Ben je een basketbal fan en wil je basketbalproducten kopen? Dan kan Burned Sports weleens een interessante organisatie voor jou zijn. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over Burned Sports bekend zijn.

Wat is Burned Sports?

Burned Sports is een merk gericht op basketballers. Deze organisatie heeft een winkel en hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch. Daarnaast zijn de artikelen te koop via de webshop op hun website. De items die je kunt kopen zijn onder andere in te delen in sneakers, basketbal, indoor, sportkleding en casual kleding. Er gaat een sportieve historie achter dit bedrijf schuil. De zaak begon als kleine shop in een klein plaatsje. Inmiddels is het volgens velen een internationaal gerenommeerde basketbalwinkel.

Bestellen

Een bestelling plaatsen is binnen een aantal stappen te realiseren. Selecteer eerst het item dat je graag wilt hebben. Vervolgens kun je doorgaan met winkelen of richting het afrekenproces gaan. Betalingen kunnen via verschillende betaalmethodes verricht worden. Betalen kan onder andere via betaalopties iDEAL, Visa, MasterCard, American Express en After Pay. Alle methodes om te betalen staan beschreven op de website van Burned Sports.

Retouren

Volgens dit bedrijf kunnen producten eenvoudig en kosteloos retour gestuurd worden. De retourtermijn is vastgesteld op 90 dagen. Op de site staat alle informatie die nodig is om het retourproces te volgen. Vanaf het moment van aanmelden heb je nog 90 dagen de tijd om iets te retourneren. Dit kan gedaan worden inclusief retourformulier dat met het pakket mee verstuurd moet worden. Als je jouw item afgeeft in een winkel worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Ter plekke wordt gekeken naar een goede oplossing. Als je jouw retourzending opstuurt moet deze aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze staan beschreven op de website van deze basketbalwinkel. Via de site is ook het retourformulier te downloaden.

Klachtafhandeling

Het kan gebeuren dat je een klacht hebt. Dingen gaan soms niet zoals gepland maar wel zoals ze gaan. Het verzoek is om een klacht eerst te melden bij de medewerkers van Burned Sports. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar contact@burnedspots.com. Ze stellen alles in het werk te stellen om een geschil op te lossen. Het komt weleens voor dat ze geen vruchtbare oplossing kunnen bedenken. Dan zijn er andere mogelijkheden. Een geschil kan dan ook aangemeld worden bij de Stichting WebwinkelKeur. Klachten kunnen eveneens gedeponeerd worden bij het ODR-platform. Dit platform is onderdeel van de Europese Commissie.

Herroepingsrecht

Klanten kunnen zich bij deze onderneming beroepen op het herroepingsrecht. De termijn om je te kunnen herroepen is vastgesteld op 14 dagen. In deze fase kun je afzien van de aankoop zonder dat je er een opgave van reden voor hoeft door te geven. De herroeping termijn gaat van start vanaf het moment dat je de producten hebt ontvangen. Er moet dan een ondubbelzinnige verklaring ingevuld worden waarmee je aangeeft gebruik te maken van het herroepingsrecht. Het is niet verplicht maar je kan hiervoor een modelformulier invullen. Deze is benaderbaar via de website van dit bedrijf. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Klantervaringen

Heb jij weleens een aankoop bij dit bedrijf gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je blij met hetgeen je gekocht hebt? Hoe heb je de service en het bestelproces ervaren? Ga je vaker iets bij deze zaak bestellen? Laat het weten via een review op deze pagina.