Zoek jij producten om thuis goed schoon te kunnen maken? Dan is ThuisSchoonmaken.nl wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over deze onderneming. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is ThuisSchoonmaken.nl?

Via ThuisSchoonmaken.nl is het mogelijk om professionele schoonmaakartikelen, schoonmaakmiddelen en reinigingsmachines te bestellen voor thuis. Het assortiment is in te delen in de categorieën schoonmaakproducten, schoonmaaksets, schoonmaakmiddelen en schoonmaakmachines. Er worden ook hulpmiddelen aangeboden en via een vraagbaak kun je vragen stellen.

Geschiedenis

Deze organisatie heeft al ruim 20 jaar ervaring in de professionele schoonmaakbranche. In die jaren werden veel materialen en middelen om schoon te maken aan testen onderworpen. Er is al geruime tijd behoefte aan spullen en producten om het huis schoon te maken en houden. Op deze vraag speelt ThuisSchoonmaken.nl in. Er is aanbod van merken zoals Unger, Moerman, Biomos en andere. Wil je weten wat jij het beste kunt gebruiken om je huis te reinigen? Dan ben je welkom om contact op te nemen om advies in te winnen.

Bestellen en betalen

Er kan binnen een aantal stappen besteld worden. Je kunt dit doen als gast of geregistreerde gebruiker. Als je kiest voor registratie heb je uiteindelijk je eigen klantaccount. Dit brengt een aantal voordelen met zich mee. Zo hoef je niet steeds opnieuw het leveringsadres in te voeren. Ook heb je eenvoudig inzage in de bestelhistorie. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal, Visa en Mastercard. Er wordt aangegeven dat je veilig kunt betalen.

Verzendinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 99,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 5,95. Voor zendingen naar andere landen gelden er andere tarieven. Deze bedragen staan vermeld op ThuisSchoonmaken.nl. Orders die voor 15:30 uur worden geplaatst, worden in de regel op dezelfde dag verstuurd. Het product moet dan wel op voorraad zijn. Leveringen vinden plaats via een chauffeur van PostNL. Klanten ontvangen een track & trace code. Hiermee kan bekeken worden waar een pakket zich op welk moment bevindt. Je kunt een bestelling thuis of op een ander adres laten bezorgen. Het leveringsadres kun je doorgeven tijdens het bestelproces.

Retourinformatie

Klanten hebben 2 weken het recht om een bestelling te retourneren. Een retournering moet per e-mail worden doorgegeven. Het e-mailadres dat je dan dient te gebruiken is info@thuisschoonmaken.nl. In het schrijven moet je aangeven wat je wilt terugsturen en wat het aantal is. Er wordt ook verzocht om de reden van de retourzending door te geven. Je moet ook doorgeven op welk bankrekeningnummer je de terugbetaling wilt ontvangen. Ten slotte is het verzoek om order- en factuurnummer te vermelden. Het retouradres staat vermeld op de website van dit bedrijf. Retourneren kan ook via een retourformulier, welke is te downloaden op ThuisSchoonmaken.nl.

Klachtenregeling

Het is bij deze ondernemer mogelijk om een klacht in te dienen. Klachten worden afgehandeld volgens een vastgestelde klachtenprocedure. Zowel kopers als de verkoper moeten zich aan de regels uit deze procedure houden. Een klacht moet op tijd en duidelijk worden doorgegeven. Iedere klacht zal in principe binnen 2 weken worden beantwoord. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. De klant zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Er wordt dan een indicatie gegeven van wanneer je ongeveer een reactie kunt verwachten. Uiteindelijk wordt er een oplossing voorgesteld. Als je je hier niet in kunt vinden kun je een klacht bijvoorbeeld deponeren bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij ThuisSchoonmaken.nl? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke producten heb jij hier besteld? Kan je dankzij dit bedrijf goed schoonmaken? Wat vond je van het bestelproces en service? We waarderen het als je je mening geeft via een review op deze pagina.