Wil je nieuwe haarverzorging en/of beautyproducten kopen? Dan kan John Beerens voor jou weleens een interessant bedrijf zijn. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over deze webshop.  

Wat is John Beerens?

Via de webshop van John Beerens kunnen klanten haarverzorging en beautyproducten kopen. Beerens is geboren en opgegroeid in Tilburg. In zijn beginnende werkjaren startte hij met werk in een kapperszaak. Vanaf zijn 22e werd hij de trotse eigenaar van zijn eigen salon: John Beerens Haarstudio. Iets na deze start werd hij Nederlands Kampioen in zijn vakgebied. Door de jaren heen won hij meer prijzen en verwierf meer bekendheid. Het talent van John Beerens bleef ook in de TV-wereld niet onontdekt. Hij nam deel aan meerdere programma’s waaronder Holland’s Next Top Model en Steenrijk, Straatarm.

Bestelproces

Je kan via de webshop bestellen door de items van jouw keuze in de shoppingbag te droppen. Vervolgens is het mogelijk om door te gaan met winkelen. Een andere optie is om richting het afrekenproces te gaan. Via ‘check-out’ vul je jouw persoonlijke informatie in, wat nodig is om het pakket te ontvangen. Je kiest daarna de verzendmethode en betalingswijze. Daarna kan je bestelling definitief geplaatst worden. Betalingen kunnen via verscheidene betaalmethodes verricht worden. Enkele voorbeelden hiervan zijn iDEAL, Mastercard, Visa, PayPal en Apple Pay.

Leveringsinformatie

Er wordt alleen geleverd uit voorraad. Bestellingen die voor 22:00 uur 's avonds worden gedaan worden de volgende dag afgeleverd. Als je een product op maandag in huis wilt hebben moet je dat voor zondag 16:00 uur bestellen.  Als een item niet voorradig is kan je hierover een e-mailnotificatie ontvangen. Het bedrijf DHL is verantwoordelijk voor het afleveren van de producten.

Herroepingsrecht

Klanten kunnen gebruik maken van het herroepingsrecht. Dat wil zeggen dat producten binnen 14 dagen teruggestuurd mogen worden. Er hoeft dan geen opgave van reden tot retourneren doorgegeven te worden. Je moet er wel voor zorgen dat wat je terugstuurt niet geopend en ongebruikt is.

Retourneren

Retourzendingen moeten aan een aantal voorwaarden voldoen. Voor het verwerken van de retour zal een ingevuld retourformulier meegestuurd moeten worden. Dit formulier moet in het pakket aanwezig zijn. Retourneringen moeten compleet zijn. Als je bestelling niet klopt moet dit binnen 48 uur aan het bedrijf worden doorgegeven. Er wordt aangegeven dat er in een dergelijke situatie direct naar een oplossing gezocht zal worden. Het adres dat je voor een retour moet gebruiken staat vermeld op de website van John Beerens. Daar lees je eveneens de rest van de retourvoorwaarden.

Klachten

Als je een klacht over een product of dienstverlening hebt, wordt dat betreurd. Het verzoek is om dan contact op te nemen via een contactformulier. Klachten worden niet beantwoord met een ontvangstbevestiging. Er wordt wel binnen 2 dagen een inhoudelijke reactie verstuurd. Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met de klachtenafhandeling. Deze kan dan voorgelegd worden aan de Geschillencommissie Thuiswinkel. Het is ook mogelijk dit door te geven aan de commissie van het Europees ODR Platform.

Klantervaringen

Heb je weleens een aankoop gedaan via de webshop van John Beerens? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je blij met het product dat je gekocht hebt? Wat vind je van de prijs die je moest betalen? Ga je hier vaker iets bestellen? We stellen het op prijs als je jouw ervaring deelt via een review op deze pagina.