Ben je zoekende naar smartphone- en/of telefoonhoesjes? Dan is de webshop van Hoesjesdirect.nl wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf.

Wat is Hoesjesdirect.nl?

Via Hoesjesdirect.nl kunnen telefoon- en smartphonehoesjes besteld worden. Daarnaast worden er allerlei artikelen op het gebied van tablet, telefoon en laptop accessoires verkocht. Het assortiment bestaat uit meer dan 50.000 producten. Als je een smartphone hebt is het belangrijk dat deze niet kapot gaat. Een goede bescherming kan daarvoor uitkomst bieden. Telefoons zijn voor de meeste mensen belangrijke apparaten. Zij zitten niet op schade te wachten. Een deuk, kras of barst kan zorgen voor vervelende extra kosten. Hoesjes moeten ervoor zorgen dat jij langer van je mobiele telefoon kunt genieten. Een ongelukje zit immers in een klein hoekje. Voordat je het weet is er schade aan de telefoon ontstaan.

Bestelinformatie

Een bestelling is binnen een mum van tijd te realiseren. Je zult hiervoor 8 stappen moeten doorlopen. Zoek allereerst het product dat je wilt bestellen. Klik deze via de groene button in de online winkelmand. Daarna kun je doorgaan met winkelen of richting het afrekenproces gaan. Er wordt aangegeven via welke betaalmethodes je kunt betalen. Je maakt zelf de keuze hoe je de betaling wilt doen. Na jouw bevestiging is de order definitief geplaatst. Als de betaling nog niet verricht is, kunnen er wijzingen doorgevoerd worden. Een succesvolle bestelling wordt met een orderbevestiging bevestigd. Je ontvangt deze bevestiging per e-mail.

Verzenden

Zowel voor binnenlandse als buitenlandse bestellingen worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Orders die voor 21:00 uur worden geplaatst, zullen de volgende dag bezorgd worden. Klanten ontvangen een track & trace code. Hiermee kunnen ze volgen waar hun pakket zich op welk moment bevindt. Het is niet mogelijk om leveringen af te halen bij een afhaalpunt. Heb je jouw pakket niet ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Retourinformatie

Wil je afzien van de aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. Leveringen kunnen binnen een termijn van 100 dagen geretourneerd worden. Klanten kunnen vervolgens een terugbetaling ontvangen. Er moet dan wel aan de retourvoorwaarden worden voldaan. Zo moet het product zich in originele staat en verpakking bevinden. De retouraanvraag kan via de website gedaan worden. Vergeet niet je ordernummer en e-mailadres door te geven. Er zal een retourzegel gedownload moeten worden.

Klachten

Ben je niet tevreden en wil je zelfs een klacht indienen? Dit behoort tot de mogelijkheden. Iedere klacht wordt afgehandeld volgens de regels die zijn vastgelegd in de klachtenprocedure. Een klacht moet volledig, duidelijk en op tijd worden doorgegeven. De verwerkingstijd voor klachten is in principe 14 dagen. Soms is er meer tijd voor nodig. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Deze onderneming doet haar best een passende oplossing te vinden. Mocht dit in jouw ogen niet het geval zijn, dan ontstaat er een geschil. Deze geschillen komen in aanmerking voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kan een klacht ook worden gedeponeerd bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Hoesjesdirect.nl? Heb jij weleens een aankoop gedaan via deze webshop? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat vind je van de kwaliteit en prijs? Hoe heb je het bestelproces en de service ervaren? Ga je hier vaker een aankoop doen? We waarderen het als jij je mening geeft via een review op deze pagina.