Vakantie

Oplichters

Dagje zwemmen

Water was koud. Tevens was een gedeelte in het zwembad al lange tijd dicht. Dit werd nergens gecommuniceerd maar er wordt wel bij het kopen van de tickets reclame voor gemaakt. Heb een klacht gemaild waarna ik een reactie kreeg dat ze het uiterst serieus gingen oppaken. Helaas niets meer vernomen....

zwembad Aqau Mundo

Afgelopen zondag wilde wij met onze kinderen gaan zwemen bij Aqua Mundo. Bij aankomst om stipt 10 uur zou het zwembad open gaan. komen we bij de balie, blijkt nu al dat het zwembad vol is er we er niet in mogen. Schandalig, daar rij je dan een uur voor.

Sochtends nog de website gecheckt en daar stond nergens vermeld dat het druk kan zijn of dat reserveren noodzakelijk is om teleurstelling te voorkomen.

hierna een klacht ingediend maar ook daar een zeer teleurstellende reactie op gehad dat ik in het vervolg moet reserveren.

Nou als jullie zo met jullie klanten om gaan beloofd dat wat. ben zeer teleurgesteld.

Dagje uit aqua mundo

Water koud,lucht nog kouder

Aankomst was goed en duidelijk.
Huisje prachtig gelegen aan het water.
Indeeling huisje klein maar knus en schoon.
Bedden; matras zijn door gelegen slaapt zeker niet lekker.
Eten op het park all you can eat 40 euro pp
Het eten is zeer gewoontjes rodekool veel te zoet patat is koud en de biefstuk smaakt nergens naar voor 40 euro pp mag je toch wel iets meer verwachten .
Vriendelijkheid van het personeel is goed wij hebben hier een week gezeten niemand die onaardig deed.
Receptie vriendelijk en goed.
Voor kinderen is er genoeg te doen.
Zwembad is fantastisch.
Het park zelf is schoon wordt goed onderhouden .

Weekend heijderbos

Bij aankomt kachel 14 , steenkoud . Buiten was het 1 graden. Het duurde een paar uur voor dat het behaaglijk was in het huisje. Huisje overal spinnenwebben en in de hoeken bij bed vuil.
Het water van zwembad is steenkoud, kinderen rillen en wij ook. Beleven geen plezier met zwemmen. Het is een subtropisch zwembad, maar niks van te merken. De friet eetgelegenheid , meerdere verkeerde bestellingen gekregen, en was niet te eten zo vies. Droop van het vet. Zonde van het geld. Als temperatuur van zwembad zo blijft ga ik hier niet meer naartoe!

Weekend Heijderbos

Center Parcs is het parc waar de jaarlijks heengaan. De omgeving is prachtig, de huisjes gezellig, personeel hulpzaam en vriendelijk. Genoeg activiteiten, maar we gaan toch vooral ook heen om het subtropisch zwemparadijs. Dat is nu echter niet meer subtropisch. Ik snap dat de temperatuur wat omlaag moet, maar het is er nu gewoon echt koud! Ik betaal liever 25, 00 extra voor een weekend, zodat we toch kunnen genieten van het zwembad. Voor het eerst overweeg ik volgend jaar ergens anders te boeken

subtropisch zwemparadijs

helaas zijn ze er op aan het bezuinigen baby
badje heel erg koud waardoor wij niet eens met ons kleintje van 4 maanden konden zwemmen voor het eerst. heel jammer en dan nog durfen zeggen dat het 30 graden is

VIP bungalow op Meerdal

Super mooi verbouwde bungalow. Over de grote lijn schoon, maar onder het bed wonen ook mensen. Was echt vies!

Vriendelijke medewerkers park. Mooie market dome met prachtige planten en vogels. Wat je absoluut moet zien, is de “Beleef boerderij” gerund door een passievolle jongeman die graag hierover vertelt.

Wij komen elk jaar een midweek bij Center Parcs…..heerlijke restaurantjes….maar wat er deze afgelopen dagen gebeurde….zakte onze broek letterlijk van af!

Restaurants zijn niet allemaal meer tegelijk open, en als ze open zijn maar tot 19.30 uur.

Op Fuego en All you can eat na, hebben wij geen ander restaurant ontdekt die een vlees of vis gerecht serveerden. In kleine letters staat wel VEGA. En laten we dat nou niet willen eten!
Navraag bij een medewerkster liet ons weten, dat dit vanuit de organisatie moet. Center Parcs wil zoveel mogelijk VEGA op het menu.

De consument wordt dus VEGA opgedrongen!

Wij merkten dat het bij Fuego heel druk was, niet raar vonden wij. Je moet als bezoeker van Center Parcs keuze houden wat je wilt eten! Niet dat het gedicteerd wordt!

Ook de prijzen zijn in 1 jaar al fors gestegen. De medewerkster die ons uitleg gaf, vertelde dat de prijzen verder zouden stijgen de komende weken. Zij gaf aan, soms niet meer hardop en met schaamte het bedrag te noemen dat bezoekers moesten betalen.

Kortom, mooi verzorgd park. Vriendelijke medewerkers. Maar als je uit eten wilt….of gewoon wat te drinken….neem een goed gevulde portemonnee mee of kook lekker zelf . En anders…..ga eten bij Fuego…Ook niet goedkoop, geen grote porties, maar wel verrukkelijk!

Cp. Kempervennen

Met een voucher van de ing een midweek Centerparcs Kempervennen geboekt.
Vriendelijk en goed geholpen. Het huisje was mooi gerenoveerd en zag er netjes en schoon uit. Helaas is het suptropisch zwembad een stuk kouder dan anders. Ik had het zelfs in het bubbelbad koud.
Centerparcs is aan het bezuinigen op de stookkosten. Dit was de enige teleurstelling.

Centerparcs de kempervennen

Aangekomen op Centerparcs alles is prima tot we naar het zwembad gaan dit heet bij Centerparcs een subtropisch zwembad??? maar dit met alleen maar lauw/koud water wat eerder de jaren dus lekker warm was. Nu ga je minder snel met plezier zwemmen en voor baby’s is dit dus veel te koud. Erg jammer Centerparcs!

Le Lac d’Ailette

De huisjes op Le Lac d’Ailette zijn vergane glorie, wellicht 10-15 jaar geleden mooi, maar nu niet meer.
De huisjes hebben een gedateerde keuken, mogen wel weer een verfje hebben, sommige vlonders bij het huisje zijn in matige staat.
In het plaza waren alle urinoirs in de mannen wc defect. De bar bij de bowling met wat zitjes zijn voorzien van verschrikkelijke led verlichting waardoor je je in een ziekenhuis waant.
Wij zaten in een 6 persoons huisje met 4 personen, maar dat is ook eigenlijk de max. De foto’s op de website zijn gemaakt met een groothoeklens, want de eigenlijke huiskamer is veel kleiner, de keuken is gedateerd en is aan vervanging toe, net zoals de banken en stoelen. Ook mag de schoonmaak van het huisje wel iets beter gedaan worden, er lag bij ons nog veel rommeltjes en spinrag.

Vakantie verblijf

Bouwput Huttenheugte wat bij boeken niet gemeld is. Horeca beperkt open wat niet gemeld is bij boeken.
Laatste avond binnen het verblijf overlast van insecten. Komt door een lichtstraat op het dak wat niet goed sloot. Oplossing was een ander verblijf met dezelfde overlast.
Klacht ingediend en restitutie gevraagd voor de laatste avond omdat we eerder zijn vertrokken.
Nooit meer Centerparcs. Achterhaald concept met gedateerde parken.

Cottage

Echt slecht.
In één woord, nooit meer center parcs. Ik kan liever buiten slapen dan daar te verblijven. Zeer onhygiënisch. Niet schoongemaakt. Bubbelbad vol met andermans haren. Onder tafels vol met dode beesten. Geen wc papier... wij hadden als extra kinderlinnengoed besteld voor 10 euro, maar die was er ook niet. Geen verzorgingsproducten aanwezig.
Schoonmaker gekomen, helft schoongemaakt en is weer verdwenen..
Wanneer we dit gingen aankaarten wilden ze nogmaals een schoonmaker sturen om het "goed" te maken. Letterlijk 2 dagen van de 4 dagen waren kwijt door al deze gedoe. Heb ik 780 euro voor dit moeten betalen? Gingen ze ook nog bedreigen met "als jullie weggaan dan is het jullie keuze". Ze hebben letterlijk schijt aan jou, aan jou kinderen en denken alleen aan geld. Ik wil mijn dochterje die 8 maanden oud is niet ziek maken door hoe onhygiënisch het is.. maarja, dat boeit hun ook niet als je maar geld geeft. Dus alles behalve center parcs. P. S we waren VIP. Ik vraag me nu af hoe de normale boeking zal zijn..
Klacht ingediend... krijgen we te horen dat wij geen geld terugkrijgen. Als "goedmakertje" willen ze ons 75 euro korting geven op de volgende boeking bij center parcs... is dit een grap of kunnen ze niet zo helder nadenken??

Jungle dome dagje center parcs

Geen beschikbaarheid voor een huisje dit paasweekend en daarom dagje jungle dome geboekt. Dat kon via de website maar op het park zelf hebben ze er blijkbaar niet veel mee op. Voordat we in jungledome waren vanaf aankomst op t parc duurde maar liefst 50 minuten!! Duur dagje speelparadijs op deze manier.
Eerst al een lange rij bij de ingang terwijl we dagrecreatie hadden gekozen, 20 minuten later aan de beurt. Ik heb vooraf met ideal betaald dan konden we zo doorrijden en hoefde we ook geen parkeerkaart meer te boeken. Niets van te merken. Jungle dome los geboekt waren ze erg verbaast over, blijkbaar doet niemand dat maar stond wel als advertentie op de site. Vervolgens konden ze onze reservering niet vinden voor jungledome en werden we verwezen naar de receptie. Daar werden we verkeerd gestuurd qua parkeerplaats, ze dachten dat we gingen zwemmen, dus nog mooie sightseeing gehad voor we op de juiste waren. Uiteindelijk bandjes gekregen bij de balie deze werkte niet bij jngang van jungledome. Nog eens 10 min teruglopen naar de receptie met enorme wachtrij. Onze bandjes nogmaals geupload zodat we erin konden met excuses en bellenblaas voor de kids, maar inmiddels al ver na lunchtijd dus vroeg ik lunchadvies en dat kon goed in jungledone. Daar aangekomen een uur na aankomst bij de entree was er een defecte vitrine en koffiemachine. De lunch was een tosti verder geen keus... zonder cappuccino.
Speeltuin verder wel erg leuk voor de kids maar helaas kort dagje 17u moet je eruit zijn voor de hotelgasten.
Zelf waren we absoluut niet meer in vakantiestemming na al die tijd gewacht te hebben erg jammer.

geen

weekend Zandvoort,

Zeer vies en uitgeleefd Huisje

en weinig gerenoveerd,

Prijs kwaliteit zeer slecht

Januari 2022

In januari mijn vakantie ivm ziekte moeten annuleren. Nu van het kastje naar de muur gestuurd worden over de terugbetaling. Sterker, men reageert gewoon niet meer. Zeer klantonvriendelijke organisatie!

Huisje nummer 109

We zijn op park Kemper vennen geweest.
Het was een super weekend en het huisje ( vernieuwd ) was prachtig.
We zijn op diverse parken geweest maar we vonden dit park het mooiste.

Mvrg,
Familie bink

Het heijderbos

Begon oktober een week geboekt samen met mijn ouders. Een week voor ons vertrek ging Nederland in lockdown en konden we niet anders dan onze vakantie verplaatsen. Dit gedaan. Verplaats naar de periode van 4 april tem 11 april 2022, hier zat een verschil in prijs op, ik moest 1338 euro minder betalen. Aangezien deze vakantie voor mijn ouders en ons was, expliciet gevraagd op een terug betaling. Ook via mail bevestiging gekregen dat de terug betaling via mail zou gebeuren. Nu zijn we 9 weken verder en ik heb nog niets ontvangen dus opnieuw contact opgenomen, nu krijg ik te horen dat er op 24 januari een voucher is opgestuurd voor dat bedrag. Ten eerste heb ik niets ontvangen en ten tweede, hoe moet ik een voucher regelen met mijn ouders? Zou zouden 500 euro terug krijgen, ik 800 euro. Nu zou dat 1 voucher zijn. Om het bedrag terug te laten betalen moet ik wachten tot de voucher, die 1 jaar lang geldig is, vervalt. Dus mag ik moet nog zeker 1 jaar wachten tot ik de 1338 euro terug krijg! Is dit service?! Nooit zien ze mij nog in center parks!!!

reservering met korting ING punten niet gelukt

Op 18 januari jl heb ik een weekend boeking geprobeerd te maken met mijn aangekochte ING voucher. De code kon ik niet gebruiken. Ik heb hiervoor contact opgenomen met Centerpracs. Volgens hen was de code alleen geldig voor midweek. Dit klopte niet: ik kon dat ook bewijzen met de de voorwaarde die bij de ING voucher zat. Het lukte mij niet CP te overtuigen van mijn gelijk. Diverse keren heb ik zelf moeten mailen om een reactie van CP. Ook een klacht hielp niet. Inmiddels 5 weken later heb ik de ING voucher laten blokkeren en mijn reservering geannuleerd. Deze gang van zaken vind ik klantonvriendelijk! In met name de communicatie gaat het m.i. volledig mis. Geen Centerparcs meer voor mij.