Ben je op zoek naar een plek waar je gereedschap kunt kopen? Heb je weleens van Toolsmart gehoord? Bij dit bedrijf kun je allerlei gereedschap vinden. Bekijk op deze pagina welke ervaringen er bij Toolsmart bekend zijn. Je leest hier puur en alleen objectieve bedrijfsreviews.

Wat is Toolsmart

Toolsmart, opererend via Toolsmart.nl, is een plek waar je gereedschap kunt vinden. Toolsmart.nl valt onder de paraplu van het bedrijf New Returns BV. Er is gereedschap voor allerlei verschillende klussers. Denk aan tools voor een eenmalige klus, de dagelijkse klusser, maar ook voor de professional of iemand met twee linkerhanden.

Volgens Toolsmart kun je alle producten voor scherpe en betaalbare prijzen kopen. Mocht je ergens vragen over hebben, kun je contact opnemen met de klantenservice. Op de website kun je kiezen voor gereedschap, tuin of accessoires. Als je exact wilt weten welke producten je kunt aanschaffen, verwijzen we je naar de site van Toolsmart. Daar lees je ook welke prijs je moet betalen.

Garantie

Er bestaat een speciale procedure voor klachten en garantie. Als je product niet goed werkt kun je het item onder garantie laten repareren. Op alle items die je hier kunt kopen zit een garantie van 1 jaar.

Op het moment dat je het artikel hebt teruggestuurd, zal het door professionals bekeken worden. Zij controleren het item op eventuele onjuistheden. Als het product niet gerepareerd kan worden zal er een nieuwe worden opgestuurd.

Verzendinformatie

Er staat vermeld dat ze hun best doen om je bestelling snel bij je af te leveren. Als je een bestelling doet voor 16:00 uur, proberen ze deze op dezelfde dag nog te verzenden. Soms staat er een andere levertijd aangegeven op de productpagina.

De prijzen die je bij de producten ziet staan zijn exclusief verzendkosten. Bij bestellingen onder de € 60,- moet € 5,99 aan verzendkosten betaald worden. Boven de € 60,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

PosNL of DPD zijn de bedrijven die je pakket komen afleveren. In de regel zal je pakket tussen 09:00 en 18:00 uur bij je bezorgd worden. Het moment van bezorgen kan niet honderd procent gegarandeerd worden. Mocht je niet thuis zijn dan kan je pakket ook bij iemand anders bezorgd worden.

Klachten

Er wordt aangegeven dat er altijd iets niet helemaal goed kan gaan. Als jij in deze situatie zit kun je hierover een klacht indienen. Volgens dit bedrijf kun je het beste je klacht per e-mail doorgeven. Het e-mailadres dat je hiervoor kunt gebruiken is info@toolsmart.com.

Het kan voorkomen dat jullie niet tot een oplossing komen. Je kunt het geschil dan aanmelden bij de Stichting Webwinkelkeur. Sinds enkele jaren is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Betaalmethoden

Je kunt op een aantal manieren betalen. Enkele betaalmethodes zijn iDEAL, MasterCard, Visa en Maestro. Daarnaast kun je ook via PayPal en Bankcontact Mister Cash betalen. Alle details over betalingen lees je op de website van deze onderneming.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Toolsmart? Dan zijn we reuze benieuwd naar jouw ervaringen bij deze onderneming. Welke artikelen heb jij hier gekocht? Ben je tevreden over de werking van de producten? Welke prijzen heb je moeten betalen? Deel je ervaring via NederlandReview. Je helpt eraan mee dat we het grootste platform van de neutrale bedrijfsreviews kunnen blijven.