Alle reviews
Bestellen
Service
Prijs
Levering
58.3% Zou hier weer kopen
Wanneer je op zoek bent naar een fixed gear of single speed fiets of naar andere fietsonderdelen of accessoires, dan kun je kijken in de webshop van Santa Fixie. Zij bieden dit soort artikelen en nog veel meer aan. Bovendien kun je bijvoorbeeld ook fietskleding bij hen aanschaffen, zij hebben zich speciaal in deze artikelen gespecialiseerd. Hoe de ervaring van anderen met deze webshop is, kun je hier te weten komen.
Santa Fixie verkoopt in haar webshop fixed gear en single speed fietsen, beide hebben één versnelling, er is echter een duidelijk verschil. Bij single speed fietsen kun je gewoon stoppen met trappen terwijl de fiets doorrolt, dit kan niet bij een fixed gear fiets, ook wel een fixie genoemd. De trappers blijven namelijk altijd meedraaien. Daarnaast hebben ze een ruim assortiment accessoires om jouw fiets aan je eigen wensen aan te passen. Ook kun je bij hen terecht voor het kopen van helmen, sloten, speciale fietskleding en dergelijke. Het hoofdkantoor van Santa Fixie staat in Spanje, zij verkopen hun producten inmiddels in ruim 30 landen.
Een portret van Santa Fe, New Mexico
Op de website vind je de verschillende producten die ze aanbieden onderverdeeld in een paar verschillende categorieën:
De fietsen die ze verkopen zijn van 13 vooraanstaande merken zoals Pepita Bikes, 6KU, Aventón, Fuji, etc. Deze bieden zij aan in verschillende kleuren en maten zodat de fiets altijd bij je lengte past. Om je te helpen, staat er ook een lijst bij waarop je kunt zien welke maat je moet hebben bij welke lichaamslengte. Bij iedere fiets zit een uitgebreide omschrijving van de fiets, meer informatie over het merk en een instructievideo over hoe je een fixie fiets in elkaar moet zetten.
Bij de bestelling van het artikel van je keuze krijg je te zien wat de levertijd van dit artikel is. Voor Nederland en België geldt in het algemeen dat je je bestelling binnen 2 à 3 werkdagen in huis hebt. De fietsen van de merken State Bicycle, 6KU, Foffa Bikes en Quella Bicycle hebben een langere levertijd van 5 tot 7 werkdagen. Voor de verzending van fietsen naar Nederland betaal je niets, voor het verzenden van overige producten geldt: een bestelling van meer dan € 99,- wordt gratis verzonden, daaronder betaal je € 9,95 voor de verzending. Betalen kun je bij Santa Fixie via iDeal, PayPal en met je Creditcard.
Na aankoop krijg je op alles van Santa Fixie 12 maanden fabrieksgarantie. Als er binnen die tijd een probleem ontstaat dat niet verholpen kan worden door het gebruik van reserve onderdelen, dan kun je het artikel terugsturen. Zij zorgen er dan voor dat het door de fabrikant gerepareerd of indien nodig vervangen wordt. Wanneer deze oordeelt dat het probleem door verkeerd gebruik of verwaarlozing is ontstaan, kunnen zij kosten voor de reparatie in rekening brengen en/of het product terugsturen. Als je een defect product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen contact op met Santa Fixie, zij proberen dan om het in overleg met jou op te lossen.
Wat vind jij van het aanbod en de leveringssnelheid van Santa Fixie? Heb je nog andere op- of aanmerkingen over hen te melden, doe dit dan hier bij NederlandReview. Daar hebben anderen wat aan
Wat vinden mensen van de fietsen en fietsonderdelen en accessoires van Santa Fixie? Zijn de klanten tevreden over de leveringssnelheid en kwaliteit?
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Patricia
30-10-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Ik kon niet gelukkiger zijn met de aankoop van de Santafixie Raval Raw fiets. Arriveerde in Amsterdam in slechts 3 dagen, eenvoudig te monteren en dan hoe het rolt. Snel, responsief, licht en erg mooi.
Ángel
30-10-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Bestel hier nooit bij! Ik zou normaal gezien nooit mijn tijd investeren in het schrijven van een slechte review. Maar ik ben te gedegouteerd om dit zomaar te laten passeren. Via via ben ik terechtgekomen op hun website, mooie fietsen op eerste zicht. Ik heb niet zoveel ervaring met fietsen kopen, dus toen er een maattabel op de website stond, dacht, oh handig, ik volg die maattabel. Ik koop de fiets met (volgens de website) het juiste kadermaat. Ik heb geen uitgesproken lange benen/armen of rug. Ik ben heel normaal gebouwd. (Bij het uitpakken van de fiets, was er al in eerste instantie een kras op het kader, jammer dacht ik, maar ook weer niet zo erg..) Wat blijkt wanneer ik de fietsen aan het monteren ben, kader veeeel te klein was. Ontgoocheld om de fiets terug te sturen, stuur ik een mailtje of ik mag retourneren. Geen probleem volgens hun, zolang de fiets in perfecte staat is. Uiteraard, wil er nu een kras ofzo op je nieuwe fiets... bij het demonteren, was er wat schade gekomen aan het zadelpen, heb ik foto's van gemaakt en doorgestuurd, dat ging met 25 euro kosten. Tja als klant sta je daar dan, niets aan te doen. Oh en extra verzendkosten betalen, nog eens 25 euro. Ik stuur foto's naar santafixie, van hoe fiets eruit ziet, (behalve de reeds aanwezig kras op kader en de schade die door mij kwam aan het zadelpen,) was de fiets perfect in orde. Santafixie had nog een opmerking gegeven, dat er wat stof op de banden was en dit proper moest zijn. Beetje absurd lijkt me, maar bon, wielen gekuist. En alles terug in de originele verpakking gestoken, bubbelfolie, karton... Na enige tijd, wanneer de fiets is opgehaald (eindelijk!) krijg ik plots mail dat ze mijn 600 euro (!!!) niet terug storten omdat er schade is. Deze beschadigingen zijn nooit door mij gekomen, wellicht door het transport.. Ik vraag mij dan af een bedrijf zoals Santafixie is toch verzekerd voor zo'n gevallen? Het is toch niet mijn volledige verantwoordelijkheid hoe de koerierdienst omgaat met pakjes. Om dan nog te zwijgen van het feit dat ze NOG eens 25 euro vragen voor verzendkosten. Dus eigenlijk heb ik nu voor bijna 700 euro een beschadigde fiets die veel te klein is. Retour policy my ass. Frustrerend en triest. Iemand een fiets kopen? kadermaat 52, lichte gebruiksporen.
Ann-Sophie
14-08-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Ik heb zoveel negatieve reviews gelezen over Santafixie dat ik wil een review schrijven over mijn positief ervaring. Ik heb mijn order geplaatst op zondag 15 januari en ,als belooft heb ik het ontvangen op donderdag 19 januari. Via GLS kon ik precies mijn pakje volgen op elke stap van de reis. Ik had een vraag naar Santafixie Customer Service gestuurd en binnen 10 minuten ontvang ik een zeer warm en vriendelijk respons. Alles was excellent en ik ben heel heel blij met mijn bestelling. Dankjewel Santafixie Team. Gewoon Super.
Hugo Lecleir
23-01-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Fiets in goede staat ontvangen, zeer tevreden over de kwaliteit van de onderdelen. Prijs/kwaliteit is dit een prima fiets. Hou er rekening mee dat je zelf één en ander moet monteren na levering. Als je dat niet ziet zitten haal je best een fiets bij je plaatselijke fietsenboer. Anyhow, hij loopt als een trein!
Lars Acou
26-07-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Ik heb "Moto Reflex Pedalen - Roze" gekocht bij Santafixie. Toen ik die ontvangen na 1weekje van bestelling. zag ik die stickers niet goed zitten op de pedalen. Ik heb geprobeerd de stickers harder drukken maar komt die terug (los). Dus ik twijfel en geen vertrouwen dat de product kan tegen weeromstandigheid vooral regen. Ik wil dus dit terug naar hun maar wist dat pas dat ze hebben eigenlijk geen kantoor in NL terwijl stond er een adres en telefoon nummer in Den Haag. Ik heb hun gemaild en mijn problem uitgelegd. Ze hebben gereageerd dat ik kan dat terug sturen maar omdat ze zitten in Spanje dus ik moet zelf de kosten voor de post zelf betalen. Ik vind erg teleurgesteld en niet zo klantvriendelijk. Het was mijn 1e bij deze webwinkel gekocht en nooit meer! Ik heb nu een slecht product bestel voor niks! en als ik terug sturen dan kost mijn ook de posttarieven (die pedalen is best wel zwaar)!
To
11-12-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Ik heb voor 100 euro een wielenset gekocht bij Santafixie, maar die bleek bij het openen van de doos al verkeerd te zijn en niet passend bij mijn fiets. De wielen heb ik dus direct terug in de doos gedaan en retour gestuurd (voor 20 euro aan retourkosten aangezien het hoofdkantoor in Spanje zit). Bijna een maand later heb ik een mailtje van Santafixie gekregen dat de wielen beschadigd zijn en dat ik mijn geld (100 euro) niet terug krijg en als ik de wielen terug opgestuurd wil krijgen 8,95 aan verzendkosten moet betalen. Deze beschadigingen zijn echter niet door mij aangebracht en waarschijnlijk zaten deze er alvorens de levering al op. Mijn advies: nooit bij Santafixie bestellen, want ze leveren slechte producten en je ziet nooit meer iets van je geld terug.
Maartje
13-11-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Niet bij kopen, de kwaliteit oogt goed... maar heb er een fixie fiets gekocht en niets anders dan problemen. Het eerste dat mijn fietsenmaker zei (voor de problemen) was dat het heel slechte kwaliteit is(maar goed weggestoken). Zeker niet bij kopen!!
Jorne
04-04-2019
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
2,5 week geleden een fiets besteld bij Santafixie. Dit ging super makkelijk. De fiets zou geleverd worden binnen 1-3 werkdagen met een korting van 50 euro. Nu bleek dat de fiets nooit op de site had mogen staan voor deze prijs, omdat hij niet op voorraad was. Hier heb ik contact over gehad en er werd mij verteld dat de fiets iets langer op zich zou laten wachten. Ik heb aangegeven dat iets langer niet erg is, maar dat ik wel op de hoogte gehouden wil worden. Dit gebeurde structureel niet. Ik heb meerdere malen teruggebeld en gemaild voor opheldering, maar die kwam er niet. Als optie boden zij vervolgens een goedkopere fiets van hun huismerk voor dezelfde prijs. Dit is uiteraard niet de fiets waar ik voor gekozen heb en voor Santafixie zit hier natuurlijk een grotere winstmarge op. 2,5 week verder en weer bellen. Excuus op excuus dat zij er niks aan kunnen doen. Met andere woorden de klant moet niet zeuren. Volgens mij is dit de omgekeerde wereld. Hier ga ik zeker niet meer bestellen.
Olivier
12-03-2018
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
ik heb een single speed fiets gekocht bij santa fixie. haha ik wist van te voren niet eens dat dat zo heette. maar hij werd best wel snel geleverd en hij rijdt superlekker dus ik ben blij mijn oude fiets was namelijk uitgegleden met de sneeuw pas en toen was hij echt stuk.maar die was ook echt oud.
Sandra
22-12-2017
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Mooie fiets, maar pas op als je besluit om de fiets voor een korte rit te testen. als je hem dan alsnog terugstuurt (bv. te klein frame) dan riskeer je dat Santa Fixie een buitenproportionele schadepost in rekening brengt wegens 'extensive use' van de fiets. Niemand zou in een fietsenwinkel een fiets kopen zonder deze even uit te proberen, dat is ook je goed recht als consument. dat raad ik ten zeerste af als je dat doet met de fietsen van santa fixie, want in mijn geval kostte me dat 100 euro waardevermindering hetgeen buiten alle proporties is. klachtenprocedure doorlopen maar dat bood ook geen soelaas. schikkingsbereidheid is nul.
peter
15-12-2017
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal