Wil je graag maatwerk wanddecoratie/kunst kopen? Dan is Kontoer Design een interessante organisatie voor jou. Lees via NederlandReview wat er bekend is over dit bedrijf en bijbehorende webshop! Je leest hier alleen objectieve en onafhankelijke reviews.

Wat is Kontoer Design?

Via Kontoer Design, online opererend via kontoerdesign.nl, kun je maatwerk wanddecoratie/kunst op materiaal en formaat naar keuze bestellen. De materialen waarvan een kunstwerk gemaakt kunnen worden zijn onder ander wandkleed, canvas, geborsteld aluminium en anderen. Neem voor het gehele assortiment zeker een kijkje op Kontoerdesign.nl.

Bestellen

Bij Kontoer Design stellen ze een grote collectie aan originele wanddecoratie te hebben. Heb je iets gevonden dat je graag wilt hebben? Dan is het tijd om te bestellen. Je kunt tijdens de bestelling de precieze afmetingen doorgeven. Nadat je hebt besteld wordt de productie direct in gang gezet. Voordat het produceren is gestart, kunnen er nog dingen gewijzigd en geannuleerd worden. Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Dan kun je via het contactformulier een bericht naar het bedrijf sturen. Het is ook mogelijk om telefonisch contact op te nemen of een e-mail te sturen.

Verzendinformatie

Bij bestellingen die in Nederland of België geleverd moeten worden, zijn de verzendkosten gratis. Voor zendingen die naar andere landen gaan is het bedrag dat voor verzending betaald moet worden € 12,95. De leveringen worden gedaan door PostNL of DHL. Dit zijn twee transportbedrijven. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 3 en 5 werkdagen. De snelheid waarmee iets geleverd wordt, hangt mede af van hoe druk het op dat moment is. Heb jij je bestelling meer dan vijf werkdagen geleden gedaan, maar nog geen orderbevestiging binnen? Dan is er waarschijnlijk iets fout gegaan. Het verzoek is om dan contact met het bedrijf op te nemen. Ze gaan dan op onderzoek uit.

Retourneren

Wil je iets retourneren? Dit is soms wel en soms niet mogelijk. Het hangt af van het item dat je hebt besteld. Er wordt onderscheid gemaakt tussen op maat gemaakte wanddecoratie en gestandaardiseerde wanddecoratie. Bij de standaard decoratie kan niet gekozen worden uit verschillende materialen, formaten en ophangsystemen. Kan jouw artikel wel geretourneerd worden? Dan zal je je wel aan een aantal retourvoorwaarden moeten houden. Tenminste, als je in aanmerking wilt komen voor een terugbetaling. De kosten voor een retourzending komen voor rekening van de klant. Het exacte retouradres staat vermeld op de website van Kontoer Design.

Klachten

Het kan voorkomen dat je eens ontevreden bent. Soms wil je zelfs een klacht indienen. Dit behoort bij deze onderneming tot de mogelijkheden. Het verzoek is om klachten per e-mail te melden. Het e-mailadres dat je dan kunt gebruiken is info@kontoerdesign.nl. Er wordt aangegeven dat ze binnen een werkdag contact met je zullen opnemen. Het kan gebeuren dat er geen vruchtbare oplossing wordt voorgesteld. Er ontstaat dan een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Geschillen kunnen aangemeld worden bij de Stichting WebwinkelKeur. Sinds een aantal jaar kunnen klachten eveneens gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Kontoer Design? Heb je weleens een bestelling gedaan via kontoerdesign.nl? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden met jouw aankopen? Hoe heb je het bestelproces ervaren? We stellen het enorm op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview volledig objectief en onafhankelijk kan blijven.