Zoek je een online shop waar je artikelen tegen scherpe prijzen kunt kopen? Bij een bedrijf waar ze inzetten op zo min mogelijk CO2 uitstoot? Dan is Productpine wellicht een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn. Alle reviews die je leest zijn objectief geschreven.

Wat is Productpine?

Productpine is een shop waar allerlei artikelen gekocht kunnen worden. De winkel kan bezocht worden aan het Rokin in Amsterdam. De winkel is 7 dagen per week geopend. Het assortiment is eveneens online verkrijgbaar via de webshop. Klanten kunnen hier zogenoemd groen shoppen. Naar eigen zeggen worden de producten tegen scherpe prijzen aangeboden. Dit is mede te danken aan het feit dat er geen dure tussenpartijen tussen zitten. Met jouw aankopen wordt steun geboden aan groene projecten. Met de bedrijfsvoering wordt getracht zo min mogelijk CO2 uit te stoten. Je kunt ook partner worden van Productpine zodat je jouw producten via het platform kunt verkopen.

Bestelinformatie

Wil je een bestelling plaatsen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Er kan besteld worden als gast of met een klantaccount. Als je met een account wilt bestellen moet je je eerst registreren. Dit kan een aantal voordelen met zich meebrengen. Zo heb je eenvoudig inzage in de bestelhistorie en hoef je niet steeds opnieuw het bezorgadres in te voeren. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. De betaalmethodes worden getoond tijdens het bestelproces en staan vermeld op de website. Er kan onder andere betaald worden via iDEAL, Visa, Mastercard en Klarna.

Verzenden

Bij een minimale bestelwaarde van € 20,- hoeven geen verzendkosten betaald te worden. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 2,99. Gemiddeld genomen duurt de levertijd 1 werkdag. Nadat je een order hebt geplaatst ontvang je een bestelbevestiging. In dit schrijven wordt aangegeven wanneer je jouw zending kunt verwachten. Ook ontvang je een Track & Trace code. Hiermee kun je online volgen waar jouw pakket zich op welk moment bevindt.

Retourinformatie

Het is bij dit bedrijf mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Als je binnen deze fase iets terugstuurt kun je een terugbetaling verwachten. Je zal dan wel aan de retourvoorwaarden moeten voldoen. Het product moet zich in de originele verpakking bevinden en er moet een kopie van de bon bijzitten. Het item mag niet gebruikt zijn en geen schade bevatten. Op de site staat een lijst met artikelen die niet in aanmerking komen voor een retournering.

Klachten

Als je ergens ontevreden over bent is het mogelijk om een klacht in te dienen. Alle klachten worden afgehandeld volgens een speciale klachtenprocedure. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan de regels uit deze procedure moeten houden. Klachten moeten duidelijk geformuleerd en op tijd worden ingediend. Klanten kunnen in de regel binnen 14 dagen een voorgestelde oplossing verwachten. Soms is er een langer de tijd nodig. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Als er iets wordt voorgesteld waar je je niet in kunt vinden ontstaat er een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij Productpine? Dan zijn we enorm benieuwd wat jouw ervaringen zijn. Ben je te spreken over hetgeen je hier gekocht hebt? Was het eenvoudig om iets te bestellen? Is jouw bestelling op tijd afgeleverd? Ga je hier in de toekomst vaker iets kopen? We waarderen het als je je mening geeft via een review op deze pagina.