eDreams

Alle reviews

eDreams

22% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (257)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Flight tickets

    During a phone call in the afternoon last Monday I requested the customer service team to ignore a change request I did in the Morning. The customer service clerk confirmed to me that the change will not processed and assured me multiple times that I shouldn't worry at all. I check my phone and the changes were in fact still processed, so I was lied against! Then they charge almost EUR 1500,- on my credit card without me authorizing the payment. When confronting them with it they take no responsibility at all!? Please stay away from this company you can't trust their customer service and word.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    vliegtickets

    ticket omboeken of terug betalen ging allemaal niet persoon aan chatbox begreep er niets van en gaf foute antwoorden (translate) niets was mogelijk gewoon je geld kwijt, bij vliegmaatschappij zelf nagevraagd omboeken was gewoon mogelijk ,maar werd dus door edreams tegengehouden, ze kunnen beter naam wijzigen in exit dreams

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vliegtickets

    Samen met een vriendin retour tickets gekocht. Later kreeg ik een mail dat de reservering is geannuleerd, omdat de betaling zogenaamd was mislukt. Het bedrag was WEL afgeschreven en werd niet gecontroleerd door de bank. Na ontzettend veel moeite contact gekregen via de chatbot met een echt persoon, die persoon was onvriendelijk en gaf nutteloze antwoorden. Persoon zei dat het geld binnenkort zou worden teruggestort, kon niet verklaren hoe dit is gebeurd, en kon geen bewijs geven dat we het geld terug kregen. De bank zegt dat het onwaarschijnlijk is dat dit bedrag nog terug komt. Nog later weer een mail gekregen dat de betaling mislukt was, ze zeiden dat het bedrag niet zou zijn afgeschreven. Dit was dus wel zo, en is nu kwijt!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vlieg tiket

    Beste mensen niet gebruiken deze site om vlieg rise te kopen , ze zijn gewoon oplichters en service is gewoon verschrikkelijk . Dus raad ik niet aan , oppassen !

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Tickets gekocht bij een stel oplichters WAARSCHUWING

    Na een mailtje of 100 en vee telefoontjes na 3 jaar nog steeds geen tichets terugbetaald zie artikel hieronder en boek niet bij dit bedrijf


    Na zeven jaar nog steeds klachtenstroom over boekingssite eDreams

    Zeven jaar nadat de ACM al waarschuwde voor het Spaanse reisbedrijf regent nog steeds klachten over boekingssite eDreams. Dat blijkt uit het programma Max Vakantieman.

    Het online reisbureau met hoofdkantoor in Barcelona biedt onder andere goedkope vluchten, accommodaties en autoverhuur aan. Uit veel berichten van klanten blijkt dat eDreams niet goed bereikbaar is (klanten komen terecht in een callcenter in India waar medewerkers hen ook niet verder kunnen helpen) en toezeggingen doet die het bedrijf doet niet waargemaakt worden.

    Sommigen wachten al minstens anderhalve jaar op terugbetaling van geannuleerde vluchten. Vaak heeft de desbetreffende luchtvaartmaatschappij het geld allang teruggestort aan eDreams, maar het komt vervolgens niet bij de klant terecht.

    Kosten voor vluchten en accommodaties worden soms dubbel of zelfs driedubbel afgeschreven door het bedrijf. Wat eDreams ook doet, is vluchten aanbieden die helemaal niet bestaan. In 2014 heeft luchtvaartmaatschappij RyanAir hier een rechtszaak over aangespannen en deze uiteindelijk in 2020 gewonnen.

    De vereniging voor ondernemers in reizen ANVR wil het ergerlijk dat er door Nederlandse toezichthouders nog niet is ingegrepen.

    De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwde in 2014 al voor de Spaanse reisaanbieder. De tickets van deze aanbieder kwamen toen als goedkoopste uit de bus op vergelijkingssites. Maar tijdens het boekingsproces op de website kwamen er kosten bij waar de consument niet omheen kan en waarvan de hoogte vooraf niet gemeld werd.

    Datzelfde jaar oordeelde de Reclame Code Commissie al dat verschillende reclameuitingen van eDreams in strijd waren met de Reclamecode Reisaanbiedingen. Het bedrijf reageerde niet op deze uitspraak. Ook op diverse verzoeken van ACM heeft het bedrijf niet gereageerd.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    vliegtickets naar Fuerteventura

    In 2021 had ik 2 vliegtickets naar Fuerteventura met annuleringsverzekering gekocht via Edreams.
    Eén week voor vertrek werd bij mij een ernstige ziekte gediagnosticeerd en ik annuleerde deze reis.
    Telefonisch contact opgenomen waarin mij van alles beloofd werd.
    Zelfs met een doktersverklaring en een aangetekende brief, die ongeopend terug werd gestuurd, heb ik nooit een reactie van Edreams gekregen.
    Schandalig behandeld dus.
    Gelukkig heeft Interpolis mijn tickets vergoed.
    Ik adiviseer iedereen om goed na te denken om via Edreams iets te boeken.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Cheapticket van Ryan Air

    eDreams adverteert op internet met cheap tickets en ik koos op hun site voor Ryan Air. Vervolgens een reservering doorlopen met extra kosten voor koffer en twee zitplaatsen. Totaal 600 euro. Na betaling komt de factuur met het ticket van Ryan Air van 425 euro, inclusief koffer en zitplaatsen. Bemiddelingskosten van eDreams 170 euro (40%). Dat er bemiddelingskosten zijn, is niet vreemd al zijn ze hier wel extreem hoog. Het manipuleren van tarieven van Ryan Air voor koffer en zitplaatsen wel: zo kwam men namelijk op die 600 euro! Kortom, je wordt bedrpgen waar je bij staat. Iets anders dan oplichting kan ik er niet van maken. Volgende keer: direct bij de vliegmaatschappij boeken, want een 'cheap ticket' is dit met alle 'bemiddelingskosten' niet meer.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Tickets

    Vliegtickets besteld met verzekering en alles erbij want ik wil geen gezeur onderweg.
    Vervolgens geen bevestiging gekregen.
    Paar keer met die stomme chatbot gechat.
    Even later krijg ik bericht van mijn bank dat het geld is teruggestort. Nooit een reactie van ze gehad.
    Wat een waardeloos bedrijf is dat!

    U heeft wel uw geld terug ontvangen op uw rekening? Ik zit nu in het zelfde en moet 72 uur wachten. Vandaar nu mijn vraag en hulp of ik mijn geld überhaupt terug zal krijgen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Flight ticket - changing dates failed. Money lost.

    Their flight changing policy is unclear, you need to confirm by phone after you have requested it online (when I requested it online, I was told that I would pay a fare difference of 20 euros, 2 days later that became 250 euros). In 3 days I lost 225 euros which I will never see back. There was a mistake in my Prime membership which they were not willing or able to change, so I lost by that 54 euros. Very unreliable, hard to solve your problems, inconsistent service system. Extremely frustrating. I will never recommend edreams or use it myself. I got a refund of 18 euros (the flight company would have given me 80. They kept 60 for themselves for "cancellation fee").

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    vliegticket

    absoluut niet betrouwbaar ze namen mijn geld en vertraagden 5 dagen toen was er geen ruimte meer in het vliegtuig ik kon niet gaan ze zijn oplichterij

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vlucht

    Je betaald voor vlucht met incheck en extra koffer. Maar vervolgens wordt vlucht geannuleerd en ben je al je geld kwijt. Geld krijg je niet terug.

    Contact is niet mogelijk, op geen enkele manier kun je contact krijgen. eDreams geeft veel onzekerheid en stress en bederft vakantie pret.

    Tip: boek rechtstreeks bij Vliegmaatschappij zelf, dan weet je zeker dat het goed is en je kunt altijd contact maken als dat nodig is.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vlucht

    Slechte site, niet userfriendly. Als je een maand doorklikt qua je boeking, blijft hij op de vorige maand staand. Moest een ticket voor maart hebben. Als je dus 1x niet op let, book je op deze manier al gauw een verkeerd ticket. Zit nu dus vast aan een ticket voor 02-03 ipv 03-03. Verder checkte ik al mijn data. Daarna kan je onmogelijk verder geholpen worden. Ze doen er alles aan om niet telfeonisch bereikbaar te zijn en hun app is alleen vriendelijk vor het reizen zelf.
    Ik koop hier nooit meer een ticket, ze zijn niet vriendelijk genoeg voor hun klanten met problemen. Naar mijn idee is je enige optie een nieuw ticket kopen en pech hebben.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vliegtickets

    Had dinsdag een vlucht geboekt via eDreams naar Dubai. Aan het vliegveld kreeg ik te horen dat er een visum nodig zou zijn. Ik kon deze aanvragen maar zou niet op tijd in orde zijn wat dus wil zeggen dat ik mijn vlucht ging missen. Ik ben toen meteen naar mijn account op eDreams geweest en kon perfect nog mijn vlucht annuleren, ookal was dit binnen een halfuur voor vertrek vlucht! Super!!! Want had helemaal geen verzekering genomen. Het geld staat vandaag al terug op mijn rekening. Sowieso voor herhaling vatbaar!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vliegtickets met annuleringsverzekering

    Tickets vanwege sterfgeval moeten annuleren. Edreams geeft geen annuleringsbewijs af omdat tickets niet refundable zouden zijn. De bijbehorende annuleringsverzekering eist zo n bewijs. Dus dubbel gepakt: geen teruggave van tickets enverzeletingskosten!! Grote oplichtersbende! Edreams amper bereikbaar, alleen via fake app, die standaard robotantwoorden geeft. Hier niet bij boeken!!!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vliegtickets

    Vlucht was 3x gewijzigd tot het niet meer mogelijk was om connecting flight te halen. Nieuwe tickets gekocht maar wacht al anderhalf op refund. Wel toegezegd via telefoon en mail maar nog geen cent gezien.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Airline tickets

    No full refund was given, even though the flight was cancelled and the airlines emailed to provide the full refund for the cancellation.
    No human support, emails through their app never get answered.
    A scam company, please beware

    Exactly the same story here! Indeed a big scam!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vlucht Eindhoven - Katowice polen

    Edreams zou voor mij het inchecken regelen. Twee dagen voor vertrek kreeg ik idd het bericht per mail dat dat gebeurd was met daarbij de boarding cards voor mijn vlucht. Op het vliegveld bleek dat ik niet ingecheckt was en dat ik 80 euro moest bijbetalen om alsnog in te checken.
    Op mijn vraag om een toelichting wordt simpelweg niet gereageerd. Zo kost de vlucht toch mooi ff 80 euro meer.
    Nooit meer edreams dus..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Ticket

    Don't be fooled by the cheap prices, trash of a website, trash of a costumer service, stay away.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Alles

    Slechte ervaring met eDreams . Mijn vlucht was geannuleerd door luchtvaart, maar bij eDreams was niet zo. Ik bellen, email gestuurd geen antwoord. Met pijn en moeite kunnen annuleren laaste dag. Moet ik 20 procent inleveren terwijl ik ook reisverzekering had. Ik ben meer dan € 600,- verloren. Is niet door mij geannuleerd. Heel slecht.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vliegtickets Amsterdam-Genua

    Bijzonder slechte ervaring deze keer. Tijdens het betalingsproces steeg de prijs plotseling fors. Heel vervelend zijn ook de pop-ups waarin gemaand wordt snel te boeken omdat de prijzen stijgen!

Anderen bekeken ook

House of Britain
3 reviews

Wil je een keer op vakantie naar Groot-Brittannië of Ierland en ben je er nog nooit geweest? Wat zijn de leuke plekjes om te bezoeken, en waar...

CitizenM Hotels
4 reviews

Heeft u een hotel nodig waar uw wensen vervuld zullen worden voor een scherpe prijs? Dan bent u bij nl.citizenm.com aan de juiste adres. Heeft u me...

Tururi.org
3 reviews

Kijk! Wist je dit al over dit bedrijf? Tururi.org  is een bedrijf wat zich richt op het aanbieden van vakantie reizen. Denk hierbij aan verre ...

OAD reizen
8 reviews

Oad reviews, meningen en beoordelingen!  Wat anderen van Oad zeggen! Oad bestaat al vele jaren. Door de jaren heen hebben ze hun dienstenpakk...

eDreams

Zoek jij ook het goedkoopste vliegticket naar jouw vakantiebestemming, maar wel bij een betrouwbare vliegmaatschappij? Kijk eens op eDreams. Deze ticketvergelijkingswebsite is tegelijkertijd online reisbureau en biedt de meest efficiënte manier om de goedkoopste vliegtickets te vinden naar jouw vakantie- of werkbestemming te vinden. Maar hoe weet je of eDreams wel betrouwbaar is? Geeft de website de juiste vliegticketprijzen aan of blijkt het uiteindelijk veel duurder te zijn dan beloofd? NederlandReview geeft je de antwoorden. Lees hier betrouwbare recensies en ervaringen van klanten die jou voorgingen en hun vliegtickets boekten via eDreams, zodat je goed geïnformeerd en met een gerust hart jouw aankoop kunt doen. Laat ook jouw mening achter in een review zodat andere Nederlanders die bij eDreams een vliegticket of reis willen gaan boeken kunnen profiteren van jouw ervaringen en kennis.

Over eDreams
eDreams is een Spaanse organisatie gevestigd in Barcelona en wereldwijd actief in 43 landen met verschillende websites per land. Het bedrijf eDreams is in 1999 opgericht als online reisbureau en vergelijkingssite om het breedst mogelijke aanbod van vluchten, hotels en vakanties op maat aan te kunnen bieden tegen de goedkoopste prijzen. Oprichter Javier Perez-Tenessa Block werkte voordat hij eDreams begon als satellietontwerper voor EADS en werkte voor McKinsy en in Silicon Valley bij Netscape en AOL. In 2015 nam Dana Dunne eDreams over als CEO. 

De ‘e’ van eDreams betekent dat alle diensten van eDreams online worden afgehandeld en je jouw droomvakantie kunt waarmaken via hun website. Maar of het daadwerkelijk een droomsite is waar je de allergoedkoopste vluchtopties te zien krijgt en tegelijkertijd kwaliteit nog gegarandeerd is, dat kun je in de recensies op NederlandReview lezen of zelf laten weten in een recensie met jouw mening!

Diensten
eDreams combineert voor jou als klant op hun vergelijkingssite alle beschikbare data over honderdduizenden vliegroutes, 450 vluchtmaatschappijen, 40.000 bestemmingen, maar ook over meer dan een miljoen beschikbare hotels. eDreams verzamelt ook de reizen en tickets met kortingen voor je. Je kunt zoeken op bestemming, datum van je reis, aantal personen en je kunt erbij invullen of je een hotel wil en met hoeveel personen. Voor de autoverhuur kun je ook de datum en bestemming invoeren. Let wel, de bestuurder moet tussen de 25 en 70 jaar oud zijn.

eDreams zet zichzelf niet alleen als vergelijkingssite voor goedkope vliegtickets neer, maar ook als reisbureau. Daarom kun je een persoonlijk vlucht-en-hotel-pakket bij eDreams online bestellen dat op maat gemaakt is naar jouw wensen. Let op, dit gebeurt allemaal online of telefonisch en er is geen reisbureau op lokatie waar je heen kunt.  Je kunt op de website van eDreams alles in één keer boeken, van vliegticket tot hotel en zelfs autoverhuur en betalen met creditcard. Dit kan op je thuiscomputer, maar ook met de eDreams app uit de Appstore voor op je smartphone. 


Service en klachten
Als je klachten hebt of vragen over de service van eDreams dan is het niet makkelijk een contactgegevens te vinden. Alleen in de algemene voorwaarden staat een e-mailadres:
klantenservice@edreams.com en een adres in Barcelona met telefoonnummer 0034 935088558.

Wat is jouw ervaring met het boeken via eDreams? In 2014 waarschuwde de Autoriteit Consument en Markt (ACM) voor eDreams, omdat ze goedkope vliegtickets beloven, maar niet de onvermijdelijke kosten die erbij komen tijdens het boeken vermelden. Is dit nog steeds een probleem of ben jij helemaal tevreden over de service en informatievoorziening van eDreams? Schrijf een review met jouw mening en ervaring en laat het achter op NederlandReview!
 

Kun je goedkoop en veilig vliegtickets boeken bij eDreams? Lees hier betrouwbare reviews van klanten en laat ook jouw mening achter!

}