D-reizen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (29)

wij hebben een zeer goede ervaring met D reizen in HULST
eerst hadden we een reis geboekt naar gambia maar hebben omgeboekt naar een andere bestemmimg vanwege
een opstand in het land
we hebben met volle overtuiging mauritius gekozen :-)
een hotel uitgekozen uit een boekje,een paar dagen nadien nog even op internet gekeken uit nieuwschierigheid naar de review over het hotel maar bleek toch niet zo goed te zijn
na een aantal weken toch maar gevraagd of we mochten omboeken,dit was mogelijk mits omboekingskosten!!
een dag later belde 1 van de dames van D reizen ons op dat de omboeking volledig kosteloos ging zijn :-)
leuk om te horen toch ;-)
wij raden de dames van D reizen hulst van harte aan,zij luisteren naar al onze vragen en beantwoorden deze met veel plezier
alles op reis was zeer goed verlopen

Door een stomme onoplettendheid bleek dat we een vakantie naar Cran Canaria (Parq Cristobal) geboekt hadden. Het was de bedoeling dat we naar Tenerife zouden gaan (ook een Parq Cristobal). Bij telefonische boeking wel duidelijk Tenerife gezegd, maar ja... Ik heb niet goed gecontroleerd.
Ik kwam erachter nadat we betaald hebben.
Met schaamrood op de kaken gebeld met reisconsulent Dreizen te Bovenkarspel. Ze heeft me ontzettend goed geholpen en op dezelfde reisdatum een prima alternatief gevonden op Tenerife. Uiteindelijk moest ik 200 euro bijbetalen omdat de andere iets duurder was.
Superopgelucht was ik, want ik wilde echt niet naar Cran Canaria!!
Dikke pluim voor Gabriëlle die me geholpen heeft!
(we zijn een gezin met 2 kinderen)

Niet meer zo goedkoop als vroeger heb ik het idee of ze hebben meer concurrentie en zijn niet meer altijd de goedkoopSTE
maar ik vind het wel een goede reisorganisatie, ik heb al meerdere reizen met deze club mogen maken en eigenlijk ben ik altijd goed geholpen en mooie bestemmingen mogen bezoeken.
Dus ik kies graag voor deze reisorganisatie, betere service dan wat ik bij menig ander bureau heb genoten...

Fantastische reis gemaakt met D-Reizen weer.

Ik wacht altijd de aanbiedingen af en bepaal zo waar we heen gaan.

Puntje van aandacht is wel dat ze soms wat lastig te bereiken zijn (kan ook aan mij liggen) maar verder is dit gewoon een betrouwbare reisorganisatie.

Ik boek hier in ieder geval al jaren en altijd fantastische vakanties gehad!

- [ ] Goed nadenken voordat je bij d-reizen boekt. Vorig jaar mijn vakantie geboekt voor aankomende zomer bij d-reizen Waddinxveen. Deze vakantie zou geboekt zijn via anvr voorwaarden staat ook op mijn overeenkomst. Nou blijkt dit niet zo te zijn. En ben ik nu ik wil annuleren 50% kwijt in plaats van 35%. Na veel bellen zegt d-reizen dat dit een samengestelde reis is en dat het aangesloten reisbureau(floow travel) zijn eigen voorwaarden heeft voor samengestelde reizen. Nou staat er in grote letters boven mijn overeenkomst met d-reizen dat dit een pakket reis is, ook staat er nergens op mijn overeenkomst iets over een artikel 9.4 waarin dit zou moeten staan volgens d-reizen. Ik heb niet online geboekt maar ben naar het reisbureau toegegaan omdat ik informatie wilde en zekerheid dat ik de juiste vakantie zou gaan boeken. Ik dacht een juiste vakantie uit te hebben gekozen volgens goede voorwaarden en een goed reisbureau. Dit werd mij door d-reizen ook verteld. Maar nu blijkt dat bedrijven bij d-reizen niet altijd volgens anvr voorwaarden te werk gaan ook al staat dit wel op je overeenkomst. Ik zal nooit meer een reis boeken bij d-reizen en wil het ook iedereen afraden.

Een lang lopende zaak intussen,
nu 2 jaar geleden reis geboekt, naar ibiza super veel zin in gehad 3 dagen voor vertrek bericht u tickets zijn binnen.
Kom naar de zaak Dreizen krijg de papieren in ontvangst.
Daar krijg ik de tickets tot mijn verbazing zie ik dat onze vliegtijden anders aangegeven zijn.
Heen 3.5 uur later vertrekken en de terugreis 3.5 eerder wat resulteerd op 7 uur vakantie plezier weg ook daardoor zwaar ongunstige tijden.
Van dat moment hoop over en weer gemaild en gebeld.
Nu blijkt dat je na 3 uur vertraging of verandering niet vermeld voor 14 dagen van vertrek een wettelijke verplichte vergoeding staat.
Nu 2 jaar verder ook alles aangemeld bij een claimbedrijf, uiteindelijk wordt het nu een rechtzaak.
Dreizen heeft ook toegegeven via telefoon ook gespreken van opgenomen dat de tijden die wij ontvangen hadden nooit bestaan hebben.
Conclusie de vakantie is mooier aangeboden dan in werkelijkheid is en dit ook nog toegegeven ook, en vervolgegens willen ze nog niet zoeken naar een oplossing.
Hun vermelden ligt niet aan ons wijzen naar andere.
Voor mijn gevoel ik ben in valkenswaard naar binnen gestapt bij Dreizen daar mijn geld achtergelaten dan lijkt mij ook dat hun de eindverantwoordelijke zijn.
Hun geven Corendon de schuld omdat deze de vakantie aangeboden hadden bij Dreizen, Corendon houdt zich stil en verwijst naar Transavia omdat hun de vlucht uitvoerden.
Ik als consument voel mij zo klein, deze reuzen doen maar en wij moeten het allemaal pikken. Door de tijdwijzegingen hebben we echt hinder gehad en is het vakantieplezier van te voren al aangetast in het plezier.
Het ergste is de erkenning, en toegegeven dat Dreizen hun zaken niet goed gedaan hadden. ze zeggen we hadden het pakketreizen goed moeten nakijken en de vakantie goed moeten aanbieden. Via de ze weg geef ik Dreizen alsnog de mogelijkheid om te reageren en te zoeken naar een oplossing.

Van oudsher vlieg ik vaak mee met de reizen van D-reizen, omdat zij altijd al mooie aanbiedingen hebben en hadden.
tegenwoordig hebben ze veel meer concurrentie, maar toch kies ik vaak nog voor D-reizen, omdat ik de service hier gewoon vertrouw uit eigen hand. Ben al zo vaak mee geweest, dan ga je ook wennen aan de goede services van zo'n reisbureau!

Gebruik gemaakt van een lastminute naar Spanje deze zomer met zijn tweetjes naar de zon. Alles netjes geregeld en we hadden alsnog een week om in te pakken, dus zo heel lastminute was het eigenlijk niet, maar wel lekker goedkoop.

Prima hotel, wel een beetje eenzijdig eten, maar een erg mooi zwembad en op loopafstand van het strand.

D-reizen is een gerenommeerde vakantie aanbieder.
En ze hebben altijd wel een leuke aanbieding.

Wij zijn vaste klanten, boeken eigenlijk altijd onze vakantie bij D-reizen.

Boeken kan gemakkelijk online, ze hebben veel te kiezen en als je er niet helemaal uitkomt, dan staan ze je vriendelijk te woord.

we hebben ondanks een reis geboekt bij D-reizen in Heerhugowaard. Inmiddels is de vakantie voorbij en alles was heel erg naar ons zin. Bij de kantoor in Heerhugowaard zijn we goed geholpen door Josien Kis. Complimenten aan haar! We hebben een heerliijke vakantie gehad en komen zeker terug bij D-reizen.

Ben jij ook teleurgesteld in D-reizen als het gaat om terugbetaling reissom door Corona?

Meld je snel aan bij mij, gezamenlijk staan we sterk!

Edwin

Boek hier nooit , eenmaal betaald is de service over , de maatschappij emirates is net zo erg , ze annuleren de vlucht en je geld is weg , geen geld retour niks .
Beiden waardeloze firma,s
niemand die iets terug betaald over niet genoten zaken (wel betaald)
Lekker eten zou ik zeggen . loop de winkel gewoon voorbij , scheelt een hoop geld en ergernis
hans jansen

Nooit meer D-Reizen. Geven niet thuis en jagen klant weg. Zelf als je in je recht staat hoor je ze niet. Mijn geld houden ze onterecht vast wat onacceptabel is. Opgelicht zo voel ik mij.

Uren bezig geweest om te boeken en op de bevestiging staat heel iets anders dan doorgekomen is bij d reizen. Reis is ruim 1000 euro duurder. Kortom site is absoluut niet betrouwbaar

Oude mensen afzetten vieze ratten

Na een moeilijke prive periode besloten om er even tussenuit te gaan. Daarom een reis geboekt via D-reizen. Vanaf het begin ging het al fout.

D-reizen maakt fout op fout en weigert dit netjes op te lossen.

We moesten bijbetalen voor het veranderen van persoonsgegevens. Dit omdat deze fout op onze papieren stonden. D-reizen zegt dat het mijn fout was en ik ben van mening dat het aan de D-reizen kant fout is gegaan. Een discussie die je niet kunt winnen dus uiteindelijk toch maar overstag gegaan en betaald, je hebt immers geen keuze.

Daarnaast had ik stoelen geboekt voor de heen- en de terugreis. Deze netjes betaald en een bevestiging gehad van de reservering. Op het vliegveld bleek toch dat ik deze stoelen niet kreeg. Gebeld en gemaild, excuses gekregen maar de fout werd niet hersteld. Op de terugweg zou het zeker goed geregeld zijn, je raad het al, ook op de terugweg was het wéér niet geregeld. Ik ben meer dan 2 meter lang, dus wat extra beenruimte is voor mij bittere noodzaak. Zeker op een vlucht van bijna 6 uur.

Behalve een slappe mail met wat excuses en een hoop vingerwijzen naar een andere tour operator en een vliegtuigmaatschappij neemt D-reizen geen enkele verantwoordelijkheid en doen ze ook geen enkele moeite om dit netjes op te lossen.

Kortom, fout op fout en geen enkele verantwoordelijkheid nemen om het netjes op te lossen. Voor mij nooit meer D-reizen.

Dit jaar geen tijd om zelf op internet een reis te boeken, daarom in de winkel in Waddinxveen Lastminute een reis geboekt naar Kroatië. Een van de weinige eisen die we hadden was airco in het appartement. Eenmaal aangekomen het meest treurige appartement en dus ZONDER airco. Direct gaan bellen met D-reizen, maar die kunnen je helaas niet helpen en verwijzen je naar de reisorganisatie FTI Reizen, succes! Ik had toch bij D-reizen geboekt..? Super slecht, we hebben uiteindelijk zelf ter plaatse een hotel genomen...

Wij hebben al meerde malen een reis geboekt via D reizen Lisse. Wij zijn daar heel tevreden over. Altijd de juiste informatie gekregen en ook altijd hun advies gevolgd op het gebied van de reisdoel. Wij zijn erg blij met D reizen Lisse. Ze kennen de klant en de wensen.

In januari naar de D-reizen winkel in Apeldoorn geweest, om onze bijzondere huwelijksreis te boeken voor in juli (dachten we). Omdat we er zelf niet helemaal helemaal uitkwamen besloten wij naar de winkel zelf te gaan om ons te laten informeren. We hebben verschillende locaties bekeken en kwamen uiteindelijk bij Thailand uit. Omdat wij eigenlijk nooit buiten Europa reizen, was dit voor ons een mooie ervaring en beleving, vooral omdat het onze huwelijks is.

Het was een aantrekkelijke prijs en waren al helemaal opgewonden over de reis. Er zat echter 1 nadeel aan de reis en dat was de heenreis... we moeten 7 uur wachten op het vliegveld in Singapore, dat is een behoorlijk lange ruk, maar goed, we hadden het er voor over, omdat we er zo enthousiast over waren.

Nu bekeken we alle documenten nog eens goed door en blijkt dat we op de terugreis 10,5 uur moeten wachten op het vliegveld in Singapore!!!! Zonder dit even te vermelden bij de boeking,,, echt ongelofelijk slecht.

Wij hebben contact gehad met D-reizen en leggen de schuld volledig bij ons neer, want wij hebben er zelf voor getekend... Wij hadden duidelijk aangegeven dat het over onze huwelijksreis ging en daar hebben ze blijkbaar behoorlijk misbruik van gemaakt.
ECHT ZWAAR TELEURSTELLEND! Ze komen ons op geen enkele manier tegemoet...

In ieder geval hebben ze één ding voor elkaar gekregen en dat is onze huwelijksreis naar de klote te helpen!

Op 17 december jl. hebben wij een bezoek gebracht aan de vestiging van D-Reizen aan de Kerkstraat in Hilversum. Het plan was een reis naar Corsica en/of Sardinië te gaan maken. Op 15 december was ik er al even geweest, maar toen schikte het niet i.v.m. een (her-)opening. De dame verzekerde mij toen echter dat zij een persoonlijke reis kon samenstelling als ik na het weekend terugkwam.
Bij mijn tweede bezoek trof ik helaas een onwelwillende medewerkster, die alleen vroeg of ik al wel klant was en een reis had geboekt. Vervolgens bleef het bezoek vervelend verlopen. Het ontbrak er alleen nog aan dat zij vroeg of ik wel besefte dat een reis veel centjes ging kosten. Na deze onaangename kennismaking stonden wij algauw weer buiten om te besluiten onze vakantie weer gewoon online zelf uit te zoeken. Hierin werden wij gesterkt door iedereen aan wij onze ervaring vertelden. Hoe is het mogelijk dat potentiële klanten, die binnenstappen met het vaste voornemen niet te beknibbelen op reis en accommodaties (in de marketing 'hot prospects' genoemd), juist worden weggejaagd!