Ben je op zoek naar kappersbenodigdheden en beauty producten? Dan is Haarspullen.nl wellicht een interessante website voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze webshop bekend zijn. Je leest hier louter objectief en onafhankelijk geschreven reviews.

Wat is Haarspullen.nl?

Haarspullen.nl is een winkel voor kappersbenodigdheden en beauty producten. Deze onderneming stelt zich te onderscheiden omdat ze dingen net even anders doen. Er is een aanbod in beauty producten voor hem en haar. Ze richten zich op zowel de particuliere als zakelijke markt. Iedereen kan 24/7 een beroep op Haarspullen.nl doen. Het assortiment is onder andere in te delen in make-up, haarverzorging, skincare en tools. Zelf zeggen ze dat ze eigenlijk alles verkopen om je mooier te maken. Ook wordt er aangegeven dat de producten tegen scherpe prijzen beschikbaar zijn.

Bestellen

Je kunt binnen enkele stappen een online bestelling doen. Bestellingen die nog niet verzonden of verwerkt zijn, kunnen nog gewijzigd worden. Je dient dan wel rekening te houden met een langere levertermijn. Voor wijzingen moet je contact opnemen met de klantenservice. Als het verwerkingsproces nog niet in gang is gezet, kunnen er producten toegevoegd worden aan een reeds gedane bestelling. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Klarna en Mastercard.

Verzendinformatie

Leveringen vinden plaats via transportbedrijf DHL. Bij een minimale bestelwaarde van € 35,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten per verzending € 4,95. Er wordt aangegeven dat ze zeer snel leveren. Op een werkdag voor 23:30 uur besteld houdt meestal in dat er de volgende dag bezorgd wordt. Er wordt ook geleverd in België en Duitsland. De levertijd in deze landen ligt tussen de 1 en 2 werkdagen. Ben je niet thuis tijdens het bezorgmoment? Dan wordt er een bericht voor je achtergelaten. Daarop staat beschreven wat de vervolgactie is. Soms kun je jouw zending ophalen bij de buren of wordt er een nieuw bezorgmoment gepland. Het kan ook voorkomen dat je jouw levering moet ophalen bij een afhaalpunt in de buurt.

Herroepen

Wil je afzien van jouw aankoop? Dan is het mogelijk om gebruik te maken van het herroepingsrecht. De herroepingstermijn om dit te mogen doen is vastgesteld op 60 dagen. Deze termijn gaat van start op het moment dat jij je bestelling fysiek hebt ontvangen. Binnen deze fase hoef je geen opgave van reden voor de annulering door te geven. Om het recht uit te oefenen moet je een ondubbelzinnige verklaring overleggen. Dit kun je doen via e-mail of post. Er kan ook gebruik gemaakt worden van het retourportaal voor herroeping.

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat je ontevreden bent en een klacht wilt indienen. Alle klachten worden afgehandeld volgens een vooraf opgestelde klachtenprocedure. Een klacht moet op tijd en duidelijk doorgegeven worden. Je kunt binnen 2 dagen al een ontvangstbevestiging verwachten. Het kan voorkomen dat er een langere verwerkingstijd nodig is. Klanten zullen hier dan van op de hoogte worden gebracht. Na het beoordelen wordt er een oplossing voorgesteld. Kun je je hier niet in vinden? Dan ontstaat er een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Klachten kunnen ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen  

Ben je een klant bij Haarspullen.nl? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke producten heb jij hier besteld? Hoe heb je het bestel- en afrekenproces ervaren? Zijn jouw bestellingen op tijd geleverd? We waarderen het enorm als jij je visie deelt via een review op deze pagina.