op 31 juli heb ik Lyca Frankrijk een mail gestuurd, dat ik geen verbinding kon krijgen. Pas 9 aug kwam er een reactie. Dat is waardeloos, en niet meer zinvol om mij niet meteen te willen helpen, terwijl ik met een beltegoed van Lyca van 30,98 niet meer kon bellen of gebeld worden.

Ik heb plaatsvervangend een kaart van Orange.fr gekocht. Kosten: aanschaf sim kaart 9,90 en beltegoed 10,- samen 19,90.
Op 9 augustus kwam Lyca met een reactie, dat ik mijn instellingen op Lyca moest zetten. Maar natuurlijk stonden die goed, want daarvoor kon ik wel bellen. Later, toen het beltegoed van Orange op was, heb ik het opnieuw geprobeerd en had ik weer bereik. Het bleek dat mijn simkaart dan was bewogen of zo en er opnieuw ingezet moest worden. Later viel het netwerk van Lyca opnieuw uit, waardoor ik daar achter kwam.

Ik vind de service van Lyca waardeloos. Ze zijn onbereikbaar en helpen je niet.

Do not trust this company...big liars

Ik heb gevraagd belminuten over te zetten naar data. Een aantal keren contact gehad met Customer Service, welke niets kon doen dan een 'ticket' aanmaken, waarop ik een reactie zou krijgen. Nooit enige reactie ontvangen. Ook een aantal e-mails gestuurd, waarop geen enkele reactie. Lycamobile gaat het enkel om verkopen en geen service. Zal deze provider iedereen afraden.

Bij Albert Hein 20 euro opwaardering gekocht mijn telf. geprobeerd op te waarderen telkens een foutmelding nog voor ik de gehele code had in gevoerd , na meerdere malen van mislukken klanten service gebeld redelijk geholpen op dat moment, na controle van de opwaardering blijkt niet de beloofde verdubbeling van het saldo bij geschreven te zijn 20 euro beltegoed hadden er 40 moeten zijn
( verdubbeling) wederom klanten service gebeld en werd daar op mijn vraag hoe dat komt zeer onvriendelijk te woord gestaan door de zelfde persoon en afgesnauwd met u heeft de verdubbeling gehad, op mijn vraag ik heb geen 10 euro betaald maar 20 euro dus dit klopt niet zijn antwoord was meneer u heeft u verdubbeling gehad dus niet zeuren. mag duidelijk zijn dat lyca niet meer als provider voormij zal zijn

Sim kaart met holland bundel besteld zoals ook mevr. de bruin schrijft.

Meerdere keren over gebeld. Wel betaald. Simkaart arriveert nooit. Ze blijven je gewoon aan het lijntje houden.

Lyca probeert op deze manier de kas wat te spekken door mensen op te lichten!

Niet doen!!

21 september bestel ik een sim kaart met holland bundel L. 27 september niets binnen. Ik bellen naar lyca. Beetje raar mevr maar ga een nieuwe sim halen kunnen wij het overzetten. Had ik dus al een kaartje gehaald. Moest 48 uur wachten zou het daarna opgelost zijn. Ik krijg een sms 2 dagen later met dat alles in orde is. Ik kijken of inderdaad de bundel is toegevoegd maar nee hoor. Zaterdag inmiddels ik bellen om 1 uur in de middag. Mevr het komt goed einde van de middag heeft u uw bundel. Ik blij want tenslotte ga ik morgen verhuizen en daar geen wifi dus mijn werk en conferenties via telefoon doen. Einde van de zaterdag nog steeds niets. *136# u tegoeden zijn vervallen. Ik nog maar eens bellen met lyca. Half uur verder mevr ik leg u referentie en de spoed neer bij mijn supervisor want ik kan helaas niets doen. U hoort het maandag van de afdeling. Nu geen internet moet dan verplicht een andere nemen wat ook weer geld kost. Mijn geld kwijt voor de holland L bundel. 3 kaarten heb ik al gekocht zou bij elke aart 5 euro extra tegoed krijgen nooit gezien helemaal niets. Ik hoop dat ik mijn tegoed nog kan krijgen maar dan daarna nooit meer iets bij lyca nooit meer. Ook gaat er een zware klacht hiervan komen naar de ombudsman of naar kassa toe. Vind dit grof weg geen aanbieder die zich mag aanbieden als telefoon bedrijf.

Al meerdere keren geprobeerd mijn nummer over te zetten naar Lyca, dit is onmogelijk, je krijgt gewoon geen sms met code. Ook €5 voor regristratie niet ontvangen.

bundel aangekocht in juni 2018 de telefoonkaart in mei. op 07 juni koop ik een bundel voor 20Euro met 3Gb internet data en beltegoed. Ik kon hiermee naar Servië bellen en internetten. Dikke leugens, dus... 3 mails naar klantendienst...vandaag 12 x gebeld naar 1976. Kaart ging gereset worden.... nougaballen ...
nummer meenemen naar viking....bij Lycamobile nooit meer. Zelfde miserie als in Nederland.

Ongelofelijk zit al 2 dagen te bellen naar de klantenservice. Krijg niemand te pakken 2 x een dikke uur in de wacht. Volgens mij zitten ze daar allemaal aan de jointjes en schijt aan de klanten. Echt bizar. Nooit en ook nooit meer iets wat te maken heeft met lyca aanschaffen NOOOOOOIT

Bij lycamobile simkaart besteld. Twee dagen later ontvangen, maar de opwaardeercode om de simkaart te kunnen gebruiken werkte niet. De helpdesk bellen en je krijgt een referentie nummer, maar geen oplossing (elke keer dat je belt krijg je telkens een nieuwe referentie nummer). Maar geen oplossing. Ook niet als je een email stuurt. Nu drie weken en 5 referentie nummers later nog steeds geen oplossing. NOOIT meer lycamobile.

Haal hier nooit kaartjes. Voor mijn dochter een kaartje gehaald en ze wordt lastig gevallen door incasso bureau en andere instanties. Klantenservice gebeld en die zegt doodleuk ja kunnen wij niks aan doen je hebt pech. Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt!

LYCAmobile is een oplichter.
In black friday gekocht een lyca simkaart met 3 GB en onbeperkt bellen en sms.
Maar tot nu heb ik helemaal nieks gekrijgen.
Ik kan niet bellen en sms of internet

SLECHT!...SLECHT!...SLECHT...SLECHT!....SLECHT!....
Zeer slechte provider, Absoluut online niet bestellen, ik heb 2 keer besteld beide heb ik problemen,
Ik heb een nieuwe simkaart online besteld via de website van Lycamobile. zogenaamd 50 % korting, Ik zou binnen 2 dagen mijn kaart ontvangen, maar 5 dagen later ontvangen met een brief,
In het brief stond dat ik opwardeercode via mijn vooraf gegeven mail adres zou ontvangen. dat heb ik niet ontvangen. vervolgens heb ik klanten service gebeld van Lycamobile, Ze hebben gelijk een nieuwe gestuurd naar me e-mail. telefoon opgehangen, 2 dagen gewacht. geen code. 2de keer gebeld, weer 20 minuten aan de telefoon, ze hebben weer een code gestuurd, met verbazing heb ik deze keer wel de code ontvangen, maar het werkte niet, Dit keer was ik echt boos, weer gebeld, Wat denkt u weer half uur aan de telefoon moeten wachten, totdat ik aan de beurt ben, duurt het wel even. ik probeerde rustig te blijven door telefoon. Deze keer zouden ze melden naar boven, en binnen 24 en 48 uur zou ik bericht ontvangen, ik zei ok, Vervolgens heb ik wel een bericht ontvangen waarop staat: we zijn blij dat uw probleem is opgelost hierbij krijgt u van ons opwardeercode. Even raden?..... Het was de zelfde code als vorige keer, Ten laatste heb ik weer gebeld weer half uur moeten wachten, Het zelfde verhaald natuurlijk, ze zouden binnen 24 en 48 uur contact opnemen, Helaas nog steeds niet opgelost,
Na al die ervaringen zou u Lyca mobile willen kiezen, met een grote NEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE......
Ik raad mensen absoluut af, Mensen geldteruggave doen ze niet.
Waardeloze provider en klantenservice.

Het is praktisch onmogelijk om iemand van de klantenservice aan de lijn te krijgen. Wachttijd 30 min+ en als je geluk heb dan verbreken ze niet de verbinding en word je geholpen.

vandaag bundel online gekocht en betaald! 20euro.. na een paar uur niks aangekregen, gebeld naar klantendienst ; eerste keer nam er iemand op die frans sprak, toen ik zei dat ik geen frans spreek werd er afgeduwd, tweede keer gebeld na 20min te wachten werd er gewoon afgedrukt! heb al 5 mails verstuurd en geen reactie!!! word hier zo kwaad van! hier mee eens naar test-aankoop stappen! niet normaal zoiets!!!

Ik snap het probleem niet van sommige mensen. Mobiel, chip erin en GO. Prima bevallen.

Ik ben overgestapt naar Lyca Mobile omdat ik veel naar het buitenland bel. Ik heb familie in meerdere verre landen nu en omdat ik in het buitenland heb gestudeerd, zijn er ook vrienden die ik graag bel. Met andere providers is dat echt een stuk duurder, dus ik ben blij dat ik nu bij Lyca zit. Scheelt gewoon echt geld.

Ik zag ze altijd op schiphol adverteren (op zo'n groot billboard) en ik vond het altijd een beetje een shady bedrijf. Maar mijn vrienden bellen ermee, vooral naar het buitenland en die zeiden altijd dat het goedkope sheit was. Toen mijn vriendin in het buitenland ging studeren schrok ik me kapot van mijn vodafone rekening. Dus ben ik via lycamobile gaan bellen en dit is zeker een stukkie goedkoper.

de service kan niet slechter je wacht uren en uren ik heb 3 keer vandaag geprobeerd te bellen maar telkens geen reactie nu bel ik vanaf 4 mobiele telefoons te gelijk en nog steeds niks ze werken daar niet als ze niet opnemen na vandaag is het klaar ga ik wel naar robinmobile of lebara wnt dit is waardeloos en zenuwslopend en heb geen zin om elke keer als er iets aan de hand is uren wachten om iemand te spreken van lyca ze zijn geen goden genoeg andere providers die wel hun klanten hoger zetten en niet alleen naar omzet kijken maar ook kwalititeit

Ik heb heel makkelijk over kunnen stappen op lycamobile, netjes aan het einde van mijn contract bij t-mobile overgestapt en lyca regelde de rest, een goede administratie en een nette service!

Ik heb nu al een jaar of 5 mijn prepaid lyca nummer en ik ga nooit meer voor een abonnement of een andere provider. de prijzen voor bellen zijn extreem laag, dan spreek ik wel voor het "saver plan" (deze activeer je door naar *201*282# te bellen of SAVER te sms'en naar 2525) hierbij geld niet dat je dubbel beltegoed zoals bij het "standaard plan" krijgt maar hier een vergelijking tussen de tarieven van de 2:
Bellen naar vaste nummers binnen NL met standaard plan: starttarief 0.23 met 0.12 per minuut BIJV. 30 minuten = 3.83
Bellen naar vaste nummers binnen NL met saver plan: starttarief 0.09 met 0.01 per minuut BIJV. 30 minuten = 0.39
Bellen naar mobiele nummers binnen NL met standaard plan: starttarief 0.23 met 0.26 per minuut BIJV. 30 minuten = 8.03
Bellen naar mobiele nummers binnen NL met saver plan: starttarief 0.09 met 0.09 per minuut BIJV. 30 minuten = 2.79
SMS'en met standaard plan kost 0.21 per SMS, bij het saver plan is dit 0.09 per SMS
En voor MB's geld: standaard plan 0.19 per MB, saver plan 0.01 per MB
+ Bij elke opwaardering krijg je 5000 gratis minuten waarmee je (dus gratis) naar andere lyca nummers kan bellen
Dit scheelt duidelijk meer dan de helft dus het is voordeliger om meteen over te gaan naar het "saver plan"

wat betreft internet kun je natuurlijk bundels kopen, Ik haal altijd 1gb voor 10 euro, maar vaak zijn er aanbiedingen zoals nu ook waardoor je voor 10 euro 5gb aan internet krijgt, er is ook de optie om 4g internet te krijgen en dit is grofweg dubbel zo duur als normaal 3g.
er wordt geschreven dat dit 30 dagen geldig is maar mijn ervaring is dat ik tot 30 dagen kan zien hoeveel MB's ik nog heb door *136* te bellen en daarna is dit niet meer mogelijk maar mijn internet blijft wel werken tot het op zou moeten zijn, ik weet niet of dit misschien bij mij verkeerd gaat en andere dit niet hebben maar ik ben er in ieder geval heel blij mee.

er is ook de mogelijkheid om op de site in te loggen en je geschiedenis van bellen, sms'en en dataverbruik terug te zien met de prijzen erbij en hoeveel gratis lyca naar lyca minuten je nog heb.

Ik heb in die 5 jaar 1 keer gehad dat na online-aankoop mijn internet niet werkte (bundel was wel geactiveerd maar telefoon maakte geen connectie met internet), na een telefoontje naar de klantenservice werd dit wel opgelost en sindsdien heb ik niet meer hoeven bellen,

Het enige negatieve wat ik over lyca te zeggen heb is dan ook dat de wachttijden voor de klantenservice erg lang zijn (20-45 minuten) maar aangezien ik hier gelukkig (vrijwel) nooit naartoe hoef te bellen kan ik daarmee leven.

Of ik lyca aan zou raden aan andere mensen? JAZEKER! des te meer mensen lyca nemen des te meer mensen gratis met elkaar kunnen bellen.

Zonder opgaaf van reden wordt mijn prepaid kaart geinactiveerd. 12,50 beltegoed zonder waarschuwing vooraf kwijt. Klacht mail wordt niet beantwoord. Meer dan 20 min wachten voor de klachtlijn meermaals heeft mn. geduld opgesoepeerd. Lycamobile is een onbetrouwbare partner. Voor mij de laatste keer geweest.

Mobiel besteld en kreeg de handleidingen enzo in het ZWEEDS. Waarom?? Dat lees ik niet. Daardoor goedkopere mobiel maar dus zonder handleidingen. Nu snap ik waarom ze het zo goedkoop kunnen aanbieden. Klein beetje misleiding misschien??

Ik koos destijds voor Lyca omdat je altijd gratis beltegoed krijgt. Dat scheelt veel. Belkosten zijn iets hoger wel volgens mij, maar zo scheelt het de helft