Zoek je een online plek om een herenpak te kopen? Ben je op zoek naar een trouwkostuum? Dan is The Garrisson wellicht een interessant merk voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn.

Wat is The Garrisson?

The Garrisson verkoopt herenpakken. Je kunt dan bijvoorbeeld denken aan heren-, zakelijke- en trouwkostuums. Deze onderneming is in 2018 opgestart. Destijds werd de populaire serie Peaky Blinders als inspiratie gebruikt. Toen liepen de meeste mannen in een stijl ogend tweedpak. Men was nog niet bezig met telefoons of smartwatches.

Bestellen

Wil je een bestelling plaatsen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Je kan met een account of als gast bestellen. Kies je voor registratie? Dan brengt dit volgens dit bedrijf een aantal voordelen met zich mee. Geef een zoekopdracht als je weet wat je graag wilt kopen. Anders kun je rustig een kijkje nemen via een van de categorieën. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal. Voor meer betalingsdetails verwijzen we je naar de website van The Garrisson. Heb je de bestelprocedure doorlopen en is de betaling gedaan? Dan is de bestelling definitief. Je zal dan een bestelbevestiging ontvangen. Heb je niks binnen gekregen? Neem dan een kijkje in de map ‘ongewenste mail’.

Verzendingen

Als een product op voorraad is, zal dit worden aangegeven tijdens het bestelproces. Ze doen hun best voorradige items dezelfde dag of de volgende dag te versturen. De levertermijn ligt dan tussen de 1 en 2 werkdagen. Als een product is uitverkocht kan deze op dat moment niet bezorgd worden. Er zal dan een nabestelling gedaan moeten worden. Bestellingen worden geleverd via transportbedrijf PostNL. Orders die voor 14:00 uur worden geplaatst, zullen in de regel op dezelfde dag verstuurd worden.

Retourbeleid

Wil je van je aankoop afzien? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is door deze organisatie vastgesteld op 14 dagen. Deze fase gaat van start op de dag dat je het artikel hebt ontvangen. Retourneringen zullen aangemeld moeten worden via het retourportaal. Op die plek kun je aangeven hoe je de retour het liefst verwerkt ziet worden. Je kan bijvoorbeeld een omruiling in gang zetten. Een andere optie is om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Om het aankoopbedrag teruggestort te krijgen zal je aan de retourvoorwaarden moeten voldoen. Zo zal het product dat je terugstuurd zich in originele staat moeten bevinden. Er zal ook een retourlabel aan het pakket bevestigd moeten worden.

Klachten

Ze stellen het erg vervelend te vinden als je een klacht hebt. Klanttevredenheid staat namelijk hoog in het vaandel. Ze onderhouden graag goede relaties. Er wordt aangegeven dat ze hun best doen om klachten op te lossen. Een klacht moet per e-mail ingediend worden. Het e-mailadres dat je hiervoor kunt gebruiken is service@thegarrisson.nl. Het streven is om je binnen 24 uur van een oplossing te voorzien. In je mail moet je zoveel mogelijk nuttige informatie delen. Zo is het verzoek om je voor- en achternaam door te geven. Geef inhoudelijk goed aan wat er aan de hand is. Voorzie dit bedrijf van het bestelnummer.

Klantervaringen

Ben je al klant bij The Garrisson? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke items heb je bij deze organisatie gekocht? Wat vind je van de kwaliteit en prijzen? Hoe heb je het bestel- en afrekenproces ervaren? Deel alles wat je weet via een bedrijfsreview op deze pagina.