Ben je op zoek naar producten in relatie tot watersport? Dan is het wellicht een idee om de webshop van XXL water te bezoeken. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf en bijbehorende online shop. Alle reviews die je leest zijn objectief geschreven.

Wat is XXL water?

XXL water stelt een specialist te zijn op het gebied van watersport. Via de webshop op xxlwater.nl kunnen allerlei watersportartikelen besteld worden. Bij deze onderneming staan expertise, passie en service hoog in het vaandel. Het assortiment is groot en divers. Het aanbod bestaat naar eigen zeggen uit watersportartikelen en accessoires. Het personeel van dit bedrijf wordt beschreven als enthousiaste watersportliefhebbers. Zij doen hun best om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Voor het exacte aanbod kun je het beste een kijkje op xxlwater.nl nemen.

Bestellen

Wil je een bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Je kunt als gast of met een klantaccount bestellen. Als je een account wilt hebben zal je je eerst moeten registeren. Accounthouders kunnen aanspraak maken op een aantal voordelen. Zo hoef je als je een nieuwe order gaat plaatsen niet opnieuw het leveringsadres in te voeren. Ook heb je online eenvoudig inzage in de bestelhistorie. Daarnaast zal je als eerste op de hoogte zijn van acties en aanbiedingen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Zo kan er onder andere betaald worden via iDEAL, Mastercard en Visa. Alle betaalwijzen staan op de website vermeld.

Leveringsinformatie

Bij ieder product wordt een levertijd vermeld. Gemiddeld genomen worden bestellingen tussen de 2 en 5 werkdagen geleverd. Artikelen zijn afkomstig uit een centraal magazijn. Bestellingen die op werkdagen voor 00:00 uur worden geplaatst, zullen de volgende werkdag bezorgd worden. Er zijn wel een aantal uitzonderingen. Neem voor meer details een kijkje op de bezorgpagina. Alle leveringen worden gedaan via een koerier. Je kunt jouw pakket volgen met een GPS track & trace code.

Klachten

Als je bestelling is ontvangen moet je deze zo snel mogelijk controleren. Je moet dan kijken of er geen gebreken of andere tekortkomingen zijn. Als er iets niet in orde is moet dit zo snel mogelijk en maximaal binnen een maand, worden doorgegeven. Het verzoek is om tot in detail door te geven wat er niet goed is. Zo zijn ze naar eigen zeggen in staat een passende oplossing te vinden. Klanten dienen te laten zien dat klachten betrekking hebben op het contract tussen beide partijen. Het kan voorkomen dat je vindt dat een klacht niet goed is opgelost. Je hebt dan het recht om de klacht in te dienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantenservice

Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Dan ben je welkom om contact op te nemen met de klantenservice. Deze afdeling is via telefoon, e-mail en WhatsApp te bereiken. Het is ook mogelijk om een online contactformulier in te vullen. De exacte contactgegevens staan vermeld op de website van XXL water.

Privacy

Bij deze onderneming stellen ze waarde te hechten aan de privacy van klanten. Er wordt aangegeven dat er vertrouwelijk en nauwkeurig wordt omgesprongen met persoonlijke gegevens. Deze worden bijvoorbeeld niet aan derde partijen verstrekt. In een privacybeleid wordt aangeven waar informatie wel of niet voor gebruikt wordt. Het kan raadzaam zijn om dit beleid eens door te lezen.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij XXL water? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke artikelen heb je bij deze onderneming besteld? Was je tevreden over de kwaliteit? Is alles op tijd bij je afgeleverd? We stellen het op prijs als je je mening geeft middels een review op deze pagina. Het is dan mede aan jou te danken dat NederlandReview objectief en onafhankelijk kan blijven.