Ben je op zoek naar een traingingstool voor zelfmassage en regeneratie van bepaalde lichaamsdelen? Heb je weleens last van je rug en/of nek? Wellicht is BLACKROLL een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview welke klantervaringen er over dit product en bedrijf bekend zijn.

Wat is BLACKROLL?

De BLACKROLL verkoopt functionele trainingsapparaten voor zelfmassage en regeneratie van de nek en rug.  BLACKROLL is bedacht voor sporters, die op zoek zijn naar een ontspannende balans in het dagelijks leven en voor diegenen die pijnvrij willen bewegen.  Er worden producten verkocht die je onder andere kunt indelen in fascia producten, training, slaap, therapie en sport.

Volgens deze organisatie vormt alles in het leven een cyclus. Er wordt aangegeven dat het goed is om te sporten. Daarbij is het ook belangrijk om genoeg rust te pakken. Als je sterker wilt worden zal je genoeg tijd moeten nemen om te herstellen. Nachtrust is belangrijk om goede prestaties te leveren.

Bestellen

Het is eenvoudig om een bestelling te plaatsen. Selecteer allereerst het artikel waar je naar op zoek bent. Vervolgens drop je deze in je online winkelwagen. Je kunt er ook voor kiezen om door te gaan met winkelen.

Als je klaar bent met bestellen doorloop je een paar stappen tot en met het betaalproces. Je kunt als klant op verschillende manieren betalen. Je kunt onder andere betalen via iDEAL, American Express, Visa, Mastercard en PayPal. Alle details met betrekking tot het verrichten van betalen lees je op de website van dit bedrijf.

Retourinformatie

Je moet er rekening mee houden dat de retouroptie alleen bestemd is voor particuliere klanten. Als je een zakelijke klant bent moet je een e-mail sturen naar support@blackroll.com. Klanten die een retour willen aanmelden moeten hun bestelnummer, adresgegeven en geretourneerde producten invoeren.

Als je dat hebt gedaan vul je een codenummer in. Je kunt uit zeven verschillende codenummers kiezen. Je retourbon is toegevoegd aan je bestelling. Je kunt deze overigens ook downloaden via de site. Bij een retour moet je het retourformulier invullen en bij de verpakking stoppen.

Daarna maak je een retouretiket aan dat je vervolgens op de doos plakt. Ten slotte geef je het pakket af bij het dichtstbijzijnde punt van een van de verzendpartners waarmee door het bedrijf wordt samengewerkt.

Klachtenregeling

Het kan onverhoopt voorkomen dat je een klacht hebt. Je zult dan moeten handelen volgens de klachtenprocedure. Er wordt door het bedrijf aangegeven dat ze altijd naar de beste kwaliteit streven. Er kunnen echter problemen ontstaan. Mocht je een klacht over een niet-elektrisch artikel hebben kun je een e-mail sturen naar shop.nl@blackroll.nl. Vermeld in de klacht de aankoopdatum, het ordernummer en de foto's van hetgeen dat niet klopt.

Bij klachten over elektrische items dien je het klachtenformulier volledig in te vullen. Dit formulier stuur je vervolgens op naar shop.nl@blackroll.com. Bij optische schade vragen ze je om foto's bij de mail te voegen. Er wordt aangegeven dat ze zo snel mogelijk contact met je opnemen om de klacht op te lossen.

Klantervaringen

Ben je al klant van BLACKROLL? Heb jij al een BLACKROLL gekocht? Dan zouden we graag willen weten wat jouw ervaringen zijn. Je kunt je bevindingen achter laten op deze pagina van NederlandReview. Je helpt de gebruikers van dit platform een weloverwogen keuze te maken. Is het wel of niet raadzaam bij dit bedrijf een BLACKROLL aan te schaffen?