Heb je altijd al een ballenbak willen hebben? Dan is Misioo misschien wel een onderneming waar je kunt slagen. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bij dit bedrijf bekend zijn.

Wat is Misioo?

Misioo verkoopt wereldwijd design ballenbakken. Het gaat om allerlei verschillende soorten en maten. De items die verkocht worden zijn volgens het bedrijf met zorg gemaakt. De producten voldoen aan de veiligheidsnormen voor kinderen. Ze willen graag dat kinderen veel plezier aan de bakken beleven. Daarnaast willen ze dat de bakken perfect passen in ruimtes waar geleefd wordt. Dit wordt volgens deze onderneming bewerkstelligt door een mooi en tijdloos design. Er wordt aangegeven dat samenwerken met Misioo een aantal voordelen meebrengt. De klantenservice benadert klanten persoonlijk en in het Nederlands. Deze afdeling is bereikbaar via mail, telefoon en social media. De medewerkers geven aan dat het om originele kwaliteitsproducten gaat. Ze vinden transparatie en duidelijkheid verschaffen belangrijk. Dan doelen ze op de componenten en materialen die gebruikt worden. Verder wordt er aangegeven dat de producten die je hier kan bestellen authentiek zijn.

Bestelinformatie

Bestellen is binnen een paar stappen geregeld. Er wordt aangegeven dat dit veilig gedaan kan worden. Hetgeen je wilt kopen moet via een groene button in de winkelmand gestopt worden. Je krijgt direct het totaalbedrag te zien. Dit is inclusief BTW. Vervolgens is het mogelijk om door te gaan met winkelen. Een andere optie is om voor bestelling afronden te kiezen. Betalen kan via uiteenlopende betaalmethodes. Een aantal voorbeelden hiervan zijn iDEAL, Bancontact/ Mister Cash, Belfius en KBC. Alle manieren om te betalen staan beschreven op de website van Misioo.

Verzendinformatie

Zendingen die voor 15:00 uur besteld en betaald zijn worden dezelfde dag nog verstuurd. Doe je een bestelling in het weekend? Dan zal deze op maandag verzonden worden. Bij de productinformatie staat ook de levertijd aangegeven. Ze stellen er alles aan te doen om producten op tijd te leveren. Klanten krijgen via e-mail een Track & Trace code toegestuurd. Hiermee kunnen orders van deur tot deur gevolgd worden.

Retourinformatie

Ben je onverhoopt niet tevreden met het bestelde product? Dan kan deze binnen 14 dagen geretourneerd worden. Deze termijn gaat in op het moment dat het pakket is ontvangen. Retourneringen hebben na het aanmelden 14 dagen de tijd om teruggestuurd te worden. Als je een retour in gang wilt zetten moet je een e-mail sturen naar info@misioohandmade.nl. In het schrijven moet een ordernummer vermeld worden. Daarnaast dien je door te geven om welk product het gaat.

Klachtenregeling

Heb je een klacht over een product? Dan kan deze ingediend worden zoals wordt beschreven in de klachtenprocedure. Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld. Bij voorkeur precies nadat er voor het eerst een gebrek is ontdekt. Het is belangrijk om alles volledig en duidelijk door te geven. Dan kan er op de beste manier over een oplossing nagedacht worden. Binnen 14 dagen zal een klacht worden beantwoord. Het kan voorkomen dat er meer tijd nodig is. In dit geval zal de consument hiervan op de hoogte worden gebracht.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Misioo? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb je hier weleens een ballenbak aangeschaft? Ben je tevreden met de aankoop? Is jouw aankoop op tijd bij je afgeleverd? We stellen het op prijs als jij je ervaring deelt via een review op deze pagina.