Sarenza
Alle reviewsSarenza
Alle reviews (33)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
sandalen
Ik heb 2x eerder besteld bij Sarenza. Dat gaf geen enkel probleem, op tijd geleverd met track en trace code via PostNl. Nu heb ik op 17/08 opnieuw sandalen gekocht en via Ideal betaald in andere kleur. Track en trace code ontvangen op 22/08, maar PostNL beweert al dagen dat zij dit pakket niet hebben. vandaag 26/08 en gisteren contact gezocht met Sarenze via de mail: geen enkele reactie. Ook gebeld: kantoor is al dagen gesloten.
Schoenen
Ik kocht schoenen bij Sarenza. De track and trace code heb ik nooit ontvangen, dus ik moest zelf raden wanneer ik ze op kon halen bij het afhaalpunt. Opengemaakt bleken er 2 linkerschoenen in de doos te zitten. Klantenservice is al twee dagen (doordeweeks) gesloten.
Nooit meer bij Sarenza bestellen!Kinderjas
Niet kopen!!!!!!!!!!!! Ik heb een kinderjasje besteld, Hier zat al na 2 dagen een scheur in. I zou mijn geld terug krijgen, maar nu twee maanden verder nog steeds niets. Klantenservice niet te bereiken. Hoelaat je ook belt, je krijgt de melding dat ze op dit moment niet te bereiken zijn. Ik wacht nog steeds op geld en het is niet weinig!
Koop hier nooit meer!Schoenen
Oplichters!!!!
Storten geen geld terug bij retour en klantendienst is niet bereikbaar. Bestaat niet eens dus hier NOOIT BESTELLEN!!!!schoenen
schoenen geretourneerd (verzoek tot ruilen andere maat); geen geld terug en schoenen kwijt. Schandalig.
Schoenen
Beschadigde schoenen. Rajae van de klantenservice weigert mij om mij een return label per post te sturen zijn tot smoes was we werken vanuit thuis daarom stuur ik je geen returnlabel dat van Frankrijk moet komen ga maar naar sigarenboer etcetera om je return label te printen
deze Vuile leugenaar is verplicht om mij een returnlabel per post te sturen wand mijn retour aanvraag bevestigings mail geeft expliciet aan neem contackt op met de klantenservice als printen niet mogelijk is wij sturen je dan per post een gratis return label vanuit Frankrijk
. Ik denk dat ik online een melding maak bij de politie!Schoenen
Storten geen geld terug bij retour en heel moeilijk om ze te contacteren
Vans
Nooit hier bestellen! Heb mijn schoenen nooit binnen gekregen en wel betaald. Klantenservice is niet te bereiken en krijg geen reactie. Kortom: oplichters!!
Rotatie mes
Niet geleverd, geld weg.
Niet gereageerd op mail.
SlechtSchoenen
Ze houden de handen boven het hoofd van post NL . Mijn eerste bestelling gaat al helemaal mis en sarenza doet geen enkele flikker om mij als nieuwe klant te behouden, ze komen mij niet tegemoet.paket is gisteren niet geleverd terwijl ik thuis was ,het pakket is schaamteloos gedropt bij een post NL afhaal punt.ik koop nooit meer iets bij sarenza
Enkellaarsjes
Ongeveer een half jaar geleden enkellaarsjes gekocht, deze gingen snel stuk. Laarsjes na veel instructies opgestuurd.
Ik heb, na hl vl mailtjes en 2x mijn rek.nr moeten doorgeven nog steeds mijn geld niet terug.
NOOIT MEER SARENZA dusKleding
Slechte klantenservice en misleiding KEURMERK. Let op en kijk uit voor deze webshop. Je bent echt afhankelijk van hun kwaliteit van klantenservice en deze is echt SLECHT!!! Niet te bereiken bij problemen EN het kwalijkste van alles is dat ze zeggen aangesloten te zijn bij trusted shops kenmerk maar dit is NIET WAAR!! Je kan je dus nergens op beroepen bij issues. MISLEIDEND is het. Kijk uit, op eigen risico, verwacht geen geld terug bij retour of hulp. WAARDELOOS!!!
Adidas sneakers en calvin klein hoodie
Op maandag 31 januari in de middag besteld en in de avond werd mijn bestelling geannuleerd omdat volgens hen de betaling niet is doorgekomen? Het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven, nu wachten op hun mail... Hopelijk krijg ik mijn geld terug of mijn bestelling binnen
Steve madden tas
Besteld en betaald. Krijg een mail dat de bestelling geannuleerd is omdat er niet is betaald. Geld is echter afgehouden. Telefonisch onbereikbaar en op email geen reactie!!
Schoenen
Ik vind de reviews zo uit een lopen, de een is tevreden en de ander knapt ervan af. Wat moet je nu, kan je er iets kopen, retourneren of niet doen? Ik wil graag de schoenen hebben die hun verkopen??
Laarzen tamaris
Veel later geleverd dan op de webshop staat aangegeven en retour is een drama. Bewijs van retour aangekomen bij sarenza en toch nog geen geld terug want ze reageren gewoon niet op mails en telefonisch niet bereikbaar!
Hoi, hoe heb jij geretourneerd.. ik krijg geen sticker/etiket=error en geen retour mail 🤷🏼♀️… bagger hoor…
Mephisto schienen
4 dgn geleden voor 12.00 uur bestelling geplaatst en betaald: (geen bevestigingsmail ontvangen) zou binnen 24 uur geleverd worden zoals zij beloven, nog steeds niets ontvangen, op mails wordt niet gereageerd, tel. onbereikbaar.
2 paar Nike Air schoenen
De klantenservice is super slecht 👎. Ik heb een probleem met een bestelling die retour is verstuurd en de terugbetaling is na bijna 3 weken nog altijd niet gebeurd.
Ik heb via email, via hun contact formulier, via Whatsapp en via Messenger contact met hun proberen te nemen, en behalve een automatische antwoord kreeg ik geen enkele reactie.
Telefonische contact was ook niet mogelijk want er was geen telefoon nr beschikbaar. Op eens was er vandaag een telefoon nr in de website vermeld maar niemand pakt het op. Ik bleef zelf 15 min aan de lijn hangen en niemand antwoordde.
Ik heb nog nooit ZO EEN SLECHTE webshop gezien.
Het is best jammer want hun schoenen zijn best mooi, ik heb 3 paar gekocht voor mezelf (binnen een maand tijd) + de 2 paar die terug verstuurd zijn (Mijn dochters vonden ze niet mooi).
Ik zal niets meer bij Sarenza ze kopen. Maar ik wil wel mijn 200€ terug betaald krijgen.Schoenen
Troep!
Schoeisel
Er wordt nergens vermeld dat bij een retourneringen van de complete bestelling je als consument geen terugbetaling van de verzendkosten ontvangt. De site beschikt niet over het thuiswinkel waarborg blijkt achteraf. Ik had blijkbaar beter moeten weten..
Anderen bekeken ook
Juwelen kopen gebeurt vandaag de dag steeds meer online. Het is dan ook veel gemakkelijker om dit vanuit huis te doen en het aanbod is vaak oo...
Helaas regent het in Nederland nog wel eens, dus moet je je saaie regenjas weer aan of dat oncomfortabele, lelijke regenpak. Je ziet er niet uit, m...
Wanneer je op zoek bent naar een leuke nieuwe outfit, en eigenlijk helemaal fan bent van een bepaald merk omdat dat nu eenmaal het lekkerst zit, ka...
Hi, Ik was benieuwd of jij je geld al terug hebt. Ik heb precies het zelfde nu. Bedrag van bijna 600 euro afgeschreven. Maak me enorme zorgen.