Fletcher

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (34)

Het zijn altijd erg mooie hotels , voorzien van alle gemakken en op mooie locaties zoals in bos of bij strand of beide.
De prijs is schappelijk, zeker als je bedenkt dat het viersterren hotels zijn veelal. Nette kamers en ruim ingericht enzo.
Ik ben meerdere malen in een Fletcher hotel geweest, vaak gebruik makend van aanbiedingen.

Maar ik loop elke keer tegen het probleem aan dat er extra kosten zijn.
iedere keer is het iets anders. Soms moet je ineens parkeerkosten betalen, dat is dan maar een paar euro (de laatste keer 3,50 geloof ik), maar dan juist vind ik het jammer dat ze dat dan doorberekenen, niet erg klantvriendelijk, vooral omdat het om zo weinig geld gaat. Kun je dat niet gewoon laten zitten. Vooral als je overal in de buurt gratis kunt parkeren, beetje flauw.
Maar ik heb ook wel eens gehad dat er verkeerde kosten in rekening worden gebracht, een keertje gewoon iemand anders zijn koffie-rekening, maar ook een keertje een toeslag voor de kamer, waar ik niet om had gevraagd. Je moet altijd goed opletten, dus, dat blijkt! Tot slot moet je bij sommige Fletcherhotels bijbetalen voor het gebruik van de sauna, en dat staat op internet nergens vermeld! Ik vind dat misleidend.

Erg zonde dat Fletcher overal wat extra euro's vandaan probeert te snoepen. Want het zijn juist zulke mooie hotels, met nette kamers en goede restaurants. Maar door dat gedoe om geld voel ik mij als klant minder gewaardeerd en ben ik geneigd volgende keer voor een ander hotel te kiezen.

Ik hoop dat ze dit beleid veranderen want ik heb wel elke keer een fijne ervaring in het hotel zelf!!

Wij hebben een nacht overnacht in het Fletcher Hotel in Wijk aan Zee.

Het is een fijn hotel, vooral de locatie. Je loopt zo het strand op en in de kamer kun je de zee horen. En ook zien trouwens, we hebben zeezicht. Heel mooi, de zee precies zo tussen de duinen. Heel ontspannend.

Wel een beetje jammer is dat je moet bijbetalen voor de sauna. Dat stond er online echt niet duidelijk bij en in het hotelgidsje van Fletcher al helemaal niet! We hadden echt uitgekeken naar de sauna, dat is toch het ultieme ontspannen, maar we hebben geen zin om daar nu ineens 12 euro per persoon voor bij te gaan betalen. Voelt toch een beetje genept. Daardoor puntje aftrek voor de service!

Maar verder zijn we erg tevreden over ons Fletcherhotel in de duinen. De omgeving is mooi, het is rustig en het personeel is ook vriendelijk. Er is wel weinig te doen in Wijk Aan Zee zelf, los van de natuur ingaan natuurlijk. Er zijn bijvoorbeeld minder leuke strandtentjes dan bijvoorbeeld in Zandvoort, Noordwijk of Scheveningen vinden we, maar dat is dan ook wel weer heel druk. Ook wel jammer trouwens zijn al die lelijke vakantiehuisjes in de duinen, ik begrijp wel dat daar zoveel ophef over is, want het is erg lelijk.

Maar vanuit onze kamer zien we daar gelukkig niets van, alleen maar zon, zee en duinen!
 

Wij hebben het afgelopen weekend overnacht in een Fletcher Hotel, en wel in Fletcher Hotel De Hunzebergen in Exloo, Drenthe. We hadden online geboekt op hun website.

Het is echt een prachtig hotel, vooral de wellness was echt een lust voor het oog met de prachtige Romeinse aankleding. Zwembad, whirlpools, turks bad en sauna. Alles schoon en netjes. En we waren de enige gasten die er gebruik van maakten, dus het was lekker rustig daar en we hebben er veel gebruik van gemaakt.

De omgeving van het hotel was erg mooi, met veel vogels en bos. Wel jammer dat er allemaal vakantiehuisjes worden gebouwd op het landgoed, waar eerst bos moet zijn geweest... Zonde van de natuur, maar gelukkig kun je er nog steeds mooi wandelen.

Het personeel van het hotel was zeer vriendelijk. Bij het uitchecken hadden ze wel wat fouten gemaakt met de afrekening en de administratie, dat is toch slordig, vooral omdat alles verder zo goed op orde was. Maar gelukkig werd het snel hersteld en goedgemaakt.

Ik zou zeker vaker een overnachting in een Fletcher Hotel overwegen, dit was erg mooi en goed. We zijn heerlijk uitgerust teruggekomen, ook al waren we maar een nachtje weg.

wij zijn nu zo'n drie maal in een Fletcher geweest en iedere keer is dat goed bevallen.
De kamers zijn vrij sober ingericht maar wel gewoon van alle gemakken voorzien. Best grote verschillen per hotel trouwens, maar altijd wel netjes enzo. Het ontbijt is telkens erg uitgebreid met warme en koude gerechten en ik vind het ook altijd wel gezellig met andere gasten, je maakt nog eens een praatje.

Vooral leuk vind ik telkens de omgeving, wij kiezen tot nu toe telkens voor mooie locaties waar je kunt wandelen en dat is goed bevallen. Vooral in de Veluwe was de natuur erg mooi, we hebben daar veel in het bos gelopen en zelfs de 'grootste waterval van Nederland' bezocht, maar die was niet heel hoog. Wel mooi bos!

Personeel is vriendelijk en voorkomend, niet erg uitbundig of humorvol, maar dat past ook wel bij een net hotel misschien.

Wij keren hier zeker nog eens terug.

Ik. Had een comfort kamer geboekt maar ik wil zeggen let op accepteer niet. Nummer 323 die is zeer klein voor 2 personen ik vraag mij af hoe groot een standaard kamer is na dit gezien te hebben

Kamer die we kregen was slecht, geen slot op de badkamer en een bed die doorgezakt was.
Gevraagd om een andere kamer, ging niet van harte, douche erg slecht riolering stank en de deuren van de badkamer waren twee Louvre deurtjes die niet op slot kunnen.
De kamer waren geen 3 sterren waardig.
Menu van het diner, bestond uit 3 keuze, maar was soms niet voorradig, er moest bijbetalen worden voor andere keuze, 2,5 euro pp.
Zal niet snel een fletcher hotel boeken.
Fletcher hotel -Restaurant Bon Repos in Noorbeek.

Wij hebben overnacht in een fletcher Noordwijk.

Locatie: op loopafstand van de zee, maar zeker niet aan het strand. In een woonwijk. School om de hoek, maar gelukkig geen last van. Al met al wel positief, maar niet echt een toplocatie.

Service: de mevrouw bij het inchecken leek nogal chagrijnig en vond het kennelijk stom dat wij niet in de dure parkeergarage van Fletcher zelf wilden parkeren... Later was ze vriendelijker.

Uitstraling: schattig hotel, maar wel toe aan een update. De kamer was schoon, maar rook beetje muffig. Ouderwetse, stoffige inrichting. Je moet ervan houden denk ik.

Al met al een leuk weekendje gehad. Noordwijk heeft een gezellig strand met leuke restaurantjes enzo. Op ongeveer tien minuten lopen van het hotel. Eerlijk gezegd kies ik volgende keer liever een ander Fletcherhotel.

Afgelopen weekend genoten van een overnachting bij Fletcher. Het zijn echt fijne hotels, mooi ingericht, mooie locaties en het ontbijt was zeer uitgebreid met croissantjes, lekkere broodjes, verse sapjes, fruit en van alles.

Wat mij wel een beetje stoort elke keer als ik bij Fletcher verblijf, is hoe ze soms zo moeilijk kunnen doen over kleine dingen. Zo vroegen we een extra handdoek voor de sauna, maar dat vonden ze eigenlijk niet kunnen, want 'u heeft al een extra handdoek op de kamer'. Nou vind ik persoonlijk 1 kleine en 1 grotere handdoek best karig voor een vijfsterrenhotel met bovendien een sauna en zwembad, en al helemaal als ze dan moeilijk gaan doen over een extra handdoekje.

Maar verder fijn verblijf, waarbij het meeste personeel zeer vriendelijk is, maar andere personeelsleden wellicht nog wat zouden kunnen bijleren...

Wij hebben onlangs een High Tea geboekt in Hotel-Restaurant Het Veluwse Bos, het was een aanbieding via de lokale Albert Heijn. Zo kwamen wij in een Fletcher Hotel terecht!

De verzorging en de bediening was uitstekend. We vonden de meneer in de bediening zeer vriendelijk, hij bleef maar thee bijschenken en was erg vriendelijk.

De High Tea was ook erg lekker, al bevatte het naar onze smaak wel erg veel zoetigheid en wat weinig hartigs. Ik hou zelf meer van hartigs (broodjes enzo) dan van zoet (koekjes, snoepjes, chocolaatjes), maar dat kan voor een ander natuurlijk net weer omgekeerd zijn.

We vonden het ook een erg mooi, netjes ingericht hotel met aardig personeel.

Mooie hotels, wel grote verschillen wat betreft kwaliteit. De een is duidelijk luxer dan de andere, maar ik vind ze allemaal prima. Ook het ontbijt is altijd wel goed, maar soms echt zeer uitgebreid. Jammer dat je dat niet altijd van te voren goed kunt inschatten.
De locaties zijn erg mooi en meestal erg rustig. Soms wel erg ver rijden. Wij wonen namelijk in Rotterdam, dan is Drenthe erg ver weg, maar daar zijn wel erg mooie Fletcherhotels, dus dan boeken we meestal twee nachtjes in plaats van 1.
Wel goed dat er regelmatig aanbiedingen zijn, daar maken wij meestal gebruik van, daardoor hebben we al meerdere Fletcher hotels van binnen gezien!

Verblijf geboekt voor de carnavalsvakantie, wegens ziekte van. 1 van de gezinsleden gebeld om te vragen of annuleren mogelijk was, dit was geen enkel probleem. Ik heb nog duidelijk gevraagd of dit kosteloos kon, dit was het geval, U raadt het al, toch een rekening ontvangen die ik moet betalen, want de dames in het hotel zeggen nu niets toe te hebben gezegd. Geen enkele tegemoetkoming vanuit Fletcher. Ze willen de kosten niet delen, of ons vouchers gevers, alles komt op ons bordje. Wat geweldig van dit bedrijf dat ze zulk vertrouwen hebben in hun werknemers. Vertrouw ook op je gasten!!!

Bij Fletcher geboekt voor de Coronaperiode en weet nu hoe dit bedrijf handelt in tijden van crisis. Mijn stellige advies is: mijdt dit bedrijf! Doe het! Lees ook alle andere reviews bijvoorbeeld op trustpilot

De meest waardeloze hotelketen van Nederland. Kennen geen scrupules om klanten op hun nummer te zetten. Niet coöperatief, geen service, maar bovenal een zeer brutale omgang met (potentiële) gasten. Misschien helpt de huidige crises om ons van dit soort bedrijven te verlossen.

Wij gingen vaker een weekend naar fletcher hotel. Eigenlijk altijd wel tevreden. Maar nu...tjonge jonge wat laat Fletcher zijn klant in de steek zeg.
Waar heel Nederland wordt opgeroepen om maar thuis en binnen te blijven!! vind Fletcher dat je maar gewoon moet komen. Ze weigeren de boeking om te zetten of te annuleren.
We hebben zelfs aangegeven om de annuleringskosten te betalen maar zelfs dan niet.
Telefonisch gooien ze de hoorn erop en op mail reageren ze niet.
Gaat het dan echt alleen om het geld en niet om de veiligheid van ons en andere mensen?
Overal zit alles dicht...de stranden..restaurants..winkels enz. Hoe kun je dan weekend weg?
Wel bij Jinek gaan zitten en zeggen hoe goed ze zijn door corona patiënten op te vangen...wat ik overigens geweldig vind hoor...maar je klanten laten betalen voor de kamers en dan maar in de steek laten zegt hij er niet bij.
Zeer teleurgesteld zijn wij.
Overigens ook in actie van de dag waar we de voucher hadden gekocht, ook zij laten ons in de steek en werken niet mee.
Voor ons nooit meer actie van de dag en NOOIT meer Fletcher hotels.
Jammer

Schandalig hoe Fletcher met haar klanten omgaat tijdens de coronacrisis.
We hadden gereserveerd in Hotel Marijke in Bergen (NH) voor 2 nachten vanaf morgen 24 maart. Al 10 jaar gaan we rond deze periode naar een Fletcher hotel aan de kust om effe lekker uit te waaien tijdens een strandwandeling en een terrasje te pikken al dan niet met goed weer.
Na de eerste maatregelen ivm de coronacrisis heb ik op 16 maart gemaild met het hotel of dit nog gevolgen zou hebben voor onze reservering. "Nee, hoor. Als er iets veranderd hoort u dit van ons."
Omdat de berichten steeds ernstiger werden heb ik 19 maart gebeld met het hotel. Er was volgens het hotel nog steeds niets veranderd. Het ontbijt en eventueel diner zouden we wel op onze kamer krijgen. Annuleren zou voor onze eigen rekening komen. Met andere woorden: geld weg en de reservering verplaatsen naar een "veilige datum" was niet mogelijk.
21 maart krijg ik van Hotel Marijke doodleuk een mail waarin ze uitkijken naar onze komst. "Ontbijt en diner wordt voor de hotelgasten in het restaurant geserveerd" Hoezo; alle horeca gesloten.
22 maart heb ik een mail gestuurd naar Fletcher Reservering met de vraag of de reservering verplaatst kan worden naar een latere datum. omdat ik niet de behoefte heb om in een hotel min of meer in quarantaine te gaan. Vandaag meteen effe gebeld met Fletcher Reservering, omdat ik op het werk was. Verplaatsing was niet mogelijk, volgens de medewerker, omdat hij zich aan de richtlijnen moest houden. Hij adviseerde mij om contact op te nemen met Gastensupport van Fletcher, welke alleen via de mail bereikbaar is. "En, oh ja, wilde u nou annuleren voor morgen?"
Hierop heb ik wijselijk niet geantwoord en aangegeven dat ik de reactie van Gastensupport wel zou afwachten.
Vervolgens heb ik de graag voorgelegd aan gastensupport@fletcher.nl en je raad het al: geen enkele reactie!
Wel maakt Fletcher vandaag bekend dat ze enkele van hun hotels in het zuiden van het land beschikbaar gaan stellen om coronapatiënten onder te brengen. Een mooi gebaar.
Maar Fletcher geeft totaal geen gehoor aan de bezorgde berichten van haar gasten!
Voor ons is dit de laatste keer dat we bij Fletcher gereserveerd hebben!

Totaal niet flexibel, onduidelijke informatie en dan wel aan het totale boekingsbedrag vasthouden. Drie maal BOE. Nioot meer. Geen aanrader!

Blijf weg bij dit bedrijf in corona tijd. Weten helemaal niet om te gaan met deze bijzondere tijd! Totaal geen coulance of bereidheid om klanten tegemoet te komen. Dit in tegenstelling tot veel andere bedrijven.

Veel te weinig keuze zodra je een hotel wilt boeken. Koopt dit nooit meer , hotel wat ik wil is nooit vrij....... mensen lekker maken

Met deze mail vraag ik u beleefd om eens zeer kritisch te kijken naar het Fletcher hotel Roermond.


Ik ben er regelmatig geweest en gezien de ligging was dat erg gunstig.

Helaas kan ik dit niet meer. 

De reden hiervoor is de sterk verwaarloosde kamers. Er zit zoveel schimmel in de kamers en overal onduidelijk vlekken. Het schoonmaken is beneden alle peil.

Het is niet alleen de kamer maar ook de badkamer is ronduit vies en slecht onderhouden.

Dit hotel is echt aan het verpauperen en niet Fletcher waardig.

Elke week zie ik mooie reclames op tv van Fletcher maar dat is ongekend in verhouding tot het hotel in Roermond.

Ik wijk in het vervolg uit naar het hotel Roermond en hoop ooit terug te komen naar Fletcher.

Ik doe dit niet graag maar gezien de enorme achteruitgang laat Fletcher me geen andere keuze.

Gezien de gespreken die ik voer, hoor ik dat ik niet de enige ben die uitkijkt naar een ander hotel in Roermond.

Mond op mond reclame is krachtig en zal zeker geen goed doen aan Fletcher.

Dus nogmaals een verzoek om hier wat aan te doen.

Maak Fletcher Roermond weer een trots en schoon hotel  met gemotiveerd personeel die meer bieden dan alleen maar een kunstje doen.

Ik heb echt geen rancune naar Fletcher maar ben naar al die jaren nu echt teleurgesteld in Fletcher Roermond.

klacht ingestuurd maar standaard ontvangst bericht van klanten service gekregen. Ook de CEO de heer Hermans gemaild. Ook geen reactie.
Jammer en teleurstellend.

Met vriendelijke groet,
Geert

Oud jaar bij Fletcher Enchede , tijd om iets te drinken voor het eten moest snel want we moesten om 18.00 uur aan tafel .Mocht ook niet langer duren dan tot 21.00 uur . Alles haastig , personeel steeds horen zeggen dat ze zelf oudjaar wilden vieren! Na het eten naar de bar die dicht was . Werd gezegd dat om 22.00 uur de nachtportier voor drankjes kon zorgen . Was ook niet de vrolijkste . Nog nooit zo iets meegemaakt . Wij gaan altijd weg naar een hotel .Maar nooit met fletcher. Absoluut geen pluspuntem wat een bende .