Lycamobile

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (26)

Kan er heleemaal niks mee totzoooiiii

Online besteld, nooit wat gekregen. Krijg ook niemand te pakken van de klantenservice. Ik voel me gewoon opgelicht. Mijn telefoonnummer is bij de klantenservice geblokkeerd volgens mij, want hij gaat niet eens af. Mailtjes worden ook niet beantwoord. Slechtere service heb ik niet meegemaakt.

op 31 juli heb ik Lyca Frankrijk een mail gestuurd, dat ik geen verbinding kon krijgen. Pas 9 aug kwam er een reactie. Dat is waardeloos, en niet meer zinvol om mij niet meteen te willen helpen, terwijl ik met een beltegoed van Lyca van 30,98 niet meer kon bellen of gebeld worden.

Ik heb plaatsvervangend een kaart van Orange.fr gekocht. Kosten: aanschaf sim kaart 9,90 en beltegoed 10,- samen 19,90.
Op 9 augustus kwam Lyca met een reactie, dat ik mijn instellingen op Lyca moest zetten. Maar natuurlijk stonden die goed, want daarvoor kon ik wel bellen. Later, toen het beltegoed van Orange op was, heb ik het opnieuw geprobeerd en had ik weer bereik. Het bleek dat mijn simkaart dan was bewogen of zo en er opnieuw ingezet moest worden. Later viel het netwerk van Lyca opnieuw uit, waardoor ik daar achter kwam.

Ik vind de service van Lyca waardeloos. Ze zijn onbereikbaar en helpen je niet.

Do not trust this company...big liars

Ik heb gevraagd belminuten over te zetten naar data. Een aantal keren contact gehad met Customer Service, welke niets kon doen dan een 'ticket' aanmaken, waarop ik een reactie zou krijgen. Nooit enige reactie ontvangen. Ook een aantal e-mails gestuurd, waarop geen enkele reactie. Lycamobile gaat het enkel om verkopen en geen service. Zal deze provider iedereen afraden.

Bij Albert Hein 20 euro opwaardering gekocht mijn telf. geprobeerd op te waarderen telkens een foutmelding nog voor ik de gehele code had in gevoerd , na meerdere malen van mislukken klanten service gebeld redelijk geholpen op dat moment, na controle van de opwaardering blijkt niet de beloofde verdubbeling van het saldo bij geschreven te zijn 20 euro beltegoed hadden er 40 moeten zijn
( verdubbeling) wederom klanten service gebeld en werd daar op mijn vraag hoe dat komt zeer onvriendelijk te woord gestaan door de zelfde persoon en afgesnauwd met u heeft de verdubbeling gehad, op mijn vraag ik heb geen 10 euro betaald maar 20 euro dus dit klopt niet zijn antwoord was meneer u heeft u verdubbeling gehad dus niet zeuren. mag duidelijk zijn dat lyca niet meer als provider voormij zal zijn

Sim kaart met holland bundel besteld zoals ook mevr. de bruin schrijft.

Meerdere keren over gebeld. Wel betaald. Simkaart arriveert nooit. Ze blijven je gewoon aan het lijntje houden.

Lyca probeert op deze manier de kas wat te spekken door mensen op te lichten!

Niet doen!!

21 september bestel ik een sim kaart met holland bundel L. 27 september niets binnen. Ik bellen naar lyca. Beetje raar mevr maar ga een nieuwe sim halen kunnen wij het overzetten. Had ik dus al een kaartje gehaald. Moest 48 uur wachten zou het daarna opgelost zijn. Ik krijg een sms 2 dagen later met dat alles in orde is. Ik kijken of inderdaad de bundel is toegevoegd maar nee hoor. Zaterdag inmiddels ik bellen om 1 uur in de middag. Mevr het komt goed einde van de middag heeft u uw bundel. Ik blij want tenslotte ga ik morgen verhuizen en daar geen wifi dus mijn werk en conferenties via telefoon doen. Einde van de zaterdag nog steeds niets. *136# u tegoeden zijn vervallen. Ik nog maar eens bellen met lyca. Half uur verder mevr ik leg u referentie en de spoed neer bij mijn supervisor want ik kan helaas niets doen. U hoort het maandag van de afdeling. Nu geen internet moet dan verplicht een andere nemen wat ook weer geld kost. Mijn geld kwijt voor de holland L bundel. 3 kaarten heb ik al gekocht zou bij elke aart 5 euro extra tegoed krijgen nooit gezien helemaal niets. Ik hoop dat ik mijn tegoed nog kan krijgen maar dan daarna nooit meer iets bij lyca nooit meer. Ook gaat er een zware klacht hiervan komen naar de ombudsman of naar kassa toe. Vind dit grof weg geen aanbieder die zich mag aanbieden als telefoon bedrijf.

Al meerdere keren geprobeerd mijn nummer over te zetten naar Lyca, dit is onmogelijk, je krijgt gewoon geen sms met code. Ook €5 voor regristratie niet ontvangen.

bundel aangekocht in juni 2018 de telefoonkaart in mei. op 07 juni koop ik een bundel voor 20Euro met 3Gb internet data en beltegoed. Ik kon hiermee naar Servië bellen en internetten. Dikke leugens, dus... 3 mails naar klantendienst...vandaag 12 x gebeld naar 1976. Kaart ging gereset worden.... nougaballen ...
nummer meenemen naar viking....bij Lycamobile nooit meer. Zelfde miserie als in Nederland.

Ongelofelijk zit al 2 dagen te bellen naar de klantenservice. Krijg niemand te pakken 2 x een dikke uur in de wacht. Volgens mij zitten ze daar allemaal aan de jointjes en schijt aan de klanten. Echt bizar. Nooit en ook nooit meer iets wat te maken heeft met lyca aanschaffen NOOOOOOIT

Bij lycamobile simkaart besteld. Twee dagen later ontvangen, maar de opwaardeercode om de simkaart te kunnen gebruiken werkte niet. De helpdesk bellen en je krijgt een referentie nummer, maar geen oplossing (elke keer dat je belt krijg je telkens een nieuwe referentie nummer). Maar geen oplossing. Ook niet als je een email stuurt. Nu drie weken en 5 referentie nummers later nog steeds geen oplossing. NOOIT meer lycamobile.

Haal hier nooit kaartjes. Voor mijn dochter een kaartje gehaald en ze wordt lastig gevallen door incasso bureau en andere instanties. Klantenservice gebeld en die zegt doodleuk ja kunnen wij niks aan doen je hebt pech. Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt!

LYCAmobile is een oplichter.
In black friday gekocht een lyca simkaart met 3 GB en onbeperkt bellen en sms.
Maar tot nu heb ik helemaal nieks gekrijgen.
Ik kan niet bellen en sms of internet

SLECHT!...SLECHT!...SLECHT...SLECHT!....SLECHT!... .
Zeer slechte provider, Absoluut online niet bestellen, ik heb 2 keer besteld beide heb ik problemen,
Ik heb een nieuwe simkaart online besteld via de website van Lycamobile. zogenaamd 50 % korting, Ik zou binnen 2 dagen mijn kaart ontvangen, maar 5 dagen later ontvangen met een brief,
In het brief stond dat ik opwardeercode via mijn vooraf gegeven mail adres zou ontvangen. dat heb ik niet ontvangen. vervolgens heb ik klanten service gebeld van Lycamobile, Ze hebben gelijk een nieuwe gestuurd naar me e-mail. telefoon opgehangen, 2 dagen gewacht. geen code. 2de keer gebeld, weer 20 minuten aan de telefoon, ze hebben weer een code gestuurd, met verbazing heb ik deze keer wel de code ontvangen, maar het werkte niet, Dit keer was ik echt boos, weer gebeld, Wat denkt u weer half uur aan de telefoon moeten wachten, totdat ik aan de beurt ben, duurt het wel even. ik probeerde rustig te blijven door telefoon. Deze keer zouden ze melden naar boven, en binnen 24 en 48 uur zou ik bericht ontvangen, ik zei ok, Vervolgens heb ik wel een bericht ontvangen waarop staat: we zijn blij dat uw probleem is opgelost hierbij krijgt u van ons opwardeercode. Even raden?..... Het was de zelfde code als vorige keer, Ten laatste heb ik weer gebeld weer half uur moeten wachten, Het zelfde verhaald natuurlijk, ze zouden binnen 24 en 48 uur contact opnemen, Helaas nog steeds niet opgelost,
Na al die ervaringen zou u Lyca mobile willen kiezen, met een grote NEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE......
Ik raad mensen absoluut af, Mensen geldteruggave doen ze niet.
Waardeloze provider en klantenservice.

Het is praktisch onmogelijk om iemand van de klantenservice aan de lijn te krijgen. Wachttijd 30 min+ en als je geluk heb dan verbreken ze niet de verbinding en word je geholpen.

vandaag bundel online gekocht en betaald! 20euro.. na een paar uur niks aangekregen, gebeld naar klantendienst ; eerste keer nam er iemand op die frans sprak, toen ik zei dat ik geen frans spreek werd er afgeduwd, tweede keer gebeld na 20min te wachten werd er gewoon afgedrukt! heb al 5 mails verstuurd en geen reactie!!! word hier zo kwaad van! hier mee eens naar test-aankoop stappen! niet normaal zoiets!!!

Ik snap het probleem niet van sommige mensen. Mobiel, chip erin en GO. Prima bevallen.

Ik ben overgestapt naar Lyca Mobile omdat ik veel naar het buitenland bel. Ik heb familie in meerdere verre landen nu en omdat ik in het buitenland heb gestudeerd, zijn er ook vrienden die ik graag bel. Met andere providers is dat echt een stuk duurder, dus ik ben blij dat ik nu bij Lyca zit. Scheelt gewoon echt geld.

Ik zag ze altijd op schiphol adverteren (op zo'n groot billboard) en ik vond het altijd een beetje een shady bedrijf. Maar mijn vrienden bellen ermee, vooral naar het buitenland en die zeiden altijd dat het goedkope sheit was. Toen mijn vriendin in het buitenland ging studeren schrok ik me kapot van mijn vodafone rekening. Dus ben ik via lycamobile gaan bellen en dit is zeker een stukkie goedkoper.