixbus had to come with strings attached. I just didnt realise that those strings would mean a headache, indecent behaviour from the driver and a very bad beginning of my day.

Ik heb te maken gehad met de door hun overgenomen Eurolines. Maar als ik de reviews hier lees is Flixbus nauwelijks beter. Vreselijke club met vreselijk personeel. Zowel ter plekke als de helpdesk. Zeer slechte ervaring in Parijs. 4 uur heen moeten rijden om 17 jarige op te halen die was gestrand door de niet bestaande hulp van lomp personeel. Flixbus heeft de boel overgenomen en ik hoop van ganser harte dat ze het voltallige personeelsbestand zonder plan op straat donderen en opnieuw beginnen. Hoewel die niet veel beter lijken te zijn... BUSREIS met flixbus /eurolines? DOE HET NIET. Koop een auto of neem het vliegtuig tenzij wachten op ongure haltes in buitenwijken met zwervers uw hobby is.