Ben je zoekende naar een luchtvaartmaatschappij waar je goedkoop vluchten kunt boeken? Wellicht is AirAsia voor jou dan een geweldige optie. Voordat je besluit te boeken doe je er verstandig aan te lezen wat andere mensen van dit bedrijf vinden. Onafhankelijke meningen van klanten lees je hier via NederlandReview!

Wat is AirAsia?

AirAsia is een luchtvaartmaatschappij die afkomstig is uit Maleisië. Thuisbasis van de luchtvaartmaatschappij is Kuala Lumpur in Maleisië. AirAsia is een bedrijf dat nationale, internationale en intercontinentale vluchten uitvoert. Het bedrijf is de grootste ‘lowcost’ luchtvaartmaatschappij die er in Azië is. Het bedrijf is pionier als het gaat om het ‘lowcost concept’ in Azië.

Voordelen

AirAsia vliegt naar vele bestemmingen over de hele wereld. Je kunt via de website van AirAsia een document inzien waar alle luchthavens en terminals ingezien kunnen worden. Mocht je als klant je bagage willen upgraden dan behoort dit tot de mogelijkheden.

Passagiers kunnen extra bagageruimte via de website of op de luchthaven kopen. Via AirAsia kun je niet alleen vliegtickets boeken. Er worden ook een hoop andere diensten verleend. Zo kun je belastingvrij shoppen en is er AirAsia WiFi verbinding.

Je kunt eveneens activiteiten, hotels, packages en een hoop andere zaken via het bedrijf regelen. Als je wil weten welke diensten er nog meer worden aangeboden doe je er verstandig aan de website van het bedrijf te raadplegen.

Servicemogelijkheden

Er zijn verschillende manieren om contact met deze luchtvaartmaatschappij op te nemen. Je kunt contact opnemen met een 'call centre', 'sales office' en/of 'sales centre'. De diverse afdelingen kun je vanuit de hele wereld raadplegen. Je hoeft hier alleen een telefoontje voor te plegen. De exacte details om contact op te nemen lees je op de website van AirAsia.

Mocht je telefonisch contact opnemen dien je een voicemail in te spreken. Het bedrijf stelt dat je na het inspreken van de voicemail binnen 24 uur terug gebeld zal worden. Als je direct antwoord wil hebben kun je 24 uur per dag chatten via de website van het bedrijf. Je kunt eveneens via Twitter en Facebook met AirAsia communiceren.

Betaalmogelijkheden

Het bedrijf stelt vliegen toegankelijk en vertrouwd voor iedereen te maken. Dat is de achterliggende gedachte waarom mensen op verschillende manieren kunnen betalen. Je moet allereerst de munteenheid selecteren, daarna zijn er diverse mogelijkheden om de betaling te verrichten.

Zo kun je onder andere met de volgende creditcards betalen: Visa, MasterCard en Amex1. Let op: er zijn wel enkele uitzonderingen. Deze uitzonderingsgevallen lees je op de website van AirAsia. Een andere betaalservice die gebruikt kan worden is BigPay.

Voor laatstgenoemde betaalwijze worden geen extra kosten in rekening gebracht. Daarnaast kunnen klanten betalingen doen via E-Gift vouchers en BIG points. Je leest op de website van AirAsia wat hiermee precies wordt bedoeld.

Wat zijn de klantervaringen bij AirAsia?

Ben jij al klant bij AirAsia? We zijn ontzettend benieuwd wat jij van de dienstverlening van dit bedrijf vindt. Ben je tevreden of heb je toch niet zulke goede ervaringen? Wat is er goed gegaan en wat kan volgens jou verbeterd worden? Heb je vaak vluchten geboekt via AirAsia? Hoe heb je de reis ervaren? Zijn het lekkere vliegtuigstoelen? Ga je in de toekomst vaker een vlucht boeken bij AirAsia? Zou je andere mensen adviseren om hier een vlucht te boeken. We stellen het zeer op prijs als je je mening over dit bedrijf achterlaat op deze pagina. NederlandReview is het online platform voor objectieve en onafhankelijke bedrijfsbeoordelingen.