Laauw

5.2

Bestellen

4

Service

4.4

Prijs

4.4

Levering

40%

Zou hier weer kopen

Laauw

Het vinden van de juiste tas is zo makkelijk nog niet. Iedereen heeft een eigen smaak en eigen wensen als het om een tas gaat. De één wil graag veel vakjes, de ander een grote of juist kleine tas en een derde juist een rugtas. Laauw wil proberen om je van een goede tas te voorzien. Maar wat voor een kwaliteit tassen zal deze tassenwinkel nou verkopen? Hoe lang zal het duren voor de schoudertas door de Laauw bezorgservice bij je wordt afgeleverd? En hoe zal de klantenservice van Laauw ermee omgaan als je toch niet helemaal tevreden bent met je nieuwe aankoop? Alleen mensen die al een tas bij Laauw vandaan hebben kunnen je meer informatie over deze tassenwinkel geven. Lees hun reviews om een eerlijk beeld van de winkel en hun tassen te krijgen. Hun cijfers, ervaringen, meningen en beoordelingen kunnen je laten zien wat er van Laauw verwacht kan worden.


Over Laauw

Laauw is een tassenwinkel. Ze hebben een fysieke winkel maar ook een online shop van waaruit ze hun tassen verkopen. Ze hebben vele verschillende tassen. Veel hiervan zijn handtassen en schoudertassen, maar je kunt er ook terecht voor een assortiment rugtassen. Qua kleur hebben ze voornamelijk zwarte, koperkleurige en petrol kleurige tassen al zijn ook grijs, washed green en washed sand verkrijgbaar. De tassen zijn verdeeld in verschillende collecties. Er is een urban collectie en collab collectie. Mocht je op zoek ijn naar een unieke tas dan heb je wel kans te slagen bij hun assortiment limited edition tassen. Deze tassen zijn maar in beperkte oplage gemaakt en daarom ook maar voor een beperkte tijd verkrijgbaar. Er zullen er dan maar een paar zijn met dezelfde tas. Deze tassen hebben vaak een aparte print waar bepaalde figuren or tekeningen op te zien zijn. Ze zijn ook kleuriger dan de andere tassen van Laauw. En houd je ogen open voor de mid season sale en andere aanbiedingen, want die kunnen een korting opleveren.




Diensten van Laauw

De tassen van Laauw kunnen online worden besteld. Kies een limited edition of ander soort schoudertas uit en plaats een bestelling via je account. Zodra je betaling ontvangen is door Laauw zullen ze de rugtas of handtas netjes inpakken en naar je opsturen. Op die manier hoef je niet zelf naar een winkel toe te gaan. Ook heeft Laauw een klantenservice voor het geval een tas niet goed gestikt is of er een naadje los blijkt te zitten.


Klachten, Complimenten en Tips voor Laauw

Heb je zelf al eens een tas bij Laauw gekocht? Dan horen wij graag alles wat je over jouw ervaring met Laauw kunt vertellen. Hoe goed is de kwaliteit van die schoudertassen nou in de praktijk? Zijn die rugtassen wel stevig en gaan ze lang mee? Moest je lang wachten tot je handtas werd afgeleverd? En kon de klantenservice van Laauw je helpen toen die ene limited edition net was uitverkocht? Schrijf een Laauw review en vertel ons wat jouw mening over deze tassenwinkel echt is.

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 500 karakters

Gelieve eerst in te loggen

Bestellen

Service

Prijs

Levering

Zou hier weer kopen

Totaal

10

Alle reviews (5)

Tas

In oktober 2022 een tas besteld welke na een paar maanden niet meer leverbaar zou zijn. Het aankoopbedrag zou ik terug krijgen, maar heb ik nooit gezien. Uiteindelijk mocht ik een andere tas uitkiezen van de nieuwe collectie, mijn geld terug was geen optie meer (in tegenstelling tot eerdere beloftes). Nu is het juli en wacht ik nog steeds op mijn tas. Contact met de klantenservice kan alleen via de mail en is erg slecht. Dit bedrijf is zeer onbetrouwbaar.

L

Lisanne

24-07-2023

0

Tas

Feedback zoals eerder gegeven door anderen over Laauw herken ik ook. Ik schrijf nooit review en maak ook hier een uitzondering voor. Bizarre en intimiderende communicatiestijl van de klantenservice. Alles wordt eerst ontkend en als je bewijs aanlevert, wordt ook alles uit de kast getrokken om de validiteit van je punt te ondermijnen. Erger nog: je telefoongegevens worden gewoon online opgezocht, zonder dat je die ooit aan Laauw vertrekt hebt en dan kun je vier tot 10 gemiste oproepen achter elkaar verwachten met nog minuut ertussen latend. Dit is zeer intimiderend en bizar. Aangetekende retourzendingen verdwijnen spontaan en ook daarin wordt ontkend dat er ooit iets voor ontvangst ondertekend is. De productbeschrijvingen komen niet overeen met de ontvangen producten en wanneer er onjuistheden blijken te zijn, heb je als klant gewoon niet goed genoeg gelezen, wat Laauw betreft. (Gelukkig had ik de screenshots nog van de bestelinformatie e.d.) Dit om maar even aan te geven wat je te wachten staat als je hier iets besluit te kopen. Na een aantal weken gewacht te hebben op mijn refund, heb ik het geld nog niet ontvangen, maar heb ik wel mogen lezen dat ik als klant gemeld wordt bij derden. Een klacht indienen bij Laauw kan je reputatie bij online bedrijven ook nog eens schaden. Advies: blijf weg van dit bedrijf als je geen zin hebt in gedoe.

O

Ontevreden klant

24-01-2022

0

Tas

Mijn slotje van mijn tas was kapot gegaan, heb ze gemaild en ze stuurde meteen terug dat ze een nieuw slotje zou opsturen geheel kosteloos. Volgende dag lag het al in de brievenbus. Top!

L

Liesbeth Schut

26-03-2021

0

Tas

Slechte afwerking tas/slechte klantenservice Ik heb eerder een tas gekocht bij Laauw en toen ging alles goed en gewoon een mooie tas mogen ontvangen. Mijn laatste bestelling ging echter heel moeizaam. Allereerst bleek de tas die ik had besteld niet meer op voorraad te zijn, door de populariteit van de nieuwe collectie. Dit was geen probleem, ik heb hier dan ook netjes een mail over gekregen van Laauw. Alhoewel, de belofte was dat ze de tas einde van de week zouden opsturen, bleek dit in werkelijkheid begin van de volgende week. Dit was een kleine teleurstelling, omdat ik mij zo verheugde op mijn nieuwe tas, maar ik vond het nog niet heel erg. Pas toen ik de tas uiteindelijk heb mogen ontvangen was ik ècht teleurgesteld. Ik kan aan de afwerking van de tas zien dat er haast bij bij de productie was en dat het heel snel inelkaar geflanst is... De tas ziet er dus anders/goedkoper uit dan hij staat afgebeeld op de website. Het volgende is anders: - de tas heeft geen rits - geen massieve, koperen fournituren - de binnenkant is niet netjes afgewerkt - het merk staat op de buitenkant van de tas i.p.v. onder de flap Ik heb de klantenservice van Laauw raadgepleegd (dit kan alleen per mail), maar ik heb nooit een reactie ontvangen van hen. Inmiddels heb ik al 4 mailtjes verstuurd, allen onbeantwoord door Laauw. Nu zit ik opgescheept met een tas door een bedrijf wat onbereikbaar is wanneer het een beetje moeilijk word voor hen... Mijn advies: KOOP GEEN TAS BIJ LAAUW. Wanneer iets fout gaat word je genegeerd door het bedrijf

I

Ingrid

05-03-2021

0

Weekendtas

Op de website van Laauw zag ik een mooie weekendtas staan met een binnenvakje met rits. Uiteindelijk ontving ik niet het model op de foto, er zat ook geen binnenvakje in en de afwerking was slordig. Daarom heb ik contact gezocht met de klantenservice en kreeg deze reactie: ‘De tassen zijn van de nieuwe RAW collectie en zijn in Nederland gemaakt, de tas is wat minder afgewerkt voor een stoerder uiterlijk.’ Ze geven dus toe onjuiste informatie te verstrekken over het product. Volgens mij is dit ook strafbaar? De enige ‘oplossing’ die ze boden is de tas retour sturen. De klantenservice was traag en niet klantvriendelijk. Ik koop in het vervolg niet meer bij Laauw.

M

Mka

30-01-2021

0