Wil jij je iPhone laten repareren? Wil je niet steeds een nieuwe smartphone kopen omdat je waarde hecht aan het milieu? Dan kan Repair Monkeys voor jou weleens een interessante onderneming zijn. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Je leest hier louter objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.

Wat is Repair Monkeys?

Repair Monkeys is een leverancier van elektronische onderdelen in Vriezenveen. Dit bedrijf stelt wekelijks honderden mensen te helpen met de reparatie van hun iPhone. Ze vinden het belangrijk dat elektronisch afval niet op plekken terechtkomt die niet milieubewust zijn. Ze willen de door hun zo genoemde 'e-waste' berg kleiner maken en burgers erop attenderen dat zij er zelf wat aan kunnen doen. Het is vaak helemaal niet noodzakelijk om een nieuwe smartphone aan te schaffen. Reparatie van smartphones zorgt ervoor dat ze langer mee zullen gaan. De reparatiesets van Repair Monkeys worden volgens dit bedrijf met leuke extra’s aangeboden. Ze stellen de beste intenties te hebben.

Reparaties

Deze onderneming voert verschillende soorten reparaties uit. Zo kan het voorkomen dat je scherm van je iPhone het niet meer doet. Zij stellen dit dan op een goede en betaalbare manier voor je te repareren. Voor iedere telefoon bestaat een reparatie set inclusief vervangend scherm en een gereedschap setje. Een ander mankement kan bij de batterij optreden. Het bedrijf stelt hier ook meerdere oplossingen voor te hebben. Het kan voorkomen dat batterijen niet meer of niet goed opladen. Opladers, ook wel docks genoemd, hebben soms ook problemen. Het grootste probleem is natuurlijk als er niet meer opgeladen wordt. Om dit te verhelpen worden diverse oplossingen aangeboden.

Betaalopties

Er kan in de webshop van Repair Monkeys op meerdere wijzen betaald worden. Een aantal voorbeelden hiervan zijn betaalmethodes iDEAL, Visa, MasterCard en PayPal. Het is eveneens mogelijk om een directe bankoverschrijving te doen. Achteraf betalen is mogelijk. Er zijn wel voorwaarden aan verbonden die zijn beschreven op de website. Er wordt aangegeven dat veiligheid bij dit bedrijf hoog in het vaandel staat. Ze hechten er waarde aan dat klanten betalen via een beveiligde internetomgeving. Dit wordt mede mogelijk gemaakt door een versleutelde SSL-verbinding.

Retourneren

De termijn voor retourrecht is door Repair Monkeys vastgesteld op 30 dagen. Deze periode gaat in op het moment dat je bestelling is gearriveerd. Het recht voor een retour vervalt nadat de folies en stickers zijn verwijderd. De garantie blijft wel geldig. Om iets te retourneren moet je je aan het stappenplan houden. Het retourformulier zal als eerste gedownload moeten worden. Op het blad moeten alle verzochte gegevens ingevuld worden. Mocht je geen printer hebben kan alles op een blaadje geschreven worden. Alle onderdelen moeten voorzichtig verpakt worden.

Klachtenregeling

Klachten worden behandeld volgens een speciale klachtenprocedure. Zowel de ondernemer als de klant dienen zich aan deze procedure te houden. Bezwaren moeten binnen een afzienbare periode worden doorgegeven. Het is van belang dat een bezwaar duidelijk wordt omschreven. De termijn om een klacht te behandelen bedraagt 14 dagen. Het kan voorkomen dat er een langere verwerkingstijd nodig is. De consument zal hier dan van op de hoogte worden gebracht.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Repair Monkeys? Hebben ze jouw smartphone weleens gerepareerd? Wat vind jij van de dienstverlening en producten van deze organisatie? Laat het ons weten via een review op deze bedrijfspagina. Mede dankzij jou weten andere mensen of dit een goed en betrouwbaar bedrijf is om mee in zee te gaan.